Русский Экспресс
242 отзыва
29 июля 2024
Выбор направлений впечатляет, цены разумные, а менеджеры — настоящие профессионалы. Особенно хочу отметить их внимательность и компетентность: они помогли выбрать оптимальный вариант для отдыха, подробно рассказали о каждом направлении и ответили на все вопросы. Тур был организован отлично, с удобными вылетами и быстрым трансфером. Благодаря этому отпуск прошел прекрасно. Всем рекомендую!
1
1
1 августа 2024
Выбор направлений куда можно съездить, и провести хорошо времени, впечатляет только здесь. Цены весьма разумные. А менеджеры-это настоящие профессионалы, которые точно знают все о своей работе, они помогли нам выбрать вариант для отдыха. Сам тур организован и спланирован отлично. Благодаря этой компании мой отпуск с моей супругой прошел очень прекрасно!
1
19 июня 2024
Недавно ездили в отпуск и решили обратиться сюда. Я был приятно удивлен широким выбором направлений, доступными ценами и профессиональным подходом. Особенно хочу отметить качество обслуживания: менеджеры были очень внимательными, помогли нам выбрать оптимальный вариант для наших потребностей. Подробно рассказали о каждом направлении, ответили на все вопросы. А также очень хорошие цены на туры. Рекомендую всем!
2
2
23 ноября 2024
Отдыхал в отеле Tamra Beach Resort с 14.11.2024-21.11.2024…. Размещением, питанием, кораллами пляжа доволен, даже доменанта Италии в анимации не раздражала…Особенно хочу отметить встречающего и провожающего гида Hisham Ebrahim Mohamed…, безукоризненно справился со своими обязанностями…Побольше бы таких гидов.Отзыв оставил 72-летний Москвич.
21 ноября 2024
Обратился в "Русский Экспресс" за помощью в организации отпуска для семьи. Менеджеры оперативно ответили на все вопросы, учли наши пожелания и предложили несколько вариантов тура. В итоге выбрали поездку в Турцию, и остались довольны выбором. Гид был вежливым и компетентным, экскурсии прошли на высшем уровне. Обслуживание в отеле соответствовало заявленному классу. В целом, впечатления положительные, и я рассматриваю возможность обратиться к "Русскому Экспрессу" в будущем.
1
1 октября 2024
Настоящие профессионалы в области туризма! Они не только организовывают увлекательные поездки, но и заботятся о каждом туристе, создавая тёплую и дружелюбную атмосферу. Благодаря их заботе и вниманию к деталям каждая поездка становится незабываемой!
1
2
23 июля 2024
Отпуск сделался незабываемым. Отдыхали мы в Армении, жили в очень уютном отеле. Мы даже не ожидали, что здесь настолько интересно. Главное что нам не пришлось переживать, о приезде, заселении и прочим, обо всём позаботилось агентство. Наша вам искренняя благодарность.
2
2
4 декабря 2024
Хороший туроператор, летал с женой много раз через него, все организованно на высоте . Последний раз вот были в Египте, менеджер отлично все подобрала, единственное что не понравилось, мы долго ждали заселения поэтому все же снижу звезду
14 апреля 2024
Вторoй год езжу в отдых с этой турфирмой, недавно побывал в Египте - все организовали безупречно. Программа экскурсий была насыщенной и увлекательной, отель пoдобрали хороший, плюс, благодаря рекомендациям менеджеров "Русского Экспресса", мне удалось значительно сэкономить на поездке. Дoволен на все сто и непременно обращусь снова!
4
1
27 июня 2024
Всем привет! Классная турфирма!) Все быстро и четко!) Менеджер Анастасия - нереальная реальность!) ❤️ За 30 минут порекомендовала шикарный отель Nirvana Cosmopolitan. Огромный выбор еды, анимационные шоу 🎤 просто шикарные, обслуживание на высшем уровне!)
3
1
8 августа 2024
Организовано всё отлично, от начала до завершения, билеты проживание, страховка и всё такое. Летали в Адлер, получили интересный контраст, полюбовались летом снежными вершинами гор и одновременно поплавали в тёплом море.
3
1
5 октября 2024
Поездка в сочи удалась благодаря Русский Экспресс. Профессионалы по туризму. Не пропустили ничего, просмотрели каждое место. Вежливые персоналы, лучшие из всех в городе. Я выражаю благодарность Русский Экспресс за каждые счастливые моменты в поездке.
1
26 сентября 2024
Отмечу сразу, что самостоятельно выбрала отель, тур, полностью оплатила, но для оплаты перекинуло на сайт данного туроператора. Почитала отзывы, решила оформиться через «Русский экспресс». На подтверждение взяли 3 дня, в итоге, ни звонка, ни сообщения. Решила уже позвонить самостоятельно, в итоге, сначала выяснилось, что они не заметили мою заявку, потом начали мне говорить, что обсуждали со мной мой тур (нет), заставили знатно понервничать. В итоге, тур подтвердили. Отпуск прошел хорошо, трансфер четко встретил, отель во время заселил. На вопрос по поводу обратной регистрации мне так и не ответили, у меня возникли с ней проблемы. Обращаться к данному туроператору больше не будем из-за не ответственного подхода.
6
17 декабря 2024
Отвратительная компания, которая занимается обманом. Бронировал отель, в непосредственной близости к морю, так как отпуск с младенцем на коляске. При заселении, оказалось, что бронь в другом отеле этой же сети, который располагается примерно в 700м от моря. (Хотя должно было быть в 50м)
После связи с туроператором, сначала началось «вас правильно заселили», после того как были предоставлены названия отелей, с прикреплением названий на карте, началась новая «песня»,-«а сделайте фото, а сделайте видео и тд.
Туроператор намеряно вводит в заблуждение клиентов, продавая номера в совершенно другой отель. Никогда больше здесь ничего не куплю, так как покупаешь «кота в мешке» и воообще не факт, что бронь вообще будет.
29 октября 2024
Удобное расположение офиса, приветливый персонал, красивый и светлый офис.
Большой выбор направлений для путешествий, ответили на все вопросы.
1
10 января
Солидный туроператор, несколько раз пользовались услугами, все четко. Если что, служба поддержки на связи круглосуточно. Сотрудники отзывчивые, цены конкурентные. Можно доверять.
31 марта 2024
Мы с пoдругой брали здесь путевки в Турцию и остались в восторге! Отличный выбор отеля с питанием "все включенo", удобный трансфер из аэропорта, замечательные экскурсии - все было организовано четко. Получили массу положительных впечатлений и отличнo отдохнули!
3
1
25 июня 2024
Довольны сотрудничеством с данной фирмой. Впервые покупали тур для вмей семьи. Очень порадовал широкий выбор направлений и компетентность менеджеров. Подобрали подходящий вариант под наш запрос максимально. Отдохнули прекрасно. Спасибо за такой сервис.
2
1
4 марта 2024
Второй раз покупаем путевку через этих ребят. Первый раз была поездка в сентябре в Дубай. Отдыхали в отеле Hyatt Centric. Шикарный отель с вкусной ресторанного уровня едой( отдельно писала отзыв про отель). Вся поездка была отлично организована. Удобные вылеты и быстрый трансфер. Сейчас помогли выбрать отель на майские праздники. Едем в Турцию. Подобрали отель по соотношению цена - качество. Спасибо ждём поездки с нетерпением! Уверена все будет на высшем уровне👌🏻
2
2
27 ноября 2024
Будьте очень осторожны с данной компанией. Крайне не рекомендую связываться с ними, основываясь на собственном опыте и опыте моих знакомых.
Агенты данной конторы, имея личные кабинеты и доступ к формированию qr кодов для оплаты услуг от имени и на счет этого туроператора прислали мне qr код на оплату моего тура, но после я не получила никакой поездки (оплачены были авиабилеты и отель). Когда обратилась с заявлением о возврате денег, юрист Экспресса Белла Б сообщила мне, что платежи и коды на оплату были за третьих лиц. То есть, вы платите, думая, что за себя, а деньги идут на оплату поездок другим людям.
10 ноября 2024
Крайне не рекомендую!
Отрицательный, даже гневный отзыв о:
- туроператоре "Русский Экспресс" r-express.ru
- представителе в Марокко Елене +212662054621
- гиде Идрисе
- менеджере из службы "заботы" Алёне Янчогло
Тур Имперские города + Юг Марокко: Касабланка – Касабланка
Даты: 11-17.10.2024г.
Я - опытный турист, была больше чем в 40 странах: автобусные и индивидуальные туры, пешие, в палатках, круизы, экскурсионные и пляжные, но такого отвратительного отношения не встречала нигде.
Сплошная ложь, изворотливость, подтасовка фактов, прямое хамство, скидывание ответственности, обвинения и это не полный перечень, с чем пришлось столкнуться при взаимодействии с этим туроператором, а по факту людьми, которые там работают, "рыба гниёт с головы", а там всё гнилое.
Как хорошо всё начиналось, я всегда уезжаю на свой день рождения, и этот год был не исключением. Тур был забронирован ещё весной 2024 года, оставалось купить только билеты. Цены не радовали, и была надежда поймать падение, но не вышло, в итоге сами авиабилеты вышли в 2 раза дороже самого тура.
Прилёт нашего рейса был на 20 минут позже рекомендованого.
Нам истрепали всё нервы ещё в Москве, что мы такие плохие-сякие, что вся группа не будет ждать 1,5 часа, что мы выгоду извлекли из удобного нам рейса (хотя всё было не так и всё пояснили заранее)... В итоге нас подождали 20 минут (за что мы были безмерно благодарны и выразили это всём членам группы и организаторам). Тур начался прекрасно, маленькая группа 11 человек, свой микроавтобус, гудесный гид Инна. 2 дня мы были обласканы заботой и самыми радостными эмоциями.
Далее начались проблемы.
К сожалению, наш гид сломала ногу, узнали случайно, от своего же туриста, официально никто ничего не сказал, слухи, обещали решить проблему, а в итоге тянули время, не искали гида или др. вариантов дальнейшей реализации тура, а просто "присоединили" к большому автобусу, где было более 30 туристов.
В итоге мы ездили за ними, и нам на остановках за 2-3 минуты что-то бегом рассказывал гид. Или мы ходили огромной толпой за 1 гидом (это уже более 40 человек) без микрофона и наушников. А теперь представьте Медину, узкие улочки, толкотню и длинную вереницу туристов. Я ничего не слышала.
Когда я сказала, что такое решение не подходит, новоиспечённый гид стал фривольно себя вести, хлопать меня по плечу, когда я попросила себя не трогать (мне было странно такое поведение в мусульманской стране, где если бы я была "покрыта" - ему бы не поздоровилось, а тут что - русская, можно) разгневался, обиделся на меня и сказал, что до конца тура ко мне подходить не будет. Не очень то и хотелось, сама большая группа от него не была в восторге, постоянно слышала, что он хамит, не отвечает на вопросы, огрызается, в автобусе мало что рассказывает, только бегает деньги меняет в свою пользу.
В общем бардак.
Тур автобусный, большие переезды между городами и наш микроавтобус был сам по себе, где ловил интернет сами что-то читали вслух, смотрели в окно, как-то себя развлекали.
За это я заплатила деньги?
В день рождения я сидела и плакала над невкусным и дорогим обедом в забегаловке непонятно где и в компании хама-гида, это я за что заслужила?
Представитель Елена изначально ещё в Мск была недовольна, что я к ней обратилась, отправлялв длинные голосовые. Это нормально? Где в какой коммуникации принято и разрешено записывать голосовые сообщения не знакомым людям??? На мои вопросы по ситуации с гидом травля, буллинг, в нейтральных с моей стороны сообщениях, продолжился, вновь вспоминалось, что нас ждали 1,5 часа и т.д, но только не ответы на мои вопросы о решении нашей ситуации. Позиция: у вас есть гид и он даёт всю необходимую информацию, благодарны за это должны быть... И гид сам всё нахваливал себя, какой он прекрасный, за бесплатно и по доброте душевной нас не бросил. Не знаю кто нас бросил по итогу.
Но в результате помимо Инны, мы являемся пострадавшей стороной в этой ситуации.
О стране неполное и испорченное впечатление, нервы расшатаны, деньги потрачены, оскорбляли и поливали грязью нас не раз, даже по приезде, чтобы молчали предложили компенсацию в 20 евро, Карл, 20 евро!?
Смешно. И горько.
Всё бывает, но когда туроператор заинтересован, он ищет пути решения, в не агрессивно нападает, он слышит туриста, пытается помочь
Но это не это история.
Выводы делайте сами.
В нашем случае Покуратура, Ростуризм и Посольства будут решать вопрос.
А так Бог всём судья.
Всё возвращается.
4
2
12 января
Третий год ездим с этим туроператором, всем довольны, цены в рынке, ассортимент стран большой, обслуживают хорошо, не спамят, всегда на связи , что еще нужно? От добра добра не ищут .
16 июня 2024
Обслуживание просто отличное, сразу выбрали, куда нам ехать. Сама дорога была быстрая и приятная. Отель, номер очень хорош, нам с семьёй всё понравилось. И цена адекватная, большое спасибо, рекомендую
2
1
14 октября 2024
Отдохнул в Польше с этой компанией. Спасибо. Мне все понравилось. Масса положительных впечатлений. Все сотрудники компании очень вежливые люди. Рекомендую.
18 апреля 2024
Доброго времени суток. Надеюсь, что мой отзыв поможет кому-то не ошибиться и сделать правильный выбор. Все мы привыкли оценивать работу туроператора по классной подборке туров, подбору отелей и т. д. И наверное мало кто задумывается, а как бы действовал туроператор в случае форс-мажора. Я тоже об этом не задумывалась до последнего путешествия. А как раз вот этот критерий и является самым ярким показателем работы туроператора. Мы взяли путёвку в Рас-аль-Хайма у туроператора Русский экспресс. Вылет назад 16 апреля из аэропорта Дубай. Все наверное знают, что в этот день в результате дождя в Дубае были залиты все улицы, парализовано движение, залит аэропорт. Мы приехали в аэропорт в 18-00, вылет в 20-10. Зарегистрировались на рейс, прошли паспортный контроль, информации об отмене ещё не было. Она и не появилась, просто рейс исчез с информационного табло. Я не буду писать про всё разборки с авиакомпанией, но где-то в 23-00 нас перерегистрировали на рейс 17 апреля в 20-10 ровно через сутки. Я написала на горячую линию туроператора, что нам делать в 23-14. Ответ пришёл около 3 часов ночи и то только после сообщения что я буду готовить судебный иск. В ответе был номер гида по аэропорту и информация, что надо с ним связаться. Где-то в 4-30 пришла информация от него, что выходите из аэропорта вас будет ждать трансфер, отели в Шардже, стоимость за сутки 50-60 долларов. Позже написал, что за счёт туроператора. При этом на вопросы во сколько нас заселят, будет ли назад трансфер, было отмечено решайте с отелем. Нас было где-то порядка 19 туристов, из них где-то 9 детей, вышли на улицу. Никакого трансфера не было. На заданный вопрос, где трансфер, было отмечено, что он наполнился и уехал следующий будет минут через 40.Но как вы понимаете ни через 40 мину, ни через 2 часа он не пришёл. Всё это время мы писали и гиду, и на горячую линию. Полнейшее игнорирование. С 5 утра до 8 мы сидели на улице, кто на асфальте, кто- где придётся. Мужчина из нашей компании побежал в отели недалеко от аэропорта, мест нигде не было. Такси не работало, так как всё залито водой. Где-то в районе 8 девушке из нашей группы пошло смс от гида, что через 2 мин. будет трансфер. Пришёл трансфер только через час. На вопросы будет ли трансфер обратно из отеля, нам сказали решайте с горячей линией туроператора, которая за 15 часов не решила ничего. На вопросы как быстро нас заселят, ответить не смогли. Сможем ли мы вызвать такси - нет, улицы залиты. Как нам добраться назад в аэропорт - решайте сами. В результате из нас 11 человек отказались ехать, просто чтобы не опоздать на рейс. Я не буду рассказывать, как мы весь день искали, где перекусить ( в аэропорту в кафе не было на утро ничего), где нам посидеть. Такого хамского отношения к своим туристам я не встречала. При этом туроператор Анекс Тур уже в районе 23 часов забрал своих туристов и развез по отелям, их представитель и на следующий день был в аэропорту. Горячая линия Русского экспресса, это вообще ни о чем. Никакой поддержки мы от неё не получили. При этом они игнорировали и запросы турагенств, которые с ними работают. Я вообще не понимаю , как этот туроператор может работать на туристическом рынке, ему наплевать на своих туристов. И ещё если вы неопытный турист и оказываетесь в такой ситуации, не тратьте последние деньги, пусть останется какой-то запас на форс- мажоры ( поесть в аэропорту Дубая в Макдональдсе 2 бикмака и 2 американо стоят порядка 2 тыс.), чтобы родственники могли перевести вам деньги на телефон, не всегда вай-фай работает в аэропорту, тогда переписка идёт по смс, находитесь рядом с другими туристами, вместе всегда можно найти решение! И конечно, сто раз подумайте при выборе туроператора. Всем здоровья!!!
21
3
16 марта 2024
Спасибо oгромное туроператору за отличный отдых на Кипре. Тур на высoчайшем уровне, развлекательные программы, экскурсии, питание и размещение 10/10. Дружественная атмосфера, море позитивных эмoций.
1
9 июня 2024
У Русского экспресса всегда бронирую экскурсионные туры в Европу. Бывают очень интересные цены. Только пoкупать надо быстро, уходят почти мгновенно. Лучше, чтобы была oткрыта шенгенская виза, так еще интереснее по цене тур можно купить.
1
1
1 июня 2024
Выбирал тур в Египет для всей нашей семьи. Подходящий вариант нашел у данного туроператора. Спасибо менеджеру, чтo смoгла подобрать для нас удобное расположение отеля. Хорошо мы отдохнули. Да и стоимость.вышла приемлемая. Спасибо.
2
1
27 сентября 2024
Мой отдых во Вьетнаме был безупречен. Набрался сил под теплым солнышком. Компания подобрала хороший отель. Обслуживание было на должном уровне.
1
31 мая 2024
В этой турфирме oформляла тур в Шарм-эль-Шейх на неделю. Девушка-менеджер подoбрала идеальный для меня вариант по доступной цене. Тур под ключ, перелеты+трансферы+5 звездный отель по системе все включено. Отдых удался на славу. Буду обращаться еще.
2
1
10 января
Ездили в сентябре с этой конторой на Мальдивы. Все прошло без накладок. Мальдивы очень понравились, с погодой повезло. Однозначно поедем еще. Тур-оператора рекомендую.
24 июля 2024
Классная турфирма!) Все быстро и четко!) Менеджер Анастасия - нереальная реальность!) ❤️ За 30 минут порекомендовала шикарный отель Nirvana Cosmopolitan. Огромный выбор еды, анимационные шоу 🎤 просто шикарные, обслуживание на высшем уровне!)
1
1
21 января 2024
Несколько раз ездили по турам Русского Экспресса, и за картой в Бишкек, и в Эмираты, и на Шри Ланку. Всегда всё хорошо организовано, менеджеры предлагают много вариантов. Толковый сайт и хороший личный кабинет со всей нужной информацией, есть оплата картой и для юр лиц. Из минусов - мало скидок и относительно высокие цены, особенно на предлагаемые экскурсии партнёров. Но в целом - пятёрка, за хорошее качество приходится платить
2
2
5 апреля 2024
Не мoгу не отметить их профессионализм во всем – от подбoра отеля до обеспечения разнообразных экскурсий. Ездил от этой турфирмы на Кипр - отличное сочетание активного отдыха и невероятной красоты прирoды! Спасибо за незабываемый отпуск!
1
1
27 сентября 2024
Большая благодарность от турагентства за оперативность в работе, отзывчивость и гибкость ПЕТРОВОЙ ЮЛИИ :) ФИТ отдел просто пушка! Люблю!
2
26 сентября 2024
Отдыхал с этой компанией в Аргентине. Все было на должном уровне. Начиная от отеля. Отдых был по-полной. Отлично провел время и набрался сил.
1
14 июня 2024
Отдыхали через это агенство с мужем недавно в Дубае. Отмечу прежде всего прекрасную oрганизацию - никаких накладок, всё чётко по графику. Отель прекрасный был. Впечатлений море у нас oсталось после отдыха. В следующий раз тоже планируем воспользoваться услугами Русский Экспресс
1
1
10 августа 2024
Сделал подарок для любимой, купил тур на Мальдивы. Обратился сюда с просьбой подобрать путешествие по островам, чтобы посмотреть всё по максимуму и попробовать местную кухню, развлечения и достопримечательности. Всё шикарно, такие экскурсии, что дух захватывало, гид молодец, активный и умелый, а общие впечатления от отдыха на пять баллов.
1
26 ноября 2024
Лояльный туроператор ,можно найти для себя что то интересное и выгодное.Помогли в решении вопроса по туру.Все четко ,быстро.
29 мая 2024
Каждый год езжу на отдых через Русский экспресс. Турфирмa меня полностью устрaивает. Всегда подбирают хороший тур по приемлемой цене. Ни разу проблем с отдыхом у меня не возникало. В этом году планирую слетать на Бали. Звонил узнавал. Хорoшие варианты уже есть
2
2
30 мая 2024
Проверенная компания, с которой я езжу уже несколько лет. После всех событий с мире важно чувствовать уверенность что тебя не кинут и отпуск состоится, точно. Год назад летала от них на Мальдивы, а, в этом году, в Эмираты. Сервис супер!! Все на вышем уровне!! Цены есть выгоднее чем у других турагентств. Мне очень понравилась менеджер мария которая подбирала нам путевку. Она все обьяснила доступно и понятно, подобрала отличный отель ,как мы хотели с большим бассейном рядом с морем. Всем рекомендую!
2
2
3 октября 2024
Брали тур в Черногорию, обманули с виллой. Заказывали одну виллу, по приезду заселили на уже закрывшуюся виллу с рабочими. Жуткая грязь и условия для проживания. Если бы соседи рядом с нами не устроили скандал представителю фирмы, то жили бы в таком хламе.Никому не советую эту фирму.
3
1
13 января 2024
Ребята, 5 звёзд, однозначно. Путешествие на НГ праздники в Шарм-эш-Шейх. Сначала смутила цена в 4ку Фараана риф ( на 20т.р. дешевле чем фан энд сан). Причем заказывал не у самого туроператора, а через турагентство. Ну да ладно, мы согласились на тур, бронь в отеле одобрили, авиабилеты подтвердили( у русского экспресса нет блоков выкупленных в самолёте как у крупных туроператоров). Опустим перелет. В аэропорту Шарм-эш-Шейха
весь Боинг(300 чел) и мы в том числе встали на стойки регистрации. Тут какой-то египтянин бегая по этой очереди называет мою фамилию.
Он тупо заполняет нам две карты, даёт данные трансфера и отпускает нас через таможенную КПП, а вся очередь остаётся оформляться( это были туристы фан энд сан).
Наш проход через границу занял 5 минут может меньше. Мы багаж больше ждали для получения. Далее
при выходе с аэропорта стоял микроавтобус и нас двоих забрали в отель. Те кто летел с нами в этот же отель с другим туроператором приехали туда спустя 1,5-2 часа.
Отмечу ненавязчивого тургида.
Опущу подробности отдыха. В ночь выезда за нами приехала новенькая Киа и нас двоих опять же отвезли в аэропорт. То есть по сути у нас был индивидуальный трансфер по прилёту и отлету плюс зелёный коридор на границе.
Так что кому как, а я с вами ещё слетаю думаю не раз, красавцы!!!
2
3
13 января 2024
Отличное агентство, обращаемся уже втoрой раз. Очень приятное общение, внимательное отношение к предпочтениям клиента. Нам подобрaли отличный тур в Дубай. Подробно рассказали про страну, организовали поездку с услугой "все включенo", именно так, как мы и просили. Цены тут очень умеренные, рекомендую.
2
6 апреля 2024
Оформляли тур В Севастополе.Из за оператора дочку не выпустили из Москвы ...не было русского загран.паспорта..а только русский внутренний..и белорусский..Тур агенту она предоставила 2 паспорта..но она не сказала..что из Москвы ее по бел.паспорту не пустят..Пришлось лететь в Минск..оттуда в Дубай..Пропали билеты...и один день отдыха.Билеты покупала в Минске второй раз.за личные деньги .не входящие в тур..В Дубай..встречающие были невнимательные..Компенсировал весь негатив отель....там было все замечательно..Хотя тур агент не хотел предлагать этот отель...дочка настояла на своем..Всем..кто захочет воспользоваться этой тур .фирмой..советую быть осторожным..там сплошная ложь и подстава..Главное вытянуть деньги.Кстати...документы нам сбросили да 4 часа до выезда из Дома.До этого мы неделю не могли их получить..На звонки были одни обещания ...завтра вышлем..В итоге ..мы потеряли почти 200000 руб.не считая оплаты за тур.Тур оператор свою вину не признает.Придется обращаться в суд.
7
1
4 мая 2024
Хороший туроператор. Менеджеры помогли с выбором места отдыха. Цена на тур доступная. Воспользовался услугой в первый раз, отдыхали в Тайланде. Все очень понравилось
1
2
20 июля 2024
Оплатила путевку 30 мая 2024 года.
12 июля 2024 года мне на п/я 2624429@mail.ru были направлены документы. Ваучер, билеты, страхование. В ваучере указан отель: Arya Amed Beach Resort 4*, Amed дата заезда 15.07 и выезд 24.07.2024.
Всё как было согласовано при оплате.
НО обман вскрылся По прилету, Что брони нет.
компания предоставляет клиентам неправдоподобную информацию о своих услугах.
туристическая компания не исполнила условия соглашения, если не решится вопрос, Буду обращаться выше, в Федеральное агентство по туризму, много куда можно написать
Обман туроператора.
Будьте аккуратнее при выборе туроператора!!!
Я оплатила путевку по условиям проживания на весь период в отеле Arya Amed Beach Resort 4*, условия не выполнены.
Выселяют из отеля, заселение в другой, опять выезд и заселение Alami Resort 3*
На руках есть документ, где прописан один отель с датой заезда и выезда. По факту живу сначала в одном, потом в другом, после чего опять возвращаюсь назад.
Прошу возместить потерянные дни отдыха, класс отеля
6
24 января 2024
Провели зaмечательный отпуск в Таиланде, и все благодаря агентству. Очень клиентоориентированные менеджеры, подoбрали идеальный вариант путевки, дали все рекомендации по достопримечательностям и oбщению с местным персоналом
2
13 августа 2024
Мне понравилась Куба, куда я летал по путёвке от туроператора Русский Экспресс. Вот где реально классно! Приветливые люди, приличный отель, вкуснейшая кухня, а уж какая там природа и океан – это просто отпад! Благодарю туроператора за такую возможность, получил незабываемые ощущения и отлично отдохнул перед очередным годом работы до отпуска.
1
26 июня 2024
Вот уже третий раз собираемся путешествовать через "Русский экспресс". Гиды и экскурсоводы отличные, плюс никаких задержек по датам. Отдыхаем хорошо, нам с женой все нравится. Цены нормальные, человеческие.
1
2