Я уже вроде писала об этом отделении СБ,в котором нет кондиционеров(или они не работают) и об отсутствии операторов на раб.местах,а когда они есть,то занимаются чем угодно только не обслуживпнием клиентов.Когда берёшь номерок электронной очереди,то им всё равно,что ты первая и сидишь тут давно,они обслудивают вновь прибывших,у кого вопросы по вкладам,а ты сиди жди Недавно меняла дебетовую карту(истек срок действия),просидела там больше часа.Операторы обслуживали вкладчиков.Пришлось звать менеджера,чтобы он помог мне всё таки сесть на стул напротив оператора.Хотела написать жалобу,но не люблю и не хочу тратить на это время.Три звезды только за то,что рядом и банкоматов достаточное кол-во.
В отделении всегда большая очередь. Работают сотрудники в принципе быстро, но за счёт того, что размер офиса маленький, часто толпится народ. У отделения два входа, со стороны кондратьевского проспекта и со стороны металлистов. Но открыт всегда только один. Хотя удобнее было бы держать оба открытыми
Обслуживание оставляет желать лучшего. Собирается большие очереди, люди стоят и на улице, всего два оператора, на просьбу позвать еще операторов сказали - у нас сокращения! И только после возмущения посетителей и готовности пожаловаться в вышестоящие органы, появились еще трое операторов. Просьба разобраться.
Самый ужасный офис из всех, что я посещала. Жарко - раз (хотя ещё начало апреля). Сотрудники как вялые черепахи - два. И три - зачем-то исправляли данные 20 минут (видите ли сокращено было место рождения (гор. , а не город), хотя 15 лет их это не смущало. Вдобавок о том, что не работает машинка для подсчета денег мне сказали только через 20 минут !!! И что странно, девушки на входе видимо живут какой-то своей жизнью и на мой вопрос «могу ли я здесь отменять монеты» сказали да конечно и выбили мне талон. Услугу в итоге мне совершили, поменяли монеты на нормальные деньги, но я потратила на это все более 45 минут . Извинений ни о того не последовало.
UPD: позвонили через 20 мин, сказали обсчитали меня немного :) я вернулась за деньгами, сотрудники мне дали подарок за нервы и извинились.
А подарки я люблю! (На фото) 3 звёзды возвращаю
Очень маленькое помещение, не очень удобно. Когда очередь, а она здесь довольно часто, просто негде находится. К работе персонала вопросов нет. Кондиционер работает.
Пожалуй, лучший филиал этого банка! Персонал высокой квалификации , любая опирация крайне быстро проводится
1
2
М
Мари
Level 22 Local Expert
February 1, 2022
Что за режим работы. В округе ни одного Сбера, работающего в выходной. Видимо хотят перевести всех в ДБО. А ведь есть ряд операциц, которые можно совершить только при личном видите. Как это сделать работающим на пятидневке?
Постоянно много народу у банкоматов. Есть и грамотные сотрудники, а есть бестолочи, одна такая мне чуть не сорвала сделку, из-за того что не знала что есть возможность заказать д/с со своего счета открытого в другом городе, а когда я ей сказала что в этом же отделении делала это без проблем, тупила и спорила со мной очень долго.