Сервис неплохой,правда приходится ждать примерно 25мин!Гарантийка не приняла на ремонт телефон который заявленно что должен снимать под водой,самсунг обманщики👎
Мнение осталось двоякое, с одной стороны вежливые девочки на ресепшене, а с другой стороны хам диагностирующий технику. Задача одна, отказать в гарантийном ремонте. В итоге, сделали платный ремонт, на сколько качественно, покажет время.
3
1
Иван Драго
Level 10 Local Expert
June 6, 2019
Отличные продавцы, отличный сервис, супер девчонки на ресепшн! Отдельное спасибо руководству СЦ в решении проблем, личная благодарность Зорину С.Л и Юренковой И.В.
Весь модельный ряд удобно представлен. Консультанты компетентны и не слишком навязчивы
1
2
A
Anonymous review
September 21, 2019
Хороший сервис. Ставили мне новую заднюю крышку на S8+, вот только оригинальная крышка была стеклянная, а новая обычная пластмассовая. Меня об этом не предупредили. Если бы знал, подумал бы менять или нет.
Была здесь с целью ремонта телефона, всем очень довольна, кроме обещаний по времени диагностики: починили за 1,5 часа, а вот диагностику обещали за час, а вышло на 6 часов
Не рекомендую данный сервис. Обратился в данный сервис протестировать материнскую плату , телефон разбился. Сразу спросили вы будите его у нас ремонтировать, я ответил что мне нужно знать техническое состояние платы а потом буду знать что дальше делать.В итоге в тестировании мне отказали, типа мы это не делаем. Разочаровывает этот центр второй раз.
Удобный магазин, представлены различные виды товара Samsung, хорошее обслуживание, есть сервисный центр
7
1
Кисундра
Level 15 Local Expert
June 7, 2019
Обратилась сюда по поводу ремонта телефона (после падения понадобилась замена камеры). Сделали за час - довольно быстро. Цена приемлемая. Большое спасибо сервис-центру: не пришлось покупать новый телефон😉
Красивый шоурум, однако сотрудники с явно выраженной ленцой сильно портят впечатление. Ощущение будто попал не во флагманский магазин ведущего мирового бренда, а на Горбушку или Митинский рынок времён 90х.
Добрый день!очень надеюсь что этот отзыв читает руководство самсунг,сегодня 14.07.18 примерно с20:00до 21:00взял талон в сервисный центр позвали в окошко 9 обслуживал худошавый молодой человек у меня в телефоне не работал жпрс,и предложил выйти на улицу чтоб проверить жпрс,вышли и проверил мой телефон и сказал что жпрс сигнал слабый и надо 12тыс.рублей я крайне удивлен что это просто развод на деньги прошу принять меры,мне нравился самсунг но после посещение этого центра мне уже не хочеться иметь дело с самсунгом
Сломался телефон. По горантии поменяли экран. Экран выцвел, но гораньия уже закончилась. Поставили фуфло!!!. Буду менять производителя не только телефона но и всей техники дома.
Покупали по просьбе знакомого наушники Samsung Gear IconX. Консультанты хорошие, что естественно для магазина такого уровня. Так вышло, что с подарком не угадали и вечером привезли обратно нераспечатанные. Возврат денег на карту занял 5-10 минут без лишних вопросов. Все корректно и вежливо.
про ремонт:
к сожалению, обманывают: пообещали получить код для смартфона Самсунг (!) из Германии за 5 тыс руб в течение недели, взяли предоплату, уже пошла вторая неделя - ни кода, ни денег, трубку пока берут, но в ответ только дежурные бубнелки
Хочу описать работу сервис центра. 5 баллов из 5! Обращался 2 раза по гарантийному случаю, оперативно все отремонтировали, в первый раз на следующий день после обращения, второй раз через час после обращения! Замена дисплея на планшете galaxy tab s4! Все сделали пока пил кофе! Всем бы ьак работать! Спасибо!
2
lebeda2006
Level 7 Local Expert
January 20, 2020
Очень оперативно провели замену экрана,бонусом поменяли аккумулятор и все это оказалось бесплатно 1 раз по гарантии. Экран меняли так как были выгоревшие цвета
С типовым ремонтом справляются на ура. Основная задача - выполнить поставленные начальством KPI. Как только надо включить мозги и подумать в чем проблема клиента всплывает непрофессионализм.