Отличный магазин с очень хорошим сервисным центром. Все делают быстро точно и качественно.
3
3
Pavel E.
Level 9 Local Expert
July 12, 2019
Большой флагманский магазин, где можно посмотреть вживую все новинки. Много консультантов, все быстро. Тут же сервисный центр, где я однажды ремонтировал телефон. Все понравилось!
Персонал сервисного центра, с понятием сервис не знаком. К сожалению видимо им уделяет компания мало внимания, особенно девочке по имени Люсинэ или как то так.
Цена на замену батарейки в телефоне в 2 раза чем на рынке и за это ещё отношение такое.
Бай, бай Самсунг.
Отвезла телефон сегодня в ремонт, надо было заменить матрицу. Через 2часа выяснилось,что телефон тонул и мне объяснили, что ремонтировать особо смысла нет т.к.контакты окислились. От ремонта я отказалась. Через 20минут мне вынесли телефон с разбитым экран
м, объяснили по другому его не снять. Тут увидела разбита вспышка и камера у телефона сзади. На мой вопрос почему она разбита, сказали не знаем наверное так и было,хотя девушка принимавшая телефон смотрела его очень придирчиво и кроме трещины на стекле ничего не было повреждено. Короче решили поживится на холяву.
Ремонтировали телефон.... сотрудники самсунга оперативно и профессионально решили нашу проблему! Телефон был на гарантии, поэтому перепрошивку нам сделали бесплатно. Рекомендую!
3
Владимир Иншаков
Level 3 Local Expert
August 29, 2020
Все понравилось. Общение с менеджером по продаже (Олег) оставило приятное впечатление. Когда наступит время покупки телевтзора, прийду в Ваш магазин. Удачи Вам.
Печально признавать, но позорный Сервис. Раньше только сюда обращался, пока я не обратился с поломкой, где мне еще доломали. Больше сюда, не вернусь и ниеому ее советую. Мастера не знают что делают, а менеджеры даже не думают, что-то делать. На вопросы даже ответить не могут, все по шаблонам говорят.
В магазине Samsung на Тверской 22 расположен также и фирменный сервис-центр. Мой 3-х летний телефон Самсунг отремонтировали здесь в течение часа, заменив потерявшую емкость батарею и выгоревший экран. Качеством обслуживания я остался вполне доволен.
Ездила в этот магазин, в сервисный центр чтобы выяснить, из-за чего телефон плохо работал. Ребята сразу посмотрели, просканировали и устранили неполадку, т.к. менять ничего не надо было, даже не взяли с меня денег. За что огромное спасибо!)
Ленивые продавцы- покупатели ходят по магазину, продавцы стоят болтают между собой. Акция на телефоны - не фонтан. Лучше покупать в Связном или Мвидео- цена на 10 т.р ниже на S10
Флагманский магазин. Все новинки. Отличный персонал Но дезайн помещения не какой
2
A
Anonymous review
August 31, 2019
Сервисный центр очень понравился. Был гарантийный ремонт. При мне вскрыли телефон все показали, рассказали, заменили необходимые запчасти, через час уже выдали.
На новом телефоне Samsung быстро садится акамулятор, с момента покупки не прошло и 2х недель. Сотрудники центра предложили удалить с моего телефона всё предложения, чтобы акумулятор работал дольше. Куча бесполезных бездельников!
Сервис неплохой,правда приходится ждать примерно 25мин!Гарантийка не приняла на ремонт телефон который заявленно что должен снимать под водой,самсунг обманщики👎
Ужасное обслуживание в сервисном центре, равнодушные и высокомерие сотрудники, мастера некачественно выполняют работу, ожидание ужасно долгое, врагу не посоветую! А в магазине продавцы взрослые мужики стоят и считают входящих, в считалочки играют... короче, если бы не персонал - было бы норм
Мнение осталось двоякое, с одной стороны вежливые девочки на ресепшене, а с другой стороны хам диагностирующий технику. Задача одна, отказать в гарантийном ремонте. В итоге, сделали платный ремонт, на сколько качественно, покажет время.