Сотрудники "непрофессионалы". С приходом Грефа банк превратился в компанию вымогателей, наживающихся на обычных гражданах. Стыд и позор. Пользуюсь их услугами из безвыходности.
2
2
Мойша Абрамов
Level 7 Local Expert
June 18, 2023
Отличная работа сотрудников. Работа только правда заключается в том, чтобы навязать как можно больше услуг. Подключить бессмысленную страховку за кучу денег и тд. Отвратительный банк, а бедных сотрудников заставляют обманывать. Один сотрудник вообще пытался впарить кредитку и паралельно подавал мне признаки симпатии (я мужчина если что)
Сотрудники в Сбере разводят стариков пенсионеров на доп.услуги.
В отделении вопрос по поводу сотовой связи сбермобайл решить не удалось, сказали звоните на горячую линию. Комиссии в других банках давно меньше( или нет вообще ) , сбп работает в Сбере с перебоями. В общем буду отказываться от Сбербанка, благо уже есть пару альтернатив, и могу сказать точно обслуживание в сравнении небо и земля.
Считаю в районе Проспекта Вернадского, это самый продуктивный офис, который решает не всегда типовые вопросы. Ставлю твёрдую пятерку за минимальные ожидания в очереди и оперативное решение вопросов.
Сегодня по адресу Москва, Ленинский проспект, 99 работник банка отказала в выдаче бесплатной дебетовой моментальной карты ребенку 14 лет. С формулировкой, что с июля месяца карты больше не выдаются. В наглую пыталась нам впарить карту молодежную. И сказала, что других вариантов у нас нет. Позвонила по номеру 900. Там сказали выдается. Читала, что Сбер под разными предлогами не выдает карты с бесплатным обслуживанием. Завтра пойдем в др. Отделение. Если там откажут. Буду писать жалобы куда только смогу! Для начала.
Отдел по работе с юр лицами:
ПРОСТО ПОЗОРИЩЕ! Как можно держать очередь из 3 человек больше двух часов!!! Сотрудники просто ходили мимо и ковыряли в носу с очень важным видом!!!
Такого хамского отношения не видела, но самое ужасное - за эти 2 ожидания НИЧЕГО В ИТОГЕ НЕ СДЕЛАЛИ 😡
Ужасно организовано работа с обслуживание юр. Лиц, впереди меня один человек, который пришёл открывать расчетный счёт и ждём мы ( а за мной 4 человека) уже 2 часа!!! При этом отделение пустое и все сотрудники свободны. Вот думаю пойду в другой банк счёт открывать.
5
1
¯\_(ツ)_/¯
Level 5 Local Expert
May 4, 2022
ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ ТЕМ КТО ХОЧЕТ ЭЦП! Хуже отделения в жизни не видел, два часа ожидания и все впустую, третий визит в этот банк и каждый раз сотрудники отфутболивают друг к другу без желания решить вопрос! При том что 80% сотрудников рядом просто сидят и ковыряются в носу. Руководство только выгораживает подчиненных, словом - одна большая помойка. Теперь немного конкретики: Во время выпуска ЭЦП сотрудник совершил операцию с фатальными ошибками, из-за которых подпись просто не работала! Это ошибка менеджера подтверждённая службой поддержки! Из за которой у меня теперь просроченная налоговая декларация и убитые 3 рабочих дня на визиты в это проклятое отделение. Не ищите здесь ни одного компетентного сотрудника, вы его не найдёте.
Отделение банка заслуживает похвалы, компетентные сотрудники, нет очередей, доходчиво объясняют банковские вопросы, ещё большой плюс достаточное количество банкоматов))
Симпатичная девушка в окошке оказалась грамотным консультантом, помогла вернуть деньги после мошеннического снятия с моей карты. К сожалению, не помню ее имени, но компетентная и быстрая помощь восстановила мое пошатнувшееся доверие к Сберу. В следующий раз - именно в это отделение)!
Отделение Сбербанка в шаговой доступности от метро Новаторская. Нет очереди у банкоматов.
3
A
Anonymous review
August 20, 2021
Я ещё мала для таких Сбербанков, но мама с папой заходят... Очень часто заходят... Во-первых, много касс(или как это там...) Во-вторых, недалеко от дома. В-третьих, много пространства. Не рай ли?
Зашла сегодня снять денег в банкомате по Ленинскому 99,кошмар, денег нет,хваленный Сбер опять лжет. Очереди как в советское время за колбасой. И все пишут, что он работает в штатном режиме, интересно каком? По невыдачи денег людям?
Впервые подумал -воспользовавшись Газпромбанком после Сбера,что лучше ставка по вкладу меньше,но отлично работающий банк)))...Что ценно для меня-идеально работающее приложение самого сбера(все операции в любой момент дня и ночи и моментально(в газике внеся деньги 2дня не могуими воспользоваться,внес в субботу,а воспользоваться можно только в понедельник на следующий рабочий день(Газпромбанк в топку)) приложение Сбербанк инвестор не совсем идеально,но рабочее и функционально! Что касается работы самого отделения-там две части обычное и Премьер....в принципе идеально (бывают очереди-но это совсем народу туча должна быть и пенсионеры(они пообщаться приходят) тогда минут 20 теряешь( на опять же аналогия с газпромбанком-перед тобой 1-2 клиента и ты выпал из жизни на 40 -60 минут).
2
3
Анастасия А.
Level 6 Local Expert
September 23, 2022
Не банк, а сборище спекулянтов
Хотела приобрести валюту, в очереди прождала полчаса, и ушла ни с чем. Будьте готовы к тому, что курс валют в приложении и курс за покупку наличными колоссально отличаются. При этом купить в приложении и получить валюту в банке у вас тоже не получится, объяснить почему никто из этих профессионалов не может :)
4
1
Яна К
Level 16 Local Expert
October 15, 2022
Банк с человеческим лицом и опытными сотрудниками. Это любимый из филиалов Сбера в моем случае. В остальных филиалах полно неопытных сотрудников, которые тратят мое время впустую. Здесь же все быстро и хорошо.
1
1
Анна Я.
Level 8 Local Expert
August 30, 2022
Менеджеры ужасно некомпетентны. Или врут. Не дают перевыпустить карту Виза в замен переставшей работать. По итогу перевыполнила Визу сама через приложение, спасибо добрые люди подсказали. Лезут в телефон, пытаются сами списывать коды из смс, просят открыть приложение и показать им, шастают в нем. Отвратительно! Никакой конфиденциальности в банке!
Офис банка большой. Посетителям есть, где посидеть. Жаль, конечно, что убрали маленькие отделения с Новаторов и Обручева. Пенсионерам далековато добираться за пенсией.
3
1
GK
Level 30 Local Expert
August 31, 2021
Очереди, пенсионеры - все как и везде. Снять большую сумму - приключение, положить большую сумму запросто, только давай сам пачками по 40 купюр через банкомат. Можно было бы через кассу, но она стабильно работает одна, и в нее постоянная очередь из пенсионеров за пенсией. Мне одному казалось, что всю пенсию перевели на пластик лет так -дцать назад?
Регистрировал там свой бизнес. Ждал две недели. В итоге оказалось, что женщина, что это делала как то криво загрузила документы и пришлось переделывать в другом отделении все заново. После регистрации фирмы в другом отделении мои документы пришли через два дня.