Russian Seasons Park Hotel Peresvet
4312 reviews
August 22, 2023
Очень понравилось место. Отдыхали в августе с мужем и маленьким ребёнком. Кровать для ребёнка предоставили бесплатно. Брали бунгало, есть холодильник, свежий ремонт, чистота и стиль.
Хочу отметить минусы номера, но это больше для информации отеля, все они незначительные и перечеркиваются плюсами:
1) было большое количество мух в номере
2) ужасные подушки
3) в душе вода остаётся посередине и не уходит в трап, ребёнок поскользнулся несколько раз
4) отказали подогреть ребёнку еду во всех ресторанах и на ресепшен отеля, ребёнок 1 года ел холодную еду (((
В остальном всё идеально
Территория большая, очень ухоженная
Рекомендую зоопарк, животных просто чудесные
Ребёнок был в восторге, их много и они ухоженные
У следующий раз поедем в коттедж с кухней
Завтраки в ресторане изба лучше, чем в фирменных дорогих отелях.
Пицца не понравилась в ресторане у реки, взяли при том два разных вкуса дорогой фирменной пиццы, вкус просто отсутствовал, возможно нам просто не повезло
С удовольствием вернёмся ещё, желаем вам процветания !
1
March 15
Супер место! Мне все понравилось,очень красивый ресторан и очень вкусная еда , много место для прогулок , арена большая для любителей Коньков , мы жили в коттедже , все прекрасно! Бассейн спортивный хорош,спа зона так себе ,акцент на нее не делали!еще раз приедем однозначно!!!
July 17, 2023
Хорошее место, пока лучшее что я видела в МО.
Плюсы:
- Огромная красивая территория
- Классный открытый бассейн
- Во всех ресторанах вкусная еда и цены вполне приемлемые
- Вежливый и отзывчивый персонал, что вижу впервые на отдыхе в России
Минусы:
- Вонючая вода, что в номерах, что в закрытых бассейнах, пахнет канализацией
- Номер в Апарт отеле вроде ок, но видно что уставший
- Холмистая местность и нет регулярного трансфера, идти вечером после ужина 30 минут в гору такое себе удовольствие
- Цены на все доп. развлечения сильно завышены
- Анимация ни о чем
Сняла звезду за вышеперечисленные минусы, хотя в сравнении с многими другими подмосковными отелями это мелочь. Пожалуй, я бы вернулась в это место.
5
2
August 10, 2023
Жили в коттедже, он прекрасен, всё новое, чистое, хорошая сантехника, барбекю зона. Персонал везде постный, не приветливый. Завтрак в ресторане сезоны (который обслуживает по сет меню коттеджи) очень минималистичный. При этом попросили заменить сырники на блинчики из другого сета, отказали. Принесли тосты, попросили сливочное масло - тоже отказ.
Территория хорошая, есть зоопарк и много дорожек для прогулок.
Но максимально странная ценовая политика, если не берешь «всё включено» то платишь отдельно и за бассейн и за зоопарк…. Не проще ли поднять цену номеров на 500₽ и дать людям пользоваться всеми благами?
Второй раз вряд ли поедем, цены огромные, сервиса никакого, ещё и доплачивать на каждом углу.
5
2
August 14
Минусы. Не заезжайте в спорт отель! Это обычная 4х этажка во дворах, переделанная а отель. Нет даже своего двора. На рецепте ничего никто незнает🤯, что бы не спросили. Основная территория красивая. До туда идти пешком или на автобусе, который раз в 2 часа ходит. Заявлен пляж...но его нет. В целом отдохнуть от Московской суеты, там хорошо. Номеров свободных небыло совсем, но людей гуляющих тоже небыло. Как будто все сидят в номерах. Вечером скучновато, делать нечего. На пару дней нормально там побывать. На 4 день нам было очень скучно.
September 22
Отель на один раз. По порядку: мы жили с 21-22 сентября. Изначально брали на одну ночь, чтобы понять что по интернету и можно ли тут в будние работать. Заехали и решили сразу продлить проживание-поторопились.
Что понравилось: еда вкусная, разнообразная; зоопарк хороший, можно свободно погулять и покормить животных. Номера просторные (мы жили в комфорт-отеле). Территория большая и есть где погулять.
Но:
Напоминаю, мы заехали в сентябре. У них нон-стоп играет новогодняя музыка, призывая забронировать на новый год-я понимаю, маркетинг, но не настолько же! Никакого желания ехать туда на Новый год нет, мы уже поняли как будет. SPA&Welness не соответствует заявленному-бассейны маленькие и холодные (даже тот что подогреваемый). Хаммам не работал, травяная сауна без травы, душевые в спа комплексе не работают вообще! В спа комплекс можно попасть только в определенный час и на час, но делать там нечего-большая джакузи и сауна, вот люди час и ходят туда-сюда. В конгресс отеле бассейн и того меньше, а лежаков почти нет, больше 40 минут там тоже не проведешь. Выбор спа программ маленький , а цена за массаж лица (7900₽) меня очень удивила. Ну и в завершении-персонал-в спа не дозвонишься вообще. Девочек на ресепшен попросили позвонить как будет готов номер (потому что один номер на оба бронирования нам не сделали)- не перезвонили, у кого то перепутали номера, кого то засели в уже заселенный номер и тд. В общем, мы уехали раньше времени, делать там нечего, а отдали за полтора дня больше 30 тысяч(потому что просто продлить номер на поздний выезд нельзя, покупаете на сутки). На мой взгляд, очень переоцененный.
4
1
September 18
В принципе, все понравилось, размещение, СПА, питание и стоимость. Вкупе с замечательной погодой отдохнули и получили массу приятных впечатлений. Скорее всего, будем приезжать сюда ещё неоднократно.
1
September 24
Заселились 22 сентября, корпус «Конгресс», номер 363.
Такого контрастного отдыха в «Русских Сезонах» у нас еще не было.
После заселения вышли на прогулку и пообедать в «Кафе Сезоны». Столкнулись с ужасным обслуживанием. Официанты и бармен были абсолютно не заинтересованы нас обслуживать. Принесли все напитки в ГРЯЗНЫХ стаканах, один из которых был с трещиной. На замечание поменять посуду на чистую и целую столкнулись с непониманием и комментарием- «Ну эти же стаканы без трещин».
Далее, во время прогулки зашли в «Кавказский дворик». Внешний вид официантки вызывал ощущение, что она глубокого спала, а мы её разбудили. Уже не сильно этому удивились. Заказали корейку из баранины, мякоть из баранины и люля кебаб. Из всего перечисленного съедобное было только люля кебаб. Одна корейка вообще не имела мяса на кости, только жир, а мякоть была только на бумаге, а по факту это было «резиновое» мясо. На наше замечание позвали администратора Елизавету. Елизавета парировала все наши замечания одной фразой «сегодня гости уже ели баранину и никто не жаловался»…
Не извинений или какого либо желания уладить ситуацию мы не услышали. В счете так же не было изменений, так как Елизавета сказала «все было съедено», на самом деле 50% от всего заказа мы вернули обратно. Оплатили весь счет и ушли.
Дальше был боулинг и бильярд, так же заходили в лобби «Конгресса». В этих местах сотрудники работали профессионально и четко, абсолютно никаких нареканий.
После всех прогулок мы вернулись в номер и увидели, что в соседнее помещение завозят и вывозят оборудование для киносъемки.
Оборудование тяжелое, возилось на тележках с грохотом и шумом. Время было уже за 12 ночи. Поинтересовавшись у сотрудников перемещающих оборудование они ответили - «мы только начинаем и шуметь будем ВСЮ НОЧЬ». Наверное не нужно даже объяснять, что при таком шуме нормально спать в номере просто невозможно. Мы даже попробовали, но нет. Ощущение, что за стеной делают ремонт и гремят железом. Ничего не оставалось делать как идти на ресепшн и требовать решить ситуацию. В процессе разбора ситуации участвовали представитель охраны и администратор (девушка на ресепшн). Они долго рассказывали, что сейчас все работы прекратятся, охранник даже пытался сказать, что мы правы и нужно быть терпимее к таким ситуациям… А девушка на ресепшен говорила - что она бессильна так как в это время руководства нет. Но потом появился представитель компании, кто проводил там работы и честно заявил - что он снял помещение на этом этаже за 300000 и будет проводить там работы столько сколько нужно и когда хочет (снимать кино!). После этого аргументы у сотрудников «Сезонов» закончились и нас в 2 часа НОЧИ все таки решили переселить в коттедж. Проснулись в 9 утра от холода, температура в коттедже была 18 градусов! В итоге я, муж и ребенок простужены (после вечернего бассейна и в 2 часа ночи на открытом гольфкаре в дом с температурой 18 градусов, не удивительно!)
Написать, то что это вызывает максимальное недоумение это значит ничего не написать.
Очень много вопросов к руководству «Русских сезонов».
Зачем вы продаете номер, когда за стенкой планируются ночные работы!? При этом никто и никого конечно же ни о чем не предупреждает.
Почему сотрудники только после скандалов пытаются исправить ситуацию в которой сто процентов и изначально прав гость!?
Почему на протяжении 2х лет не проводятся работы с персоналом в ресторанах? Мы раз за разом сталкиваемся не профессионализмом сотрудников. Неужели их так сложно обучить?
При этом есть и позитивные моменты, то что не зависит от работы персонала. Например шикарная природа! Если бы не этот фактор, к вам не было бы желания ехать.
Прошу наконец начать проявлять уважение к своим постоянным гостям и приложить все усилия для улучшения ситуации.
7
1
May 14
Были два раза, первый раз в Конгресс отеле полтора года назад, второй раз на майские праздники 2024 в Спа отеле. В Конгресс отеле в первый приезд в целом все было хорошо. мы были без детей, но странное поведение персонала ресторана в один ужин стоит описать: в ресторане есть часть, которая при необходимости отделяется раздвижными дверям (например, для корпоратива). И вот в один ужин ее также отделили. Первый минус: двери пропускают звук, так что развлекательную программу корпоратива слушали все) но главное, на отделенной территории стоял детский стол, который просто не перенесли. Стали что-то делать только после того, как массово стали возмущаться родители, приходящие на ужин с детьми. В последний приезд отдых был сильно подпорчен совершенно кошмарным матрасом - он был просто деревянным! Это не оборот речи, не «ой, жестковат» - нет, буквально как на полу! Спать было невозможно, первую ночь провели на диване. Утром менеджер на нашу жалобу сказала, что могут только принести пару одеял постелить. И вообще такие матрасы во всех номерах. Мы сказали, что уже были тут и, как минимум, в Конгрессе матрасы нормальные. На это было сказано, что она не в курсе. На всякий случай, номер у нас был - 330 в Спа отеле. Также немного раздосадовало, что посещение комплекса с открытым бассейном и сауной включено только до 19.00, далее за доплату. К сожалению, убрали замечательную сенную парную - теперь на ее месте обычная сауна. По питанию все нормально, но не сильно разнообразно. Также на территории есть небольшой зоопарк, можно прогуляться. Есть подвесная дорога, но тоже за доплату (обе части были по 1500 с человека). В целом, если бы не матрас, поставила бы 4 из 5. Но с ним было просто ужасно, выспаться невозможно, встаешь разбитый и все болит. Два раза съездили, больше в Пересвет не хочется)
February 26
Плюсы есть, но их немного. Хороший номер, приветливый персонал, вкусно кормят. Но минусов лично для меня больше. С ребенком до года здесь сложно отдохнуть. Приехали в будни, для машины еле нашли место, на ресепшене толпа народа. У нас коляска, лифт только со второго этажа. Столовая одна на все корпуса и это очереди и суета. По территории с коляской не проедешь, дорожки не чистятся от снега. Спокойствия и отдыха я для себя и своей семьи к сожалению не нашла(
3
1
June 17, 2023
В данный момент отдыхаем здесь второй день. Из плюсов: очень чистый номер, вежливый персонал, отличная детская анимация. Цена за номер просто восторг, но мы остановились в спорт-отеле, он находится по показаниям персонала в 600 метрах от основного места, на мой взгляд немного дальше, но ходят так называемые шаттлы. Редко, но ходят. У нас включен завтрак, ну не фонтан конечно, но голодным никто не уйдет. Территория большая, интересная, есть мини зоопарк и небесная тропа. Мне и ребёнку понравилось. Есть неплохой панда-парк. Из минусов, ну очень завышены цены во всех заведениях общепита. Прям, на мой взгляд, необоснованно завышены. Но рядом есть пятёрочка 😁. В общем, нам нравится, надеюсь, такое мнение и останется в конце отпуска
3
3
June 27, 2023
Понравилась большая территория, воздух и животные, которых можно наблюдать, кормить- на открытой территории, не только в огороженоной территории зоопарка. Много различных ресторанчиков на территории, мы ездили на все включено, но отдельно в другом заведении ели шашлыки- все вкусно.
Номера приятные, все нужное есть. У нас случился неприятный момент с бачком в туалете-западала кнопка. Обратились на ресепшен-в этот же день починили. Реагирование быстрое🙏🏻
Спа небольшое, но приятное. Шезлонгов у бассейна мало- это минус. Полежать, позагорать негде, кроме этого места. (Есть ещё платная часть, у другого бассейна, но когда ты уже заплатил, не хочется доплачивать на этой же территории за лежаки)))
Это просьба к отелю- сделать больше мест с шезлонгами, где можно отдохнуть, если ты живешь не отдельно в домике, а в одном из корпусов.
Для семей с детьми- идеальное место.
Мы отдыхали вдвоём с мужем- тоже хорошо отдохнули.
3
1
October 26
Красивое живописное место!
Зоопарк понравился, много животных дети их с удовольствием покормили.
Шведский стол шикарный, еда на любой вкус!
1
February 21
Суперский отель. Отдыхали в феврале, бассейн с выплывом на улицу 🔥брали тариф только завтрак, очень все вкусное, свежее. Радует что между корпусами есть тёплый переход, на улицу можно не выходить. Зоопарк тоже отличный, можно покормить животных, олени особенно впечатлили. Некоторые конечно впали в спячку, но ничего, животных достаточно. Также за забором можно наблюдать оленей в более "дикой" среде, там их толпа и все носились))
1
November 19, 2023
Очень хороший отель с большой территорией, но над небольшими ньюансами стоит поработать. Жили в отдельно стоящем в 600м спорт отеле. Ходили а основной корпус на тренировки и в бассейны. Отличный тренажерный зал! Много отдыхает семей с детьми, даже с совсем крохами ходят родители в подогреваемый бассейн, по моему им там хорошо) в бассейне выдают полотенца и халаты без ограничения, очень удобно. Чтобы из подогреваемого бассейна перейти в обычный спортивный, можно это сделать прям в халате по теплому переходу. На 5 этаже основного корпуса хороший ресторан изба, ценник выше среднего. Также на территории есть хоккейная коробка крытая с прокатом Коньков, прокат беговых лыж хороший, стадион, музей авто, зоопарк и много всего интересного) территория красивая, много иллюминации, как будто приехал на горнолыжный курорт. Жалко, что с спорт отеля нельзя заехать на территорию основного корпуса на парковку, те машину приходится оставлять за пределами территории отеля. И около бассейнов на выходе можно поставить кожаные диванчики, для тех, кто выходит мокрый, чтобы перейти по переходу. Тк на тканевый диванчик пару раз присели в сухой одежде, а он был сырым ) и еще можно добавить вешалки для верхней одежды, а то одна стойка -ну это совсем мало и неудобно. За отдельную плату есть спа. Наверно если бы жили в основном корпусе-то было бы интереснее и комфортнее, но ценник конечно уже другой. А, и персонал… очень хочется отметить персонал столовой в спорт отеле-душевные, приветливые девушки👍
1
1
March 19
Супер отель! Супер отдых! Еда разнообразная и вкусная - шведский стол. Номера чистые и оборудованы всем необходимым. Персонал вежливый. Бассейны отличные. Баня. Караоке. Различные активности. Скучать некогда. После такого отдыха душа поёт! Рекомендую!
August 30
Чтобы стать лучше нужно совсем немного. В первую очередь поработать над площадью перед ресепшен-это же можно сказать лицо отеля! Ни одного деревца, ни одной клумбы, всего одна лавочка, сплошной асфальт, не работающая карусель, при этом детские мероприятия как минидиско проходят именно на этой площади, родителям даже присесть негде, 3 столика с лавками, которые относятся к бару. Унылый фасад Парк-отеля, похожий на альпийский коровник-просто украстье его живыми цветами и реально станет похож на альпийский домик. Остальная территория замечательная! Ресторан-красивый зал, всегда можно найти свободный столик, вкусно, официанты очень внимательные, нужно только поработать с подогревом блюд, на варочных панелях часто блюда были чуть теплыми, особенно на детском столе. Бассейн в комфорт-отеле не рассчитан на массовый заезд, небольшой, лежаков не хватает, раздевалка маленькая, к вечеру выходного дня не хватало полотенец прачечная не справлялась, в другой корпус предложили идти как есть мокрыми. 1 спасатель бегает между открытой и закрытой частью бассейна. Другой открытый бассейн платный.Номера-тот номер, что нам дали с ребенком вообще не должен быть номером, за стеной большой зал для мероприятий и сцена стоит как раз у стены номера, причем остальные помещения слева и справа от номера служебные, не жилые. В это время как раз корпоратив был, до 23:00 можно было не пытаться укладываться спать, после музыка стихла и все продолжили общение на улице ровно у этого несчастного номера, Окно номера в углу здания упирается в деревянные ярмарочные домики. По оснащению номера понравились, матрасы, постель комфортные, сетки на окнах, вода чай кофе, холодильник, халаты. Уборка отличная. Доступная среда есть. Готова была высоко оценить к концу отдыха, но в день выезда ждали на отдых крупную компанию и с самого утра все были ориентированы на их встречу, заезд с 15, а уже в 12 кафе закрылись на спецобслуживание и мы не смогли угостить детей пиццей в День рождения и в целом как гости были уже не интересны. Ну и система Все включено очень условна. 3 напитка на выбор, вода в течении дня только в номере, мороженое только за деньги.
2
1
October 14
Отличное место для отдыха, не повезло только с погодой(был дождик) и не поэтому были закрыты небесная тропа и Панда парк, но все равно было чем заняться деткам))Проживали в домике, очень все на уровне))!!Полное соответствие цена и качество!!
1
October 15, 2023
Посетила Конгресс отель с годовалым ребенком 11.10.23.
в корпусе Панорама номер СТАНДАРТ+ 452 по системе ALLINCLUSIVE за 12000 (без корпо скидки).
НОМЕР:
+ Чистый;
+Просторный;
+ С хорошим; освещением, которое всё работает;
+ мебель новая, без дефектов, шкафы с доводчиками;
+ Большой диван, два стула и два стола;
+ балкон;
+ есть зубной набор;
+ Мыло в дозаторах;
+ Приятные махровые халаты;
+ есть чайник, чашки, КОФЕМАШИНА с капсулами + сливки;
+ есть кондиционер;
- нет подогрева пола в санузле;
- минибар пустой;
- кусок ковра постелили максимально халтурно;
- гель для душа в тюбике, а не в дозаторе.
Оцениваю на 5 из 5. Супер!
ЗООПАРК:
+Большой, животных много;
+ чистный;
+ животные активные ( козочки выбегают из вольеров, волки выясняют отношения между собой, все, кого можно кормить - не отказываются, даже удается погладить);
+ Летом работает "небесная тропа", которая позволяет идти прям над огромным вольером оляня и семьи зубров. Жалко, что сейчас она закрыта.
Пакет моркови и двух маленьких листочков капусты - 300р.
Оцениваю на 5 из 5. Это самый лучший зоопарк при отеле, из тех, где я была.
ДЕТСКАЯ КОМНАТА:
+ чистая;
+Есть ИЗО зона;
+ есть зона с приставкой;
+ работает воспитатель (до 5 лет ребенок в сопровождении с родителями);
- маленький детский городок( лазелки);
- всего лишь три больших пластиковых машины, металлических/ маленьких для парковки - нет;
- мало конструкторов;
- железная дорога Икея без паровозиков;
- нет книжек.
Оцениваю на 4 из 5.
СПА:
+ Мокрые полотенца отставляют в спец корзинках в раздевалках;
+ в спортивном бассейне есть джакузи с теплой водой (но только на троих человек- вечно занят).
+ просторная раздевалка с хорошими шкафчиками на индивидуальном пароле (главное не забыть номер шкафчика и пароль 🤣);
+ заявлено, что спортивный бассейн от 1,5м, но я по своему росту могу сказать, что там нет полутра метров, где -то 1,3 наверное;
+ в раздевалке есть манеж;
- но нет пеленального стола и стульчика;
- термы по предварительной записи по телефону;
- после 19:30 в термальную зону с детьми нельзя!;
Позвонили, там сидит группа с 18-19:30, то есть занято, а потом нельзя. 😒
- открытые бассейны лишь до 19:00;
- есть крытый бассейн после 19:00 по нашему тарифу " всё включено" - 700 р. 😐 ;
- нет детского инвентаря (три надувных круга- все дырявые);
- плохие, слабые расшатанные фены;
- в термальной зоне и бассейны все "гейзеры/ массажные души" не работают! И от этом нигде не сказано!
- в термальной зоне воняет канализацией;
- в хамаме холодные камни!;
- в бассейне термальной зоны вода мутная;
+после терм мне написали на вотсап узнать мнение о посещении;
- в открытом бассейне глубина действительно только 150 см.
- нет детского бассейна ( ни грибка, ни горки, ни фонтанчика и везде глубоко).
Оцениваю на слабую 3 из 5.
РЕСТОРАН:
+ еда вкусная;
+ интерьер приятный;
+ разнообразные блюда;
+ не шумно;
+ очередь возможна только в самом начале по времени приема пищи, так очередей нет;
- алкоголь разливной (не из бутылок.
Оцениваю на 5 из 5.
ОТЕЛЬ:
+ огромная территория;
+ корпуса соединены переходами (ресторан, спа, детская комната, номер- всё это и многое другое можно пройти не выходя на улицу!)
- угрюмый/ грустный/ серьезный персонал (короче, все сотрудники с траурным лицом- кирпичом);
-жирный минус- СИСТЕМА ОТЕЛЯ!
выезд в 12, а обед в час! При этом пользоваться услугами отеля до часу можно лишь за дополнительную плату!!! Откровенный бред. Мы платили за пол часа детской комнаты - 300 р. Т.к. на улице шел проливной дождь и деваться с детьми было некуда.
Нет чтоб обед на пораньше перести, нет чтобы включить этот час в проживание, но например без номера🤦
За это отдельная 3 из 5.
Рекомендую гостям:
Звонить узнавать про рабочие массажные гейзеры, обед брать в день заезда ( заезжать раньше!), записываться в термы( если исправят недочёты) как только зашли в номер, берите детский халат если с ребёнком, берите крем для рук.
8
December 25, 2023
Из плюсов: Отель большой и территория огромная в лесной зоне. Очень приятный и отзывчивый персонал - молодые хорошо подготовленные ребята. Номера большие и чистые. Большой бассейн отличный. Зона СПА любителям сауны тоже зайдет на 100%. Боулинг тоже соответствует) Единственный вопрос к девушкам на ресепшн СПА - ну, чего вы такие грозные-то?)
2
November 7, 2023
Большой комплекс отелей и развлечений. Клиентоориентированность персонала 👍. Большой выбор шведского стола, но правда и найти столик не всегда удаётся с первого раза из-за желающих вкусно покушать). Термальные зоны - небольшие и тоже проблемы с большим количеством отдыхающих, хотя и персонал старается устанавливать временные слоты.
Территория лесная, красивая, много активностей.
October 18
Очень прилично, чистенько, мебель хорошего качества, матрацы хороши. Завтраки приятно удивили.
Проживали в коттеджах, в лесу и на озере.
1
November 14
Мой отзыв основан исключительно для людей , с ограниченными возможностями , для людей , передвигающихся на инвалидной коляске . Мы с дочерью , - она передвигается на инвалидной коляске , , отдыхали в отеле Комфорт с 4 по 8 ноября по системе все включено . Что хочется отметить - отдых отличный для всех , кто передвигается на своих ногах, но , если вы на коляске , то во многие места вам путь закрыт Да , положительных моментов много , все , о чем пишут предыдущие ораторы - все прекрасно , ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ : 1. Мы приехали в 11 утра , заселение написано с 15 часов . Мы приехали на авто из Москвы, при оформлении документов я попросила , по возможности, заселить нас раньше , т к у меня дочь спинальница и долго сидеть ей трудно . Мне сказали , что нас поставили в приоритет. Час прождали , два прождали , как вы понимаете , в данном отеле нет туалета для колясочников , дочь мою отправили в холод совсем в другое здание , при этом люди , которые приехали гораздо позже нас , абсолютно здоровые , получали ключи и заселялись )))) я опять обратилась на ресепшен, высказала свое недовольство, на что мне опять было сказано - вы с приоритете )))) Дочь а этому времени приехала из туалета вся зампрзшая , т к шел мокрый снег , но номер нам так и не дали , настало время обеда , мы ушли кушать и только потом получили ключи от номера 2. Записались на зону спа на все дни , на определенное время . Приходим в свое время - ключа от шкафчика для одежды нет ,, полотенец и халатов тоже нет , хорошо , что из дома взяли с собой пару полотенец , ведь не будешь с собой брать полотенца из номера Работницы за стойкой говорили , что большая загруженность . У меня возникает вопрос : зачем тогда назначают время , если все шкафчики заняты и полотенец нет , сервиса нет ? 3)))) в кино мы так и не попали - там лестница - на инвалидной коляске не подняться 4)))) 8 ноября мы решили с дочерью после завтрака поехать домой , номер мы освободили в 9 утра, а не в 12 дня , обед нам был положен , но мы не стали дожидаться . После завтрака я подошла к администратору , в столовую и и объяснила ситуацию , попросила по возможности собрать ланч бокс нам с дорогу и , что вы думаете ? Нам отказали , Из отдыхающих - моя дочь была единственная , кто передвигался на инвалидной коляске . Мы отдыхали во многих странах , всю Европу на машине проехали , с Китае , Тайланде , Турции , Египте , Тунисе , везде доброжелательно к нам относились , а у себя на родине , администратору было жалко положить в ланч бокс пару бутербродов . Хотя мы сдали раньше номер и по сути пропустили обед . Стыд и позор. На 4 звезды сеть отелей явно не тянет Тем более , что система была все включено. К сожалению , все складывается из мелочей , которые портят и перечеркивают все хорошее и оставляю осадок от отдыха . Как , что обратите внимание, если хотите соответствовать уровню 4 звезды .
2
January 13
Шикарнейшее место для отдыха зимой! Крутейшая лыжня, как для классики, так и для конька. Трассы красивейшие и ухоженные. Крытая ледовая арена, открытый каток, бассейны, спа, катание на ватрушках, прогулки по лесу🔥
Но!!!! Самый главный минус - просто ужасная кухня во всех ресторанах, невкусно, дорого. Открыли недавно итальянский ресторан, вот там и спасались.
Замените шеф-повара уже и меню!
1
January 9
Хороший отдых для двоих либо с детьми, единственный плюс это питание шикарное в ресторане арена !
Мы отдыхаем сейчас тут в отеле комфорт , каждый раз как принижаем какая то странность с горячей водой, ребёнка не искупать, идёт вместо горячей воды , вода 17 градусов , это не нормально! Позвонили на ресепшен , попросили посмотреть , нам сообщили что исправь эту ситуацию, в итоге все так же, никто не пришёл .. вода более теплее идёт в ночное время , полный бред
Так же , что с дверями? У нас огромная щель на входной двери , фото прилагаю. Видно все в коридоре и слышно , из за этого днём ребёнок и мы не можем спать, очень шумно
Днём невозможно уложить ребёнка так как все из коридора слышно , очень шумно
Звукоизоляции нет, в ванной слышно как кто то из соседей чихает, а в комнате глушен ночью храп других соседей
А ещё хочу рассказать и показать как при заселении в отель мы стояли в очереди 1 час 8 минут🤦♀️это было ужасно ! Мы стояли в обрели на заселение , работать всего 4 окошка с менеджерами , при этом девушек отвлекали вопросами «во сколько ужин, а где каток и так далее».. все остальные стояли и ждали оформления! Безобразие честно говоря
Почему администрация отеля не может продумать ? поставить отдельно сотрудника который будет информировать об услугах
Из за этих многих нюансов отдых наш омрачён
2
1
June 6, 2023
Отдыхали недавно семьей в отеле . Все очень понравилось. Огромная ,зеленая территория с зоопарком и панда парком ,что очень важно для отдыха с детьми . Чистые ,стильные номера. Вкусная еда . Бассейн теплый ,купались целый день. На озере можно поплавать на сапах ,катамаранах,лодочках. Очень понравилась СПА зона. Вечером можно посмотреть фильм на открытом воздухе,покататься на велосипедах или самокатах. Очень приветливый и дружелюбный персонал . Особенно нам очень помогла администратор Дарья. Рассказала куда можно сходить погулять ,какие кафе есть ,помогла записаться в СПА и на волну . Спасибо ей ! Отель однозначно рекомендую!!!
5
2
November 5
Отзыв про 19 домик.
Начну с самого обескураживающего: во всем доме, во всех комнатах - холодный свет. Наверное, отдел снабжения подумал, что лампочка «дневного света» это теплый свет. Или он вообще не думал. Но находится в доме и тем более расслабиться - невозможно, потому что ощущение, что ты в офисе или в операционной.
Далее : духота, попросили отключить теплый пол, до конца от не выключился, приходилось все время держать приоткрытыми окна и дверь на веранду.
Не работала посудомойка, мы приехали отдохнуть, а не мыть посуду руками. Ресепшен сказал, что пришлет мастера. Никто не пришел.
На кухне сломанный штопор, ножики все тупые, их никто не точит (та самая ситуация с когда вы хотите порезать помидор, вместо этого рвете его и он превращается в томатную пасту.)
Не рабочий слив в душевой где баня, в другой ванной не работает зеркало с лампочкой, следовательно есть только верхний свет (холодный). Принимать ванну с ярким верхним холодным светом это именно то, что нужно для релакса да.
В мангальной зоне тьма, нет ни одного внешнего светильника. Жарьте мясо с фонариком в айфоне.
Завтрак в «японском ресторане» даже комментировать не хочется.
Территория красивая очень - сервис на уровне 2000 годов.
PS: попросили принести две стопки - сказали «конечно, эта услуга будет стоить 200 рублей». Ржака)
Нет никакого желания возвращаться в это место или советовать. Какое то недоразумение.
1
December 26, 2023
Курорт Пересвет имеет особое очарование зимней парой. Жили в коттедже 27 на краю, очень тихо и снежно. Завтраки достойного уровня. Великолепные бассейн с дорожками 25 ми Спа зона. Для нашего варианта проживания в коттедж Спа было бесплатное
Полная перезагрузка за 3 неполных дня и 2 ночи прлтзошла благодаря замечательному парщику Вячеславу. Сибирское парение в 3 захода и 2 ледяные купели я рекомендую всем. Это было шедеврально
Омрачило пребывание только наличие пьяных корпораттвных клиентов. Мы пришли вечером попеть в караоке и тут завалилась группа с репертуаром тюремных песен. Это было ужасно. И нас попросили уйти,хотя мы оплатили свой отдых.
1
1
December 18, 2023
Добрый вечер. Отдыхали в середине декабря.
Плюсы:
Еда просто супер, очень вкусно, повару большой респект. Спа зона отличная, хорошие бассейны, что уличный что внутри. Территория хорошая. Номер чистый, полотенец хватает. Персонал приветливый.
Минусы:
Минусы которые перечеркнули плюсы.
Жили в номере 414/3, в ванне пахнет канализацией, вытяжки нет вообще, воды горячей тоже нет, текла еле тёплая и то ждать нужно стоять минут 4-5 потом течёт тёплая вода и то не долго, потом она вообще заканчивается. Ужас.
2
August 19
Отдыхали с друзьями в ЭКО отеле 1 день, все вкл. Могу оценить на 4 с минусом.
Плюсы : территория, зоопарк, разнообразие выбора номера , домиков , вил, разный вид питания, хороший номер, удобная кровать, неплохой завтрак.
Минусы:
Спа только по записи, в итоге у вых день, проживая 1 день не удалось ничего посетить, бассейн полуоткрытый к вечеру с становится платным …
Сервис с большим минусом - не работала карта номера, позвонили на ресепшен, вопрос был решен не сразу « все заняты» , «оставьте заявку» , пришлось немного возмутиться чтобы карточки принесли, а не идти за ними на ресепшен ( в итоге проблема была не в картах а в батарейках двери ) , попросили тарелку и нож в номер - платная услуга 200 рублей, принесли только через час.
Зашли пообедать в «кавказский дворик» , цена как в ресторане ( суп 690 руб, плов 500), приносят в пластиковой посуде, вкус посредственный.
В целом комплексу точно есть над чем работать, и это точно сервис и включение услуг у общую сумму брони, а не поборы по частям ( я про рум сервис, платные часы спа и тд), не уверена что вернусь в ближ время.
February 14
Замечательное место! Прекрасно все: уютный и чистый коттедж, вкусная еда, красивейшая территория 😍 отдельное спасибо Евгении Сипатриной, которая супер оперативно и профессионально решала все возникающие вопросы) отдыхали большой компанией, все остались в восторге! Хочется возвращаться 😇
1
October 29
Здравствуйте.
Отличный отель для отдыха с семьёй и корпоративного отдыха и работы.
Еда на 5*, бассейны, спорт зал, бани всё на высшем уровне
1
September 29, 2023
Великолепное место для отдыха семьей или компанией! Разные категории размещения, огромная и приятная территория (кстати это нюанс, что пешком придётся передвигаться много и на приличные расстояния, особенно если размещение в коттеджах в лесу, есть электрокары, но они не в свободном доступе, только если поймать;)), максимально адаптировано для любого клиента.
Несколько ресторанов с разной кухней, бассейн для спорта, спа для спокойного отдыха и расслабления. Есть бьюти зона и массаж.
Веревочный парк для любого уровня подготовки.
Воздушная тропа.
Парковка на территории.
Красивое озеро.
Музей с ретро авто.
Рыбалка.
Спуск по речке и ещё много всего)
3
2
September 11
Попытались отдохнуть в этом отеле. Бронировали простой недорогой номер, так как остальное было уже занято. Заехали в номер, достаточно скромный. Это какие-то дополнительные номера, а именно: 656 номер, «клубный джуниор», оборудованные в строении итальянского кафе, на озере.
Заселились, погуляли, зашли в номер и что-то странное шуршало под натяжным потолком. Вернулись еще позже в номер, а под потолком началось страшное: там живут крысы и вечером у них началась активность. Они носились по навесу, дрались и пищали. От ресепшен нам отправили сотрудника, он посмотрел, подтвердил. Альтернатив по заселению на территории отеля они не смогли предложить, но предложили спорт-отель, который находится у 600м от комплекса.
Оставаться уже не хотелось и мы выселились, но представители отеля не хотят возвращать оплату, так как тариф невозвратный. Однако, выселились мы не по доброй воле. Есть видео беснующихся крыс под потолком) будут его уже изучать в роспотребнадзоре.
10
August 8
Разочаровался. Раньше было намного лучше. А сейчас цена/качество не соответствует от слова совсем! Ценник космос, а сервис стал ни о чем. Домики в печальном состоянии уже, на диван страшно садиться в гостиной. Убираются не очень. При заезде нашли чужое нижнее белье. Из плюсов могу отметить завтраки, но опять же могу говорить только за завтраки которые для постояльцев домиков. Они отдельные от остальных. С ресторанами беда. Кавказский дворик это отдельная песня, за 100 грамм телятины они просят 1200 руб) а готовить ее будут 1.5 часа😂 и так касается любого блюда, будь то салат или шашлык. Причем о времени приготовления ты узнаешь когда потратил на этот «ресторан» 1.5 часа своего времени. По вкусу не скажу, не стали еще 30 минут ждать и ушли. Хотелось бы отметить ресторан суши Саппоро. В нем вам предложат Филадельфию за 1100, но не в классическом варианте а кусок риса с сыром и маленьким кусочком рыбы сверху. Более менее поке с лососем, креветкой и суши, но ценник впечатляет. Изба была закрыта на 2 недели и это печально, раньше было хорошо там.
Ирландский паб норм, но выбор по напиткам стал слабоват, оно и понятно - санкции. Бильярд, боулинг, ну он есть, но народу не пробиться. Погулять есть где, территория большая это плюс. Бассейны тоже есть, но странная математика: до 19:00 бесплатно, с 19:00-23:00 плати сверху. И народу как селедок. В чем соль непонятно. В общем раньше часто ездил в этот отель, ездил и с друзьями и рекомендовал, после последнего посещения как то вроде и не совсем жуть но осадок не приятный, вероятнее всего больше туда не поеду, поищу что то еще.
4
1
September 4
К сожалению все интересные локации отеля посетить не успел но то что видел понравилось очень конечно удобней добираться на автомобиле но есть и вариант на автобусе из Сергиева посада
1
March 25, 2023
Спасибо огромное всему прекрасному коллективу Русских сезонов Пересвет за восхитительный отдых! Руководство прям молодцы, организация отдыха на высшем уровне - и обслуживание, все очень вежливые, красивые и у уважительные; удобства в номерах, в коттеджах офигенные! Оздоровительный центр и его врачи огонь! релакс тут полный. Столько услуг суперовских и все на одной территории. Поварам огромное спасибо - очень вкусно и разнообразно кормят! Мы бы с удовольствием остались ещё дня на 3, но совсем 6е было свободных номеров. Мы жили в 26 номере апарт отеля, затем переехали в коттедж Нову 🔥и последнюю ночь были в Спа отеле.
Админ, Спа, оздоровительный центр , работники кухни - всем привет от Дины с Нелей. В следующий раз хотим приехать на 2 недели- маркетологи, сделайте пжл предложение к лету на длительное проживание. Будем ездить чаще на подольше.
9
2
November 2
Читая отзывы боялась сюда приезжать с семьей, но это было напрасно. Замечательный отель ,обслуживание, номера и столовая, правда нужно брать все включено, и доплачивать за некоторые дополнительные услуги. Мы сейчас здесь уже 3 день. Нам все нравится!
1
June 30
«А поехали в село, где все включено»
Эту надпись вы часто встретите в этом отеле и мой вам совет - уезжайте.
Из плюсов в этом отеле только вкусная, но однообразная еда и красивая территория.
Все остальное просто сюр какой-то🙃
Старые номера, плохой ремонт, персонал совершенно неприветлив и самое главное, если вы покупаете все включено, то это еще *** не значит)), потому ничего у вас не включено, а за все еще нужно будет доплачивать на месте, что по телефону умалчивают.
Совершенно не рекомендую эту гостиницу к проживанию
9
1
October 20
Восторг. Я не ожидала такого масштаба! Отель огромный- сюда надо минимум на недельку, заняться точно будет чем! Завтраки королевские, оччччень вкусно. Были с маленьким реьенком - ни раду не испытали неудобств, отель рассчитан на семьи. Также была на крнференции по работе- с этим тут также все на уровне.
1
June 28
Мне повезло за неделю отдыха идеально приготовленная еда, всем разнообразием осталась довольна.
Обслуживание на уровне, номера приличные (мы жили в таунхаусе)
November 23
Общее впечатление от посещения - в комфорте некомфортно
Очень разочаровало это место. Самый огромный минус - это желание администрации заработать буквально на каждом чихе гостей. ТАК ДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ! Когда едешь отдыхать в отель, где номер в сутки стоит 30к, то последнее чего ты ждёшь, что тебе не дадут даже воды и одеяло! Такие элементарные вещи бесплатные в любом дешёвом отеле или хостеле. Вы позиционируете себя, как отели высокого класса, так соответствуйте! Ничего не имею против платных доп.услуг и развлечений - массаж, серфинг, каток и тд или продажи на ресепшене шапочек для бассейна, косметики и прочего. Но когда ты просишь питьевой воды в номер, а тебе говорят, что она платная - это позор. И когда вам на 4 гостей положили 3 одеяла, ты звонишь и просишь принести ещё одно, а тебе говорят, что одеяло 360р - это просто стыд для администрации! Номер стоит 30к, а вы хотите ещё взять деньги за одеяло? Во всех адекватных местах сразу приносят доп.одеяло, подушку, полотенца, если это нужно гостям, а не дерут за это деньги. И везде есть кулер с питьевой водой на этаже или на ресепшене. Тут ни одного кулера на 8 отелей!!!
Когда едешь в место с такими ценами последнее о чем думаешь - это что надо тащить ещё свое одеяло, подушку и баклажку воды :)
Что понравилось ?
- большая территория, есть развлечения
- еда вкусная, большой выбор на шведском столе
- бассейны и термальная зоны приятные в часы, когда не забиты кучей людей
Что не понравилось?
- тотальной экономия на всем!
- заезд только после 15, выезд в 12. Очень большой перерыв. Учитывая, что какие-то места места работают только до 17, то мало куда успеваешь сходить
- очень много чего не работает. Начинает от лестницы (она на ремонте - пришлось ходить через соседнее здание, заканчивая саунами и джакузи, где висят таблички- НЕ РАБОТАЕТ
- номер плохо спланирован. Вместо нормального туалета стоит писсуар, шкаф открывается в телевизор, если неаккуратно отрыть, то сломаешь его (возможно, это сделано чтобы взять ещё доп.денег с гостей).
- при заселении на очень плохой чёрно-белой распечатке ручкой рисуют что где находится, ещё и один экземпляр на всю компанию. Опять ультра экономия на мелочах. Вам жалко купить цветные чернила для принтера? Выпустите нормальный цветной проспект и выдавайте его гостям! Я уже молчу, что в идеале было бы провести экскурсию по территории, хотя бы сразу для нескольких номером при заселении. Поскольку территория огромная, что-то долго искали, а часть даже не успели посмотреть.
April 26
Отличный отдых на 4+ по звездам. Есть ледовая арена, несколько кафе, рестораны, бары. Есть музей ретро-автомобилей, но не хватает музея детских педальных машинок..детям было бы интересно. Можно было бы организовать и покатушки, с небольшим детским автодромом.
September 5, 2023
Летом отдохнули на шикарном курорте. Несколько разных ресторанов из всех больше всего понравился ресторан итальянской кухни на озере. персонал приятный и отзывчивый. номера в парк отеле уютные и чистые. очень понравилось плават под звездным небом в открытом бассеине. Настоящий зоопарк на территории курорта - отдельный восторг, посмотреть на оленей в лесу можно с воздушной тропы!
3
2
July 14
В этом отеле была дважды: в октябре 2022 года и в июне 2024. Очевидно, что в первый раз очень понравилось, поэтому отметить юбилей решилась здесь. Сняла два номера на двое суток, пригласила друзей, реклама от меня была отличная: едем, отдохнем как на курорте! Заблаговременно уточнила по телефону, что из развлечений будет. На что администратор великодушно ответила: велосипеды, сапы, бассейн уличный, ах да, и лодка, но за неё придется доплатить (понял, принял).
По факту, конечно, все оказалось не так радостно.
Всё было платно, хотя по телефону озвучили иное. Сап 1000 ₽/час, велосипеды 800₽/час, бассейн уличный 2000 ₽/час с человека (выходя за пределы - платите снова! Вау, супер! Не делайте вид, что это нормально).
Номер в комфорт-отеле был совсем не комфортный (как у бабушки в деревне), малюсенький, зато ванная комната размером с жилую (зачем, непонятно, лучше бы жилая была нормальной). Дверь в комнату перекошенная, отчего щель в двери пропускает любой звук (соседи справа были с детьми, будильник можно было не заводить ✌🏻).
Завтрак проходил в ресторане Щелкунчик. В первый день придя на завтрак минут 15-20 ждали столовые приборы, сервис супер, спасибо.
Из плюсов: вкусно кормят в Арене.
Но если ты вышел покурить или что-то забрать у друзей - со входом обратно снова возникнут проблемы))
В общем, перечислять недостатки можно вечно, и первые (хорошие) впечатления уже не вернуть. Сюда мы больше ни ногой 🤝✌🏻
February 15
Классное место. Много развлечений: бильярд, коньки, бассейн, футбол, теннис, лыжи, боулинг, выставка авто, верёвочная площадка, зоопарк, анимация, клуб/караоке и тд. Все на высшем уровне. Еда вкусная, номера хорошие. Природа отличная. Парковка присутствует. Отелей много.
1
1
August 23, 2023
Лучшее красивейшее место!!!!!!! Начитались отзывов и боялись разочароваться. НО, приехали, и три дня наслаждались всем: отношение и внимание сотрудников👌🏻 очень вкусный и хороший шведский стол в ресторане АРЕНА, алкоголь и соки в баре- хорошие, огромная, красивая и ухоженная территория, зоопарк, караоке и дискотека. Мы размещались в СПА ОТЕЛЕ, номер СУПЕРИОР СПА (по системе всё включено), и всё, что прописано на сайте- действительно предоставлялось БЕСПЛАТНО. Есть и платный бассейн- один день отдыхали, суперский, 1000₽ со взрослого, на день. Номер- огромный, чистый, удобное расположение на 3 этаже, с проходом на бассейн в халатах. На ДР принесли сладкий комплимент, мелочь, а приятно! Дополнительно посетили платные рестораны: СЕЗОНЫ и ИЗБА- не плохие… Посещали много хороших отелей в МО, но РУССКИЕ СЕЗОНЫ- лучшие!!! Отзыв честный, от души. С огромным удовольствием, приедем сюда ещё, и не раз🙏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 Спасибо!
1
November 2
Третий раз приезжаем в отель, все хорошо , но клуб "Утесов" на территории отеля одно из самых отвратных мест. Навязчивые официанты, всегда мало народу ( пара тройка пар за столиками) . Диджей ставит музыку, как будто преследует цель попрощаться с немногочисленными гостями.Его не смущает что, танцпол пустой. Ужасная музыка каждый раз.
1
January 3
Шикарная территория, гулять можно целый день, дорожки почищены, отличные бассейны,один даже с выходом на открытый воздух, сауна травяная, массаж за отдельную плату
зоопарк, для лыжников несколько видов трасс, каток открытый и закрытый, кинотеатр, для детей много анимации
Клуб для дискотек и караоке
Питание очень разнообразное
Завтраки омлеты и яичница, сырники и блины, орехи, сухофрукты, несколько видов фруктов, выпечка и десерты. Обеды 3 вида первых блюд. Гарниры на выбор, мясо, рыба курица, салаты несколько видов, десерты и фрукты
Чай и кофе несколько видов
Отдых на 5 с плюсом
1
December 19, 2023
Отдыхали семьей впервые здесь, и скажу так, этот отель великолепный, все для отдыха здесь, невероятная атмосфера, красота. Были с ребенком, мы отдохнули на 5 из 5, оставляли его в детской комнате, ей так там понравилось, что она не хотела уходить от туда, аниматоры просто супер, так трепетно относятся к каждому Ребекку в детской, развлечения на любой вкус, с ним играли, лепили из пластилина, делали подделки, то есть спасибо им за то, что мы отдохнули. , так еще и до 17:00 вообще бесплатно, для взрослых тоже куча развлечений, ребята-аниматоры -вы просто супер, буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым. Вообщем, спасибо за великолепный отдых, вернусь еще и не раз!!!
1