Направил меня чудо аппарат к одной работнице налог оплатить, а она говорит реквизиты не могу вбить идите возьмите новый талончик к другой работнице. Другая смогла. Первая была рангом повыше наверно и ЗП больше, а простое действие не смогла сделать, вторая обычный сотрудник все сделала.
На сайте значится отдел работы с юридическими лицами, в меню для взятия талона тоже полный спектр услуг для юр лиц. Итог 10 мин тишина,все копаются в телефонах,девушка у входа в телефоне не знает кто должен вызвать,в итоге подошла сотрудница и сказала,что с юр лицами они не работают вообще. Сбербанк,обратите внимание на обслуживание клиентоа,вы их просто теряете с таким подходом.
Отвратительный банк. Я пришла взять справку о том что я закрыла кредит. Взяла талон - справки. Прождала в очереди 20 минут. Сотрудник которая вызвала меня сказала, что мне такую справку дать не может. Идите ждите теперь в другое окно. Ещё 20 минут ожидания. Заметила что я ещё жду отправила меня в кассу. В кассе сотрудник посмотрела, сказала что не видит мой кредит так как он зарегистрирован в другом регионе и подождите ещё нужно что бы пришёл другой сотрудник.
Через 50 минут вышла из банка. В любом открытии или росбанке это занимает 3 минуты.
Сбер , верни мне моё время.
Обращалась в данное отделение в сентябре 2020 г. по поводу вывода созаемщика из ипотечного договора. Получила качественную помощь, правда не очень быстро. Отделение явно перегружено.
Когда попадаешь к доброжелательному работнику, сразу все понятно. Спасибо первой тётеньке, которая не захотела общаться и отправила к нормальному сотруднику