Хотела в этом отделении продлить страховку по ипотеке,на что девушка меня сразу отправила в ипотечный центр!как она выразилась они всех отправляют туда!по моему она просто работать не хочет или не умеет у них никто этого делать тк раньше я платила в любом отделении и мне без проблем продлевали. А в ипотечном центре я час просидела в очереди ещё,чтобы отдать им свои денежки!
В отделе сопровождения ипотеки 3 специалиста, из которых одного просто нет, и "живая очередь", в которой тоже никого нет. Но попасть к специалистам всё равно ничтожно мало шансов. Т.к. у них идут клиенты по записи с часовыми интервалами. А любезные специалисты "футболят" к коллегам.
4
4
Я
Level 10 Local Expert
November 30, 2018
Оформляли ипотеку. Наш менеджер Спиридонова С.В. отлично сработала, во всем помогала, была доброжелательна, отлично выполнила свою работу. Спасибо ей. Но очереди в кассы - это просто ужасно, огромные.
Получала карту с работы в этом отделении, МИР, до этого были только VISA. Хотела узнать у сотрудника информацию по программе лояльности МИР, на что мне последовал ответ: “не знаю”. Очень странная ситуация, когда сотрудники не в курсе, по мне так должны сами предлагать и рассказывать, если есть какие-то бонусы, акции и прочее.
Хочу выразить огромную благодарность Анастасии Олеговне за оперативную работу, профессионализм и чудесное отношение к клиентам.
1
3
Nina
Level 11 Local Expert
May 17, 2023
Вполне достойный филиал
Я Бон
Level 9 Local Expert
June 21, 2023
Отлично
A
Anonymous review
March 10, 2017
Ужасное место. На входе не дали взять талон, сказали вам в 7 окно ждём час не дождались ещё. За сегодня 10.03.2017 пятница, это 5 Сбербанк. В предыдущих можно будет получить справку в понедельник тк сотрудники отдыхают или на учебе или не дают справок
Молодцы Сбербанк. Удобно разместили офис и внутренне продуман. Еще б во всех районах так.
3
1
A
Anonymous review
June 19, 2018
На серьезные операции ставят студентов тупых. Бегала все время консультироваться с такими же. Потратили три часа на оформление заявки. Через три дня позвонила - ошиблась в количестве цифр паспорта.
Терминалов должно быть побольше в отделении банка, постояно очереди в терминалы, часто терминалы не работают и дают сбои во время обслуживания., какой то недоработаный сервис.
большое отделение и невозможно дозвониться по единственному номеру. при обслуживании часто не могут выполнять данную операцию и переводят к другому сотруднику в конец очереди