Сбер слил пароли от банк-онлайн. На днях обнаружил вход в свой Сбер-онлайн мошенников, и попытку отключить СМС-оповещения об операциях.
Как ИТ-специалист могу сказать, что пароль мог быть скомпрометирован только через банк, у меня пароли хранятся максимально надёжно. Я уйду из этого дырявого банка в национальные банки, которые сейчас обложили санкциями.
В 2019 году уломали меня заключить страховой договор "Защита близких +" и стали регулярно снимать с карты деньги. В июне 2022 года наступил страховой случай и я позвонила узнать, какие документы им нужны. И тут меня ждал сюрприз, мне сказали, что договор год назад расторгли. Но взносы продолжали по договору брать. Написала заявление о возврате излишне уплаченных средств и уже почти месяц не могу их получить. Не хотят расставаться с деньгами.
Просто зайти и получить банковскую услугу, как раньше, теперь нельзя - ну прям очень навязчиво сотрудники предлагают "немедленно" воспользоваться всеми благами системы Сбер. И ещё приходится объяснять, почему нет.
Сбербанк Сбербанку рознь. Дистанцию никто не соблюдает, менеджер на входе стоит у санитайзера заслоняя его плечом так, что к нему не подойти. Взял талон на получение карты, когда вызвали, подошёл к окну, но оказалось, что предидущий клиент не успел вовремя из-за чего прождал ещё минут 15. В Сбербанке на Полянке намного лучше и удобней.
Принели хорошо, быстро, только взял талончик и уже вызвали. Приходил забрать зарплатную карту. Единственный минус, опять навязывают страховки, как отказываешься, так такое лицо делают 😠😠😠
Большое просторное отделение. К недостаткам отнесу лишь плохую продуманность расположения табло электронной очереди. Есть места для ожидания с которых ни одного табло не видно
Уважаемый банк! Почему вы предпоставляете неверную информацию о графике работы?! Указано, что работаете 7 января, а 8 и 9 выходные.
По факту к вам приезжаешь, и на двери написано 7 выходной, а 8 и 9 наоборот рабочие дни. Что это за ерунда? Вы издеваетесь над людьми!
Самый дурной офис Сбера, как по мне. В практически пустом офисе ждал получения уже изготовленной карты в электронной очереди (!) полчаса, наблюдая за мирной беседующими и сидящими в телефонах барышнями в бело-зелёной униформе. Добровольно больше не ногой
Думаю надо бежать из Сбера. Заблокировали карты и сбер онлайн. Показалась подозрительная операция, хотя переводил ось с карты на карту на одну фамилию.
Пришлось ехать в отделение, на следующий день приходит сообщение, что нужно повторно подавать обращение. В результате больше недели без доступа
4
1
Абра Кадабра
Level 14 Local Expert
October 8, 2021
Проводили там сделку по продаже недвижимости - быстро, четко и по деловому. Большое количество переговорных комнат для приватности.Не знаю, как кому, но нам менеджер попался неплохой, свою работу знающий.
Худший банк в мире. У меня с карты сняли деньги, тутже позвонила на горячую линию, чтобы отменить перевод, но они как всегда ничего сделать не могут. Сами виноваты. У них утечки информации, а я виновата.
Сбер как был сберкассой так и остался . Сотрудники не будут решать вашу проблему , ими же и созданную . Они будут увлеченно рассказвать вам о процессах и методологии. Никому не реклмендую
Плохо. Сотрудницы банка не вежливые. Едва ли я сталкивалась с таким хамством плохо скрываемым раздражением на мои простые вопросы. Ну если ты не можешь общаться с клиентами- отдохни. Я лишь прошу вежливое отношение за или же деньги. Это странно. Лучшеб Греф занялся корпоративной культурой сотрудников Цао.
4
A
Anonymous review
August 12, 2022
Один из флагманский офисов. Проводит довольно много сделок с недвижимостью. И в этой части наверно он один из лучших
Ооооочень долгое обслуживание, сотрудники занимались чем угодно, только не работой, по 2-3 человека сидели общались, ходили туда-сюда, принимало только два окна. Для отделения в центре это не приемлемо.
Купил премиальную карту сбербанка для получения доп. бонусов. Заплатил 10тыс. Вместо обещанных 5% начисляют сколько захотят. Ответ простой: "можем менять правила в одностороннем порядке" "уведомлять не обязаны", галочку поставил значит с правилами ознакомился.
П
Полина Л.
Level 6 Local Expert
December 25, 2022
Главный сбербанк. Большой и красивый. Все в нем прекрасно, кроме парковки. Очень сложно припарковаться там! Очень! А в остальном -милейшие сотрудники ( все абсолютно), чисто, просторно, все есть.
Высокой оценки достойны доброжелательность и профессионализм менеджеров. Время ожидания зависит от времени дня и от дня недели. В основном время нахождения в банке не превышает получаса.
В субботу пришла решить вопрос с картой, работает 2 сотрудника, время ожидания больше часа. Пришлось уехать из-за недостатка времени. К сожалению вынуждена пользоваться услугами Сбербанка, в противном случае, обходила бы за версту!
Отвратительно. Чтобы получить доступ к своему брокерскому счёту ,который закрыли из за смены фамилии нужно приехать лично в офис на Якиманке. Хотя в ближайшем отделении уже всё поменяли. Во всех банках такие вопросы решаются дистанционно.
Очередь проходит долго
Сотрудники проблемы клиентов не решают
Не в компетентные ребята, ссылаются на кого-то!... Три посещения ноль результата!
Какой замечательный сбербанк
Из за некомпетентносьи операциониста большие проблемы с оплатой ЖКХ. У меня автоплатеж, а она приняла оплату лично от меня, из за чего зависли ннсколько тысяч руб
Достойное крупное отделение, способное обслужить большое количество клиентов, при этом без долгого ожидания в очереди. Имеются банкоматы и терминалы внесения платежей
Подписание договора ипотечного кредитования. Куда идти - найди сам, какой кабинет - тоже сам догадайся. Записываться к времени, чтоб потусить в очереди. В общем, главное втюхать, а обслуживать клиентов можно и не сильно напрягаясь.
Сбер сам по себе зло, но тут... Я помню, как это здание строили. Строители компании АВВ, то ли турки, то ли югославы. В первые дни шикарно было, но потом въехал "совок" и...
Когда-то это был БАНК, а теперь сбер... И деньги выдают и посылки от АлиЭкспресса.... От банка осталось 5 рабочих мест.. Остальные столы пустые... Может мне не повезло, а может.... Странное впечатление от этого офиса...
Очень долго ждала своей очереди для получения перевыпущенной карты. При том что в отделении было очень мало клиентов. Зато при мне оператор успел принять курьера ЯндексЕды и отнести заказ видимо в холодильник (((
Здание это не главное. Отношение к клиенту - главное. Банки хорошо относятся к своим клиентам, обычно. Вот бы узнать к кому Сбербанк хорошо относится, ну кроме своего руководства.
Как и любой сбер...👎 открывали эскроусчет, уехал от них, через 2 часа позвонили и сказали что то забыли - пришлось возвращаться с другого конца города...