К мастеру вопросов нет - все круто сделала, но девочки на ресепшене… не думаю, что сидеть пилить ногти за стойкой в метре от ожидающих клиентов - это лучшая практика. Мало того, что девушка на ресепшене это делает, так на пару напиливает ноготочки одна из мастеров… в общем с сервисом стоит поработать.
Кроме того, при записи обещали скидку как клиенту, пришедшему в первый раз. Итог - никакой скидки не было и вообще это на другую услугу.
Извините, но администратор записывала меня на услугу и знала куда я иду, пообещав скидку.
Не собиралась изначально в этот салон идти, если бы не было партнерской программы, которая волшебным образом работает только на одну услугу. Вот это сурпрайз!
Впечатление о салоне - ужасное, но мастером, которая оказывала мне услугу - очень довольна.
Была в салоне на таганской 7, 17.05. Процедура ламинирование бровей. К мастеру вопросов нет! Сделала все качественно! Приятная по общению, вежливая. Но! Вот все что связано с администраторской частью все очень плохо! Во первых, очень долгие ответы в чатах. Администратор кстати ссылается на то что много сообщений, но по крайней мере когда я в салон зашла, не увидела то, что она с трудом разгребает сообщения. При онлайн записи указаны неверные цены. Так как при оплате мне сделали сумму на 100 рублей дороже, а потом при звонке сказали «ой, а у нас прайс - то поменялся» в общем, эту проблему решили. Но то, что прайс поменялся и вы не изменили ценовую политику на сайте - это явно не проблемы клиента. При входе в салон этот самый занятой администратор первой даже не соизволила поднять голову и поздороваться. Поэтому эту работу пришлось делать вежливой девушке которая видимо работают мастером эпиляции. В конце процедуры не взяли обратную связь(я снова про администратора), об акциях тоже не рассказали. А согласно вашему сайту они у вас есть. В общем, подытожу - мастер Наги действительно мастер своего дела, но то что театр начинается с вешалки, а салон красоты с администратора - это факт! И он не совсем компетентный
8826
17.05.24 в 18.00
Искала своему мужу салон, где делают лазер именно мужчинам, возле дома оказалось как раз данное место… Написала в ватсап им в пятницу, тишина, позвонила и записалась по телефону, в сообщениях ответили только в субботу…
В салон пришли первый раз, что сразу бросается в глаза; зона отдыха( грязный и сломанный ), ну это ладно
Через пару дней после процедуры у парня появились красные пятнышки на коже, мы подумали может аллергия на что-то или раздражение, выпил он противоаллергическое, ещё через пару дней пятна на спине и теле появились, сейчас же там ужас дикий, что на коже, все в ярко красных пятнах!!! его врач из команды сказал это инфекционка и срочно отправил к дерматологу и на срочную сдачу анализов….
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если вам дорого свое здоровье - обходите стороной данное место!
Мой любимый салон $ахар))) Уютный салон рядом с метро.
Хожу с радостью. Персонал вежливый. Хожу к мастеру Людмиле приятная девушка. Всегда на позитиве.
Это абсурд, а не «Салон красоты».
Чтобы дозвониться на Таганку, по номеру телефона, который указан на сайте, нужно сначала попасть на телефон филиала на Смоленской, потом упроситься, чтобы тебя соединили с Таганкой, чтобы узнать точную цену процедуру. Затем звонят в 9 вечера, говоря что мастер будет другой (и цена конечно другая), звонишь уточняешь снова цену, говорят уже третью, а по приезду в салон уже четвертая цена. WTF? Как ЭТО работает? Закрыть и забыть.
Мастер Людмила не побрезговала использовать распакованный, валяющийся на столе пинцет на новом клиенте со словами "ой, у нас всё продезинфицировано"...
Время идет, а мастера все так же принебрегают своими же инструкциями. Пользуются открытыми и валяющимися везде пинцетами. Не нужно писать и просить отставить номер телефона, у вас же все есть в базе. Я была у Лары А в 10:15 22 августа. Следите за своими сотрудниками.
С каждым разом место все меньше радует. Конфликтная атмосфера, некорректные вопросы мастеров, отсутствие коммуникативных навыков у администратора. Хожу только ради приятного мастера.
Сетью данного салона пользуюсь уже продолжительное время, радуют приятные цены для клиента и необходимый сервис. Внутри салона приятно находиться всегда чисто аккуратно опрятно , вежливый персонал.
Несколько раз ходила в этот салон было всё хорошо . А вот перед новогодними праздниками (примерно 25 декабря ) записалась на 31 декабря в приложение на эпиляцию , цены по записи были прежние , пару дней еще проверяла запись т.к. смс о записи не было, было все впорядке запись сохранена. А 31 перед выездом на эпиляцию захожу в приложение , записи НЕТ. Звоню примерно около часа , дозваниваюсь наконец, сообщают что меня в записи нет, но окошко на ,,моё время,, есть , Но ЦЕНЫ уже выше , да и остался свободный топ мастер подороже чем обычный. Согласилась ,приехала, эпиляцию у топ мастера за повышенную сумму за повышенные расценки сделала плохо, местами остались волоски , частыми местами, остатки воска остались на ногах тоже не мало, поняла когда начала одеватся . Кстати девочка не топ мастер делает НА МНОГО круче чем топ.
Очень приятная атмосфера, мастера делают всё быстро и качественно, очень общительные, доброжелательные. Ценник радует. Рядом с метро. Сам салон сделан стильно. В каждой кабинке есть влажные салфетки, одноразовые носочки. В туалете есть биде. Всё чисто и аккуратно
Добрый вечер! Хочу пожаловаться и обратить Ваше внимание на выбор сотрудников! Администратор Анна, что работала сегодня. Запись была в 20:45 на окраску бровей и ресниц, что по времени совсем недолго. Пришла чуть раньше, спросила у администратора, можно ли подойти к мастеру раньше, если вдруг он свободен. Анна не проверив информацию, ответила нет, мол все мастера заняты, ожидайте ! Пришлось сидеть и ждать практически час!
В конечном итоге сам мастер вышел и начал спрашивать, почему человек так долго сидит. К самому мастеру претензий никаких, она извинялась, что так получилось, быстро и аккуратно все сделала. Но от Анны, администратора (по сути лицо салона и человек, который должен все чётко и организованно делать) не извинилась ни разу! Никак не объяснила свое поведение, даже ошибки своей не признала!
Ваш салон отличный, но большая просьба, относитесь с вниманием к выбору персонала! Такое поведение недопустимо!! Хотелось бы, чтобы к этой девушке были приняты меры
21 февраля делала депиляцию в этом салоне,бикини и ноги.Сразу после процедуры я обратила внимание мастера,что на ногах волоски не выдернуты,а обломаны.Всем салоном меня убедили,что так и должно быть,все ок.На следующий день волоски отросли и ноги были "колючие".Зашла в салон и зафиксировала свою претензию.И пришлось самой просто побрить ноги,иначе была просто жесть.И зачем я заплатила деньги за депиляцию и потратила время???К слову,зона бикини,которая была сделана гелем,гладкая и все ок.Ответ на претензию обещали через 3 дня.Прошло несколько раз по 3 дня,но ответ так и поступил.При повторном обращении написали,что "очень много обращений")) И что то подсказывает мне,что это не восторженные отзывы.Так что 2 звезды за некачественно оказанную услугу и отсутствие клиентоориентированности
Сама сеть салоном мне очень нравится. Именно в этом достаточно уютно , хорошие мастера. Но вот администратор на входе..не очень приветливая девушка, лишний раз ей вопрос задавать не хочется, хмуро отвечает так, будто уже достали ее
Я постоянный клиент Сахара. Моя мастер Лариса, все делает аккуратно, знает мои пожелания, хожу сюда не первый год. Цены адекватные, студия тоже супер, всегда чай, кофе конфетки
Записалась сегодня в салон Сахар, не пожалела! Светлый, приятный и чистый салон. Сделали быстро и комфортно эпиляцию!) Спасибо мастеру Лариса) приятно пообщались и всё грамотно сделала! Рекомендации дала)
Рекомендую!
Всегда хожу а салон на Танской , люблю их цены на депиляцию самые низкие спасибо девочки , мои мастер Лариса уже 4 года вместе , приятные мастер добродушный и хорошо выполняет работу , процветания вашему салону
Уже больше года хожу на шугаринг и эпиляцию воском к мастеру Марианне Скидан. Очень нравиться ее подход к клиенту, делает процедуру бережно, деликатно:) хожу сразу на 3 зоны. Кожа у меня сложная, много папилом. Так что клиент я ну очень сложный! Марианна справляется всегда идеально! И что меня поразило, что для каждой зоны она очень грамотно подбирает материал и помнит о комфортной для меня температуре материала. А как она успокаивает-это вообще шедевр! 😊 как же приятно когда о тебе так заботятся! И еще очень мне нравится с ней общаться, говорим о многом жизненном:) очень позитивная, разносторонняя и интересная! Обожаю её!
Мастера нормальные, НО впихивают лишнее на процедуре! Думаешь отдашь 1200, а в итоге отдаешь 1800… не стала поднимать этот вопрос на ресепшене. В следующий раз буду платить перед процедурой!!!! Либо по сумме которую озвучили. Ощутила себя обманутой, когда впаривают то на что не приходила!!!! Так себе ощущение…
1
Show business's response
Мария Гуторова
Level 16 Local Expert
July 12, 2024
Несмотря на невысокую стоимость депиляцию сделали чисто и аккуратно с использованием всех необходимых средств. По качеству не чем не отличается от более дорогих студий.
По франшизе салоны сахар в Москве не открывают. Дабы все салоны сахар были в одинаковом конкурентом положении. И вот я решила сходить на маникюр на Таганской улице, но там маникюра нет, только косметология и депиляция. Очень жаль.
Ходила на депиляцию глубокого бикини и подмышечных впадин.. Пожалела 1000 раз, что пришла в этот салон ( на Таганке). Опустим совершенно неприветливую администратора, которая только изредка поднимает на тебя взгляд, о вежливости говорить даже не буду.
Самое главное теперь. Пришла я не с длинным волосом, сказав об этом мастеру сразу, та ответила, что все в порядке, все уберем хорошо. Из плюсов, конечно, обезбол, но он точно не перекроет последствия процедуры.
СТОЛЬКО вросших волос после процедуры у меня не было никогда.. Это просто фантастика! Меня не депилировали, а мягко говоря драли. Воск был горяченный, сказала мастеру об этом, в ответ: «так и должно быть». Ну, парочку раз дула на него, остужала. Вся процедура длилась очень быстро, будто мастер торопилась куда-то, покрывали воском большие области, в общем, сплошное недовольство.
Красивую, а главное ЗДОРОВУЮ область бикини мне еще долго не видать после таких посещений. Так что, милые дамы, будьте аккуратны с выбором салона.
Отличная студия. Хожу на эпиляцию к мастеру Алиса Джодуа по рекомендации нескольких подружек. Безмерно довольная работой мастера. Очень приветливая, внимательна и щепетильная к работе
Моё открытие и спасение! Так быстро я ещё нигде не делала эпиляцию. Все было максимально комфортно. Девочки внимательные, аккуратные. Очень радуют цены.
Хорошее место, удобно добираться. И внутри салона очень приятная атмосфера и чистота. Попала на процедуру к мастеру Марианне. Учитывая то, что я очень боюсь боли была удивлена что процедура прошла легко и быстро. Всё было сделано аккуратно, профессионально и результат порадовал. Спасибо, буду ещё приходить к этому мастеру
Отличный салон. Я вообще люблю сеть «Сахар», за то, что салоны есть по всей карте Москвы и конечно же за удобство и скорость.
В салоне на Таганской была впервые, но осталась довольна как всегда. Все чисто красиво быстро и здорово. Рекомендую мастера депиляции Андрееву Дару и лашмейкера Нургужаеву Наги. Девушки, спасибо за меня гладкую и красивую.
Я нашла на сайте ближайший для меня салон этой сети на Марксистской. Хотела на маникюр. Онлайн записаться оказалось невозможно - онлайн запись предлагает только услуги депиляции, почему-то нет записи на маникюр. Странный какой-то салон…
Я несколько раз звонила на номер на сайте - трубку никто не берет.
Ну значит это плохая сеть, раз такой странный недружелюбный сайт и даже не соизволят трубки брать.
Благодарю судьбу за то, что посчастливилось попасть на процедуру депиляции к Софико . Восхитительный мастер! Деликатная,вежливая,заботливая, с прекрасным чувством юмора. Очень рекомендую мастера. Моя любовь ❤️❤️❤️
Хожу уже много лет, все прекрасно- удобная запись, хорошие мастера, которые повышают свою квалификацию. Качественные материалы для работы для разного типа кожи
Записалась в салон Сахар на Таганской: на сайте указана цена 700, по телефону при записи подтвердили стоимость, а по факту после процедуры взяли 900 и сказали ,, цен ниже у нас нет,,. Врут, заманивают людей - крайне не порядочная маркетинговая стратегия!!! И еще, научите администраторов на ресепшен как минимум здороваться!!
Была в салоне на Таганке. Обсчитывают и не стесняются). Попросила девушек сказать, что и сколько стоит перед оплатой) вот что было сделано гелем: ноги выше колена( которые в салоне на Вернадке включали в себя зону убрать волосы около бикини, а в этом салоне с меня за это взяли 650р, посчитали как за «бикини трусики»), а еще мне посчитали колени, также 450 р взяли за линию живота, где было 2 волоса( странно, что эта зона не вошла в «бикини трусики»)), руки выше локтя, руки ниже локтя были сделаны полимерным воском, также мастер без спроса сделала мне кисти, на которых не было волос, за которую еще прибавили 450р, ну и верхняя губа была сделана скинс. Все было выполнено гелем, кроме руки до локтя, они полимерный воск, а верхняя губа скинс. Мастер был топ, вот за это удовольствие я отдала 5.000р. Делая все тоже самое в других салонах Сахар, я отдавала 3.000-3500. Давно посещаю Сахар. Но салон на Таганке не советую. Девушка раза 4 все пересчитывала и говорила «что-то я запуталась», я попросила мне рассказать, сколько что стоит, но администратор, без показа прайса, на словах все перечислила, но вышла 4.350, но потом они всем коллективом вспомнили еще какую-то зону, которая по сути должна была в себе охватить эту зону, округлили мне до 5.000)
2
ольга савченко
Level 7 Local Expert
November 12, 2024
Очень здорово что много мастеров, всегда можно попасть, работают быстро, цены приемлимые.
Добрый день!
Салон на Таганской 7 - замечательное место!
Ольга Савенко - превосходный мастер. Делает всё аккуратно и нежно. С чуткостью и ответственностью подходит к делу!
Спасибо Вам за качественную услугу в прекрасной атмосфере!
Спасибо Вам большое !!!
Добрый день.
Впервые посетила салон Saxaр на Таганская д. 7, процедура "ламинирование бровей".
Мастер Анастасия вежливая и приятная, а главное мне понравилась её работа.
Да, и ещё, воспользовалась сертификатом, который мне был подарен подругой, ничего доплачивать не пришлось. Результат - приятные эмоции и красивые бровки)
Спасибо!!!)
8.09.22г, после долгого перерыва посетила этот филиал на Марксисткой, потому что в тот день оказалась рядом и у ТОП-косметолога оказалось окошко для лазерной эпиляции. Ранее перестала ходить в этот филиал в первую очередь из-за отвратительных администраторов, которые вечно встречают с кислым лицом и видом, будто ты им чем-то обязан или денег задолжал. Так вот, ничего не изменилось за почти 2 года, что меня тут не было.
Ну, это ладно, ради хорошего мастера можно и потерпеть безучастное отношение администраторов. Ведь по отзывам данная ТОП косметолог Оксана является очень хорошим, профессиональным, приветливым мастером.
С приветливостью и у Оксаны оказались проблемы. "Проходите, раздевайтесь, я сейчас приду",-говорит, стоя у ресепшн. Куда идти, что? А если я впервые там?
Ладно, думаю, может немногословная, но зато качество работы будет супер?
На лазерной эпиляции я третий раз, и тут надо отметить, что из всех трех мастеров Оксана обрабатывала зоны тщательнее всего. Я обрадовалась, что скоро избавлюсь от нежелательных волос, подумав, что все же главное в этом вопросе результат, а не приветливость мастера (хотя, безусловно, в сфере услуг, тем более где ОГРОМНАЯ конкуренция в Москве) - сервис и атмосфера очень важны.
Так вот, придя домой, я обнаружила сыпь в области бикини - все волосяные фолликулы воспалились. Я решила, что это временный эффект после процедуры, не придав значение, и что к вечеру он пройдет. Но сегодня прошло уже 5 дней после процедуры, и вся ситуация с сыпью только усугубилась, она жутко зудит, чешется, все в красных огромных пупырышках. Мазала бепантеном первые дни, теперь уже другими противовоспалительными мазями, но эффекта нет!!! УЖАСНО!!! Также небольшое воспаление сохраняется в подмышечной области и на лице (эти зоны мы также обрабатывали).
Я считаю, что такая ситуация недопустима.
Так что, на лазер в данный салон точно ходить не стоит. Лучше заплатить больше, но попасть в салон, который профессионально занимается лазерной эпиляцией.
Хороший салон, работают профессионалы, вежливые сотрудники. Часто посещаю этот салон
Д
Динара Ш
Level 5 Local Expert
June 26, 2024
Я очень давно хожу в Сахар на Таганской.
Была у мастера Эльмира Гребенкина.
Впервые пишу негативный отзыв тут.
Девушка очень грубая, ничего не спрашивает, делает работу спустя рукава. И ладно пусть так, но ведь результат ужасный! Когда пришла домой было ощущение, что девушка работала с закрытыми глазами!
Зачем таких сотрудников держать?
Еще и категории топ
Никак не могу отойти от посещения данного салона. Была на коррекции и окрашивании бровей у топ мастера в итоге получила кривые разные брови с перевыщипаными концами и свои слезы от расстройства.
Если не ошиблась имя мастера Наги. НЕ СОВЕТУЮ !!!!!!!!
Хожу в сеть уже 10 лет, есть 3 любимых салона, мастера просто супер! Третий раз в этом салоне на Китай-городе и третий раз осадок. Начинается он с админа, воды даже не предложили… спросила стоимость укладочного средства опять кислая мина…Никто не ждет щенячий восторг, но всё же это салон красоты, клиентский сектор. Мастер была мила, что не скажешь о многих сотрудницах сети салонов, звёзд везде много) выполнила работу неплохо, но так навязывала полимер, что я сдалась под натиском…этот агрессивный маркетинг доп. Услуг))) было ужасно горячо и больно, хожу в сеть на все процедуры, и в месяц это большие суммы, но баллы всегда забывают начислять…надеюсь отзыв не удалят, на своих ресурсах оставляют только положительные.