Хотел купить в данном магазине по адресу Тверская улица дом 22 новый телефон. Продавец принесла мне запечатанную коробку с телефоном и сказала что осмотреть телефон и проверить можно будет только после пробития чека! Я возмутился и сказал а если телефон будет с браком? В ответ продавец молчала минут пять) и ответила грубым тоном ну вы поймите я коробку распакую а вы телефон не купите и куда мне его девать у меня уже есть телефон! Причем все это было сказано в очень грубой и хамской манере! В итоге я развернулся и ушел. Друзья обходите данный магазин стороной если не хотите купить кота в мешке!
Поменяли экран на телефоне. Через пару дней начал отходить. Была гарантия, но т.к пришлось уехать из страны, то пришлось разбираться с проблемой самой.
Ужасный сервис и качество продукции - Gnusmas наиграл меня с программой Forward... Никогда не куплю ничего у этого бренда.
3
1
A
Anonymous review
August 26, 2019
Отличный магазин, Один из Самых раскрученных брендов, менеджер по продаже - к сожалению не клиентоориентированный был. На мои вопросы про характеристики - отвечал (подглядывая) что написано в описании, за это минус.
Телефоны - красивые. Телефонов - много. А вот запасную батарею или зарядное для вполне свежей и популярной модели...оказалось проблематично. Отправляют к "чёрту на кулички". Несолидно.
Отдавал на чистку ноутбук, но мастер после диагностики отказался его чистить и менять термопасту, сказав, что нет смысла, тк ноут старый. Отвёз в другой сц и там сделали всё. А так приятный персонал приветливый и атмосфера приятная.
1
S
slav n.
Level 13 Local Expert
May 3, 2019
Замечательная парковка с серпантинам и лифтом! ViP обслужили красивые молодые девушки) спасибо Samsung!)
Дважды обращалась и была в восторге! Превосходный сервис, но на третий раз не повезло. Замена экрана заняла больше двух часов. Я опаздывала на встречи и мне не сообщали, когда же я получу свой тлф(((
Заказал ремонт телефона. Сказали, что надо ждать запчасти. Оставил предоплату. В итоге запчастей нет, и когда будут, неизвестно.
1
Bill
Level 10 Local Expert
September 14, 2019
2 раза чинил дорогой экран за 17 тыс. В первый раз по своей вине разбил. Заменили бесплатно! Был удивлен и сделал Каско. Оказалось что не зря))
Менял экран повторно. По полису Каско.
Обслуживание отличное.
сервис неплохой! все устраивает, несколько визитов и почти все без косяков, почти - ключевое слово!
3
A
Anonymous review
May 13, 2019
Приходила в зону сервиса. Обслуживание на высоте! Удобная система элекронной очереди👍
3
1
Александр Тунда
Level 6 Local Expert
May 19, 2019
Заменили экран на Note 8 за 15к рублей. Через полчаса телефон перестал работать. Вернул для гарантийного устранения проблем. В ответ выставили счёт на 25к рублей для замены основной платы, которую они снимали и ставили при замене экрана. Без моего ведома создавали резервную копию при ремонте. Ужас, это сервис из числа авторизованных производителем. Днище.