Я с супругом очень любим вашу сеть, но были крайне удивлены. Заселись мы вчера , в номере возле кровати был стакан с приклеенной жвачкой , это прям ме ня очень расстроило , то есть это мусор от прошлых посетителей ? Напрашивается вопрос , а простыни меняли? так же а туалет- был грязный унитаз. Про душ молчу, вода еле шла
Так же , не поняла почему мини бар пустой и в номере нет губки для обуви.
Вопросов конечно много, думали сервис будет как везде…
Большое спасибо юристу Наталье , при покупке дома решили обратиться в агентство на сопровождение сделки и не пожалели, лучшее агентство! Ответили на асе вопросы, доведи до конца ? Всегда были на связи. Буду советовать знакомым.
Мои фото сами за себя скажут. Грязно , очень грязно, товар в центре пвз, даже в примерочной . Похоже на помойку. Очереди огромные , девушка на выдаче хамит, может выражаться как ей вздумается , зачем то спрашивает что вы заказали , хотя эта информация не нужна чтоб найти и выдать товар . Короче, ужас и мрак . Очереди из за того чтт там нет порядка и девушка пытается найти и ничего у нее не выходит ,предлагает придти в другой день . Нет слов
Была первый раз в клинике, у меня было много ожиданий , так как было много рекомендаций о данной клиники в интернете
Первые впечатления были не очень , прошел сотрудник за стойку ресепшен , не поздоровался , хотя я уже стояла в дверях
Второй -так это сам кабинет косметолога , я была очень удивленна когда «врач» вязала папку , оторвала листок и начала писать рекомендации по уходу , то есть в такой клиники где сияет унитаз и зеркала , нет ноута ? Или хотя бы компьютера ?? Очень удивило , то что врач ведет запись от руки на огрызке листа ( фото прилагаю )
После странных рекомендаций ( без осмотра )предложили сделать фото омоложение , после процедуры я только вечером узнала в интернете о том что не желательно умываться после , так же еще после данной процедуры нельзя загорать , то есть после процедуры не было рекомендаций
Я искала специалиста кто сможет вернут мне тонус кожи и немного омолодить , после процедуры ждала эффекта ,который мне очень рекомендовал «врач» но так и не дождалась , никаких изменений не увидела , очень жаль
Так же. После процедуры у меня вышли прыщи , что очень опечалило меня
Туалет который все восхваляют и правда чистый ) это похоже единственный плюс в данной клинике
Буду искать свою дальше клинику
Продали мужу вялый букет , я как увидела букет связалась с управляющей цветочного , мне сказали вы можете приехать и вернуть букет, мы так и сделали , сервис на нуле , так же как и свежесть цветов , очень жаль
14 сентября , по адресу Королев Коммунальная 1, фото с отдела сыров. Продавец обли зывает перчатки и фасует сыр в контейнеры облизывая пальцы дальше , "Спасибо" за распространение различных инфекций нашим гражданам! из за таких "людей" и начальства данных организаций происходят ЭПИДЕМИИ!
были там в выходные , больше в данный центр ехать нет желания. 1. Оплата у них наличными либо переводом с комиссией некой Инне. на кассе и в кафе . 2. Обслуживания просто мрак, на ресепшне вялые сотрудники, но при этом хамят, в кафе еще хуже. Попросила горячий бамб кофе , пиццу, картошку фри. Принесли бамбл со льдом , я спросила почему там лед, мне ответили что готовят только холодный бамбл, пицца была по середине с остатками заморозки, мы попросили погреть пиццу. Прайс не низкий, уровень сервиса ниже некуда.3. Настойчиво продают ненужные носки по 350 рублей пара, данной информации нигде нет кроме ресепшена.4 было такое ощущение что они только что открылись, много было строй материалов по всему центру 5. в центре запах носков.
Сервис в отделе продаж на нуле , очень жаль
Продали не те билеты , так еще долго осуществляли возврат , сервис никакой
Сам отдел продаж билетов похож на гараж , ужас
Впечатление осталось плохое , особое остался на целый день
Желаю руководству открыть глаза на персонал и провести тренинги
1. По продажам
2 по сервису и обслуживанию
Хороший отдых для двоих либо с детьми, единственный плюс это питание шикарное в ресторане арена !
Мы отдыхаем сейчас тут в отеле комфорт , каждый раз как принижаем какая то странность с горячей водой, ребёнка не искупать, идёт вместо горячей воды , вода 17 градусов , это не нормально! Позвонили на ресепшен , попросили посмотреть , нам сообщили что исправь эту ситуацию, в итоге все так же, никто не пришёл .. вода более теплее идёт в ночное время , полный бред
Так же , что с дверями? У нас огромная щель на входной двери , фото прилагаю. Видно все в коридоре и слышно , из за этого днём ребёнок и мы не можем спать, очень шумно
Днём невозможно уложить ребёнка так как все из коридора слышно , очень шумно
Звукоизоляции нет, в ванной слышно как кто то из соседей чихает, а в комнате глушен ночью храп других соседей
А ещё хочу рассказать и показать как при заселении в отель мы стояли в очереди 1 час 8 минут🤦♀️это было ужасно ! Мы стояли в обрели на заселение , работать всего 4 окошка с менеджерами , при этом девушек отвлекали вопросами «во сколько ужин, а где каток и так далее».. все остальные стояли и ждали оформления! Безобразие честно говоря
Почему администрация отеля не может продумать ? поставить отдельно сотрудника который будет информировать об услугах
Из за этих многих нюансов отдых наш омрачён