Samurai
1363 reviews
May 10, 2024
Работа официантов отвратительная, час ждали, когда к нам подойдут и наконец то заберут грязные тарелки и салфетки (некоторые из которых, кстати, были найдены завалившимися за стол и не убранными после прошлых посетителей), всё время пробегали мимо нас, хотя посадка не сказать чтоб полная. Покушать вкусное принесли и быстро, но коктейли - оверпрайс. Официанты не знают, что у них за игристое идёт в коктейли, а когда они наконец узнали и оказалось, что краснодарское, стало не по себе от цены в 450 рублей за бокал… В довесок ко всему перечисленному, решили, что мне не нужно додавать сдачу. Ерунда конечно, 60 рублей, но в сочетании со всем остальным это просто добило. Девушка администраторша оказалась очень приятной и сердечно извинялась за все неудобства, предложила бесплатно лимонада или кофе налить, три звезды, наверное, только за неё и ставлю
March 20, 2024
Были недавно в самурае, обслуживание 10 из 10. Обслуживала шикарный официант Алина. По всем моим предпочтениям смогла быстро сориентироваться, что именно можно у вас попробовать. Впредь буду стараться попадать под её смены.
March 20, 2024
Раньше не помещала это кафе (по данному адресу), но случайно заглянула, оказалось так там атмосферно, особенно на веранде (утеплённая, если нужно дадут плед) понравилось. Хорошее обслуживание, все расскажут, подскажут по меню. Теперь только туда ( если выбирать из других Самураев). По еде тоже хорошо, ну конечно хочется еще побольше (по размерам рыбки и креветок). Том ям хорош. Так что приходите.
February 25, 2024
прекрасное заведение, все очень вкусно.
прекрасное обсужевание, чудесные официанты, очень милые и добродушные. спасибо большое вернемся еще не один раз!!❤️❤️❤️❤️
July 31, 2024
самые лучшие официанты, особенно понравилась Ника! Бармен Николай делает самый вкусный лимонад!!))
November 22, 2024
Заказывал много раз очень нравиться!!!
Всем советую доставка тоже радует почти без задержек
April 12, 2024
Очень любим сеть кафе Самурай!очень вкусно и рядом с домом! Том ям наш фаворит! Рекомендуем попробовать !а еще здесь очень классный интерьер
1
April 30, 2023
Хожу в это кафе уже много лет) и всегда остаюсь довольной) еда, обслуживание и обстановка супер!) сейчас пользуемся активно с мужем доставкой, так как появился маленький ребёнок)а отказывать себе от вкусняшек не хочется) еда приезжает всегда быстро, вкусная и теплая) так что это вообще находка для нас) пробовали заказыать в других местах, в самурае оказалось всех вкусней, так что однозначно советую данное кафе)))
1
1
February 20, 2024
Прекрасное кафе! Всё очень вкусно. Посещение обставлено уютно и прилично, персонал вежливый и опрятный. Всё понравилось) Будем приходить ещё.
1
December 15, 2023
Хорошее кафе, с бюджетным бизнес ланчем, неплохой кухней и приятной обстановкой.
Хороша вся сеть Самурай и её ответвления (рестораны, винные бары)
Отличный сервис.
June 14, 2024
Приличное заведение, часто приходим сюда просто покушать или пообщаться с друзьями. Персонал вежливый, блюда вкусные, атмосфера располагающая!
April 12, 2024
Душевное место, интерьер супер! Приятная музыка, вежливый персонал. Разнообразное меню, большой выбор роллов. Рекомендую!
1
February 5, 2024
Хотел бы поделиться впечатлением от посещения данного заведения. Сразу скажу, что раньше очень часто с друзьями ходили сюда. Ситуация произошла в субботу 3.02.24. Сидели мы с друзьями кушали, и прям на глазах по стене полз таракан! Мне конечно аппетит трудно испортить, но было не приятно! Вызвали администратора. На наше недовольство, она ответила, что тараканов травили неделю назад, хотя про сроки обработки ее ни кто не спрашивал. Ну раз зашел разговор, попросили показать документы. Само собой их не оказалось. Ну да бог с ними. По окончанию вечера, попросили счет и сделать скидку , за неприятный момент. Счет если что около 10т. ₽!!! На что получили отказ, со словами « никаких скидок делать не будем, указание руководства!» ну думаем и бог с вами! Заказали 4 пива, нам принесли их открытыми, и сказали у вас 8 минут его выпить, так как кафе закрывается! Мы решили его забрать с собой и просто покинуть заведение! И тут , нам говорят «выносить нельзя! Так как у них нет какой то лицензии!» тут мы вообще обалдели! Началась ругань, с администратором, которая вызвала , не понятно зачем росгвардию! Те приехали, увидели что мы себя нормально ведем, и вообще удивились , зачем их вызвали! После минут 10-15 словесной перепалки, их заставили вернуть оплату за пиво и мы просто ушли. Итог: хамское поведение молоденькой сикилявки администратора, которая вообще не компетентна в данной должности, официанты не знают меню заведения от слова совсем, ну и антисанитарные условия! Жаль что приличная сеть кафе портится! Уважаемые владельцы данного заведения, обратите внимание на данный филиал и примите меры!
1
August 6, 2024
Хорошее кафе, атмосфера приятная, хотелось бы побольше разнообразия сетов на доставку
May 29, 2024
Количество мидий отличается от заявленного фото в меню. 3 мидии вместо указанных в меню 5 штук. То, что внешний вид можнт отличаться - это внешний вид (например цвет или форма). А количество - это не внешний вид. Это уже введение в заблуждение потребителя. Стакан с лимонадом принесли треснутый. На мою просьбу взвесить блюдо при мне, администратор отказалась, предложив , что она сделает это сама, а мне покажет фото , на что я в свою очередь отказалась, так как не доверяю продавцу. Администратор просто забрала мидии и сказала, что уберет их из чека. Никаких решений в пользу клиента предложено не было. При оплате в чеке не убрали эти злосчастные мидии, которые у нас забрали , и только благодаря моей внимательности , я не оплатила то , что не получила. На лицо введение потребителя в заблуждение и попытка обмана с чеком ну или полный пофигизм персонала заведения.
December 12, 2024
Ходим часто всей семьей в ресторан самурай отмечать все праздники ))
Еда вкусная , уютно , официанты дружелюбные , атмосфера классная 🎉🌸спасибо 👍🏽
October 15, 2023
Пришла с подругой в заведение. Но, к сожалению, сервис очень огорчил, как и качество еды….Хотя раньше мне нравилось сюда ходить. Много официантов стояло в телефонах, никто не мог подойти (пока видимо управляющий не показал на наш столик). Официант, обслуживающий наш столик, не мог запомнить меню с 4 раза (я не преувеличиваю), не представился, не сориентировал, сколько надо ждать блюдо. Путался постоянно в заказе, что нам принести, забыл принести десерт, потом чай. По-моему эти элементарные вещи сотрудник заведения должен запомнить, учитывая то, что посадка в кафе была неполная, каждый официант обслуживал 1-2 стола в среднем вечером. Столик был не убран, летала какая-то навязчивая муха, что пришлось пересесть. Что насчет еды, я заказывала поке с лососем (спойлер - его лучше никогда не заказывать!). Он был ужасным. В него добавили нестандартные ингредиенты, как морковь кружочками, кислая капуста, рис был слипшийся, переваренный. В конце приема пищи официант нас вообще убил. Подошел и стал информировать про бургер, что к нему еще и прилагается картофель фри, хотя мы это блюдо не добавляли в заказ. Официант, растерявшись, продолжил нас спрашивать, точно ли мы не заказывали бургер. Не мог вспомнить, кто делал такой заказ. Одним словом, тихий ужас. За заказ мы оплатили, но чаевые оставлять не стали. Руководству заведения рекомендую пересмотреть трудоустроенный персонал и еду на срок годности.
2
April 10, 2024
Отличное кафе, всегда очень веусная еда и приятный и вежливый персонал, иногда только приходится подождать пока освободится столик, но это знак хорошего заведения :)
January 6
Сервис обслуживания ужасный, никто не поздоровался , все идут мимо официанты
Кто такой менеджер, и что он делает вообще не понятно
Посадили на веранду холодную, пледов нет
Самурай в сормово, самое худшее место
October 12, 2024
Давно не были тут, но зашли с ребенком покушать, принесли салат в котором был волос, нагетсы были заморожены 🤦♀️ а роллы были прям кислыми… совсем самурай испортился
1
January 10
10.01.2025 в зашли в Самурай. Вышли в 18.40. Посадили за столик, выдали меню. И все. Так никто больше и не подошёл. Народу было не так уж и много. Вечер испорчен. Так держать.
1
January 14, 2024
Ходили сюда летом, очень понравилось) Официанты вежливые, еда вкусная. Брали роллы и салаты, ждали около 20-30 минут, но народу было много. Также оформляли доставку на день рождения, привезли точно ко времени, все продукты в роллах были свежими)
January 27, 2024
Уютное кафе, хороший персонал, вкусная еда, меню удобное и понятное.
Приятная музыка, хороша обновлённая мебель.
Большой выбор вкусных коктейлей.
September 21, 2024
Хороший ресторан. Понравилась атмосфера, вежливые официанты, вкусная еда.
October 15, 2023
Всегда раньше часто ходили сюда и были очень довольны. Но последнее посещение разочаровало. Были в данном заведении вместе с подругой вечером в выходной день, но посетителей было не много. Перепутать или не запомнить кто что заказал - нереально. В итоге, официант подошел и не представился, спустя минут 10. Заказ не повторил, потом еще несколько раз переспрашивал, что мы заказали. Хотя записал в телефон. Перепутал и хотел подать нам бургер. Про чай забыл, о чем мы ему сами напомнили. Еще что бросилось в глаза - мухи. Они постоянно летали около нашего столика, что пришлось даже пересесть. В целом, заведение приятное впечатление оставляет, особенно после ремонта. Еда вкусная. Но персонал, к сожалению, не квалифицированный. И больше внимания чистоте - столики липкие.
P.S когда мы пришли, ни один официант даже не поздоровался. Мы прошли в дальний зал, там не было мест, вышли из него, и с нами попрощались :)
А когда по-настоящему уже покушали и уходили - дежурного «до свидания» никто не сказал. Хотя все официанты стояли у барной стойки, где выход. Вот такой каламбур.
2
May 16, 2023
Самые вкусные блюда, вежливый и приветливый персонал, чисто и уютно,есть детские стульчики и десткая игровая ,музыка играет не громка есть возможность спокойно поговорить,доставка быстрая, искала отличный ресторан и нашла,будем приходить ещё и не раз
1
June 4, 2024
Очень хорошее кафе. Очень атмосферно, красивый ремонт.
Вкусные блюда, продолжительность готовки не больше 30 мин
Всё очень нравится, всем советую
February 22, 2024
Хорошее место, приятная атмосфера, вкусная еда. Обслуживание оставляет желать лучшего, принесли пасту, приборы не принесли, следующие 10 минут ниодного блюда не было подано, затем принесли ролы, палочки тоже забыли, пришлось все просить, лапшу не принесли вовсе, когда уже оплатили счет, принесли еще одну пасту, хотя мы ее не заказывали, видимо официанты сами не знают, что есть в меню.
1
November 4, 2023
Хорошее заведение. Обслуживающий персонал работает достаточно корректно и оперативно. Насчет времени готовки блюд могу сказать про салаты, ибо только их и заказал: приготовлены достаточно быстро и самое главное вкусно. Отделльное слово про картофель фри - получается выше всяких похвал. Жалко, что выбор соусов был неширокий, но это может быть связано с временем суток, так как "Самурай" посетили вечером. Хороший вышел чай "листовая смородина", не требует в прикуску кусочка сахара. И хорошим получился десерт "Эстерхази".
По-поводу счета претензий нет, интересным решением оказалось разделение счетов на кухню и бар
Рекомендую посетить кафе "Самурай"
1
October 8, 2024
все очень понравилось , хорошая подача и вежливые официанты, вернемся туда ещё не 1 раз
July 29, 2023
Спасибо Большое за такое заведения Вкусно готовят приятно обслуживания особое огромное Спасибо Полине Афицианту🥰 Обслуживание ее мы с Супругой были восторги, Приятный зал, хорошая музыка по Больше бы таких заведения Спасибо Вам очень ПРИЯТНО Быть у Вас ☺☺☺
December 16, 2024
Самые вкусные роллы в нижнем новгороде именно тут , всем советую + постоянные акции и скидки
January 15
Ходим регулярно, всегда все хорошо. Удобно, что есть детская комната .
August 13, 2023
ЛУЧШЕЕ ЗАВЕДЕНИЕ. Роллы свежие и очень вкусные, праздновали с подругами там дни рождения - мой и подруги. В день рождения идёт скидка и очень приятный бонус - кусочек тортика. Очень мило) Персонал добрый и отзывчивый)
2
November 8, 2024
Отмечали корпоратив, было очень душевно, вкусная кухню вежливый персонал)
April 11, 2023
Посетили кафе 7 апреля, нас обслуживала официантка Вика. Несмотря на то, что она новенькая, Вика отлично справляется, девушка очень вежливая, внимательная, и очень обаятельная)) Ей большое спасибо за хорошее настроение, а вот стейк был только на четверочку... Премиум-говядина была "уставшая", местами вообще не жевалось. Всё остальное - как всегда, супер! Особенно нравится десерт Банана сплит🔥
March 16, 2024
Были в этом кафе 16 марта. Не смотря на полную посадку быстрое обслуживание и вкусная еда. Было отдельное меню на Масленицу. Заказали блины, жареху и спринг роллы. Отдельное спасибо хотим сказать официантке за помощь в выборе блюд!
1
March 3, 2024
Уютное кафе, особенно хочу отметить очень вкусные лимонады и лапшу. Обслуживание качественное, официанты (в моем случае девушка Лилия) доброжелательная и внимательная!
1
July 14, 2023
Здравствуйте. Очень нравится кафе Самурай на Коминтерна. Место очень душевное. Готовят вкусно. Кафе и для семейных и для дружеских встреч. Отдельное спасибо персоналу,всегда помогут выбрать блюда из меню.
1
September 6, 2024
Один зал не работает. Либо стоя есть либо на веранде где дышать нечем. Администратор вообще для красоты ничего не решает. Как в заводской столовой сидеть никакого желания.
December 15, 2024
Очень уютная атмосфера. Заказы готовят быстро. Всегда всё очень вкусно. Персонал очень вежливый, умеют слышать клиента. И до кафе очень легко доехать
March 18, 2024
В конце февраля были, и мой отзыв был крайне негативен, именно в сторону обслуживания. Кухня неплохая, да и в Сормово идти особо некуда, зашли 17 марта пообедать. И я в приятном шоке.
Благодарю хостес Кристину, очень вежливый, внимательный и приятный сотрудник. Всех клиентов видит, всё подмечает.
Официант Богдан, отдельная благодарность.
По кухне, как всегда, очень вкусно. Салат Нисуаз в моём сердечке, тунец великолепен.
Благодарю руководство за принятые меры, мы опять поклонники Самурая.
January 20, 2024
Отличное кафе, цены приемлемые. Всё очень вкусно. Нас обслуживал Даниил, очень вежливый, внимательный, 👍. Огромное спасибо, буду приезжать почаще 😊
1
December 27, 2023
Моё самое любимое кафе, чувствую скоро превратится в ресторан. Большое меню, всё вкусно, но с годами, конечно качество меняется и становится хуже, особенно, когда поменялся шеф, они убрали хорошие блюда и добавили какие то светские
October 28, 2024
Всегда всё свежее и вкусное. Разнообразное меню. Доставка вовремя!!!
1
November 9, 2024
Всё было просто супер, еда и напитки 👍
Приду с удовольствием сюда ещё. И позову своих друзей. Буду вас советовать.
September 15, 2024
Отличное кафе
Быстрая подача блюд
Вежливый ,опрятный персонал
Придем к вам еще
1
1
June 2, 2024
Честно, слабовато. Заказывали авторский сет «самурай»- в тарелке не оказалось суши тунец и суши угорь. Ладно, бывает, сказали об этом официанту- реакция умиляющая: «повара забыли, могу на отдельной тарелке принести». Отказались от данного удовольствия и попросили просто передать обратную связь. Видимо, ситуация была забавной, персонал мило похихикал. Не знаю, может быть у вас не принято доносить информацию до администратора и в целом хотя бы минимально сгладить ситуацию. 🤷🏻♀️ Помимо этого, отсутствовала минимальная сервировка (постановочные тарелки были бы кстати, не очень удобно кушать вдвоем из чего-то огромного, попутно пытаясь не залить стол каплями соевого). Роллы съедобные, на этом все.
Обратите внимание на обучение персонала, реально слабо, мы скосили ситуацию на то, что официант, который вел наш стол еще стажер. Но не все гости отнесутся к ситуации с каким-никаким пониманием, спасло то, что сами из общепита.
P.S. Было бы славно получить обратную связь.
3
October 26, 2024
Вчера побывали с мужем впервые в самурае в филиале сормово . Еда пресная, невкусная.
Что очень расстроило вечером .
Надеюсь , что повар будет пробовать перед подачей как сготовлен бульон у том яма, или вкусный ли соус у цезаря . Настолько невкусно было, что ни соль, ни перец на столах не помогли.
January 5
Всё бы хорошо, но требование снять верхнюю одежду и оставить её на входе, тем более при отсутствии гардероба - абсурд. Почему люди должны оставлять дорогие вещи, шубы, если никто не контролирует и не несёт ответствоенности за их сохранность? Да и нести в руках всё то, что лежит в карманах - деньги, карты, документы, ключи, телефоны - неудобно!!! Аргументируют якобы открытой кухней, что совсем не так. На обуви грязи гораздо больше, однако разуваться вы никого не заставляете, как и сдавать уличные сумки и рюкзаки. Уберите свои абсурдные требования.