Для сравнения.Были в других кафе этой компании. Внешне очень очень хорошо. А ассортимент похуже, цены выше. Очень много острого, мало обычного. Не все любят острое. Разочаровала грязь в зале приготовления пищи. Пол усыпан упавшими остатками продуктов приготовления пищи.
Грязно. Были летом, с утра. Клиентов минимум, но готовили дольше, чем предполагалось. Зал, оконные и дверные стекла заляпаны, как будто их месяц не мыли.
Прошло 2 года, ничего не изменилось. Персонал даже не пытается шевелиться. Грязь осталась с 2021года
Худший квс или ростикс в котором приходилось бывать.
Грязно, грязно и очень грязно. В зале жуть в туалете тоже, не знаю как на кухне...
На кассах "спят". Бургеры не вкусные, холодные. Были пару раз проезжая Лугу. Оба раза одинаково.
Время ожидания в выходной день около часу. Пока ждёшь свой заказ можно умереть с голоду. Маленькая кухня, мало сотрудников. Очередь в туалет большая... Да.. И стрипсы пересолены невозможно. Просто выкинули..
Это худший ресторан KFC, который я когда-либо видел... За неимением конкуренции в Луге в сфере фаст фуда порой все же заезжаю туда, но каждый раз какие-то накладки. Сегодня вообще заехал за кофе и шефбургером, у меня наличные, подхожу к кассе... там никого... жду жду никто на меня не обращает внимание, наконец девушка подошла и сказала идти оплачивать в терминал, я ей говорю что у меня наличка, она мол ждите тогда... ждал ждал да и ушел ни с чем
Ну очень долго обслуживают. Вечером, будний день, вроде людей почти нет. Заказ ждали 40 минут-2 боксмастера. Много людей просто уходили, потому что долго ждать.
Интересно, есть у них настоящий контроль качества или так, для галочки?
В последнее время всё хуже - то не доложили в заказ "с собой", то кладут несвежую продукцию - уже холодную и подсохшую. В последний заказ из 18 нагетсов нормальными оказалась лишь пара-тройка, остальные как будто вчерашние погрели и насыпали в коробочку - жесткие, пересохшие, корочка видно, что не свежая. Позорище
Это просто кошмар. Во первых мы ждали наверное минут 40. Потом всё таки спросили про наш заказ, оказалось, что они вообще его не собирали. Мы ждали ещё 15 минут. В итоге нам дали заказ, но он оказался не наш. Девушка продавец сказала, мы ей все надоели и она сейчас вообще уйдёт. Мы ушли сами, голодные, больше никогда не придем. Очень странный персонал.
Если сравнивать качество приготовленных блюд,то с большим не соответствием работает данная организация.Так как я много по миру и России путешествую и могу сказать ,что везде еда и вкус соответствует только не в этом заведении.Стоит учесть этот факт и рости.
Самое обычное заведение. Были в нём дважды. Первый раз сразу после открытия. Увы, персонал оказался не готовым к ранним гостям. Девушка на кассе всё время куда-то бегала, готовила кассу и т. п. Наверное это нужно делать перед открытием.
Второй раз были вечером. Было много заказов. Долго ждали, пока примут наш заказ. Почему-то в час пик работает на сборе заказов одна девушка.
11.07.2023 посетили данное заведение. Сами из другого города (Ярославль). Там все классно 👍 Тут ожидание долгое.. Хотела заказать твистер и молочный коктейль. Сказали нет в наличии. И так пол меню нет(( В итоге заказала стрипсы и соус. Все холодное.
Пришли сделать заказ в пт 24.05.24 22:20 , режим работы до 23:00,но нам сказали , что сегодня они работают до 22, почему работники говорят, что работают до 22, а режим работы до 23???
Очень удачное место у фуд. точки. На этом его бонусы закончились. Продукции которая пользуется спросом всегда отсутствует, особенно к вечеру, когда большой поток людей. Наблюдаем это безобразие более 4-х месяцев. Заказываешь оригинальное, делают острое. Заказываешь острое, делают солёное. Приходишь разочаровываться!!!!!!!!!
Вообще мы с внуками часто ходили в KFC. и вот вчера посетили это заведение.Кошмар. Бургер булочка рассыпается-старая . В бургере капустный лист такой толщины ребенку 6 лет не прокусить. Я заказал рол очень их люблю и везде заказываю.Здесь обычный толстый блин в коем непонятное содержимое с хрящиком. Вообщем и целом получили незабываемое удовольствие. И еще забыл сказать о осах везде.
Тоесть если одним словом" ПОМОЙКА".
Были с семьёй!!!! Быстрое обслуживание! Всё очень вкусно!!! Мы любим острые крылья и они были прекращены!!! Ребёнку нагетсы очень понравились!!! Кто любит эту кухню то Вам в КФС!!!!
Данное заведение посетила два раза,еда вроде нормальная,но в зале не убрано все два раза,грязные столы,пол и стулья,мусора переполнена,туалет грязный, больше сюда ни ногой
Самый отвратительный кфс, который я когда-либо встречала..
Сколько раз пытались там что-то заказать, никогда ничего нет в наличии. Вчера приехали за пол часа до закрытия и нам сказали, что невозможно будет что-то заказать, видимо они уже были на готове ехать домой и не поспешиои нас обслужить. В очередной раз ушли оттуда расстроены, наплевательское отношение к клиентам
А когда и удавалось что-то заказать, качество оставляло желать лучшего, то пересолено, то курица недожарена. Никогда больше туда не придём.
6
Show business's response
Юлия Т.
Level 3 Local Expert
June 27
Из плюсов по прежнему большая и удобная парковка, доброжелательный персонал, не долгое ожидание заказа.
Огромный и жирный минус, который испортил всё впечатление - это ужасная грязь в уборной и переполненные мусорки в зале.
Курица, как правило, сухая.
Заказываешь не острое блюдо, а выдвют острое.
В некоторые позиции не докладывают ингридиенты, хотя ничего не убираешь из заказа.
И в сам заказ иногда не докладывают позиции заказа.
Был проездом в Луге. Начитался отзывов с 1й звездой и даже задумался стоит ли посещать. Я не знаю что там у людей за проблемы,но все оказалось отлично.
Чистые столы и зал. Девушка на кассе вежливая. Все быстро и в наличии. Еда горячая и такого же качества как в СПБ. Сахар к кофе дают без вопросов и с улыбкой. Тем кто сомневается идите кушайте,все достойно
ужасные напитки. Сильно разбавляют все водой, даже милкшейк. Часто не работает терминал . Овощи в тереяки рис боул просто пластиковые. 3 звезды чисто за атмосферу и обслуживание.За еду одну звезду бы поставила.
Туалет. Это кошмар просто. Все, что можно представить а плохом туалете, есть там. Вечер воскресенье, в зале несколько посетителей, а порядок навести некому. Хозяина или нет, или ему наплевать на посетителей и прибыль.
Ужасное обслуживание ,вместо картошки по деревенски положили картофель фри ничего об этом не сказав ,вместо большой колы дали маленькую ,трубочку для напитка кинули чуть не в лицо ,еда была холодная . Из ресторана выгнали не дав доесть ,вдогонку кинув стакан с напитком .
Постоянно проблемы с курицей. Нет оригинальной,только острая. Половина меню в статусе будет позже. В выходные дни нет усиления по персоналу. Ожидание заказа может затянуться до часа и больше. Сегодня 17.06 просто аншлаг. К сотрудникам претензий практически нет кроме того, что ползают как мухи (их можно понять, целый день на ногах в сфере обслуживания), проблема в руководстве. Не хотят выводить доп людей. В итоге безумные очереди в ожидании и полный монитор в заказах. К сожалению не сфоткал его, отменил заказ и ушел. Звонки вышестоящему руководству по предоставленному у зоны выдачи телефону бесполезны. Просто извинения и е каких подвижек.
Отвратительно готовят фаст-фуд!!!!
Заказали достаточно большой заказ и по итогу почти всё было холодное, коктейль вообще ужасный, брали клубничный, а по вкусу как обычное молоко.
Купили бургеры, так половину не доложили туда, как обычная булка с курицей.
Когда спросили, почему бургеры холодные, то ответ был дан " Вообще то мы только вашу курицу и ждали" А на деле слегка тёплая и засушена, или же поджарена невероятно сильно!!!!
В общем не рекомендую это место, элементарно не смогли положить чек в пакет и салфетки!!!!
В принципе мне всё понравилось. Нормальное обслуживание, как и ве
ksenя228
Level 3 Local Expert
September 19
Грязно,не вкусно!Сотрудники не здороваются,подходя к кассе,чтобы оформить заказ смотрят с презрением и не понимаем того,что клиента нужно обслужить!Стандартов как готовить базовые ролы кфс тут не знают,на дне бокс мастера залит соус сверху закидан салат,закручено все на отвали,выглядит отвратительно! НАУЧИТЕ СОТРУДНИКОВ РАБОТАТЬ!