Нормальный магазин, широкий выбор техники, но цены для нашего рынка завышены ну очень сильно, дешевле из Китая заказать, а пошупать новый смартфон здесь очень даже можно.
Флагманский магазин Samsung в самом центре Москвы. Представлены все новинки. Компетентные и ненавязчивые сотрудники. Теперь сервисный центр находится здесь же.
Классный магазин!!! Грамотные консультанты!!! Большой выбор продукции!!! Подруга разбила экран на дорогом самсунге. Там же заменили экран буквально за час! С гарантии телефон не сняли! Я в восторге!!!
Большой шоурум с хорошим выбором и довольно грамотным консультантами. Выбирал телевизор, подсказали какой сейчас есть смыл брать а какой уже не стоит но к сожалению не про всё характеристики смогли рассказать пришлось самому искать в интернете.
Пришёл с неработающим самсунг ноут 3, (не видит сим карту) сказали это не к нам а к оператору, а оператор сказал в сервис центр , пошёл к хакерам они помогли!
За что денги получают работники данного сервисцентоа непонятно, и со мной надо было заставлять их разговаривать!? Когда зашёл ко мне сразу подбежалр 3 чел. А как только назвал причину прихода ко мне сразу у всех пропал интирес !!!
3
1
Speaker
Level 14 Local Expert
February 15, 2023
Грамотные специалисты сервиса сидят в самых крайних окнах.
Обращалась в 2015 и 2018 гг, прекрасная организация обслуживания, замечательное отношение к клиентам, решение всех технических вопросов (часто бесплатное при истёкшем гарантийное сроке).
Например, определили потребность замены аккумулятора, заменили, в стоимость обслуживания включили только цену аккумулятора.
Обслуживание Супер, а вот телефонная техническая поддержка у Самсунга бестолковая, вводит в заблуждение, и на неисправности гарантийного характера говорит что так и должно быть. Так что тут можно красиво купить, кота в мешке.
Раньше был просто магазин, а рядом по Тверской 20 был сервисный центр. Но видимо кризис для всех поэтому объединили. Но работником по-моему слишком много. Как не зайду они касаются кому идти ко мне.
Магазин светлый, есть много телефонов пощупать. Но консультанты тут ужасные. во-первых, как только я сказал, сил не собираюсь сейчас покупать, сразу отошли,и при ответе на любые вопросы отвечали не сразу и с таким лицом "Вы мне не интересны, не трогайте меня". Во-вторых, наврали про часы Samsung watch. сказали, что если у меня не телефон samsung, то оплата будет не безопасной, так как это будет не samsung pay. и при этом они называли и часы,и телефон "устройством", поэтому было совсем не понятно, на какое устройство что надо установить.
Как итог, зайти, отпугнуть продавца и посмотреть товар можно. а потом пойти и купить в любом другом магазине, где и подскажут, и помогут. Все же магазинов много, можно выбирать, где оставлять деньги.
7
Максим П.
Level 25 Local Expert
February 21, 2020
Отличный магазин . Большая площадь , отличные консультанты . Если хотите посмотреть в живую на новинки самсунга - тв , быт технику ... то вам сюда .
Хорошая организация очереди посетителей. Много сотруднико ответственных за прием аппаратов, стекло меняют довольно быстро, не надо сдавать телефон на несколько дней. Недостаток - слабый рубль - ремонт дорог.
Данному месту от любителей и знатаков Samsung низкий поклон. Организация реально настроена на помощь людям. Обратился с Note 9, сломалась камера ( телефон на гарантии). Без проволочек забрали телефон, через 40 минут новая камера и радость от хороших фото. Спасибо за такой формат работы
В этом месте Samsung представляет не только самый широкий ассортимент, но и оказывает услуги по ремонту. Не только гарантийные случаи, но и после окончании гарантии можно за свой счёт отремонтировать любимый гаджет или другую технику Samsung.
Был самым лучшим фирменным магазином, теперь же скатился не пойми почему. Кондей не работает, стойки с экранами не работают, комната демонстрации звука не работает. Надеюсь это временно из за интеграции с сервисные центром. Обратился в компанию Самсунг для решения данных проблем, посмотрим как быстро решат, буду контролировать этот вопрос.
Ремонтировал старый телефон, затем покупал новый - все быстро и без навязчивого сервиса, не спросишь - поздороваются и не лезут с советами. Заменили неудачно наклеенное защитное стекло на экран без малейшего неудовольствия по гарантии. Многовато народу и какой-то безликий был до ремонта.