Rostic's
264 отзыва
30 июня
Ростикс — это место, где можно вкусно поесть и хорошо провести время. Персонал всегда приветлив и готов помочь, еда вкусная и разнообразная, а атмосфера уютная. Мы с друзьями часто посещаем это место и всегда остаёмся довольными. Рекомендую всем попробовать их знаменитые крылышки!
2
11 сентября
Очень была голодна.Прямо из метро зашла в Ростикс в ТЦ Трамплин Кунцево.Стала заказывать бургер с курицей,картофель фри и колу.Народу не было,хоть и обеденное время еще не прошло,заказ приготовили быстро,но молодой парень за кассой,что принял мой заказ ,имел длинные с черной грязью ногти на руках.Смалодушничала,не высказала ему про грязные руки и неопрятную каскетку на голове.Доесть не смогла.и вот уже ночь,а у меня перед глазами эти не стриженные ногти с черной грязью.А у остальных на кухне?Никогда не смогу уже туда зайти.
25 июня
Ждал заказ почти 20 мин, при том что до моего номера было всего 5 заказов, сотрудники Гулноза и Мадина постоянно отвлекались, общались и не обращали внимание на скорость своей работы.Я решил уточнить что с моим заказом, но сотрудники Кристина и Мадина не обращали внимания, потом ко мне отправили Гулнозу которая 4 раза спросила мой номер заказа и не нашла его, после чего Гулноза сказала - жди, подобный ответ меня очень сильно разочаровал и я попросил позвать менеджера, потому что времени на то чтобы "ждать" уже не осталось и я хотел вернуть деньги, но Гулноза сначала проигнорировала эту просьбу, и только со второго раза позвала менеджера Наталью, которая уточнила все данные по заказу, поковырялась в кассе, поняла что заказ сделан был в киоске, ушла за кодом от киоска на 2 минуты, вышла к киоску, около минуты тыкала пальцем надпись на экране и ничего сделать не смогла, и ушла в свой кабинет, через некоторое время (до 5 мин) вышла и сказала что деньги мне вернуть не может, тем временем мой заказ приготовили, (видимо это связано вызывом менеджера, и это очень печально) и Наталья сказала что есть только два варианта: первый - она сделает возврат позднее и потом лично позвонит мне, чтобы уведомить об этом славном событии; и второй я просто заберу свой заказ и уйду.
Я выбрал второй потому что, звонки от менеджера ростикса по вечерам - мне не нужны.
Итог: я прекрасно понимаю, что на работе могут быть сложности, но откровенно хамское поведение считаю недопустимым, потому что такое поведение вызывает в ответ агрессию и любая маленькая проблема, мгновенно становится серьезной. (Это касается Мадины и Гулнозы)
Менеджер Наталья пыталась разобраться в ситуации и помочь, но "что то пошло не так" несколько раз подряд и помочь не получилось.
Upd. Как я узнал позднее, заказ мне приготовили не правильно! Звездец с огромной буквы П.
4
5 августа
Отвратное место. Заказываю там часто, все время ожижание занимает больше 15 минут на самый простой заказ из 3 позиций.
Ужасное обслуживание, они тупо ходят болтают о своем, а когда спрашиешь насчет заказа хамят.
Лишь один раз милый и вежлевый парень извинился и дал промокод. Было приятно, но истории повторяются уже на протяжение долгово времени.
Никому не советую.
А кстати, когда забираешь заказ уже многие позицие остывшие.
1
24 декабря
сделала заказ сегодня с собой после работы,24.12.24 в 21:40 через кассу
5 стрипсов острых,8 крыльев острых,5
сырных соуса,2 бургера де люкс острых,2 порции картошки по деревенски стандарт,кола 0,5|
бургеры не положили, стрипсы не в том количестве как заказала, сырный соус также не в том количестве как заказала картошка по деревенски также на
стандарт далеко не тянет
увидела заказ дома,так как заказывала с собой, а не на подносе, хотела вернуться,но ТЦ работает только 22:00
очень не внимательные сотрудники,которые на вопросы даже не могут ответить нормально и все время отвлекаются
21 ноября
Вот мне в kfc, всегда нравился боксмастер, ныне в ростиксе ростмастер... в который за каким то бесом пихают деревенскую картошку вместо дранника...но дело даже не в этом, вот я заехал взял этот ростмастер, а он просто не вкусный, я вот не знаю, соленый слишком, сухой, вот просто такой отврат, что шавуха в подворотне и то приятнее будет, ростикс может спать спокойно, не то, вообще не то.
26 октября
Сегодня зашёл в Ростикс по дороге, взял классический гамбургер и по пить, на вынос с собой. Гамбургер чуть теплый ♨️ на улице теплее , чем сам гамбургер, во вторых это подошва , заветренная и сухая мы говорим о мясе курином. Качаны салата , в общем ужас!!!! Все это обнаружено после как покинул ТЦ
22 марта
Отличный ресторан! Особенно понравилось то что находят общий язык с гостем и помогают выбрать достойный обед в общем большое вам спасибо ! Отдельно хотелось бы поблагодарить Безруза Джумаева! В общем спасибо ребят 🤝
3
2
28 ноября
Заказ готовят постоянно долго, часто не готовят , а терпят языком. Никто ничего не хочет решать и просто игнорят или уходят, это ненормальное отношение. Ждала у кассы 10 минут чтобы сотрудник соизволил ко мне подойти
Ужасно просто
21 ноября
Такое ощущение, что готовят и собирают заказы только 2 человека, а кассир гипер медленный. Когда 2,5 полосок заполнены готовящимися номерами - ждать вечность
26 сентября
Сделал заказ через приложение. В приложении отображается принят, готовиться , бежит курьер, осталось пять минут и я буду после работы наслаждаться едой, фиг отменили заказ за 5 мин до прихода курьера. Деньги вернули , но есть то хочется.
8 июня
Все как обычно.Ростикс-еда стандарт КФС,небольшой ТЦ,но всё удобно Но с парковкой могут быть трудности.Места мало.+парковка бесплатная.
27 сентября
Девушка с именем Нулифар отказала в обслуживании на кассе, ссылаясь что через кассу можно заказать только заказ с пивом либо оплату наличными
3 октября
Полный отстой! Не уважение к пркупателю. Кассиры не могут объяснить причину, почему я не могу расплатиться картой. Компания теряет покупателей из-за подбора не русски!!!
1
21 декабря
Ждал 2 позиции 35 минут ужасный сервис все холодное
Не кому не рекомендую сюда ходить все не расторопные все плевать на всех буквально
11 июля 2023
Как всегда быстро, вкусно качество на высоте. Столики чистеньким. Все свеженькое. Нас с девченками очень нравится. Всегда ходим с удовольствием
3
3
28 августа
Ужасный сервис. Долго одают заказ притом холодные крылья с прошлого дня не первый раз у них так прайсходит.
1
2 ноября
Отвратительное обслуживание, как сонные мухи, ооооочень медленно, руководство никакое , нужен как Ивлев
6 марта
Подсовывают не то. Сегодня коллега по работе попросила забежать и купить обед. Коробки-то я пересчитала, а вот внутрь коробок не заглянула. Положили не то, что заказала. Неприятная знаете ли ситуация. Ладно бы себе покупала. Вторая заезда за то, что вообще хоть что-то положили внутрь. "Спасибо" персоналу
1
2
18 февраля
Заказывала шеф баскет оригинальный с собой, в заказе все мясо острое, у меня гастрит, острое нельзя, все полетло в урну. Причем не первый раз такое, решила дать второй шанс этому заведению, но больше к вам я ни ногой. Надеюсь на закрытие данного заведения в этом тц.
1
30 декабря 2023
После ремонта стал выглядеть ещё лучше, но часто нет в наличии многих позиций, единственный норм фастфуд в ТЦ, поэтому выбора нет
1
12 июня 2023
Что можно сказать? Почти ничего хорошего:
+ рядом с метро и есть не только кассы,но и терминалы для заказа.
-ужасная еда. Всегда все передержанное во фритюре, имеет не «золотистую» корочку, а вид 300 раз перегретого продукта. Картофель временами очень соленый или вообще без соли. На кассе вечно очереди, долго отдают заказы. Салфеток кладут мало.Кофе отвратительный, горький.
6
30 ноября
Очень долгое ожидание, сотрудники не спешат абсолютно, кушайте лучше здоровую!
1
31 марта
31.03.2024 купила ребенку картофель фри,от момента покупки прошло 10 минут,ребенок ест и говорит не буду,горькая картошка.Сейчас рвота.Ребенку 5 лет!!!!!!
3
9 мая
08.05.2024 я сделал мобильный заказ и мой заказ готовился примерно в течение 50 минут и вообще не обращают внимание на то что вес столики в зале полностью в мусор
2
1 сентября 2023
Заказала крылья, через 5 минут сказали что их нет, я сказала делать возврат, пока искали менеджера прошло еще 3 минуты, пришел менеджер сказал что будут крылья только через 20 минут, я сказала что не могу столько ждать. Менеджер куда то ушел, пришел, позвал к терминалу, потом 3 раза бегала туда сюда, на все ожидание и возврат чека ушло 10 минут…
Какой то дурдом, а не сервис
4
2
16 апреля
15.04 вечером заказала стрипсы и картошку фри. Горечь невозможная, особенно стрипсы, меняйте масло чаще!! Не экономьте на здоровье клиентов!!
1
15 февраля 2023
Вполне достойное заведение. Несмотря на наличие рядом фудкорта с разнообразными кафе у них всегда есть посетители, что говорит о популярности среди местных и качестве продукции
2
6
7 июня
Очень долгое обслуживание , 5 минут ждал что бы у меня приняли заказ , стоял передо мной и делал вид что не замечает меня
1
1
2 ноября 2023
Корректно приняли заказ без излишнего навязывания. Искренне извинились и заменили на аналог. Быстро и вкусно. Спасибо!
1
16 сентября 2023
Иногда заказ долга отдают работа не в команде,попросил узат номер готовых заказа кассир ответил не могу сказат я ксссир,так сложна и критично сказат номер готовых заказа,друг другу не помагают состораны сразу видно
2
22 декабря
Хорошее место для перекуса в дороге
9 октября 2023
Отвратительное обслуживание!Заказала картофель фри СТАНДАРТНЫЙ!В итоге дали вот это!Чек не положили к заказу!И при этом утверждают, что это стандартная порция, будто бы я впервые ее заказываю. На счет чека, сделали вид, что не поняли или не расслышали.
3
3 января 2023
Худший ресторан kfc из всей сети. Сделала с ребенком заказ, он сначала просто пропал сначала в строке с готовящимися но так и не появился в строке готовых. Когда я указала персоналу на их неточность мне стали хамить и говорить что нас звали и заказ готов давно. Менеджер смены 03.01.23 Татьяна мне так и не удалось вам передать информацию и ненадлежащей работы вашего персонала
10
1
20 августа 2023
Худший из кфс которые я встречала. 19 августа, утро 9 30 кассир отказался сделать кофе принять оплату по кассе, я объяснила, что спешу и через терминал оформлять некогда, меня ждал водитель. В зале томно сидело 5 человек в ожидании чуда.
3
1
2 ноября
Я стоял 30 мин. Ко мне так и не подошли взять заказ.
6 декабря 2022
Сегодня сделала заказ с собой. В него входили чизбургер, лонгер и 5 за 350. Домой прихожу, смотрю, а в набор 5 за 350 не положили стрипсы. От всей души благодарю, буду знать, что даже если торопишься, лучше перепроверить, чтобы не столкнуться с таким неприятным казусом) Чек, кстати, мне тоже не дали, хотя я указала в терминале, что он мне нужен
7
29 ноября
Ждать полчаса заказ в ростиксе - такое себе.
28 августа
Вкусно но очень долго ждать заказ
15 июля
Прекрасный фастфуд, рекомендую
6 июня
Обслуживание покупателей оооочень долгое. Никуда не торопятся, молодцы!
3
21 ноября 2022
Раньше хороший ресторан был до реконструкции, сейчас персонал другой, готовят плохо, курицу толи пережаривают в масле, толи на старом масле готовят, что весь кляр очень темный, сталкиваюсь часто что в заказ не докладывают часто, обнаруживаешь дома, а уже ничего не докажешь, персонал часто работает без перчаток, все грязненько.
5
31 января 2023
Хороший ресторан, оперативно выдают еду.один недостаток, трудно найти свободное место а зале.всегда многолюдно.
6
14 июля 2022
В целом ок, место расположение удобное, но сейчас огромные очереди, так многие точки закрыты ( сотрудники здесь стараются, работают оперативно! Спасибо
2
25 августа
Готовили заказ больше 20 минут
15 марта 2023
Плохо, очень плохо. Сырые бургеры, сырые стрипсы, причем в разных заказах. На просьбу переделать бургер ответили, что он нормальный. Через губу согласились только деньги вернуть, потом оказалось, что нужно сдать вообще весь заказ, потому что нельзя сделать частичный возврат. Дно.
7
29 октября 2021
Честно говоря, я люблю КФС и редко пишу плохие отзывы, но этот ресторан просто победил по своей некомпетентности сотрудников и самой маленькой курицей.
Для начала, очень многих акций именно в этом ресторане не оказалось, что обидно, но ладно.
Дальше забыли положить трубочки к напиткам, хорошо, сходили взяли. Заметили, что на 2 человека всего одна салфетка, самая обычная, не влажная - сходили взяли.
Дальше, соус положили не тот, сходили поменяли.
Картошка - максимально пережаренная и уже давно остывшая. Думаю каждому непонятно есть уже остывшую, холодную картошку. Поменяли на горячую, но пришлось подождать 10 минут.
Стрипсы..это были самые маленькие стрипсы, которые я только видела, размером буть больше 4см и тоже холодные. Больше напоминало байтсы, но нет, на кассе сказали, что не ошиблись и дали именно стрипсы. Будто украли, ей богу..
Крылья точно такие же. В других ресторанах крылья приносят довольно большие, а тут будто цыпленка с курицей перепутали.
В целом, впечатление от этой точки осталось неприятное. Если бы у меня спросили пойду ли я сюда ещё раз поесть, я отвечу - нет.
6
13 июня
Заказал доставку, положили не все с заказа + одна из ножек оказалась тухлой
1
18 октября 2023
Невкусно. Пиво разбавлено водой причём похоже просто водопроводной. Отвратное место, все ужасно невкусно. Ещё ни разу так ужасно не было. 👎👎👎👎👎
3
19 ноября 2022
Одна грязь вокруг. Уборщице явно платят за разговоры ) Кассиры хамят. Заказы выдаются больше 20 минут.. Свой заказ « с собой» в буквальном смысле собираешь сам… Вечная грязь везде - это пожалуй самое ужасное. О еде: выдают все сухое (явно приготовленное ещё утром).. перчатки видимо ещё не изобретены в этом заведении .. Надеюсь эту точку закроют и откроют вкусно и точка)
7