Rostic's
Кешбэк до 10%
Ждем в ROSTIC'S!
Подробнее
Как добраться
Молодёжная
96 м
Метро Молодёжная
59 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
264 отзыва
30 июня
Ростикс — это место, где можно вкусно поесть и хорошо провести время. Персонал всегда приветлив и готов помочь, еда вкусная и разнообразная, а атмосфера уютная. Мы с друзьями часто посещаем это место и всегда остаёмся довольными. Рекомендую всем попробовать их знаменитые крылышки!
2
11 сентября
Очень была голодна.Прямо из метро зашла в Ростикс в ТЦ Трамплин Кунцево.Стала заказывать бургер с курицей,картофель фри и колу.Народу не было,хоть и обеденное время еще не прошло,заказ приготовили быстро,но молодой парень за кассой,что принял мой заказ ,имел длинные с черной грязью ногти на руках.Смалодушничала,не высказала ему про грязные руки и неопрятную каскетку на голове.Доесть не смогла.и вот уже ночь,а у меня перед глазами эти не стриженные ногти с черной грязью.А у остальных на кухне?Никогда не смогу уже туда зайти.
25 июня
Ждал заказ почти 20 мин, при том что до моего номера было всего 5 заказов, сотрудники Гулноза и Мадина постоянно отвлекались, общались и не обращали внимание на скорость своей работы.Я решил уточнить что с моим заказом, но сотрудники Кристина и Мадина не обращали внимания, потом ко мне отправили Гулнозу которая 4 раза спросила мой номер заказа и не нашла его, после чего Гулноза сказала - жди, подобный ответ меня очень сильно разочаровал и я попросил позвать менеджера, потому что времени на то чтобы "ждать" уже не осталось и я хотел вернуть деньги, но Гулноза сначала проигнорировала эту просьбу, и только со второго раза позвала менеджера Наталью, которая уточнила все данные по заказу, поковырялась в кассе, поняла что заказ сделан был в киоске, ушла за кодом от киоска на 2 минуты, вышла к киоску, около минуты тыкала пальцем надпись на экране и ничего сделать не смогла, и ушла в свой кабинет, через некоторое время (до 5 мин) вышла и сказала что деньги мне вернуть не может, тем временем мой заказ приготовили, (видимо это связано вызывом менеджера, и это очень печально) и Наталья сказала что есть только два варианта: первый - она сделает возврат позднее и потом лично позвонит мне, чтобы уведомить об этом славном событии; и второй я просто заберу свой заказ и уйду.
Я выбрал второй потому что, звонки от менеджера ростикса по вечерам - мне не нужны.
Итог: я прекрасно понимаю, что на работе могут быть сложности, но откровенно хамское поведение считаю недопустимым, потому что такое поведение вызывает в ответ агрессию и любая маленькая проблема, мгновенно становится серьезной. (Это касается Мадины и Гулнозы)
Менеджер Наталья пыталась разобраться в ситуации и помочь, но "что то пошло не так" несколько раз подряд и помочь не получилось.
Upd. Как я узнал позднее, заказ мне приготовили не правильно! Звездец с огромной буквы П.
4