Sberbank
760 reviews
October 8, 2024
Удобное отделение, просторный зал, обычно не очень много народа. Можно купить дирхамы.
October 30, 2024
Часто сидишь по часу и ждешь пока вызовут юр. лицо. Операция на 2 минуты, а ждёшь пол дня. Толи сотрудников не хватает то ли что. Надо следить за средним ожиданием талона, на протяжении года одно и то же и ничего не меняется.
4
1
February 11, 2024
Хорошие, компетентные специалисты. Большой офис, быстрое обслуживание. Посещаю именно этот офис уже в течение 5 лет. Всем рекомендую! Очередей не бывает.
3
January 23
Чтобы изменить привязанный счет, надо ехать в единственный офис на якиманке
1
1
August 27, 2023
Хорошее отделение Сбербанка. Много места и света, очень комфортно. Есть два кофейных аппарата. Сотрудники компетентны и вежливы. Однозначно рекомендую.
4
December 12, 2021
Удобно расположен, персонал 1-го этажа приветливый и готовый помочь. На втором этаже, к сожалению, не все так благостно: т.к. наш менеджер была занята подготовкой документов, обратилась к праздно беседующей с коллегой (оба сидели без клиентов) девушке-менеджеру с вопросом об уборной, на что была одарена взглядом полным презрения и ответом, что меня должен сопроводить мой менеджер. Видимо в сбере такой регламент, но тон и желание помочь клиенту вызывают вопросы.
6
1
August 7, 2024
Хорошее, приятное отделение. Услугу получил в выходной день, людей в отделении было много, но обслужили быстро.
2
1
June 24, 2023
Мне очень нравится о деление, часто провожу сделки на втором этаже. Менеджеры опытные, улыбчивые. На первом этаже есть аппараты, можно купить чай, кофе, воду.
Есть туалет, почти всегда чистый)
5
2
November 5, 2024
Красивый современный офис, просторный, с игровой зоной для детей, кофейным аппаратом, всеми удобствами для ожидания.
Обращалась по приглашению клиентского менеджера для расторжения кредитного договора - обслуживание юридических лиц.
Документы были заранее готовы, за 5 минут все подписали.
Вежливый и приветливый персонал.
January 21, 2022
Неоднократно проводил сделки купли-продажи квартир в этом банке. Не был разочарован ни разу. Отличное расположение рядом с метро. Парковку тоже найти можно. Большое количество переговорных. Чисто, уютно, но это наверное стандарт для Сбера в последнее время. Но главное для сделок с недвижимостью, особенно сложных, это профессионализм сотрудников. Вот здесь все более чем замечательно. И это уже нельзя назвать везением, поскольку работал с разными сотрудниками. И всегда клиентоориентированность, доброжелательность и профессионализм. Есть ощущение, что в центр переводят лучших работников. Но здесь какая-то особая концентрация. Особенно запомнилась Валентина Полозюк. Довелось поработать с ней не один раз. Все очень профессионально, комфортно, быстро. И клиенты от неё в восторге, что наверное главный показатель. Не могу не добавить ложку дёгтя. Санузел расположен в зоне, закрытой для доступа посетителей, каждый раз нужно просить менеджера сопроводить Вас в туалет, открыть с помощью карточки дверь в служебные помещения. Не то чтобы сильно напрягает, но выглядит несерьёзно конечно, ну и это единственное, к чему можно придраться. Это что касается второго этажа, где непосредственно проводятся ипотечные сделки. И если расчёты безналичные, Ваши впечатления останутся самыми радужными. Но вот если не дай Бог наличный расчёт и Вам нужна сейфовая ячейка, Вы спускаетесь на 1 этаж. И там Вас ждёт некоторое разочарование. Вы как будто переноситесь на десяток-другой лет назад, когда Сбер ещё не был так прекрасен, технологичен и клиентоориентирован. Будет долго, менее вежливо, Вам возможно придётся ждать в общем зале с десятком- другим миллионов наличными в руках. Сбер как бы говорит нам, что наличные расчёты это пережиток прошлого, уходящий в небытие. Тем не менее, имея опыт работы по ипотечным сделкам с огромным количеством банков, аплодирую стоя отделению на Якиманке! Спасибо!!!
8
1
July 22, 2024
Прекрасное отделение!
Очередей нет!
Сотрудники профессионалы своего дела, приятные в общении! Спасибо )
3
August 5, 2024
Уютный офис, очень оперативные и внимательные сотрудники. Очередь минимальная, есть кулер с питьевой водой, удобная зона ожидания. Парковку к сожалению не нашла.
September 21, 2020
Обслуживаюсь как предприниматель, возможно не самое удобное расположение, в части места для парковки, удалённость от метро приемлемая для шаговой доступности. Персоналом доволен, получаю достаточно ёмкие и понятные разъяснения, чаще пользуюсь дистанционными сервисами удобно, качественно.
9
1
October 13, 2024
Быстрое обслуживание, квалифицированные специалисты. Всегда подскажут, посоветуют
July 7, 2024
Сбербанк как Сбербанк. Девушка на стойке информации помогла с нашим вопросом. Удивительно что только один офис на всю Москву занимается инвестициями.
3
August 17, 2023
Очень приятное впечатление осталось. Открывали счет для юрика. Грамотные и доброжелательные менеджеры. Все рассказали, показали, сделали.
Очень удобное помещение- никто не мешает, не стоит над душой -все спокойно не торопясь
4
June 5, 2023
Оформляли сделку по удаленной покупке недвижимости в другом регионе (сервис безопасных расчетов). Весь процесс занял полтора часа. Специалист банка - Никита делал все быстро и четко. Бесила только ошалелая риелторша с безумным макияжем, которая вламывались в кабинет без стука и требовала отвечать на ее тупые вопросы. Надо отдать должное Никите - отвечал спокойно и четко (нервы, блин стальные).
3
October 28, 2024
Очень удивлен таким обслуживанием офиса в центре Москвы, талоны ЭО не работают, все в порядке живой очереди (21век))). На вопрос куда и к кому идти,
1
1
May 18, 2024
Так-то офис хороший, всё красиво, но вот приехал за лирами, прождал в очереди 40 минут только чтоб узнать, что их нет. Хотя на входе спрашивали зачем пожаловал. Кассир потом сказала, что на входе можно было узнать, есть ли в наличии валюта. Узнать через сайт возможности нет. В общем есть место для улучшения.
1
February 1, 2024
Очень хорошее отделение банка.все удобно,доступно,без очередей.очень внимательные сотрудники
2
March 20
Шикарный вид, а внутри не хватало сотрудников
August 1, 2023
Очень даже, неплохо. Сотрудники отзывчивы, во всём помогают. Расположен банк удобно. Имеется парковка, правда, не дешёвая...
1
1
July 4, 2024
Ужасно долгое ожидание , талон взяла в 13:49 ожидание больше 30 минут. Самое отвратительное отделение . Вы в центре Москвы находитесь, любой другой офис с окраины работает в 10 раз быстрее.
2
December 29, 2024
Вежливые и компетентные специалисты
3
November 8, 2024
Подниматься удобно с лева перила, а спускаться не очень , с право перил нет, там подъёмник и приходится просить людей помочь...,
October 19, 2023
Отвратительное отделение с отвратительными сотрудниками, которые не могут помочь ни в одной ситуации и даже не знают, что в их банке происходят.
Улякова Евгения и маянцев Кирилл Константинович продержали меня в банке час и не захотели оказать не самую сложную услугу записи эцп. У них не продается флешка, но ее выдают новым клиентам, а помочь старому клиенту с немаленьким оборотом не готовы. Где флешку приобрести тоже не знают.
Надеюсь, премию свою вы так и не увидите.
3
3
January 18, 2024
Отделение супер, сотрудники - золото, но с парковкой Оооооочень на удачу
Из 5 приездов, 3 раза парковки не будет и придутся либо в другой раз, либо делать круг и парковать подальше и пешком 🤷🏻♂️
3
June 27, 2024
Хороший офис, проводили в нём ни одну сделку по покупке недвижимости! Компетентные сотрудники, рекомендую
3
October 3, 2023
Отделение на Якиманке превратилось в колхозное. 20 минут ждала загрузки приложения на новый тел, а когда дождалась, выяснилось, что нет шнура для iphone 15🤣. На вопрос, почему так долго нужно ждать услуги, ответили, что на все отделение всего 1 ноутбук, на вопрос, почему шнуром для новый айфонов не запаслись, ответить не смогли, на просьбу дать книгу жалоб и предложений ответили отказом и заявлением, что книги теперь нет. 😁 А зря! Сбербанк, верните книгу жалоб и пркдложений в Ваше когда-то «флагманское» отделение на Якиманке! Ну и купите им шнур!
1
5
October 11, 2023
Отличное отделения для проведения сделок по купле-продаже через дом клик, квалифицированный вежливый персонал, все понравилось
3
June 8, 2023
В этом офисе Сбера можно, кроме обычных операций, проводить сделки. Есть специальные отдельные комнаты на втором этаже. В отделении можно купить воду или кофе. Небольшая городская парковка прямо около входа в банк.
1
1
November 23, 2023
Отличный офис, много кабинетов для сделок, кофейные аппараты и при входе очень вкусно пахнет кофе. Самые приятные впечатления
3
July 20, 2023
Я работала в этом офисе, очень давно, в 1995 году, затем, спустя 20 лет,я оформляла, в нем,договор продажи и покупки недвижимости,и утверждаю, что уровень предоставляемых услуг,и качество обслуживания клиентов достаточно высокий.
Рекомендую тем, кто заинтересован в гарантиях производимых сделок и операций.
5
March 5, 2024
Это отделение сбербанка по работе с юридическими лицами не входит ни в какие рамки. Мне особо не понравилось общение с руководителем этого отделения Кириллом Константиновичем. Я обратилась к нему с элементарным вопросом касаемо кредитования. Так он даже не знает о такой программе и, более того, с наглым видом и колкими словечками заявляет, что такой программы нет. Вместо того, чтобы признать свою неправоту, он нёс всякую несуразицу. И это, подчёркиваю, руководитель отдела клиентских менеджеров! Я зря потратила время, так и не смогла до него достучаться. Бесполезный офис, здесь не решают проблемы, а создают их. Поразительный уровень некомпетенции у Кирилла Константиновича!
2
2
August 6, 2024
Открыли без моего ведома кредит, который возможно было закрыть только на Якиманке. Потратила 1 час времени и кучу нервов. Вот и Сбербанк …
2
1
January 23, 2024
Некомпетнтный руководитель отдела по обслуживанию юридических лиц. Руководитель может отправить руководителя юридического лица за дополнительными документами, а по возвращению вообще не сделать нужные операции и послать в другое отделение.
1
July 19, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал брокерского обслуживания. Все чётко и быстро. С ними можно иметь дело. Рекомендую
October 21, 2023
Здесь проходят сделки с недвижимостью через Домклик. Удобные кабинеты, вежливый персонал. После сделки можно прогуляться по центру Москвы. До стрелки минут 5 ходом
3
January 27
Огромное спасибо сотруднице Сарановой Юлие за профессиональную консультацию!
3
1
October 11, 2023
Удобное расположение, большое отделение, очередей практически не бывает, вежливый персонал, всегда помогут
3
1
June 28, 2021
Оформляли в этом отделении аккредитив. Персонал работает прекрасно, но есть весьма существенный деликатный момент: нет туалета для клиентов. Надо отметить, что это большая проблема для посетителей, которым приходится долго оформлять документы во многих отделениях. Не думаю, что это столь дорогое "удовольствие" для Сбера, скорее наплевательское отношение к клиентам.
5
2
April 19, 2023
Отличное отделение . Показательно прекрасное. Всегда чисто , всегда вежливо, быстро , тактично , оперативно . Обращаюсь как физ лицо . Ничем не грузят , доброжелательны
3
January 21, 2023
Обслуживание быстрое, к каждому клиенту внимательное отношение, находится рядом с метро Полянка. На первом этаже можно попить вкусный кофе, пока ждешь свою очередь и перекусить. Много места, просторно. Двухэтажный офис, не заблудишься. Чисто и светло
3
1
October 27, 2023
Большое отделение, в современном стиле. Менял там свои постиранные 5 тыс. руб. Не понравилось только то, что подлинность этой купюры подтверждали почти месяц и соответственно я почти месяц был без своих денег.
July 15, 2024
Помогли быстро и без каких либо проблем, вежливое общение,большое спасибо.
5
August 14, 2023
Большой зал, нет очередей. Быстрое обслуживание, помощь. Можно выпить кофе, есть туалет. Все понравилось.
July 14, 2023
Отделение Сбербанка большое, обслуживают почти без очередей, что приятно. Не хочу судить плохо обо всех сотрудниках банка, но мне попались некомпетентные работники , очень неприятно, когда в центре Москвы , в банке работают таковые. Надо менять положение. И срочно !
3
July 3, 2023
Хорошее отделение Сбербанка, соответствует всем ожиданием, с большим спектром услуг и отзывчивым персоналом
1
1
May 23, 2022
Быстрое обслуживание, доступное объяснение, менеджер быстро оформил мне карту и помог выбрать товар на сбер мега маркет. На все мои вопросы четкие и понятные ответы. Доброжелательный персонал. Спасибо большое .
3
November 19, 2023
Не сказать что супер быстро (была в будний день днем), но всегда качественно.
Не удобные табло - их мало и и следить за своей очередью сложно.
3
1