Rosa-Maria
October 2023 •
1
Планировали с мужем устроить романтик на годовщину. Забронировали номер за 2 дня. Предоплата не требовалась, хотя мы ничего против неё не имели. На следующий день с нами связались, подтвердили бронь. А в день праздника, когда мы уже при параде на пороге раздавали последние наставления детям, нам позвонили и сообщили, что возникла «накладка», бронь отменяется. И по всем остальным гостиницам сети тоже нет свободных номеров. Причём на сайте свободные номера есть. Сотрудник гостиницы предположил, что просто в системе не отобразилось. И всё… Мы им перезвонили, так как от безысходности уже хотели рассмотреть стандарт вместо люкса, но нас стали сбрасывать ) такой вот чудо-сервис. У нас все планы порушились. Полдня искали другой вариант. Что-то подобрали, по итогу отпраздновали позитивно. Но по мне, это ужасно не профессионально. А если бы мы прилетели из другого города?.. ну в общем, ужасно необязательный, невежливый персонал. Если бронируете здесь, подготовьте вариант про запас.
База цветов
June 2021 •
5
Потрясающий флорист, любящий своё дело, вкладывающий душу! Ценник чуть выше среднего, но желание почувствовать вкус клиента и реализовать его идею перекрывают этот момент. Спасибо!