Sahar
355 reviews
May 18
Отличный салон, была на стрижке у Кристины, очень приятная девушка и результат работы - супер, рекомендую 😊
1
May 4, 2024
Прекрасная мастер! Имя не припомню, но у неё большая татуировка на правой руке и восхитительное чувство юмора. Свою работу сделала отлично. Спасибо!
1
August 19, 2024
Отличное место, удобно расположено. Записываюсь к любому мастеру-все знают свое дело. И четко понятно какой перед тобой мастер: специалист или новичок. Новички, кстати, делают очень аккуратно, стараются. Рекомендую
1
1
June 5, 2024
Все ногти под мясо спилили, пилки походу многоразовые ,не из индивидуальных пакетиков.
При мне инструмент не достали из стерильного крафтового пакета ,неизвестно как они обрабатывают инструменты! Ужас какой-то , а не салон
В очереди девушка увидела мой маникюр и тут же отменила запись
1
May 30, 2024
Не приходите сюда, тут вас никто не ждёт!) была записана на 7.45 утра, администратора на месте не было, также как и мастера, лишь уборщица молодец, была на месте, сказала что все тут, просто заняты))) ну я всё понимаю, у всех свои дела, но спустя 20 минут ко мне никто не вышел и я просто ушла) телефоны не отвечают, вотсап тоже тишина) спасибо за настроение и прекрасно не сделанный маникюр! Успехов!
4
November 26, 2024
Запись задерживается постоянно. Сидела и 20мин. и 40мин. и час
Сегодня пришла и первый раз пустой зал. Но когда мастер хотела меня взять на 3мин раньше моего времени администратор сказала что раньше времени нельзя это и мне пришлось опять ждать. Это просто безобразие. Каждый приход оборачивается ожиданием
1
1
February 16, 2024
11 февраля была на педикюре golden trace. в студии очень неуютно, за весь визит даже не предложили чай/кофе.
качество педикюра оказалось отвратительным - сегодня, 16.02 обнаружила, что пятки снова шершавые. даже после обычного педикюра в обычных салонах нет такого эффекта. а после golden trace результат должен быть божественным весь месяц.
я уже делала такой педикюр ранее и знаю каким должен быть результат.
то, что после golden trace пятки шершавые спустя 5 дней - это позорище
2
June 27, 2023
Если бы можно было поставить -5 обязательно бы это сделала!
Это самое худшее место, которое я посещала.
Начнём с того, что да, находясь в центре я в последний момент записалась на последнее окошко в 20:45, чем,видимо, уже вызвала тонну ненависти у мастера.
Работой, оцененной в 1500р, это назвать, конечно, сложно. Мастер - спасибо, что только не била. Все тяп-ляп: намазала, отодрала, опять намазала-отодрала.
Как итог: у меня содрана кожа, куча воспалений, оставшихся вросших. Отзыв пишу на след.день после процедуры. С ужасом представляю, что будет, когда волосы начнут отрастать.
Не рекомендую никому данное место (на Новокузнецкой), даже если вам, как мне, срочно нужно где-то сделать депиляцию и вы «запрыгиваете» в последнее окошко.
2
1
September 10, 2024
Отвратительно работает сплон! Зачем вам онлайн запись, если по приходе за стойкой даже нет администратора, это в 10 утра!! И мастера на указанное время тоже нет!! Прождав полчаса я просто ушла, тк никто и не появился. Не можете обеспечить воемя обслуживания, уберите онлайн запись и не тратьте чужое время!
3
1
May 28
Записалась на маникюр. Была очень разочарована. На следующий день была отслойка ногтя, сам маникюр очень толстый, неровный (хотя за «выравнивание» я заплатила) и неаккуратный.
UPD пыталась связаться с администратором салона - мою проблему просто проигнорировали.
April 30
Данный филиал позиционирует себя как салон 24/7. По факту в онлайн-записи нет возможности выбрать время раньше 9 утра. В вотсапе администратор не отвечает на сообщения, игнорирует их, даже после прочтения не дает обратной связи. О какой клиентоориентированности может идти речь? Ужас.
August 24, 2024
Спустя 10 минут ожидания, администратор вышла и сообщила, необходимо подождать еще 30 минут. Все конечно вежливо, но больше я сюда не приду, относитесь посерьезнее к времени ваших клиентов
2
1
January 25, 2023
Недавно посетила салон на Новокузнецкой,и осталась очень довольный!
Все девочки очень вежливые.
Была но депиляции и на бровках,сделали всё очень быстро и аккуратно!
В особенности хочу выделить администратора Оксану!Очень приветливая и милая,предупредила что нужно немного подождать и предложила чай!
Обязательно прийду ещё раз
1
1
January 13, 2021
Вполне уютно, приветливый персонал. Всё просто, но чисто, все правила гигиены учтены. Мастера эпиляции работают быстро и профессионально. Эпиляция всех самых необходимых зон за 30-40 минут, безболезненно и под непринуждённый разговор. Более, чем отличное сочетание цены и качества.
December 2, 2024
Попала на черную пятницу, а ни шампанского ни угощения…
А заявлялось именно так
1
June 28, 2024
Рекомендую обходить стороной данный салон. Ходила в сахар на протяжении 4 лет, на основную услугу и к косметологу. Но администратор алена - опозорила репутацию сети, а управляющая новокузнецкой, вероятно, не знает, что такое работа с клиентами, раз ей все равно. Хотела записаться на процедуру, позвонила с конкретным вопросом какая ориентировочная стоимость услуги, ответа не получила ни в день звонка, ни через два дня. Никто не перезвонил и не уточнил, позвонила на 3 день сама и попала на ту же админшу, сотрудница разговаривала со мной с грубой интонацией, стоимость услуги также не обозначила, ни точную, ни примерную, вообще никакую. На вопрос: девушка, что происходит, в чем проблема, я получила ответ: а что я вам скажу, я щас назову вам стоимость, а по факту получится другая и что дальше будет? После моей жалобы на данного работника, вероятно, ей не разъяснили, в чем заключаются ее обязанности. Ведь на услугу меня так и не записали. Вероятно, клиенты вам не нужны, а с вашим скотским отношением вы потеряли троих. Моя семья к вам больше не придет.
4
1
October 14, 2024
ноль клиентоориентированности
дозвониться не реально
перезванивают через несколько часов (не разовая история)
акцент только на относительно дешевые цены
но если брать качество то надо еще дешевле тогда делать
1
1
September 7, 2023
испортили ногти, именно в этом салоне на новокузнецкой(была в новокосино и там все отлично). Салон очень красивый и очень приятный администратор, но мастер маникюра не умеет делать маникюр от слова совсем, мастер Динара. Порезали кутикулу, пропилили ногти, в общем осталась очень недовольна, теперь лечу ногти.
2
April 13, 2024
Делала в этом салоне депиляцию: глубокое бикини и маникюр без покрытия. Понравилось всё! Было быстро, качественно, приятно (массаж ладошек на маникюре), почти не больно на депиляции, и очень доступно по цене. В салоне приятно находиться, чисто, свежий ремонт. Приду еще! Спасибо большое вам, девочки!❤️
July 8, 2023
Качество услуг хорошее, но организация очень хромает. Не помню уже, когда попадала на процедуру на тот день, на который изначально записывалась - постоянные переносы, в том числе день в день, «кривые уведомления» (когда говорят, что отменяется одна услуга, а по факту в салоне оказывается , что две), Звонишь с вопросом по общему номеру сети, они передают инфо о звонке в конкретный салон, а салон не перезванивает.
Очень разочарована таким сервисом, буду искать другой салон. Хотя местоположение было очень удобным. И по качеству все хорошо.
3
April 29
Отвратительный сервис. Администраторы ужасно выполняют свою работу
September 9, 2023
Хотела стать клиентом этого салона по рекомендации. Но увы, в день записи по форс мажорным обстоятельствам не успела. И решила позвонить в салон, сначала запись перенесли, за что огромное спасибо. Но из-за проблем с транспортом, я всетаки поняла, что опаздываю очень сильно и решила запись перенести (хотящую попытаться). По итогу звонила 4 раза трубку не брали, решила сама отменить запись, чтобы меня не ждали. Когда перезвонили, я сказала, что запись отменила, так как хотела именно к этому мастеру а у неё до нужной даты мест нет. И девушка просто сказала ага и скинула звонок. Хотя я была намерена продолжить диалог, и поискать альтернативу этому мастеру т.к. у меня все таки в приоритете был готовый вариант т.к. маникюр планировался к свадьбе🥲 осталась очень расстроена, потому что теперь не только мастера, но и салон искать заново😢
1
October 11, 2024
Удобная локация.маникюр Анжела.педикюр Татьяна все аккуратно, профессионально.
1
1
July 3, 2024
Место уже не такое хорошее, как было раньше (посещала салон еще до переезда на новое место несколько лет). Качество работы ухудшилось: время записи постоянно задерживается до получаса; мастер сделала замечание, что я записалась на эпиляцию усиков и бикини в одно время, так как нельзя одними перчатками делать две процедуры; время процедуры увеличилось в два раза и т. д. Что за экономия перчаток появилась в салоне???? Где «старые» мастера-профи???
1
2
March 22, 2024
очень сильно недовольна. как обычно прислала фотографию дизайна и оказалось что мастер не умеет такое делать. очень странно снимали покрытие, отковыривая отслойки палочкой. на неоднократную просьбу сделать ногти острее, но не убирать длину, мастер просто укорачивал ногти не изменяя формы. так же покрытие неровное, где-то стекло на кончик ногтя. после маникюра никто даже не спросил как все прошло.
1
November 10, 2023
Делала в салоне чистку лица и массаж. Все очень понравилось. Мастер Елена З. рассказывала про составы которые наносит,рассказала про уход после. Приятна и положительная в целом. Вышла я свежая и расслабленная. Благодарю салон за персонал.
1
December 12, 2023
Хорошие мастера, отличные профессионалы, благодаря им эта сеть держится на плаву. Отвратительно организован процесс. Это проблема всей сети, не только этого салона. Путают время записи, не предупреждают о замене, неприветливые, равнодушные. Подняли плату, а качество обслуживания лучше не стало.
November 24, 2024
Прекрасный салон. Хожу к мастеру Анне на депиляцию. Результатом всегда довольна. Большое Вам спасибо за быструю и качественную процедуру. Рекомендую
1
December 28, 2023
Осталась под максимально негативным впечатлением от этого места.
Не оказали услугу (снятие и маникюр без покрытия) хотя на нее был выделен целый час - администратор сообщила, что вместо меня у мастера уже сидит посетитель.
Больше сюда ни ногой. Отношение к клиенту непрофессиональное.
1
May 17, 2023
Сделала по акции чистку лица. 1450 руб. Всё замечательно. Все очень понравилось и мастер тоже понравилась, есть одно важное но… мне предложили дополнительно к чистке (она механическая, базовая по акции) дополнительно летний пилинг. Все хорошо, но., при оплате оказалась цена за пилинг (нанести на лицо ваткой раствор) такая же как и за всю чистку, над которой мастер старалась и делала 40 мин. Это меня возмутило. Согласна на доп оплату, т к ясно было, что услуга оплачивается дополнительно. Но на двойная же цена просто за нанесение раствора, который имеет свою стоимость. Но опять же, не 1500 руб дополнительно.
1
1
May 24, 2024
Маникюр сделали быстро, аккуратно, ручки как новые)
Все стерильно - это было важно!
Понравилось, спасибо!
1
May 16, 2024
Хожу в салон на сеансы лазерной эпиляции. Очень понравилось, как работает мастер Елена Зайцева. Такое ощущение, что попала к Мастеру года, не меньше:) И от метро близко. Рекомендую!
1
March 19, 2024
Ужасный сервис. Как заходишь администратор не здоровается. Только когда подходишь к стойке. Записалась на 10:30. По итогу ждала больше 20 минут! Зачем тогда нужна запись? Чтобы ждать по пол часа мастера? Либо заранее предупреждали бы, чтобы я не ехала к этому времени.
2
July 19, 2022
Отличный, уютный, небольшой салон. Посещаю регулярно. Девушки на ресепшн вежливые, внимательные. Отдельное спасибо Елене Зайцевой за внимание, тактичное и профессиональное отношение в столь интимной процедуре как мужская лазерная эпиляция зоны бикини.
April 23, 2024
Очень такое себе. Полу обшарпанное здание, не особо приветливые администраторы, ноль клиентоориентированности, ужасная затяжка по времени приёма на депиляцию! Записывалась на 19:00, прошло полчаса, но меня ещё так и не пригласили. Больше не приду сюда, ужасно
May 13, 2024
Всё очень понравилось. Мастера старательно делают все процедуры. Еще и с хорошей скидкой. Рекомендую!
1
September 23, 2023
Худший салон Saxap, в котором я была! Грязные диваны, грязная уборная, недовольные администраторы! Начать процедуры по записи должны были в 9:30, начали в 9:45. Зону мастер готовила при мне: убирала свои сумки с кушетки и вешала свою куртку в шкаф. Ламинирование вместо часа делали 1,5 часа и не доделали. Третий состав мастер держала меньше положенного времени. Параллельно с моим приемом мастер приняла другого клиента, который пришел не по записи, в связи с чем, с краской на ресницах я пролежала больше 15 минут. Коррекцию бровей мастер сделать не успевала, делала уже после процедуры ламинирования: выщипала пинцетом волосы по бокам, форму бровям не придала. Итог: неуложенные вьющиеся бесформенные брови, передержанные ресницы, невыполнеенная услуга восковой депиляции (её сделать уже не успевала), несмытый состав с век. За процедуру отдала больше, записывалась на лами за 2600, сделали за 3200. На вопрос, почему так дорого, мастер сказала, что вы же говорили, что раньше делали Ellebana, вот я вам его и сделала! Несмотря на то, что я записалась на другую услугу!
2
September 7, 2024
Запись на указаное время,постоянно не добросовестное,долго ждешь! Нужно уважать чучое время!! Так как это Москва ,а не горы и провинция!!!
4
1
May 16, 2021
Без записи можно прийти на мелкие и быстрые процедуры (шугаринг губа). Качество услуги 5 баллов. Очень приятный и дружелюбный персонал. Предложили освежиться вкусным домашним лимонадом, очень мило и приятно. Также дали карточку на скидку 10% на следующее посещение. Очень понравилось 👍🏼
June 6, 2024
Была записана к мастеру на 9:00 утра. Записывалась через сайт. Пришла ровно в 9:00. Администратора на месте не было, прождав 5 минут, попросила другого мастера позвать администратора. Вышла девушка, узнав к какому мастеру я записана, начала мне говорит, что данный мастер сегодня не работает. Я начала объяснять, что у меня стоит запись. Никакого внятного объяснения или извинения я не услышала. Мне просто повторяли, что данный мастер сегодня не работает и предложили подождать и перезаписать к другому.
1
January 28, 2024
О том, что мастер заболела и сменщица будет на час позже, я узнал, только подъехав в салон. Никто даже не собирался предупреждать. На ресепшне хамят, не слушают клиента. О каких-то извинениях за неудобства и альтернативных предложениях речи не идёт. Удивительно, что вот это вот ещё не закрылось
2
October 16, 2023
Я записывалась 16.10 Новокузнецкая на 16:15 маникюр+педикюр в 4 руки с дизайном френч + 18:45 наращивание ресниц, администратор почему-то не записала дизайн, также записала мастера на 16:30, а мне подтвердили время 16:15, также не предупредила меня о долгом времени наращивания ресниц (я бы не пошла тогда), обман с ценами, на сайте цены одни, а по факту другие, администратор сказала, что с 1 октября поменялись, администратор не предупредил о изменении стоимости при записи, в салоне также никто не предупреждал об изменении стоимости, просто в конце сказали другую цену, после выяснения этого недоразумения оказалось что мне неправильно посчитали стоимость даже по новым ценам, не сделали скидку за первое посещение пока я сама не указала на данную акцию, администратор в салоне неприветливая, не улыбалась, мастер маникюра предложила мне напиток, сказала администратору, но администратор так не стала готовить кофе, после уже второй просьбы все-таки сделала, у мастера по наращиванию ресниц не оказалось стандартного набора изгибов ( L и М не было, были только C и D), пришлось делать не то что хотела, по времени было очень долго, что в корне не соответствует статусу топ мастера, и соответственно это не цена за то мастера, которая сама прямо сказала что очень редко делает наращивание и даже предложила заменить на ламинирование, которое она обычно делает, топ мастер маникюра порезала на двух пальцах кутикулу, пошла кровь, закапали мне раствором только после того как я самк на это указала, хотя кровь из ранок была сразу видна, впечатление после такого посещения негативное, не советую ходить в этот салон, администратор не принесла никаких извинений и с недовольным лицом пересчитывала реальную стоимость и делала скидку 10 процентов, ничего в качестве извинений не было предложено, отношение к клиентам очень печальное, администратор не сделала ничего чтобы мне захотелось еще раз прийти в филиал на Новокузнецкой, поучите вежливости ваших администраторов, и обновите цену на сайте, не выводив в заблуждение клиентов!
1
May 3, 2024
Ходила к мастеру Евгении. Все понравилось, сделала быстро и отлично. Рука очень лёгкая.
June 10, 2024
Салон на Новокузнецкой. Качество жесть: местами остались волосы. Записываешься на одно время, принимают с задержкой. Если раньше ты знал, что проведешь 15-20 минут и примут строго по времени, то теперь планируйте провести полдня в ожидании процедуры. По телефону выслушали, на вопросы не ответили. Пообещали, передать управляющему. Пошли 6 сутки тишины 😆 Минус один клиент!
3
June 7, 2023
Делала два прокола хеликс (в хряще уха) на Новокузнецкой. Мастер была грубоватой, но это пол беды. Вместо лабретов (гвоздиков), мне поставили кольца. Как я выяснила позднее, делать этого категорически нельзя, так как проколы в период заживления сильно травмируются и не заживают, не говоря уже о том, что прокол может ПОЕХАТЬ. Далее еще интереснее. Мне дали РЕКОМЕНДАЦИИ по уходу за заживающим проколом, в которые вошли прокрутка кольца в период заживления и обработка перекисью и хлоргексидином. Опять же, позднее я выяснила, что всего этого делать также категорически НЕЛЬЗЯ. Серьги, кстати, тоже были с внешней резьбой - то есть травматичные. В итоге пришлось идти к другому мастеру и все менять. Я такого вредительства, как в Сахаре, в жизни не видела.Не дай бог попасть к такому мастеру - садисту. Из плюсов только то, что кололи хрящ не пистолетом.
3
March 28, 2021
Из плюсов:
-удобное расположение
-лояльная цена
-качество процедур хорошее
-хорошие мастера
-обратная связь администрации
-удобная запись
Из минусов:
-есть конечно хорошие мастера, а есть и не очень, по этому только методом проб и ошибок ищешь себе постоянного мастера. Мне вот пару раз достались не очень и теперь проходиться снова бороться с вросшими волосами
-места очень мало в зоне ожидания, да само помещение очень маленькое
September 29, 2023
Хорошее место в центре города и удобным расположением как на машине, так и на метро. Отличные мастера и девочки администраторы .
February 14, 2021
Девочки работают быстро, ценник приемлемый, обстановка приятная и так во всей сети Сахар. А еще, все салоны в шаговой доступности от метро. Жаль в центре с парковкой всегда сложно, но зато на метро удобно)
February 13, 2024
Интерьер хороший и новый . Но ужасное отношение к клиенту. Отменяют твою запись, а клиента даже не предупреждают. Ты приезжаешь, а тебе говорят, что зря приехала.
Пытаются всех обмануть при расчетах.
2
June 10, 2024
Отвратительное отношение к клиенту.
Мало того, что без предупреждения поменяли мастера, видимо, для новоиспеченных мастеров, чтобы руку набивали. Так и время сместили на 15 минут, сказав, что мастер задерживается на 10 минут. Но прошло обозначенное время и даже большое - никто не освободился. В итоге ушла, не получив процедуру. Есть номер телефона для обратной связи, который не работает 😅 ну все для людей.
3