Роза-Мария
420 отзывов
2 октября 2023
Планировали с мужем устроить романтик на годовщину. Забронировали номер за 2 дня. Предоплата не требовалась, хотя мы ничего против неё не имели. На следующий день с нами связались, подтвердили бронь. А в день праздника, когда мы уже при параде на пороге раздавали последние наставления детям, нам позвонили и сообщили, что возникла «накладка», бронь отменяется. И по всем остальным гостиницам сети тоже нет свободных номеров. Причём на сайте свободные номера есть. Сотрудник гостиницы предположил, что просто в системе не отобразилось. И всё… Мы им перезвонили, так как от безысходности уже хотели рассмотреть стандарт вместо люкса, но нас стали сбрасывать ) такой вот чудо-сервис. У нас все планы порушились. Полдня искали другой вариант. Что-то подобрали, по итогу отпраздновали позитивно. Но по мне, это ужасно не профессионально. А если бы мы прилетели из другого города?.. ну в общем, ужасно необязательный, невежливый персонал. Если бронируете здесь, подготовьте вариант про запас.
4
15 сентября 2024
Все было на высшем уровне)
Персонал , меню, расположение 5+
Всем советую
1
22 декабря 2022
В Москве были проездом семьёй с двумя детьми. Искали отель не далеко от аэропорта Внуково. Отель устроил по всём параметрам, расположение, заселение, сам номер. Заселились за 5 минут в двухэтажный люкс, всё отлично. В номере очень тепло, везде тёплый пол, спали с открытым окном. Имеется кухня со всём необходимым, для нас очень актуально, т.к. дети разборчивы в еде. Также в отеле есть кафе, можно заказать готовую еду в номер. Бронировали номер дистанционно по телефону на 12 часов, но по необходимости продлили ещё на час. При отеле есть услуги трансфера до аэропорта Внуково.
Если вдруг будем ещё раз проездом в Москве, остановимся здесь обязательно!
1
4
1 сентября 2024
Очень удобно, недалеко от аэропорта. Тут классно?;)
1
21 ноября 2024
Позвонили, забронировали, подтвердили, а приехали и нам сказали закрыт на ремонт. Отправили в другой гостевой дом.
1
14 августа 2023
Должны были заселиться после ночного рейса (придет был в 23.55) в начале августа, бронировали номер заранее (в июне). Несколько раз звонила, уточняла все подробности, в том числе, что заселение будет ночью. Сказали заявку оформить через сайт. Оформила через сайт, перезвонила, мне подтвердили, что номер на 3 человека забронирован, что заселение ночью учтено. Когда прилетели и включили телефон, пришло сообщение, что от отеля был звонок 2 минуты назад. Перезванивал, мне отвечают, что первый раз обо мне слышат!!! (напомню, от них двумя минутами раньше был пропущенный звонок), брони у меня не было, но они меня заселят. Машину от них ждали минут 15-20 на улице, хотя звонили из самолёта после посадки, и когда получили багаж, и когда вышли из аэропорта. В отеле выяснилось, что забронированный нами номер занят другими, предложили в двухместный поставить раскладушку. Номер оказался дороже, чем трёхместный. Долго несли раскладушку. Потом долго несли белье (сначала дали влажное, потом поменяли на относительно сухое), потом долго не понимали, чего от них ещё хотят, показали на наволочку, сказали, что это и есть подушка. После разъяснения, что в русском языке называется наволочкой, а что подушкой, принесли подушку с одеялом. Выселение при этом в 9.00.
Не рекомендую данный отель. Такси + отель в Москве будет и дешевле, и быстрее, и спокойнее. Прилагаю фото штор из номера и меню. За меню, конечно, +, хоть как-то подняли настроение.
2
29 октября 2024
По телефону сказали через 30 минут будет номер за три тысячи приезжаем говорят за 4 тысячи только есть вообщем обман
1
21 сентября 2023
Уютное место с приветливым и внимательным персоналом. Хорошее соотношение цены качества. Помогли с трансфером из аэропорта, весь нужный сервис на месте. 5 звёзд!
3
5 февраля 2024
Холодно в фое, при заселении номер был не убрал пришлось заселяться в другой , железная лестница по которой всю ночь на ваганетке гоняет уборщица, шумоизоляции ни какой, номера все в плачевном состоянии вода еле идет из крана у раковины, полы холодные. Гостиница хороша только приветливо общением и тем что не далеко от аэропорта.
1
31 мая 2024
Доброго времени суток. Заехала на пару часов. Достался номер платиновый! Все удобства есть. Единственное, в чём минус- не предложили трансфер из аэропорта...
3
22 сентября 2024
Добрый день все круто
Был в данном месте
Все на высшем уровне
1
18 сентября 2024
Цены завышены втрое. Заехал 2700. На следующий день 3500. За что. За какое качество? Просто жесть. Никому не советую
2
16 октября 2024
Все отлично, все очень хорошо мне очень понравилось
1
28 февраля 2023
Мы проживали в шале этого хостела, именно хостел, точно не гостиница и рейтинг у него максимум 3😅
Сам домик 40 кв м выглядит неплохо, но потом мы разглядели его поближе 😅 В спальне не хватает одного плафона, просто торчат провода, явно не безопасная история. Мебель старая, прям убитая, на стульях пятна, будто кто-то на них сходил в туалет. Кухня в царапинах и пятнах. На креслах следы от сигарет, вообще был сильный запах сигарет, выветривала долго. Кровать скрипит сильно😂 даже не повернешься во сне. За 8 тыс сутки, можно было бы и мебель заменить. Из ванной все дни был запах канализации, этот момент видимо тоже никого не волнует. Этот дом можно на сутки максимум, чтобы пожарить мясо и уехать домой. Не рекомендую!
4
16 июня 2023
Забронировали эту гостиницу 10 июня по пути в Москву. Перезвонили, уточнили во сколько будем. Мы сказали. Подъезжаем к воротам, паркуемся, звоним. Открыл дверь полный мужчина, посмотрел на нас и говорит, а что Вас четверо? У меня остался только 2 - комнатный номер. Время около 23 часов, нас 3 взрослых и малышка 2,5 года. И мы это указали при бронировании. Он говорит вон там за углом Вас заселят. Мы говорим а деньги верните, а он говорит, та гостиница тоже наша, эти деньги туда переведу. Мы в потемках зашли в один дом, там нам толи цыгане открыли, то ли Азербайджанцы и на непонятном русском языке сказали, что никто им не звонил и мест. Нет. В итоге послали в Соломон, там женщина нас заселила в ужасный сьарый номер с грязным постельным бельем. Схема у них такая, заманить хорошими отзывами, а потом нет мест и кидать в халупы общарпанные. Уже много таких отзывов и мы не одни. Просто людям некуда деваться поздно вечером и они селятся. Никому не рекомендую связываться с этими мошенниками.
8
1
1 сентября 2024
Номер зашарпаный весь, мебель подертая вся, в сан узле налеты, на кухне тараканы ползают. В общем не советую.
1
15 июля 2023
Останавливались в двухэтажном люксе. Фото на сайте лучше действительности, возможно сделаны при открытии. Мебель выглядит "уставшей". Вместо дивана и телевизора в одной из комнат стоит кровать. При заселении не было комплекта на доп.место, по просьбе предоставили, однако бельё было очень мятое. Наполнитель в подушках весь скомканный, из некоторых выпадает через дырки. Вывод пора купить новые! В номере действительно есть кухня, но непонятно зачем, так как посуды нет, только пара тарелок и ложки с вилками.
1
2
28 декабря 2024
Минусов практически нет
Вкусная еда и персоналы вежливые
20 ноября 2022
Рекомендую Усадьбу Роза Мария.
Второй раз пользуюсь услугами и очень довольна. Просторные номера, очень чисто, кухня, холодильник в номере , еда в номер - очень вкусно. В общем здесь ожидание своего рейса становится совершенно комфортным. Отдельно спасибо радушным и внимательным ребятам на рецепции.
6
30 мая 2023
Если вы хотите приехать (заранее забронировав) и услышать, что мест нет, то этот отель соответствует таким ожиданиям.
Я бы даже и одну звезду не поставила.
Заранее забронировав на сайте данного «отеля» номер, я получила письмо, о том что бронирование подтверждено. Но название отеля в письме не соответствовало, меня это смутило и я зашла на сайт, гостевой дом Апельсин во Внуково, далеко не первой свежести. Я сразу перезвонила и уточнила, что я бронировала Усадьбу Роза Мария, а в этот клоповник я не поеду. Меня успокоили сказав, что это отель в сетке. И меня разместят по моему бронированию, а не как иначе.
За день до приезда, мне позвонил сотрудник отеля, чтобы подтвердить бронь. Мы четко всё обговорили, она уточнила время прилета. Раннее заселение, плюс 200 р за каждый час. Я конечно заранее это знала и была готова к этому. Плюс доплата за питомца.
И вот я стою в 5 утра, с багажом и маленькой собачкой, в указанный день. Калитка закрыта. Звоню. Мне отвечают, что номеров нет!!!! И мне кажется, что это ошибка. Я начинаю уточнять и они «мило» мне предлагают разместиться в том самом клоповнике. Он в 200 метрах и ситуация как будто безвыходная. Я отказываюсь и спрашиваю, что мне делать. Я бронировала отель, получила подтверждение, сотрудник заранее позвонила и уточнила детали и саму бронь. Мне отвечают, что нужно подождать часов до 12 дня. Стоп, я стою в 5 утра, на улице свежо, у меня тяжелая сумка, маленькая собачка. В общем даже не буду описывать свои эмоции. Я просто поняла, что с таким отношением я не хочу не в этот отель и ни в один ими предложенный. Просто не стала больше разговаривать.
Через 10-12 минут, звонок. Я не беру трубку, ищу другой отель. Приходит смс сообщение такого характера - «Через 15-20 минут номер будет готов, сейчас от туда съезжают.»
Пока я стою у ворот и ищу приличный отель от туда «вывалилась» загулявшая парочка, сели в такси и уехали. Просто аля бордель!
С самого начала, когда я хотела бронировать отель на сайте владельца, я решила написать в ватсапе. Ни здравствуйте ни до свидания, четко на вопросы не отвечают. Нужно было сразу обратить на это внимание.
В общем сервис на «уровне», да и то что я увидела снаружи. Старый дом, не ухоженный. По моему мнению не соответствует ни описанию, ни фотографиям, которым наверно четверть века. Да еще и ко всему для лиц, слабо говоря, непристойного вида.
9
1
26 мая 2023
Прекрасный отель, отвечающий всем необходимым требованиям для полноценного отдыха.Очень хороший дизайн,где удобства и комфорт гостей является основными приоритетами.Отличный персонал.Спасибо за ваше обслуживание и отзывчивость.
7
23 апреля 2023
Ужасное место и сервис. ЭТО правдивый отзыв об этом месте, а не
купленный или липовый. Проживали 3 суток с детьми, апартаменты Комфорт. Все по порядку: 1. При заселении цена номера оказалась 4 тыс. за сутки, а не 3400 как было указано на офиц. сайте, пришлось оплатить по 4 тыс. за сутки. 2. Номер оказался совсем "НЕ КОМФОРТ". Оборванные шторы и тюль, куча волос, грязи и пыли на полу, отпавшая плитка-плинтус (3 шт.). По посуде - она была грязная с остатками пищи, было 3 комплекта и то не полных, одна из чашек была битая. 3. По воде - вода вонючая, нет давления горячей воды, поэтому принять душ не получилось… В понедельник отключили воду на пол дня. 4. Постельное белье не рассчитано на двухспальную кровать. Матрас с пятнами! Подушки были взбитыти в комках внутри. 5. В номере и в душевой присутствовал не приятный запах, иногда запах канализации. 6. Вся оплата за номер и за прочие доп. услуги производилась по переводу на телефон.
Категорически не рекомендую эту "гостиницу"!
19
22 мая 2023
Бронировала номер за две недели люкс с обещаными 6 спальных мест , с видом на сад и т.д , по итогу заселили не в тот номер , с четырьмя спальными местами и с видом на забор , входной группы где всем кому не лень заходили на территорию двора . «Администратор» который ничего не знает, не помог в решении вопроса от слова совсем и всё свалил на ошибку девушки стажера . Ждали управляющую, в итоге так и не дождались . И самое интересное спустя какое то время приехала компания молодых ребят и их вообще не могли заселить , им сказали, что их заселят в этот номер где находились мы , хотя у нас бронь была на сутки ,по итогу сидели в машине ожидали когда , что то освободиться из номеров.
Полный бардак , не советую .
9
18 декабря 2022
Мы находились 2 дня в МСК, успели пожить в 2х разных номерах. В отель очень чисно, это для нас главное. Удобные кровати, в номерах просторно и уютно. Красивая территория и удобное местонахождение отеля
5
15 мая 2024
Отличный отель, просторная комната с кухней и санузлом. Чисто, все новое. Рекомендую.
2
14 октября 2022
Очень приятный и хороши отель.советую.чисто. уютно и вкусные завтраки.спаибо повару. Постель чистые. Свежая мебель. Просторные комнаты. Все новое советую привосходно номера класса люкс )))) очень советкю данную гостиницу для отдыха и просто переночевать номера светлые уютные и чистые
4
28 сентября 2022
Очень замечательный двухэтажный домик нам достался. Чистый, уютный, ремонт со вкусом, есть все необходимое. Нас встретил приятный молодой человек Евгений, заселение 5 минут. При усадьбе есть своя кухня, работает круглосуточно, своё меню, удивило разнообразие блюд, приносят еду в номер. Я почувствовала себя здесь как дома. Выход на терассу вообще бомба! Спасибо большое за отдых, мы находились здесь сутки!
4
14 декабря 2022
Приятная теплая атмосфера! Чувствуешь себя как дома! Чисто,цивильно! Жалко,что остаемся только на одну ночь! Удобно,что есть транфер в аэропорт Внуково! В следующий раз обязательно остановимся здесь!
4
15 апреля 2023
Очень странное место, откуда 3* для нас осталось загадкой. Приехали к 18.00, номер оказывается не готов, ждали, пошли в ближайшее место на поиски ужина, нашли в аутлете итальянское кафе неплохое, вернулись, с нас взяли полную стоимость за сутки. С 6.00 начались смс о завтраке в номер и что в 9.00 надо освободить номер. Номер был типа улучшенный, хоть нас было 2 взрослых и ребёнок, было приготовлена постель для 2 х, полушки вонючие, постельное белье чёрное, не понятно грязное или нет. Душно страшно, в огромном шкафу нет ни одной вешалки, даже верхнюю одежду повесить не куда. В каком-то номере курили, вонь стояла ужасная, датчиков дыма нет в номере, так что до поры до времени. Парковки нет. 4 этажа, лифта нет, тащили огромный чемодан на 3 этаж.контингент очень странный там. Не понимаю, кто такие восторженные отзывы пишет.
12
18 ноября 2023
Позвонила забронировать номер двухэтажный люкс,сказали что номер есть,попросили сказать фамилию,забронировали.Приезжаю,звоню чтоб спросить как их найти,на что попросили назвать свою фамилию,после того как назвала фамилию сказали что номеров нет,я сказала что бронировала еще днем по телефону через администратора,на что сказали «есть номера только стандарт»…после такого отношения даже в стандарт не хочется😊
1
1
3 августа 2024
Коасивый участок, очень красиво, но к засилению номер не был убран! Ждали где-то 1 час.
10 августа 2024
Комфортная гостиница, отличная доставка еды, приняли даже в 3 ночи👍
26 октября 2023
Всё хорошо, можно поесть и спокойно отдохнуть. Персонал вежливый,и порядочный. Рекомендуем номер 10 Там два этажа) очень удобно.
2
4 июня 2023
Забронировал заранее в данном месте домик(Шале) изначально смутило письмо на почту в котором было указано абсолютно другое название, решил позвонить и уточнить все детали. Мне все объяснили и подтвердили бронь. К Администраторам претензий особо никаких нет. Претензии в другом. Приехав на место нам сказала что оказывается выезд не в 12, а в 9 утра, думаю ладно, доплатили. Дальше пришлось доплачивать еще и за мангал, хотя в эту стоимость могли бы и включить его. Зайдя в дом очень сильно удивился тому, что посуды практически вообще нет. Пару тарелок и столовых приборов. Для чего спрашивается тогда там такая огромная кухня и варочная панель ???остаеося загадкой. Пришлось ехать в ближайший магазин для покупки одноразовой посуды и пары глубоких чашек для мяса. Вернувшись обратно дело наконец дошло до шашлыка и какого было мое удивление когда я увидел доисторически старые и грязные сетки с шампурами. Друзья мои, никто в здравом уме не захочет на этом ужасе что-то готовить, пришлось ехать покупать новую сетку. Спустя пару часов подошла девушка Администратор с вопросом: а долго ли нам еще готовить? Потому что-то кто-то там из другого номера тоже хочет выйти и пожарить шашлыки. Хотя мы заплатили за этот мангал и нам сказали что он только наш на целые сутки. Он и находился то в принципе у нашего Шале. Думаю ладно, все равно почти уже приготовил и освободил для девушек Мангал. Ближе к ночи дело дошло до принятия душа и сново удивление, напора горячей воды практически нет, вода ужасно вонючая, аж блевать тянет. В ванне на полу была куча чьих-то волос. Одноразовых щеток нет, зубной пасты нет. Постельное белье черное и если честно было ощущение что оно не первой свежести как и плед весь в пыли которым была перекрыта кровать. С утра(9:34) проснулись от стуков в дверь, стоял какой-то парень, открыл спросил кто это и что хочет, оказалось это сменный Администратор, сказал что у нас выселение в 9 утра, а мы еще не освободили номер. Я просто ***, Т.к мы заплатили и продлили до 12 часов. А это просто прошлый администратор не предупредил его о том что у нас оплачено до 12!!!Условия и отношение полностью на 0!!! Сам сюда больше не вернусь и рекомендовать к сожалению не могу. Хотя дворик внутри довольно приятный, где можно посидеть в саду, покушать и дышать чистым воздухом, с остальными посетителями тоже повезло все ребята были хорошие и адекватные.
7
5 сентября 2024
просто смех, забронировали номер, перед нашим носом его отдали другой девушке, остались ночевать на улице
1
3 октября 2024
В целом неплохая ночлежка, остановиться можно, но клопы и тараканы будут вашими соседями
1
6 марта 2023
Крайне приятное место. Светлый, чистый и просторный номер. Заселение прошло быстро и без проблем. Заказывали трансфер от отеля, также все очень гладко. Большое спасибо за теплый прием!
4
28 октября 2024
Хороший отель. Рекомендую к посещению. Рядом аэропорт
1
23 октября 2022
Уютная и комфортная гостиница недалеко от аэропорта Внуково. Приветливый персонал и чистые номера, есть собственная круглосуточноая столовая - очень удобно! Также предложили трансфер и заранее его заказали, не нужно волноваться об опоздания. Определённо рекомендую
3
18 января 2023
для большой компании подождать самолет самое то.
рядом магазины.
соотношение количество мест/цена отличное.
без лестниц и лифтов.
выход во двор из номера.
посуда, белье- Эконом и по минимуму.
на столько мест-маленькая кастрюлька и маленькая сковородочка.
готовить больше чем на троих- невозможно.
уборка слабая..
2
28 апреля 2023
Будьте внимательны и прочитайте отзывы с 1 звездой. Они реальные и 100% соответствуют действительности. Фейки!
1 звезду я ставлю за
1. Трансфер 400₽ От Внуково
2. За оперативные ответы администратора, который без проблем отменил мне бронирование
Однако Яндекс. Путешествие удержали комиссию в размере 3500₽
Я забронировала номер комфорт, так как мне нужно было разместиться рядом во время командировки
Я прочитала «прекрасные отзывы» и надеялась, что это отличный вариант в пешей доступности до работы.
Однако при заселении
Мне выдали ключ
От номера с 1 местной кроватью
Куда вбежала уборщица, чтобы достать свои постиранные вещи из стиральной машины.
Я спустилась вниз и сказала что мой номер комфорт на двоих
Выдали ключ от другого номера. В котором пахло так! Как будто там спал алкоголик или бродяга. Ужас!
Я сразу спустилась на «ресепшн» если так можно сказать и сказала что жить в таком не буду. Что отзывы не соответствуют реальности
6
29 октября 2023
Большой дом с участком переоборудован под номера для транзитных путешественников, сойдёт.
Разве что какие-то мелкие доплаты за выезд после 10 не порадовали, но ничего серьёзного, жильё искали прямо по прилёту и потому были рады любому найденному варианту.
14 апреля 2024
Отличное заведение, вкусно кормят, по заселению проблем не возникло, пожелал поменять номер все сделали в течении 15-ти минут.
1
1
8 апреля 2023
Отвратительное отношение! Забронировали двухэтажный люкс на двое суток за три месяца, оплатили сразу, т.к. это было условие брони. Предварительно обговорили за двое суток, что прилетим ночью. Нам ответили "ждем вас". В итоге прилетаем ночью, направляют нас по другому адресу, мол у нас несколько корпусов. Оказывается этот "корпус" бывшая гостиница "Соломон". Отвратительный клоповник с грязным постельным бельем и тесной комнатой на троих на третьем этаже, а мы с чемоданами... Администратор начинает несвязно мямлить, что наш номер занят и вообще нашей брони нет...
Я понимаю, всякие бывают ошибки, но это отровенный обман - на сайте одно, в реальности абсолютная противоположность. Вынуждены ночью с ребёнком бронировать более приличный отель. Благо такие еще есть во Внуково!
Теперь предстроит вернуть деньги за наш "шикарный люкс".
А почитав отзывы, понимаешь, что это наработанная схема "не вижу вашей брони".
9
1
5 ноября 2024
Чистенько! Красивый вид из окна, доступная цена !
1
31 мая 2023
Наверное худший отель в котором я когда либо был. В номере стояла стиральная машина и в ней внутри мокрое белье (наверное гости должны сами его сушить), далее состояние номера очень ветхое, да и еще тараканы имеются. На улице отдыхали громко люди и музыка так играла, что телевизор было не слышно, но ребята молодцы, что после 11 вечера музыку выключили. Но больше всего меня поразило, что по условиям агрегатора мы должны были выехать до 12ти часов, но администратор разбудила меня в 9 утра и сказала, что надо освободить номер, я был в шоке от этого, так же я попросил, чтобы со мной связался управляющий, но этого не случилось. Я бы не писал этот отзыв, если просто по человеки извинились за недоразумение, но отель этого не сделал. Так же на окнах не хватало штор, что бы полностью закрыть окно и нормально выспаться.
5
26 ноября 2024
Цена и качество. Место где можно отдохнуть между перелётами.
20 февраля 2024
Этого места нет! Чистый развод. Когда приехали на место, оказалось нашей брони нет, мест свободных нет и отправили в соседний апельсин, который на вид просто ужасен. Когда туда приехали сразу начали искать другую гостиницу
20 июля 2024
Сегодня , 20 июня , в 5.37 утра , я пыталась забронировать номер .
Совершенно неадекватный человек на мои расспросы относительно номеров 2 раза бросал трубки !!!
А потом и вовсе перестал брать !!
Что за неадекватов вы сажаете за рецепшен ???!??
12 июля 2023
Хотела сказать огромное спасибо за отзывчивый персонал, за их помощь и понимание в непредвиденные ситуации. Приняли в 4 утра, нашли номер, когда хостел который забронировали не принял нас. Хороший номер. В своей ценовой категории все очень прилично, вкусная еда, хорошее расположение, удобные и оснащенные номера. Огромное спасибо!!!!!!
2