Персонал квалифицированный, по всем вопросам подсказали, решили проблему.
Очередь достаточно большая в вечернее время. Хотелось бы, чтобы отделение работало хотя бы до 20:00
Обслуживаюсь как vip клиент
С ужасом думаю: каков же уровень специалистов в обычном отделении 😳
Очень низкий профессиональный уровень, безграмотные рекомендации …
Банк абсолютно не ориентирован на клиентов и защиту их интересов!
Драконовские правила !
Бездарные продукты !
И это крупнейший банк страны 😱
И опять за Державу , нет, не обидно!
Стыдно 🙈
3
Kristin
Level 10 Local Expert
November 26, 2023
Удобное расположение
Выбор терминалов
Рядом с автобусной остановкой и большой выбор мест для парковки и подъезда к отделению с разных сторон
Просторный зал, много банкоматов. На момент посещения работали все, что радует.
К сожалению, нет консультанта , пожилой человек пытался оплатить телефон, с подсказками посторонних это не безопасно.
Отличное отделение Сбера, обслуживание клиентов на высшем уровне! Сотрудники очень приветливы, внимательны и терпеливы к посетителям. Спасибо за хорошую работу.
Ужасное, просто разочаровывающий персонал. Я прождала 10 минут при том, что передо мной был 1 человек по другому вопросу. Сотрудник кашляла, общалась крайне бесцеремонно. Талон С007 был на получение доставки: меня начали спрашивать, что там, куда я пойду из отделения, буду ли я носить заказанную одежду, поскольку ко она стоила.
Я являюсь клиентом банка уже 10 лет - не ожидала такого отношения.
Ужаснейшее обслуживание.
Для получение ЭЦП сюда никак нельзя заходить.
Если Вы не держите счет в СБ то из всего отделения вас может обслужить только один сотрудник (бабушка-черепаха) которая заставит ждать 2-3 часа. Другие просто отшивают. Начальник (Руслан Захаров) которому плевать на вас противоречит сам себе и не обладает совершенно никакой компетенцией.
У многих были такие жалобы и отзывы, никак не хотят исправить сервис.
Уровень профессионализма оставляет желать лучшего. Долго соображают, ат если ситуация нестандартная - всё, тушите свет. Не банк варианты предлагает, а клиент спрашивает можно ли так сделать или иначе
Вежливые сотрудники, всегда чисто и светло. Отделение, конечно, загруженное. Очень много людей идет, но сотрудники стараются обслужить максимально быстро и эффективно.
Более ужасного обслуживания не встречал.
Обращался в Сбербизнес для получения ЭЦП. Т.к. расчетный счет не в Сбербанке, то отправили в единственное окно, в котором бесконечная очередь, при этом около 20 окон абсолютно свободно.
Специально взял талончик сделать ЭЦП как если бы был клиентом Сбера по ИП - окно тут же открыли другое, но в обслуживании отказали.
2 часа ожидания впустую! И это без намека на то, что я бы вообще успел до закрытия офиса.
ФНС, заключая такие партнерства по предоставлению ИП ЭЦП только себе имидж портит. Вся схема придумана только чтобы "окучить" ИПшников Сбербанком на месте на создание расчетного счета.
ИП, нет счета в Сбере - никакого сервиса не ждите!
Отсидела в очереди 1,5 часа. За это время прошли все кто пришел до и после меня. Отвратительное обслуживание.
marinbo
Level 17 Local Expert
February 2, 2022
Хорошее отделение, грамотные сотрудники, очереди бывают редко и небольшие. Я обслуживалась как в отделении для физлиц, так и для юрлиц, везде хорошее обслуживание.
Из недостатков, первое - очень блико друг другу стоят банкоматы, второе - зоне обслуживания «премиум» ещё очень далеко до уровня премиум, ничем не отличается от эконом))
Хороший филиал сбера. Любезный персонал. Но! Как можно так рано закрываться? в этом месте такая высокая потребность! Несколько раз из-за этого приходилось идти в другой филиал!
Пытались обмануть, уверяли что платёж не проходит из-за того что надо паспортные данные и телефон в систему вбить, собирают видимо паспорта и номера телефонов для базы! Хорошо что пошла в другой сбер, где все объяснили. В этот больше ни ногой, представляю что они бабушкам там втюхивают. Оградите своих близких от таких профессионалов, идите в другое отделение
Как любой Сбербанк работает по принятым стандартам,вежливые сотрудники,которые буквально с порога предлагают помощь клиентам.Время ожидания регулируется по талонам,предлагают так же разные услуги и продукты Сбербанка -кредиты,вклады и так далее.Хороший уровень безопасности,стоят санитайзеры и антисептические средства для борьбы с СOvid-19
Сбер - солидно и будет заниматься махинациями и обманами, Сбер - супернадежно, если он развалится, то только если Россия страна рухнет, но и себя не забывает в первую очередь, расценки и проценты самые невыгодные для клиентов ....
3
1
Арина Щербакова
Level 10 Local Expert
October 13, 2023
Отвратительный уровень компетенции сотрудников в отделе обслуживания юр. лиц. Просто отвратительный руководитель отдела клиентских менеджеров Зульфия! Вообще не знает свою работу. Руководство, обратите внимание. Это просто вопиющая тупость от руководителя отдела Зульфии.