Сафмар Палас Москва
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1303 отзыва
5 февраля 2023
Очень приятное место. Сервис на высоте. Даже в нестандартных ситуациях персонал идёт на встречу и предлагает варианты решения.
Номер чистый, уютный. Есть всё что нужно и даже комплимент от отеля :)
Отличные завтраки и ресторан на первом этаже.
С удовольствием приеду ещё раз.
3
1
9 июня 2023
Очень приятный персонал на рецепшен. Если есть возможность всегда заселят раньше , поменяют номер на тихую сторону . Всегда останавливаюсь тут. Часто делают апрейгд номера . Очень милая девушка Эля сегодня сделала мой день.
1
12 января 2023
Прекрасное месторасположение, шампанское на завтрак, отличный сервис, по вечерам в Холле отеля живая фортепианная музыка, ощущение роскоши и уюта❤️❤️❤️ персонал вежливый, не навязчивый, предпочитаем останавливаться в Москве именно в этом отеле.
1
26 июня 2023
Отличный отель. Отличный бар при отеле, работающий до 00. Персонал только помогал. Никаких проблем не произошло. Завтрак -один из лучших в такой категории сетевых отелей.
Бассейна чуть чуть не хватает и спа. Но тренажерный зал- отпад. Несколько раз тренил там
30 марта 2023
Хороший отель . Приветливый персонал.
Чисто , вкусные завтраки /обеды и особенно ужин!
Встречали друзей , поселили здесь. Они в восторге - номер панорамный с видом на …
3
7 октября 2023
Забронировали отель за 10 дней . Делюкс с одним доп местом ( с доплатой около 2тр) по приезду в отель доп кровать не была собрана . На ресепшен договорились на 18:00 часов , по поводу сбора кровати. Так же , попросили , чтобы все предметы гигиены ( полотенца , гель, шампунь и тд) были на 3 персоны , тк Берем доп место .
Приехали в отель в 22:00, зашли в номер … всё без изменений .
Звонили на ресепшн - ответа не получили
Спускались вниз
Черед 15 минут горничная принесла детскую кровать - люльку ( для ребенка 6 лет , которая предоставляется бесплатно )
Пришлось опять спускаться на ресепшен
И только в 23:30 мы получили свое доп место , которое должно было нас ждать при заселение
Так же , хочу заметить, что в номере все было на 2 гостя , в том числе и полотенца
Возвращаться желания сюда нет
Отель и сервис не стоит своих денег
Только местоположение вывозит .
Кроме извинений никаких объяснений мы не получили.
1
1 февраля 2023
Отличное обслуживание. Цена-качество 👍
Персонал вежливый. Особенно когда заезжаешь, но в этот раз при выезде швейцар даже с чемоданами не помог, даже как-то обидно стало (
Номера хорошие, чистые. Кровати большие, удобные. Есть спортзал бесплатный. На первом этаже много кафе- ресторанов, салон красоты, Всем своим знакомым всегда рекомендую данную гостиницу. Локация отличная. До Кремля минут 20 идти пешком. Завтраки вкусные, все есть, даже капучино на миндальном сделают- до вечера точно сытыми будете)
23 сентября 2023
Ставлю 3 звезды так как нам очень не понравилось что отдыхая в этой гостинице , мы днем были в городе и к нам приехал курьер , позвонили на ресепшен попросили что бы оставил для нашего номера пакет , там была книга (заранее пишу) они отказались ! Минус вам 1 звезда , и нет у них услуги няни или бебиситтера , во всех нормальных гостиницах 5 заезд есть такая услуга .. кароче 3 звезды .
1
23 июля 2023
Отличный отель в 5 минутах ходьбы от метро. Хорошие номера, 2 бутылки воды при въезде. Шикарные завтраки, большое разнообразие. Есть даже шампанское (для аристократов видимо)))
16 сентября 2023
Ну вы знаете, как то не случилось у меня положительного опыта заселения в данный отель(возникла ситуация с путаницей в отделе резервирования, хорошо хоть администратор менеджер созвонилась с менеджером по клиентам Натальей, вопрос разрешился, заселили в другой отель), девушки, кто проживал тут в течение 3х дней немного удивлены, что не качественно уборку перед заселением произвели. Будьте бдительны после подтверждения, проверяйте номер брони и уточняйте всё нюансы, чтобы , приехав в день заселения, не оказаться в сложной ситуации, когда нужно что то решать и искать выход....
10 декабря 2022
Завтраки хороши, в номере все в порядке, чисто, комфортно, персонал нацелен на комфорт гостей, соотношение цена-качество-расположение считаю максимально удачным
Окна разве что приоткрываются совсем уж формально, хотелось бы пошире, но в целом приток воздуха чувствуется
4 декабря 2023
Ооооо, ну шератон требует отдельных похвал! Этот бренд не отличиить нигде друг от друга, в каждой гостинице все на высоте! Даже в Таиланде с их спецификой он порадовал своим высоким сервисом!!!
1
12 января 2024
Отличные завтраки, пожалуй, лучшие, что видела ранее. Приятный интерьер в номере, удачное расположение отеля
1 января 2023
Останавливались с 29 на 30 декабря. Обслуживание понравилось, номер было очень чистый, вся мебель новая, кровать очень была большая - это огромный плюс.
Шведский стол был разнообразный. Будем ещё останавливаться.
Огромное Спасибо администратору, который работал в эту ночь.
2
1 августа 2023
Отличный отель, удачное месторасположение недалеко от Красной площади. Разнообразный завтрак, шведский стол. Кровать шикарная, лег и уже вставать не хочется.
10 февраля 2024
Хорошая гостиница с удобной локацией и отличным сервисом! Как всегда все на высоком уровне!
15 июня 2023
Отличные номера ,хороший сервис ,чисто ,вежливые сотрудники ресепшен ,мне нравится!Буду посещать всегда! Спасибо всему персоналу !!! До встречи 👍
1
16 декабря 2023
При бронировании указали, что будем с ребенком 1.5 года, при заселении дополнительно уточнил, стоит ли в номере детская кроватка, на что получил утвердительный ответ. Когда зашли в номер, кроватки для ребенка там не было, мало того нас поселили в номер с неработающей батареей , как оказалось у них весь стояк нерабочий. Всю ночь мерзли, на ресепшене сказали других номеров нет и все что они могут это дать обогреватель. Считаю что такое отношение недопустимо. Номер стоит 15000 за ночь.
5
2
10 июля 2023
Отличный отель, персонал и обслуживание все хорошо делают свою работу, в ресторане на завтраке все на высшем уровне обслуживание и разнообразие блюд.
1
15 марта 2023
Обслуживание отличное. В номере чисто. Еда вкусная и в достаточном количестве. В отеле много цветов, озеленение отличное. Красивые рояли на первом и втором этаже.
3
15 декабря 2021
Локация удобная. До метро 5 мин пешком. Сразу выход на тверскую, до красной площади 3 км. Есть паб большой на 1м этаже. Завтраки отличные. Есть с чем сравнивать. Реально гуд. Конференцию проводили - организация хорошая, реакция на что то исправить - тоже гуд.
Цена на проживание выше конечно, чем у близлежащих отелей, но и те 4* как правило. Номера удобные, всё супер.
Если есть деньги и хотите обязательно жить в 5* то хороший варинт. Но альтернатив подешевле тоже в округе достаточно - это и Мариотт через дорогу (подешевле вроде даже), Редиссон на лесной (тоже вполне себе отличный и локация хорошая - ближе к метро и Депо рядом фуд корт прикольный).
Резюме: докопаться особо не до чего, кроме цены )) , но это позиционирование такое и в целом оно оправдано.
4
16 марта 2023
Отличный номер, угловой, состоял из двух комнат. Вид из окон прекрасен . Два туалета . В номере было вино . В холодильнике мини бар. Во второй комнате был диван, стол письменный стул кресло живой большой цветок , тв. Зеркало со столиком и стулом для наведения марафета дамам)) на нем как раз стояло вино и тд) Все принадлежности в двойном экземпляре. Халаты. Румсервис 24. Были проблемы с подземной парковкой. На ресепе приятно извинились за неудобство.
3
1
13 сентября 2023
Хороший отель. Удобное расположение. Есть парковка. Приветливый персонал. Хорошие завтраки. Ремонт в некоторых местах требует обновления
24 октября 2024
Хороший отель и расположение но интерьер уже несколько устарел
11 мая 2024
Входная группа странная, чтобы зайти нужно пройти змейкой через колонны.
Ужин при отеле скромный (больше похож на бизнес ланч), но вкусный.
Единственное замечание, что долго не выносили.
4 мая 2024
Отличный отель в центре города, номера уютные, все чисто и главное тихо!
3 февраля 2023
Неплохой отель. Мы ночевали там одну ночь, приехали а Москву по делам. Заказывали обычный номер с большой кроватью, нам на ресепшн повысили уровень, сказали, что подарок. Приятно.
Отель на ленинградском шоссе, рядом есть Кофемания, мы там поужинали поздно вечером.
Всемнеобходимое в номере есть. Немного староват ремонт, но, в целом, все чисто и прибрано. Завтраки неплохие, без изысков, но разнообразные достаточно.
22 июня 2023
Отличная гостиница с вежливым персоналом. Номера чистые. Немного устаревшая обстановка, но это совсем не критично. Очень разнообразное меню завтраков.
3
23 мая 2024
Плюсы - вкусный шведский стол на завтрак; подземная парковка.
Минусы - в номерах нет шумоизоляции.
1
15 февраля 2023
Хороший отель, понравился персонал, оформление, удобные номера, хорошие завтраки, шведский стол. На первом этаже пивной ресторанчик,выгодное местоположение, в центре города.
31 марта 2023
Гостиница на высоте. Номера просторные, чистые, цена доступная. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Завтраки в виде шведского стола изумительные!!!
3
1
17 декабря 2023
Хорошее расположение, номер в духе нулевых, но опрятный и чистый
Из странного: скорость интернета 10 Мбит, увеличение скорости платное (!), но и то до 21 мбит. Машина времени сработала)
1
16 июля 2023
Удобен, если прилетаешь или улетаешь с Шереметьево.
Вкусный кофе, кровать - хорошая.
Перый канал работает!
Хороший пивной бар Krombacher внизу - без пива Krombacher 🫡.
22 июля 2022
Расположение очень удобное.
Видно по отелю что он подустал конечно, но все чисто.
Есть номера реновированные, я попала в старый) хорошая большая удобная кровать, ванна вместо душа.
На ресепшен предлагают гигиенический набор.
Завтрак очень даже достойный.
Уезжали в 4 утра, на оплаченный завтрак не попадали, отель предложил собрать с собой боксы с едой)
3
1
16 декабря 2022
Отличный отель! В центре Москвы, чистые хорошие номера, вкусные завтраки, приветливый персонал.
Единственный минус (ну он для меня, так мы приехали в том числе и по работе) - в номере очень темно, не хватает света.
В целом - если нужно будет ещё раз в Москву, буду жить снова в этом отеле.
2 февраля 2023
Отель отличный. Номера просторные, в номере есть все необходимое для комфортного отдыха. Завтрак отличный. Багаж можно оставить в камере хранения отеля , если есть необходимость. Рекомендую!
2
1
7 июня 2023
Спасибо, прекрасно провели время.
Всё чисто, вежливый обслуживающий персонал.
Не очень далеко находится зоопарк, что очень порадовал ребёнка.
3
8 июля 2023
Часто бывают в мск. На этот раз решил попробовать этот отель..ну что ж..не понимаю вообще за что там такая цена..заселение в 15.00
Не припомню на своём опыте, чтобы заселились строго после 15.00 и ни минутой раньше..дошло до того, что в 15.10 я подошёл уточнять когда начнётся заселение..со скрипом это произошло
Завтрак стоит 2600
Не понятно, за что платишь такие деньги..максимально все грустно и уныло..в континентале за 2400 подача блюд на завтраках восхитительная..тут за 2600 все было на столько просто, что меня это оч удивило.
Номер слегка уставший, в ванной сломана техника
Вообщем не вернусь и всем не советую
1
1
6 ноября 2023
Не стоит своих денег. Очень долгое заселение, хотя бронь была оплачена заранее, что там 15 минут смотреть в компьютер, непонятно. Номер делюкс откровенно маленький. Холодильник закрыт на замок, воспользоваться им нельзя. В ванной комплект только шампунь/гель, остальное бесплатно, но по звонку. То есть за каждую ватную палочку/расчёску/зубную щетку нужно звонить и ждать пока принесут. Завтрак шведский стол отличный, вид из окна тоже. На этом всё, больше не воспользуюсь.
1
2 сентября 2023
В отеле всё на вышем уровне. Чисто, тихо, в номере ванная, большая кровать. Но очень дорого, стандартный номер без завтрака стоит 13500 р.
1
20 декабря 2022
Хорошая гостиница, вежливый персонал, разнообразие еды на завтраке. В номерах есть все необходимое. Хорошее расположение, рядом много вкусных мест! Рекомендую!
3
20 июля 2023
Старое все, лампочки не работают, слив в раковине не работает, пульт от тв не работает, мебель старая, из плюсов только завтрак, тут 5ю звездами и не пахнет, максимум 3-4 звезды, больше сюда не поедем и не советуем. Да и персонал помогать не хочет. Прилетели с ребёнком в 12:00 часов нас не пустили до 15:00, мы в дороге были 20 часов,но и когда подошли к 15:00 тоже продержали около 40 мин с оформлением: то у них одно не работало, то другое, Шератон заграницей и в Москве небо и земля.
22 сентября 2024
Отличная локация! И отель приятный внутри.
14 декабря 2022
Шикарный отель 🏨 в центре города. Держат уровень и статус. Рядом с отелем, есть классный ресторан японской кухни Izzi not izakaya, где можно по есть самый крутой том ям в Москве! 🖤
2
14 января 2023
Шикарный отель,все на высшем уровне!!!Идеальная чистота везде ,завтраки вкусные и обильные!Убираются в номерах каждый день ,меняют полотенца, кровать супер!Всем рекомендуем и сами вернёмся не раз!
1
18 сентября 2023
Бизнес отель, никаких зон для отдыха, только бар(, тренажерный зал имеет хорошую площадь и минимум в инвентаре., а так всё стандарт шератона
15 января 2023
Прекрасный отель!!! Однозначно будем рекомендовать друзьям и сами еще не раз вернемся!
Персонал приветливый и доброжелательный, завтраки очень хорошие !!! Расположение идеально!
4
5 декабря 2023
Отличный отель,номер ,кровать,постельные принадлежности,халат,тапочки хорошего качества.Отличное расположение.
2 января 2024
Завтраки огонь, персонал вежливый, убираются каждый день. Расположение очень удобное. Но ремонт старый
2 февраля 2023
Я мега довольна. За довольно разумные деньги -очень достойный сервис. ОООчень гостеприимные девочки на ресепшн. Приемлемые цены на минибар и в ресторане. Неплохой завтрак. Спасибо