Хороший отель. В номерах чисто, уютно, вежливый персонал, хороший завтрак, расположение очень удобное, широкие удобные кровати, высокие матрасы, на которых удобно было спать.
Первый раз были в этом отеле, бронировали на сутки нам понравилось.. Заселение прошло у нас в 15.30,на ресепшене работал приятный молодой человек, за ожидание нам вручили номер делюкс, хотя мы бронировали стандарт, ну это конечно приятно нас удивило.
Номер дали на 4 этаже, персонал нам объяснил, что лифт работает от карты. Номер очень чистый, ковролин, большая кровать, ванная, чистые приятные полотенца, гель для душа, кондиционер, шампунь, мыло все имеется, зубные щётки и паста по запросу без проблем принесут в номер, фен старенький но можно три хватало, кстати в шкафу ещё один имелся, опять же удивлена.
Сантехника работает исправно
Есть халаты, тапочки очень даже хорошего качества, губка для обуви, лопатка для обуви, сейф, утюг, гладильная доска вобщем все необходимое есть
Удобное расположение отеля, рядом белорусский вокзал, удобно добираться до Шереметьево
Если вы хотите без багажа побегать по улицам Москвы при выезде, можно оставить бесплатно багаж в отеле, а потом в течении дня его забрать
Кроровать и постельное белье как пушинка, очень мягко и приятно
Про завтрак ничего не могу сказать, поскольку мы его не брали
Минусы:шумный кондиционер окна выходили у нас на шумную тверскую, слышно было сильно машины особенно с мигалками, но вечером впринципе было норм, мы спали как младенцы.
Спасибо большое персоналу отеля, несомненно будем ещё останавливаться
Реально поставил бы 4,5 но тк такой оценки нет то по правилам математического округления)
Настоящая пятерка старой школы, чувствуется во всех капвложениях. Видимо недавно была небольшая реновация общественных зон и номеров. Глобально это ничего не улучшило) адекватная цена, отличная локация, хороший номер (но надо сказать что не люкс), в соседнем интерконти номера лучше. Полбалла хотел бы убрать за некоторые шероховатости в операционке и за лобби бар. Удивило то что он работает с 9.00.
Были в новогодние праздники, в номере грязно и пыльно, пыль не вытирают, посуду не моют (чашки), оплатили за 5 человек, приносили два полотенца и воду с кофе на двоих, если им напоминаешь (каждый день), что нас пятеро, делали округленные глаза как- будто для них это новость. Об изменениях в обслуживании (услуг, включенных в стоимость номера) никто не сообщает, ужин такое впечатление что нужно выпрашивать, хотя он выключен в стоимость. Тройка за приветливый персонал и хорошее расположение.
Данный отель не соответствует званию пятизвездочного. Негативные впечатления начинаются с ресепшена, где персонал демонстрирует пренебрежительное отношение, которое не способствует повышению статуса отеля. Уборка номеров и сами номера оставляют желать лучшего: наблюдаются разводы, пыль и сколы на мебели. Стоимость завтрака не оправдывает себя. В трехзвездочных отелях нам встречались более вкусные и разнообразные завтраки.
Из положительных моментов можно отметить удобные кровати и удачное расположение отеля.
Отель за свой деньги супер. Сделали повышение категории номера. Чисто, завтраки отличные, все очень любезные, локация удобная, метро и близость позволяют быть мобильными, в номерах хорошая шумоизоляция. Весьма рекомендую.
Не стоит таких денег. Если за счёт организации, то отлично. Сам бы за такой отель не отдал бы столько денег. На завтраках выбор хороший но всё на вкусное: холодная яичница, картошка недожаренная
Ужасный отель никак не 5*!!!!
Старый номер с заявкой на представительский! С такими м2 это максимум улучшенный немного. Неубранные коридоры с едой которая стоит сутки под чужими номерами, ржавой водой в ванной, дресс кодом на завтрак!!!
Заявленной парковки не существует или Максимум 5 мест для заманухи. Дерзкие работники на ресепшн не принимающие по загран паспорту на регистрацию в тот момент когда на улице -25!
Не соленая еда в номер принесенная за такие деньги! Ужасные подушки. И вид у представительского номера на внутренний хоз двор!
Это еще остатки и пережитки прошлого считать отели такого уровня высшей категории и давать ему столько звезд. Максимум это его местоположение.
Плюсом ко всему завтрак в номер (платно!) яичницу - это 45 минут! Советую задуматься на счет клиентоориентированности данного заведения)
Останавливались здесь в рабочей поездке. Расположение очень удобное, рядом метро. Завтраки на высшем уровне. Классный тренажерный зал и комната отдыха. Номер чистый, ухоженный. Регистрация прошла максимально быстро.
Местоположение отличное. Сервис ужасный. Заселились в отель в 15 часов, ночь накануне не спали так как летели в самолете. В 15:30 легли отдохнуть и тут началось… работа перфоратора, позвонили на ресепшен ответила Елизавета по моему спросили что за шум? Она ответила что забыла нас предупредить перед заселением что проводятся ремонтные работы до 17 часов. Предложила переселить в другой номер, но так как мы разложили вещи и легли отдохнуть делать этого не очень то хотелось. Я сказал чтобы они прекратили работы так они нас не предупредили и мы хотим отдыхать на что она ответила что согласует вопрос с менеджером и перезвонит. Обратной связи так и не произошло и работы продолжались. Я снова набрал ее она принесла извинения и сказали что отправит комплимент от отеля. Но и этого не произошло, хотя их комплимент нам *** не нужен был. Вообщем в отеле проблемы с коммуникациями, нет обратной связи с клиентами. Больше в этот отель не поедем!
Отличный отель. В номере чисто, уютно. Замечательный шведский стол на завтрак. В шаговой доступности Белорусский вокзал куда приезжает аэроэкспресс из Шереметьево.
Второй раз уже в этом отели , место очень хорошее , все вежливые , парковка только 3800 сутки при проживание за 7,7) но это Москва )! Нам все очень понравилось в очередной раз ! Рекомендую
Относительно недорогой и очень качественный отель в самом центре Москвы. Завтрак приличный и достаточный. В номере тепло, есть гигиенические принадлежности и пополняемая чайная станция.
Очень приятный персонал на рецепшен. Если есть возможность всегда заселят раньше , поменяют номер на тихую сторону . Всегда останавливаюсь тут. Часто делают апрейгд номера . Очень милая девушка Эля сегодня сделала мой день.
Очень приятное место. Сервис на высоте. Даже в нестандартных ситуациях персонал идёт на встречу и предлагает варианты решения.
Номер чистый, уютный. Есть всё что нужно и даже комплимент от отеля :)
Отличные завтраки и ресторан на первом этаже.
С удовольствием приеду ещё раз.
Отличный отель. Отличный бар при отеле, работающий до 00. Персонал только помогал. Никаких проблем не произошло. Завтрак -один из лучших в такой категории сетевых отелей.
Бассейна чуть чуть не хватает и спа. Но тренажерный зал- отпад. Несколько раз тренил там
Забронировали отель за 10 дней . Делюкс с одним доп местом ( с доплатой около 2тр) по приезду в отель доп кровать не была собрана . На ресепшен договорились на 18:00 часов , по поводу сбора кровати. Так же , попросили , чтобы все предметы гигиены ( полотенца , гель, шампунь и тд) были на 3 персоны , тк Берем доп место .
Приехали в отель в 22:00, зашли в номер … всё без изменений .
Звонили на ресепшн - ответа не получили
Спускались вниз
Черед 15 минут горничная принесла детскую кровать - люльку ( для ребенка 6 лет , которая предоставляется бесплатно )
Пришлось опять спускаться на ресепшен
И только в 23:30 мы получили свое доп место , которое должно было нас ждать при заселение
Так же , хочу заметить, что в номере все было на 2 гостя , в том числе и полотенца
Возвращаться желания сюда нет
Отель и сервис не стоит своих денег
Только местоположение вывозит .
Кроме извинений никаких объяснений мы не получили.
Прекрасное месторасположение, шампанское на завтрак, отличный сервис, по вечерам в Холле отеля живая фортепианная музыка, ощущение роскоши и уюта❤️❤️❤️ персонал вежливый, не навязчивый, предпочитаем останавливаться в Москве именно в этом отеле.
Ооооо, ну шератон требует отдельных похвал! Этот бренд не отличиить нигде друг от друга, в каждой гостинице все на высоте! Даже в Таиланде с их спецификой он порадовал своим высоким сервисом!!!
Ставлю 3 звезды так как нам очень не понравилось что отдыхая в этой гостинице , мы днем были в городе и к нам приехал курьер , позвонили на ресепшен попросили что бы оставил для нашего номера пакет , там была книга (заранее пишу) они отказались ! Минус вам 1 звезда , и нет у них услуги няни или бебиситтера , во всех нормальных гостиницах 5 заезд есть такая услуга .. кароче 3 звезды .
Хороший отель . Приветливый персонал.
Чисто , вкусные завтраки /обеды и особенно ужин!
Встречали друзей , поселили здесь. Они в восторге - номер панорамный с видом на …
Ну вы знаете, как то не случилось у меня положительного опыта заселения в данный отель(возникла ситуация с путаницей в отделе резервирования, хорошо хоть администратор менеджер созвонилась с менеджером по клиентам Натальей, вопрос разрешился, заселили в другой отель), девушки, кто проживал тут в течение 3х дней немного удивлены, что не качественно уборку перед заселением произвели. Будьте бдительны после подтверждения, проверяйте номер брони и уточняйте всё нюансы, чтобы , приехав в день заселения, не оказаться в сложной ситуации, когда нужно что то решать и искать выход....
Отличный отель в 5 минутах ходьбы от метро. Хорошие номера, 2 бутылки воды при въезде. Шикарные завтраки, большое разнообразие. Есть даже шампанское (для аристократов видимо)))
Отличное обслуживание. Цена-качество 👍
Персонал вежливый. Особенно когда заезжаешь, но в этот раз при выезде швейцар даже с чемоданами не помог, даже как-то обидно стало (
Номера хорошие, чистые. Кровати большие, удобные. Есть спортзал бесплатный. На первом этаже много кафе- ресторанов, салон красоты, Всем своим знакомым всегда рекомендую данную гостиницу. Локация отличная. До Кремля минут 20 идти пешком. Завтраки вкусные, все есть, даже капучино на миндальном сделают- до вечера точно сытыми будете)
При бронировании указали, что будем с ребенком 1.5 года, при заселении дополнительно уточнил, стоит ли в номере детская кроватка, на что получил утвердительный ответ. Когда зашли в номер, кроватки для ребенка там не было, мало того нас поселили в номер с неработающей батареей , как оказалось у них весь стояк нерабочий. Всю ночь мерзли, на ресепшене сказали других номеров нет и все что они могут это дать обогреватель. Считаю что такое отношение недопустимо. Номер стоит 15000 за ночь.
Отличный отель, удачное месторасположение недалеко от Красной площади. Разнообразный завтрак, шведский стол. Кровать шикарная, лег и уже вставать не хочется.
Останавливались с 29 на 30 декабря. Обслуживание понравилось, номер было очень чистый, вся мебель новая, кровать очень была большая - это огромный плюс.
Шведский стол был разнообразный. Будем ещё останавливаться.
Огромное Спасибо администратору, который работал в эту ночь.
Обслуживание отличное. В номере чисто. Еда вкусная и в достаточном количестве. В отеле много цветов, озеленение отличное. Красивые рояли на первом и втором этаже.
Отличный номер, угловой, состоял из двух комнат. Вид из окон прекрасен . Два туалета . В номере было вино . В холодильнике мини бар. Во второй комнате был диван, стол письменный стул кресло живой большой цветок , тв. Зеркало со столиком и стулом для наведения марафета дамам)) на нем как раз стояло вино и тд) Все принадлежности в двойном экземпляре. Халаты. Румсервис 24. Были проблемы с подземной парковкой. На ресепе приятно извинились за неудобство.
Завтраки хороши, в номере все в порядке, чисто, комфортно, персонал нацелен на комфорт гостей, соотношение цена-качество-расположение считаю максимально удачным
Окна разве что приоткрываются совсем уж формально, хотелось бы пошире, но в целом приток воздуха чувствуется
Хорошее расположение, номер в духе нулевых, но опрятный и чистый
Из странного: скорость интернета 10 Мбит, увеличение скорости платное (!), но и то до 21 мбит. Машина времени сработала)
Локация удобная. До метро 5 мин пешком. Сразу выход на тверскую, до красной площади 3 км. Есть паб большой на 1м этаже. Завтраки отличные. Есть с чем сравнивать. Реально гуд. Конференцию проводили - организация хорошая, реакция на что то исправить - тоже гуд.
Цена на проживание выше конечно, чем у близлежащих отелей, но и те 4* как правило. Номера удобные, всё супер.
Если есть деньги и хотите обязательно жить в 5* то хороший варинт. Но альтернатив подешевле тоже в округе достаточно - это и Мариотт через дорогу (подешевле вроде даже), Редиссон на лесной (тоже вполне себе отличный и локация хорошая - ближе к метро и Депо рядом фуд корт прикольный).
Резюме: докопаться особо не до чего, кроме цены )) , но это позиционирование такое и в целом оно оправдано.
Неплохой отель. Мы ночевали там одну ночь, приехали а Москву по делам. Заказывали обычный номер с большой кроватью, нам на ресепшн повысили уровень, сказали, что подарок. Приятно.
Отель на ленинградском шоссе, рядом есть Кофемания, мы там поужинали поздно вечером.
Всемнеобходимое в номере есть. Немного староват ремонт, но, в целом, все чисто и прибрано. Завтраки неплохие, без изысков, но разнообразные достаточно.
Удобен, если прилетаешь или улетаешь с Шереметьево.
Вкусный кофе, кровать - хорошая.
Перый канал работает!
Хороший пивной бар Krombacher внизу - без пива Krombacher 🫡.
Хороший отель, понравился персонал, оформление, удобные номера, хорошие завтраки, шведский стол. На первом этаже пивной ресторанчик,выгодное местоположение, в центре города.
Не стоит своих денег. Очень долгое заселение, хотя бронь была оплачена заранее, что там 15 минут смотреть в компьютер, непонятно. Номер делюкс откровенно маленький. Холодильник закрыт на замок, воспользоваться им нельзя. В ванной комплект только шампунь/гель, остальное бесплатно, но по звонку. То есть за каждую ватную палочку/расчёску/зубную щетку нужно звонить и ждать пока принесут. Завтрак шведский стол отличный, вид из окна тоже. На этом всё, больше не воспользуюсь.
Часто бывают в мск. На этот раз решил попробовать этот отель..ну что ж..не понимаю вообще за что там такая цена..заселение в 15.00
Не припомню на своём опыте, чтобы заселились строго после 15.00 и ни минутой раньше..дошло до того, что в 15.10 я подошёл уточнять когда начнётся заселение..со скрипом это произошло
Завтрак стоит 2600
Не понятно, за что платишь такие деньги..максимально все грустно и уныло..в континентале за 2400 подача блюд на завтраках восхитительная..тут за 2600 все было на столько просто, что меня это оч удивило.
Номер слегка уставший, в ванной сломана техника
Вообщем не вернусь и всем не советую