Rostic's
1733 reviews
November 8, 2023
Большой ресторан быстрого питания в центре города. Рядом станция "Тверская", улица Тверская и Триумфальная площадь. Пил в этом месте кофе. Всем рекомендую!
1
September 7, 2024
Посетила даннное заведение 7 сентября, на просьбу подойти к кассе для оформления отказа, менеджер через весь прилавок закричал «касса не работает, идите домой».
3
January 8
Кфс как кфс. Только в праздники лучше не заходить , очередь просто не реальная
October 12, 2024
Ну прям очень долгое обслуживание, полчаса, не менее, а так ростикс он и есть ростикс, ничего не обычного, пирожки вкусные, кофе с добавками тоже вполне
August 28, 2024
28 августа ужасно долгое обслуживание, ждали заказ «не час пик» 30 мин два бургера!!! только тогда, когда я подошла, кассир начал оочень медленно собирать это всё на поднос. В итоге всё было холодное и сухое. Самая худшая точка ростикс в которой я была. Не советую
2
May 25, 2024
Некачественная еда (сильный запах прокисшего соуса). Вместо напитка «манго» дали со вкусом клубники. Чек не дали. Попросила позвать менеджера- так и не дождалась (ждала 10 мин, но он так и не пришел). Суета на кухне, но, людей все равно куча стоит в очереди. Грязно! Прямо у стойки разлили напиток, так никто и не убрал! Персонал вообще не беспокоят посетители, они заняты своими делами.
November 9, 2023
Очень милый мужчина в очках встречает в зале и помогает убирать со столов! Он создает атмосферу всего заведения на Маяковке. Если есть чудо, то пожалуйста, выдайте ему премию на Новый год! СПАСИБО🔥
5
September 21, 2024
Отвратительное обслуживание, заказ начали собирать только через 20 минут, менеджер ресторана хамит а не выполняет свои обязанности, кухня еле работает, на кассе не хотят принимать заказы.
1
September 24, 2024
Закусочная на Маяковской превратилась в помойку. Кассы не работают. Грязно. Персонал по-хамски отвечает, что людей не хватает. Книга жалоб не ведётся. Извините, больше в Вашу забегаловку ни ногой. Такое шикарное место занимаете!
1
August 1, 2024
10 минут ожидание картошки ,в полупустом зале. Все как в медленной съемке блуждали за стойкой. Как будто в первый раз оказались на кухне. В итоге получила полупустую коробку с картошкой 🤬Спасибо ребята ,больше не возникнет желание зайти
July 24, 2024
На огромный зал 4 работника. Экраны выдачи не работают и девушка кричит о готовности заказов. Заказавшие люди стоят толпой у выдачи. Оплата картой на терминале заказа не работает, а на кассе никого нет. Оплатили qr кодом. В итоге 2 бургера нам готовили 24 минуты!!! Больше сюда ни ногой! Отвратительно 🤮
January 4
Заказ пропал. Номера не совпадают на мониторе , людей туча ..отстой , без кфс не вариант
2
1
January 31
Работники грубят, 20 минут ожидал что подойдут к кассе картофель по деревенски явно дали меньше чем положено
3
1
September 18, 2024
Очень медленная точка. На других все шустро, сколько бы заказов не было. А тут из раза в раз все медленно. Ожидание 20+ минут тут норма. И периодически забывают что-то доложить
April 1, 2024
Отвратительное обслуживание. Время 22.30, не ночь, внутри очередь, нельзя даже сделать заказ. 17 минут (!!!) на кассе никого не было. Но это оказалось только начало. Заказали кофе (просто кофе и все!). Спустя 18 минут тишина, причем очередь не двигалась . Все стояли и ждали. Мы ждать не стали, нашли рядом кофейню, нам там сделали за пару минут. Большое спасибо 👍
1
August 28, 2024
Ожидание 45 минут. Отказались от заказа. Заказ попросту игнорируется, ибо заказы, состоящие из такого же количества позиций, но оформленные на 20-25 минут позже, выдаются. Ожидаем возвращения средств. Настроение испорчено.
3
January 13
Очень большой, я потерялась, а так ничем не примечателен, чисто
1
September 9, 2024
Ужасное качество продуктов и приготовление, не соответствует стандартам торговой сети, был не приятно удивлён
July 11, 2024
Зашла после маникюра, очень хотела есть. Оплата была наличными, поэтому пришлось подходить к кассе. После просьбы принять заказ меня игнорировали минут 15. Хотя неоднократно просила обслужить. В итоге, развернулась и ушла. Стоит отметить, что людей было мало
2
December 11, 2024
Всё хорошо, чисто, хоть и много людей
August 8, 2024
УЖАСНО!!!!!! ЖДЕМ ЗАКАЗ УЖЕ ПОЛЧАСА!!!!!!!!!! КОШМАРНЫЙ СЕРВИС!!!!!!!!
P.S. ДВА ЧИЗБУРГЕРА В ИТОГЕ ЖДАЛИ 40 МИНУТ!!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!!!!
Судя по отзывам, ситуация не единичная. Удивительно, что администрация этот вопрос никак не решает. Беспредел и абсолютное неуважение к клиентам.
3
May 15, 2024
Забегали давай ча перекусить к ребятам. Что могу сказать: быстро, не дорого. Как всегда вкусненько. Но, вот с пуншем что-то было не то. Какой-то привкус появился. К чему му бы это?
February 22, 2024
На кассе людей не хватает. Вот только не надо на сотрудниц бедных давить что типо либо ты одна и ЗП 45 или вас трое и ЗП у вас 35. И так копейки платите им так ещё улыбаться ваша коммерческая компания принуждает
В такие заведения это не шаурмячная где один человек и лаваш накрутит и деньги посчитает. Тут каждый уголок должен быть набит двумя тремя сотрудниками. Начиная от нагецов заканчивая уборкой територии в курточках ростикс !
3
1
October 1, 2024
При заказе сразу попадает в готовый на табло по факту ничего не готово. В общем бардак, люди все нервничают, спрашивают, отвлекают как и работников так и наводят суету. И всё очень долго
September 1, 2024
Сотрудники заведения, отказывались идти на кассы и принимать заказы. Сказали идти на кассы самообслуживания. Но я была с наличкой, а бабуля рядом и вовсе плохо видит. Хамское отношение и отказ принять заказ
2
1
October 3, 2024
Это не Ростикс - это лютый треш) 2 октября проходил мимо, зашел в приложение - а там акция по средам. Думаю, закажу и зайду заберу. Заказал, оплатил - ошибка. Позвонил через приложение - в "ресторане" сказали, что заказ через приложение не работает и когда починят - неизвестно. При этом, заказ в этом ресторане доступен в приложении, просто потом появляется ошибка. А на кассе оплатить по акции нельзя)
Получается, что воспользоваться акцией не получится ни при каких условиях))
А что, так можно было?
July 24, 2024
Я, конечно, знаю, что сейчас модно экологичное повторное использование, но это не значит, что можно на стакан использованную грязную крышку надеть. Купила лимонад, а на крышке следы от колы и он весь помятый. Что еще вы используете повторно, интересно знать?
January 14
Очень большое время ожидания. Заходил в 21:00. Еда очень солёная, прям ужасно, еле доел
2
3
November 30, 2024
Были с сыном, много места это конечно хорошо, но много публики. Которая ничего не покупает, сидят просто так, место занимают
October 19, 2024
Отвратительный Ростикс
Я 35 минут стоял, что бы получить две булки
Если у вас не успевают сотрудники, то наймите еще сотрудников или же поменяйте весь персонал
May 21, 2024
Все хорошо, НО! Почему в женском туалете везде в кабинках проделаны дырки сверлом(которых раньше не было) и ростикс с этим ничего не делает))) в каждой кабинке, кое-где девушки затыкают их туалетной бумагой, кошмар!
1
December 20, 2024
Обслуживание просто ужас!
Я рядом живу,как всегда сотрудник не успевает!!!!!!
2
April 14
Ужасно долго готовят, люди вообще не торопятся, готовили 3 нагетса и кофе 15 минут,
1
December 15, 2023
Первый раз такой случай, да еще и во флагманском ресторане - выдали в заказе "с собой" всего 2 стрипса, а не 3! Спасибо, что заботитесь о том, чтобы я влезла-таки в новогоднее платье, но больше так не делайте, пожалуйста! Берем обед в офис, и на двух стрипсах работается гораздо печальнее, чем на трёх. Мы и так все на диетах.
1
1
October 8, 2024
Сочная курочка, но долго ждать заказ, заказ выдают два сотрудника, прчему бы не поднять зарплату и нанять больше сотрудников.
С уважением.
September 3, 2024
Очень долгое обслуживание, еду собрали кое-как (напитки безо льда, рол плохо скрутили) персонала явно не хватает для обслуживания заведения
1
November 9, 2024
Терминалы самообслуживания не работаю. Ни один из 10-ти .
На кассе заказы не принимают.
Отвратительное обслуживание
1
November 23, 2024
Хорошее место, можно и кофе попить, и перекусить, приятная атмосфера, открыто почти круглосуточно. Рекомендую!
April 3
На колу похоже добавили воду а крылышки не свежий черный жёсткий короче больше не ногой
2
June 2, 2024
30.05.24 в 16:23 я попытался сделать заказ через приложение *Rostics*. Я был обрадован что в приложении для меня был предоставлен промокод на скидку в 25% на заказ и я конечно же ей воспользовался. После выбора продукции из меню и перейдя в корзину для оплаты я применил скидку и попытался оплатить заказ но после небольшого зависания, приложение выдало мне ошибку и предложила попробовать оплатить заказ по новой.
В итоге оплатить заказ с применением промокода было уже нельзя (он почему то пропал из моего приложения). Я написал в чат поддержки с данным вопросом, мне ответили через 10 минут что видят какой то актуальный промокод на что я им ответил что повторю попытку оплаты ещё раз... но всё равно ничего не получилось. Я позвонил на горячую линию, мне голосовой помощник предложил подождать связи с оператором, затем сообщил что все операторы заняты и предложил мне позвонить позднее, а затем попросил меня оценить работу оператора с которым я даже не разговаривал... В итоге с третьего раза я всё таки дозвонился до оператора службы поддержки и объяснил ситуацию, на что оператор после недолгого ожидания и обещания разобраться в ситуации ответила *Извините у нас технические проблемы поэтому сделать заказ у вас не получится*. И всё!!! И это весь ответ службы поддержки!!! Банальное ТЕХНИЧЕСКИЕ СЛОЖНОСТИ!!! то есть даже никто не попытался пойти навстречу, проявить лояльность к клиенту. просто ТЕХНИЧЕСКИЕ СЛОЖНО это равносильно если бы они мне ответили *это ваши проблемы* Я такого наплевательского отношения давненько не видел !!!! Мне не нужна бала эта скидка я бы и без неё сделал заказ но раз уж мне её предложили надо выполнять свои обещания на скидку... а не просто сливать её в унитаз вместе с моим настроением испорченным из за наплевательского отношения к работе и к клиентам !!!! Отвратительное приложение и наплевательское отношение к клиентам !!!"
1
January 16
Ужасный хамящий персонал выгнали не дали поесть вынуждены были уйти и не доложили заказ
2
1
February 28
Ужасный сервис. По 15 минут ждать заказ из 4 стандартных позиций. Работает от силы 3 человека, и то нехотя.
Табло заказов не работает, все толпятся у выдачи.
Не рекомендую к посещению.
Вместо извинений делают вид, что это нормально. Может пора менять менеджера?
3
July 12, 2023
Наконец-то всё возвращается на круги своя. Помню этот ресторан ещё в 90-е годы, то же название, то же меню. Прекрасная атмосфера, еда вкусная, чисто, комфортно.
3
April 29, 2024
Отличное место зарядить телефон, много мест с розетками. Ну и туалеты есть)
Перекусить тоже можно, если желудок не жалко)
January 23
Подстава на ресторане. Может, у них сбой сегодня какой? Оплата через сервис доставки прошла только с третьей попытки, заказ готовится до сих пор, уже на 50 минут просрочили сроки. Поддержке Яндекса большое спасибо, что оперативно отменили заказ и вернули деньги в ту же секунду. Больше тут не заказываю
1
September 18, 2024
Близко к метро, на удивление наличие свободных столиков.
Остальное, как во всех ресторанах сети.
October 11, 2024
Пришел покушать захотел заказть но элементарно даже кассы не работают !!!!а что мне делать если у меня только наличка???правильно!!развернуться и уйти !!!
1
1
January 13
В данном заведении кости в бургерах из куриного филе это норма, и сами работники это подтвердили,будьте внимательны,если не хотите попасть на дорогостоящий поход к стоматологу как произошло в моем случае,в помощи решить мой вопрос отказали
2
1
August 11, 2024
Очень позитивный персонал, всего ему хорошего!)
Мужчине из зала отдельное спасибо!)
1
July 23, 2024
Персонал просто оборзел,наличными оплата не принимается…Помимо этого Всегда большущие очереди,заказа ждешь до 30 минут.Причем лица у персонала до нельзя борзые и неприветливые.Ау где вы менеджеры по персоналу?Куда смотрите?
