Andrew W.
17
12
subscribers
5
subscriptions
6.7 m
views
03.04.2025 в 23.35 пришел заказать с собой-кухня уже закрыта, хотя по телефону сообщили что работает до 23.45. (по телефону нельзя заказать-это общая проблема для всех евразий). Еще и уборщица (полная женщина не русской национальности (явно обделенная и обиженная), толкает посетителей и хамит. Это самая худшая точка из всех. Рекомендую руководству разобраться и посмотреть по камерам: до скольки у них работают сотрудники.
Сеть магазинов неплохая, но готовьтесь к тому, что если вы купите обувь, то всё- В прямом смысле. Задача этих магазинов - реализация товара, дальше-если у вас брак, проблемы в обувью их или еще что-то придется решать их самостоятельно.
16.09.2024 отправил письмо на электронную почту магазина (по горячей линии сообщили, что только так они ответят-по телефону не умеют) о том, что 26.11.2023 купил у них обувь, но на ней при нерегулярной носке стерся каблук. Спросил в письме, есть ли у них сервисные центры/ремонтные мастерские их магазинов по починке, чтоб если что нести к ним, а не в сторонние организации. На что мне ответили: насыпали ссылок на нормы закона, как будто я им претензию написал; ну и подытоживая отметили, что заказывайте экспертизу и тогда поговорим. - спасибо, я был готов деньги заплатить вам за услуги по ремонту, но, видимо, вам не нужно.
Реализовали товар - можно гулять смело.
P.S. Починил в другом месте, сама по себе обувь хорошая, но сервис и обслуживание - минус 4 звезды
Кайф, мне понравилось. Кофе марципан/шоколад конечно не такое как в Калининграде, но тоже ничего. Терпкий, но сладкий. Сделали быстро, молодцы баристы)
Понравился раф с соленый карамелью. также очень классные баристы Валентина и Родион ❤️
Забрал заказ 21.04.2025 около 17.07, из плюсов:
1) Две кассы работают (был на второй - соседняя от кассы напротив входа)
2) Очередей вообще нет
3) Удобное месторасположение аптеки,быстро собрали заказ (-впрочем, это общее достояние этой сети аптек).
Из минусов:
1) Сотрудница не знает ни сколько мл препарат, который заказан, ни сколько мл аналогичный препарат, который я назвал
2) не списала баллы с карты - зато рецепт спросила (в чем то ответственно подошла, а где то упустила)
3) Пакет почему то сама из заказа убрала, но после напоминания - исправилась.
Пока две звезды из пяти, есть над чем работать.
Задержка рейса на на 3,5 часа и это притом, что ни одна комната/помещение в аэропорту не оборудовано под то, чтоб в нем находились так долго...одну звезду за улыбчивых сотрудников бизнес-зала
13.03.2025 я обратился в ООО "Ленгаз" по номеру +7(912)9938708 ввиду поломки газовой колонки Нева 4513, 2020 года выпуска. Она текла и не работала. Сообщив об этом по вышеуказанному номеру, Мне сказали ,что необходимо поменять теплообменник на данной колонке. И стоить это будет 10 тысяч рублей- Теплообменник и работа мастера Александра Обухова - 4 000 руб. (Телефон мастера мне сообщили по вышеназванному номеру). По телефону составили вызов на 14.03.2025, на 12.30. Ремонтник, далее Александр Обухов, пришел и осуществил работы с колонкой. Выдал 1 чек на сумму 10 тысяч рублей за теплообменник. Тем не менее, по чеку непонятно, что за товар, какие гарантии на товар и так далее. Чек порванный, и из информации на нем только: указан ИНН 784800928268, Указан некий ИП ГРОМОВ С.В. Чек на 4000 за работы Александр Обухов не выдал, сославшись на то, что работает без чеков и не может выписать. Теплообменник для газовой колонки был в коробке с обозначением «ЮгЭнергоПром». На коробке указано обозначение 1103-07.000. Количество 1 штука, код 00-0000472. Через полтора часа после того, как Александр Обухов ушел, колонка перестала работать. Я звонил по телефону мастера, заявив о недостатке работ и документов, но он отказался ремонтировать, восполнять недостатки своих работ и предоставлять надлежащие документы. После я обратился по номеру ООО «Ленгаз» +7 812 993 87 08. Там на линии оператор сообщил, что также ничем не может помочь.
15.03.2025 года мною была подана претензия к ООО "Ленгаз". Тем не менее, никаких подтверждающих документов о приеме претензии они мне не выдали. Также отказались сообщить контакты организации/подрядчиков, осуществляющих непосредственный ремонт/гарантийное обслуживание. Также мне не были выданы чеки, гарантии и документация. Не были выданы документы по оказанным услугам.
Последнее обращение к мастеру было 16.17.14.03.2025, в ООО «Ленгаз» 15.22.14.03.2025.
Я удивлен, буквально, поражен: 12.03.2025 вообще все по-другому в отличии от 10.03.2025. Я пришел спокойненько на охране милая девушка узнала что и к кому, и дальше очень заботливо готова была проводить. В кабинете 411 пару минут - все интересующие вопросы рассказала такая же милая девушка и все идеально.
Как будто в разные места ходил… тогда: охранник-злобный зловонный дед, ничего не слышит, ничего не понимает, на русском человеческом толком не изъясняется, но прихамливать умудряется, а сейчас - охранница даже сказала: «приятно было познакомиться заходите еще». Я поражен, уж не знаю, наймите еще себе милых охранниц-тогда впечатление у людей будет от места совсем другое.