Rostic's
1733 reviews
January 2, 2024
Хорошее расположение, большой просторный зал, чисто, персонал вежливый. Еда вкусная, традиционно для этой сети. Очень порадовала скорость обслуживания в этом кафе
1
1
March 19, 2024
Демократичное место со своими поклонниками кухни Ростикса, приветливым персоналом в доме с видом на величественную Триумфальную площадь...
идом на величественную Триумфальную площадь
4
1
November 2, 2024
Местечко проходное, посетителей много, персонала мало приходится долго ждать. По качеству приготовлений еды все хорошо. Хамоватый охранник который ходит в зале! Вобщем вкусно но есть и минусы) как и везде
May 5
Добрый день!
Заказывал ростмастер. Получил в итоге сухую курицу без листьев салата и соуса. Я понимаю, что сейчас кризис. Но чтобы настолько. Не рекомендую этот ресторан
1
October 7, 2024
В обеденный перерыв очередь бывает минут на 20-30. Сделайте уже что нибудь! Ситуация не меняется год.
А в целом очень вкусно и чисто! Но изза очередей посещать не хочется.
April 9
В который раз захожу, а снова туалетной бумаги нет ни в одной кабинке нет, очень грязно, в зале тоже столы не протирают.
Очень портится аппетит после такого
1
1
August 18, 2024
Очень долго,очень медленно,очень не дружелюбно.Отсутствие части блюд,на пример коктейль .И не очень чисто. По фото видно. А веть центр москвы-флагманский ресторан-на месте легендарного ресторана София. Очень не понравилось.
4
2
June 9, 2023
Был в пятницу, 09.06. приятное уютное место, зал просторный, светлый, убранный. Персонал очень приветлив, всегда готовы помочь. Меня встречала работница Мария, очень приветливая и приятная девушка, помогла с выбором, подсказала по залу, остались очень приятные впечатления. По качеству еды никаких нареканий.
6
September 23, 2024
Из всех заведений этой сети это самое ужасное в обслуживании заведение. Огромные очереди, медленное обслуживание, невнятный персонал. Спустя 20 (!!!!) минут мне сообщают, что нет десерта. А у меня всего и был десерт и кофе!!! И это уже не первый раз, когда приходится отменять заказ потому что чего-то нет. Может стоит набрать нормальную команду, которая будет работать четко и быстро??
2
1
October 1, 2024
Я не фанат писать и оставлять отзывы, но тут прям с радостью, это просто какой-то ахтунг!
Я понимаю что это факт фуд, но фастом вот летне пахнет, работники грубые. Заехал исключительно ради шоколадного коктейля, потому что тут он самый вкусный…
Ох каково было мое разочарование, ждать коктейль 15 минут, так еще и те помои, что мне налили, пить просто невозможно, отвратительно, алибежерчи, не рекомендую эту точку для посещения👎
1
December 8, 2024
Вкусная еда, быстрое ожидание. Удобное расположение, можно зайти перекусить в любое удобное время. За порядком следят, красивое оформление.
July 10, 2024
Среда, 10 июня. На сборке и раздаче заказов стоит один человек, который разрывается на миллион пакетов и подносов. Время ожидание заказа космическое, больше 25 минут это ту мач, даже в обычных ресторанах, а здесь заведение быстрого питания. Очереди за заказом также бешеные, все лезут друг другу на голову. С такой ситуацией сталкиваемся не в первый раз. Табло не работает, заказы не проговаривают должным образом. В картошке обнаружены синтетические частицы. Будьте любезны обеспечить заведение БЫСТРОГО питания персоналом, во избежании долгого ожидания и таких отзывов
1
September 19, 2024
40 минут ждала свой заказ! На весь этот огромный ростикс 2 человека которые собирают заказ и видимо столько же на кухне( ребята просто не справляются с потоком
Никого старшего нет, кто помог бы скоординировать работу
Желаю вам нанять в два раза больше сотрудников
1
November 16, 2024
мужчина в очках и кепке - лучшее, что случилось со мной за этот вечер
прекраснейший человек!!
место тоже супер
ожидание минимальное, хотя вечер субботы, всё презентабельно
1
August 26, 2024
Были сегодня в этом заведении. Там творится какой-то кошмар. 1 единственный человек работает и на кассе и на кухне и на выдаче, это норм? Заказ собран не совсем корректно, картошка в утил сразу из-за невозможности есть одну соль… Креветки будто прям ждали нас со вчерашнего дня)
К персоналу вопросов нет, очень приветливый и дружелюбный парниша работал (26.08 23:00), но нерабочие кассы, отсутствие ВСЕХ сезонных напитков и все вышеперечисленное.
Это центр Москвы, ребят?
4
November 17, 2024
Очереди огромные, на кассах часто никто не стоит, персонала мало, иногда заказы по 30 минут ждём. Часто забывают положить некоторые вещи из заказа (про пакетик чая всегда нужно напоминать🤦♀️)
December 31, 2024
Поскольку мы иностранные туристы, нас совершенно игнорируют, но еду готовят в первую очередь для тех, кто идет за нами.
2
January 2
Ждали заказ около 30 минут, 2 шефролла, на кассе никого не было хотели заказать пива мас сказали стойте и ждите ещё 20 минут мы заняты
1
August 20, 2023
Доброго времени суток. Была рядом по делам и решила перекусить. В помещение, в туалете чисто,народу мало. Сделала заказ и попросила молодого человека только горячую картошку. Буквально через минуту мне он сказал,что заказ готов. Подхожу, пробую картошку,она чуть теплая. Говорю,я же просила горячую картошку. Он говорит,надо 2 минуты подождать, я говорю,что готова подождать. Подошёл забрал её. Это первое неприятное ощущение от посещения.
Картошку принесли горяпчую. Отлично. Открываю ножки куриные и опять недоумение. Весь кайф всегда был в обсыпке,но глядя на такое, но если бы я знала,что будут ножки такого вида, я бы не стала брать их вообще. Вообщем расстроена,осадок остался. Меню может и старое осталось,но вот качество походу стало гораздо хуже.
!!! Не даёт загрузить фото ножек.
4
2
December 1, 2023
Кофорно удобно быстро и вкусно.Заказ выполняетсябыстро всегда с улыбкой персонала.Сотрудники желают приятного аппетита помогают убрать со стола.яВсе очень хорошо и уютно
3
2
August 27, 2024
приходя в ростикс на Маяковской, уже не первый раз встречается невероятно обворожительный, добрый и очень отзывчивый работник Фуркат. Это человек, который зарядит отличным настроением, поблагодарит вас за приход в заведение, пожелает приятного аппетита и сделает комплимент, вне зависимости зашли вы сюда сделать заказ или просто в туалет…
Как бы не казалось странным, но такое чувство воспитания и уважения к посетителям должно быть у каждого, но именно этот сотрудник одаривает людей хорошим настроением и улыбками на входе и выходе из заведения.
Этот человек достоин такого отдельного отзыва за его отзывчивость!!!
Эти 5 звезд для Фурката!
3
May 20, 2023
Прекрасное заведение: просторно, чисто, уютно. Много залов, всегда можно найти свободное место. Есть розетки, что добавляет удобства. Персонал вежливый, обслуживание очень быстрое. Вкусно.
От метро - пара минут.
4
February 22, 2024
Вид роскошный, расположение изумительное. Для завтрака перед рабочим днём - лучше не придумать. Меню сохранили от KFC, кофе хуже не стал (куда уж хуже), работники отлично справляются
1
1
August 29, 2024
если бы можно было, поставила бы 0 звезд. Ждали заказ 40 минут, выдали только после того, как подошла и позвала администратора. Администратор Руслан с максимально недовольным лицом спихнул все на то, что у них "большой поток". Большого потока не было, они просто отдавали новые заказы, а на старые забивали болт простыми словами. Спустя 50 минут нам выдали ПОЛ ЗАКАЗА. Не хватало 4 позиций. Ужасное место
4
June 6, 2024
Обалденное просто место, терминалы работают, заказы готовятся быстро, любимое место почти всегда свободно, в общем, сходить туда с друзьями на выходных - самое то
3
January 26, 2024
5 звезды сотруднику который встречает при входе и желает всем хорошего дня и благодарность за то что зашли)
Заказ долго не ждала
Заказала капучино и 2 пакетика сахара и чикенбургер. В итоге сахар вообще не дали ) зачем тогда в заказе я указала что нужен сахар и его количество не понятно 🤷🏽♀️
Чикенбургер это не чикенбургер с ним явно и конкретно что то не то …. Ужасная котлета какой то странный привкус но это не фарш даже( я не стала доедать страшно что это может быть и вид не понятный и листы салата их почти нет и вид не свежий (( очень настроенна аж подташнивает((
До этого брала фри и стрипсы вкусно были свежие …
3
October 11, 2024
Хамским тоном сотрудники заявили что заказы они не принимают и касса не работает.
На вопрос как сделать заказ послали матом и заявили что если хочу сделать заказ то надо устроиться к ним на работу.
Не успел КФС стать Ростиксом как все, сервис ушел, пришло хамство.
P.S. Кассу так и не открыли и ни у кого заказы не приняли, если не можете заказать через киоск то вас не обслужат
1
February 28, 2024
Какое прекрасное удобное место, лучше не придумать. Большие залы, много столиков и стулья и диваны. Рядом метро Маяковская, Тверская ул. Вкусно поели посидели поболтали
1
1
March 28
Очень долго готовят, просто ждали 27 минут свой заказ.
Туалеты грязные, столы тоже.
Не хватка персонала на кухню
Очереди огромные
2
June 29, 2024
Ночью лучше не брать Н дождешься заказ, работает парк колек, плюс все холодное. Ну так если не брать ночью по факту эпвяик испортился максимально, соусы майонезные+диабет, крылышки уже не пекут пятую точку,в общем не советую, уже куча разных шаурм вкуснее, либо есть более цивильные места с адекватной ценой, был бы 0 поставил бы 0
1
February 12, 2024
Отличная сеть фаст фудов в Москве) На тверской буквально как год сделали реставрацию заведения , стало ещё уютнее. Приятный персонал и быстрое отдача, мололцы))
January 25
В субботу и воскресенье это место просто омерзительное. Раковины в туалете заблеваны, мыла нет, очень много пьяных тел внутри
2
September 14, 2024
Перед заказом не поленитесь посмотреть если очередь на выдаче. Часто там собирается под 30 с лишним человек которые ждут своей еды по 25-30 минут. Один или два чел. на выдаче это кошмар, естественно они ошибаются, хамят и крайне замотаны. Если не хватает персонала - так отключайте терминалы или предупреждайте людей, что получат заказ они не скоро!!
November 16, 2024
обычно отзывы не пишу,но тут прям очень захотелось.
НАИДОБРЕЙШИЙ И ВЕЖЛИВЫЙ СТАРИЧОК ( вроде менеджер по залу) в очках заставил меня улыбнуться и поменял мое настроение в лучшую сторону🤗
при входе в помещение поздоровался,когда несла поднос с едой пожелал приятного аппетита,когда кушала поняла что для мороженого нету ложечки,так вот он принёс ее хотя это не входит в его обязанности🥹🤌🏻,при выходе нажелал здоровья,счастья и много другого)))
Администрация ростикса!!!
обратите внимание на данного сотрудника и берегите таких замечательных людей🙏🏻
February 20, 2024
Решил зайти перекусить после сдачи крови. Очень болела рука (первый раз настолько сильно), подумал что заодно и отдохнуть смогу.
Но не тут-то было. Мне удалось сделать заказ на терминале, получить поднос с едой. давно не был в этих заведениях, порции стали микроскопическими, хотя на вкус вроде бы не сильно повлияло. Все ещё приемлемо.
За 15 минут одолел всё что заказал. Как говорится, одной левой. Потому что правая продолжала гореть и болеть как не в себя.
И тут доблестная хранительница чистоты зала решила видимо, что пора отобрать у меня поднос. Нечего всяким панкам сидеть и занимать место в почти пустом зале. "Я сам уберу за собой" - говорю я ей. "Справлюсь самостоятельно чуть позже".
Недовольно ворча сотрудница пошла за подмогой. И пришли уже вдвоем они. С каким-то мужичком. "Отдавай поднос" говорят. В этот момент они видимо решили что если я у них там не откинусь прилюдно, т.к. выгляжу не очень, то уж поднос точно с собой сопру. А может быть и мусор раскидаю по пути.
Вдвоем они в два раза меньше поняли мою фразу, что я как ответственный посетитель самостоятельно готов отнести этот проклятый поднос , а в целом мне и без них хреновато. Решил, что в принципе смогу передвигаться в сторону дома и не стал дальше спорить. Хотя было в планах посидеть хотябы минут 30, чтобы отпустила боль в руке.
Решил написать в книгу предложений мое мнение об этом случае. Специально зайду через пару недель прочитать ответ.
Книгу, правда , найти смогла только третья сотрудница. Она же за старшего, видимо. Там всё удачно спрятали за рекламу и прочую раздатку. Чтоб неповадно было по всякому поводу выдавать ее, видимо.
Ну за еду в целом где-то от 3 до 3.5 балла. Далеко до ресторана, но все же не беляш в переходе.
А по сервису просто по нижней планке. В следующий раз таймер ставьте, ребят. Вдруг кто-то решит больше 15 минут посидеть.
А если серьезно, предполагаю, что решили выгнать человека побыстрее, когда увидели что ему хреново. Чтоб к завершению вопросов не возникало. Ибо малолетки с телефонами и хиппи с ноутбуками их не смущали. Да и просто подносы с остатками еды, за которыми никто не сидел.
3
1
November 1, 2023
Это кафе не быстрого питания, а .... без коментариев. Заказ ждали 45 минут. Кофе отдали холодным, как всё остальное . Менеджер орал на всю выдачу " давайте, забирайте уже ваши заказы". Свой заказ получила только когда подошла и трижды уточнила о его готовности, только тогда они его поискали. Нашли в стороне и остывшим. Табло не работает , показывало не те цыфры, что ребята выкрикивали. И это в среду. Если вы открыли большое кафе , то кухня должна хоть как-то справляться. Сервис нулевой. 2 звезды только за чистоту в зале. Курица в баскете острая вместо оиигинальной, дети поесть не смогли. На вкус курица на 3 с минусом. Только милкшейк норм. Были в Ростикс на Дмитровской, там ждали 20 мин и тоже заказ был потерян. Похоже это кредо сети. Больше не пойду и вам не рекомендую.
4
1
August 13, 2024
добрый день! ужасное обслуживание именно в этом филиале. Не раз заходила сюда всегда что - то не так, то сотрудники недовольные, то заказ не правильно!
А еще персонал не внимательный, общаются ооочень грубо!! особенно сотрудник- Айбек! очень грубо ответил!
1
September 2, 2024
Респект за качество и скорость, а ещё за газировку без тонны льда, как в другом известном кафе))
И отдельное уважение персоналу, сегодня какой-то чувак до них докопался, жалобу писал, орал, выражался "обслуга", фу таким быть. Персонал лапочки, просто к вечеру уставшие, как и все мы.
2
1
May 4, 2023
Приветливый персонал, все готовы помочь и подсказать, активные молодые ребята, дружелюбные. Обслужили быстро, хоть и было много людей, заказ собрали правильно, все блюда вкусные, особенно порадовал аккуратный и красивый рожок. В зале просторно и уютно, приятное оформление, ненавязчивая музыка играет на фоне. Вернусь снова!
6
November 7, 2024
Место просто отвратительное, не советую!!! мы ждали заказ 50 минут!!!! хотя в заказе было 2 напитка и 2 мороженых. Все работают очень медленно, ругаются матом и не стыдятся детей!!!! столики все грязные!!! вообщем не советую
1
March 1
Ужасное место! Табло заказов не работает, сотрудники не знают русского языка и не могут нормально произнести номер заказа и
2
1
July 17, 2024
В целом хорошее место. Иногда заходим туда. Но сегодня в Москве была очень жаркая погода. Холодные напитки, которые должны подаваться со льдом подают безо льда; на вопрос почему в напитке нет льда отвечают льда нет; когда появится не знаем…
September 7, 2024
Очень компетентные сотрудники, сначала не долили мне пол стакана напитка, я решил вернуться и попросил долить оставшуюся часть, но в качестве извинений мне налили полностью новый стакан заполненный до краёв и разрешили оставить старый, в общем получилось полтора стакана, в часы пик очень много заказов и приходится долго ждать
February 12, 2024
Расположение и размер помещений ресторана позволяет оказывать услуги хорошего качества. Но всё портит наличие в ресторане людей, которые пришли в него не по назначению. Дорожные рабочие в грязной форме, которые употребляют в пищу, еду принесенную с собой. Некоторые посетители приходят поспать, а есть индивидуумы с неопрятном внешним видом, просматривающие фильмы на телефоне в прикуску с принесённой едой из магазина.
1
4
August 3, 2023
Мне кажется, это лучший кфс/ростикс в России. Классный интерьер, много места. Всегда идеальная чистота и порядок внутри. Туалеты в идеальном состоянии. Персонал очень дружелюбный, не нервный, не раздраженный. В общем, сервис на высшем уровне 🔥
1
November 16, 2024
Автоматы глючат, списывают деньги. чеки не печатают. позиции не добавляются. продавцы плохо относятся к покупателям. в кофе с добавками не чувствуются добавок. количество еды в порции не соответствует заявленному. не дают книгу жалоб. работники не справляются с заказами. заказ ждали 20мин. в туалете грязно, стекла не мытые.
отвратительно!
1
2
December 8, 2024
Время ожидания 1 час. Сотрудники не умеют собирать заказы. Еда ужасно не вкусная. Мясо аж черное, сухое. Просто деньги на ветер
2
October 22, 2023
Даже днём воскресенья здесь большое количество свободных мест, самих мест тоже очень много, постаматы рабочие, везде убрано и чисто, сотрудники вежливые, удивило, что мой большой заказ подали через минуту, нигде такого не видел. Однозначно стоит посетить данное заведение 💯
3
1
May 18
Отзыв о посещении кафе 17 мая с 23:30
Очень разочарован посещением вашего заведения. Основные проблемы, с которыми столкнулись:
1. Нехватка персонала.После 23:30 сотрудников явно недостаточно для оперативной обработки заказов. Из-за этого возникли задержки: мы ждали наш заказ полные 30 минут, и это без преувеличения.
2. Отсутствие коммуникации. Нас не предупредили ни о длительном времени ожидания, ни о том, что мороженого, которое составляло основу заказа, вообще не было в наличии. В итоге при получении заказа пришлось делать возврат.
3. Организация пространства. В зале было невыносимо душно, а столы убирали крайне медленно. Это создало ощущение хаоса и невнимательности к комфорту гостей.
Рекомендации:
— Уведомляйте клиентов о реальном времени приготовления заказа и актуальном ассортименте до оплаты.
— Увеличьте число сотрудников в вечерние часы или оптимизируйте нагрузку.
— Контролируйте чистоту и проветривание зала.
Очень жаль, что время и деньги были потрачены впустую. Надеюсь, вы учтёте эти замечания, чтобы другие гости не столкнулись с подобным.
September 29, 2024
Отдают все очень медленно и не организовано… на прилавке выдачи хаос… кому-то отдают неполный заказ… народу всегда много. Люди в недоумении ждут заказы. один мальчик на сборке и то не очень поторапливается… очень странное обслуживание… 20 минут ждала кофе с роллом. В итоге ушла, потому что могла опоздать на встречу…