Rosneft
551 review
August 21
Отвратное обслуживание персоналом, сложилось такое впечатление что мне тут совсем не рады, оплачивай то что хочешь и вали поскорее! Может не все такие девочки на кассе, но мне попались именно такие. Уважаемая дирекция обратите пожалуйста внимание.
Бутерброды замороженные, изготовленные 2 месяца назад и припродаже бутера продавщицы сами пишут дату на упаковке после этого отдают клиенту. Может это нормально, но в мое день рождение это было очень не приятно видеть и кушать после такого сервиса. У меня всё, спасибо
2
1
August 11
Жесть, пересменка шла 40 минут. За это время успели нахомить всем клиентам, которых собралось очень много. Причем хамили все и заправщики, и уборщица, и кассир, которая позволила себе недопустимый тон.
После пересменки туалеты грязные, товар перепутан на полках, и на всю зсправку работает одна касса. Кассир и топливе и на продаже еды один. Для того что бы запоавиться еще минут 15 в очереди стояли в кассу. Итог - час поовели на заправке, что бы заправить 40 литров топлива. Это совсем никуда не годится!
1
July 6
Замечательная заправка! Прекрасно позавтракали в беседках, вокруг которых с большой любовью посажены цветы! Спасибо)))
September 3
Хамское отношение сотрудников к клиентам. Очень медленное обслуживание кассирами, хотя много машин в очереди. Работает только одна касса из двух. На кассе нет сдачи при оплате наличными. На просьбу принять оплату на вторую кассу безналичными, пока ждут размен, предложили «не нервничайте, ждите, чего вам спешить, не нравится — езжайте дальше». Что за отношение Роснефти к клиентам?!
3
August 4
Сервис организация процесса заправки на кассе ужас. Кассиры не справляются. Отдельная тема туалет, грязь, мусор, отсутствие воды, «Вы там ухи переели?!» с ребенком невозможно провести процедуры комфортно. Возле туалета толпа, спасибо людям, пропустили с малышом. Один туалет не работал совсем, персонал стоит улыбается …
Заправщик-молодец, четко выполняет свои обязанности спокойно
2
December 13
Хорошая азс с вместимой стоянкой. Единственное, торливо для большегрузов не очень быстро льётся, приходится немного подождать.
October 12
Ужасная заправка, персонал абсолютно весь с недовольным видом и постными лицами, на вопрос есть ли у них пластиковые ложки ,грубо ответили, нет, не видите что ли. Туалет грязный , такое ощущение, что в нём не убирают от слова совсем.
November 19
Неадекватный персонал, заправился пропаном, баллон на 74 литра заправили 75 литров.
Когда спросил, как вы заправили 75 когда у меня баллон на 74? Начали нести какую-то ересь, будто я им в карман лезу.
Администрация не вышла на связь.
Но газ хороший, в отличии от впечатления
September 4
Очень медленная девушка на кассе и не особо вежливая. Туалет грязный, воды в кране нет. Крайне не рекомендую. Из плюсов - довольно большая стоянка.
2
January 8
я всегда и везде предпочитаю эти заправки другим. здесь мы тоже заправились отлично по пути в Москву, всё прекрасно. качество топлива нареканий не вызывает.
November 12
Подъехал к одной заправке ,Яндекс открыл ее для заправке через телефон ,оплатил ,но оплатилась на другой стороне , пока разбирались ,отпустили счастливчика кому я заправил , итог остался без бензина.
June 16
Персонал (полная женщина с темными волосами) закрыл все туалеты ,хотя их там 3, тупо потому что они их не собираются убирать, вся очередь пошла справлять нужду поблизости с заправкой.
Мало того, один из пистолетов на заправке не сработал,хотя деньги списались , все таже женщина на кассе на повышенных тонах сказала : «это не мои проблемы и она их не собирается решать!» . 🤦♀️
October 24, 2023
Очень удобное расположен, до ближайшего города остаётся считанные киллометры, самое подходящий момент дозаправить свой автомобиль, немного размять свои ноги , попить кофе ☕️ , и до дома
1
July 11
Опять черная женщина с лишним весом на смене 😂 все в восторге в коментах от нее! Сартир грязный и закрыты остальные, потому что: а хто за вами убирать будет?
1
1
July 21
Отвратительная заправка в части туалетов: грязные, забитые и работает только один. Очередь 15 человек. И всем все-равно.
2
August 3
Грамотная организация заправки очень сильно экономит время в делительных путешествиях
October 5
Закрыты туалеты кроме 1 , девушки во избежание перетрудиться из закрыли и прикидываются, что оййй наверное занято
February 12, 2023
Хорошая заправка на пути, удобный заезд. Чисто, красиво. Обслуживают быстро, сбоев не было. Все работают слаженно единой командой, это понравилось. Спасибо ☺️
3
3
November 21, 2023
Обслуживание хорошое, бензин хороший, но 4 звезды за то что на всех заправках этой компании кофе из аппарата еле теплый, да и недоливают аппараты кофе. Раньше бензин недоливали сейчас с этим все хорошо теперь видимо на кофе и кипятке пошла экономия
1
August 20, 2023
Очень неприятно разговаривает персонал заправки. Приехали на заправку, чтобы заправиться и сходить в туалет. Но мне предложили сходить в туалет, пока девушка будет там убираться… посмеялись надо мной. После отказа в посещении туалета девушка ушла ходить по залу и искать тряпку для уборки. В это время я стояла и смотрела на открытый туалет в который мне почему то нельзя. Считаю, что это очень не клиентоориентированно. Читаю что здесь такое постоянно. Очень хочется донести это до руководства!
3
September 16, 2023
Попал в тот момент когда очередь на колонках была до въезда на заправку. Всего две девочки-оператора, одна бензин отпускает, другая еду. Постройте рядом кафе и пусть люди столуются там, а на заправке осуществлять отпуск топлива. В результате потратил почти 30 минут
3
1
July 26, 2022
Постоянно пользуемся заправками Роснефть. Качественный бензин, хорошее быстрое обслуживание, внимательный персонал. Чистота везде. Доброжелательная атмосфера, спасибо сотрудникам. Клиенты довольны.
3
August 5, 2023
Ужасная заправка, час пик, очереди, а в конце ты узнаешь что оплата только наличными и заправиться ты не можешь, банкоматов нет, а туалет настолько грязный, что в нём даже тошнить не стала бы, на туалетную бумагу, мыло и антисептик, на данной заправке, можете даже не рассчитывать.... Если едете с детьми, проезжайте мимо.
А вообще на платной дороге, за такие деньги которые берут за проезд, могли бы сервис сделать по комфортнее на заправках.
3
August 1, 2023
Делайте вывод руководство! Бензин 95 заправлял 24.07.23, между 23 и 24 часами, кассир Алехина Марина Ивановна, качество бензина хуже чем 92, заправлялся и раньше тоже самое, много коментарий, что не долевают бензин, на этой заправке не советую запрвляться, берегите свою машину!
1
May 27, 2023
Выбираю Роснефть за качество топлива, сам езжу на импортном дизельном автомобиле, только Роснефть либо Лукойл. Вежливый (конечно не всегда в силу обстоятельств но это терпимо) персонал. Как сеть Роснефть полностью устраивает.
4
August 17
Пропан нет.
Как не заедешь стоят ромбики.
Уберите тогда с стелы.
1
October 21
Цена на топливо растет, а качество топлива снижается.
October 15, 2023
Оказалось, что ДТ на этих заправках дешевле на несколько рублей. На обратном пути из Ростова на дону в Москву запрвлялись только на Роснефти. Ещё и бонусы списывались. Рекомендую!
2
August 28
Всегда очереди, онлайн оплата не работает, туалет грязнущие
May 17, 2023
Была пересменка, простояли с 7:54, заправились только к 8:20. О пересменке никаких объявлений нет, персонал в нерабочей одежде с кружкой кофе разгуливает по заправке, отвечает на вопросы грубо. Говорили, что компьютеры загружаются. Немного нелогично, учитывая, что предыдущая смена работала только что, и они должны быть включены. Если это дело в программе, то почему она так недоработана, раз приходится столько ждать?
4
August 12, 2023
Ехали утром, для кофе нет крышек-как ехать с ним в машине не ясно, заранее при покупке об этом не предупреждают. Во время наливания кофе мухи, маленькие пауки ползают по стакану. Все кофемашины требуют калибровки, стакан латте 0,4 был перелит. Примите меры, будьте людьми.
January 18
Заправка хорошая. Колектив добрый, отпускают быстро. Иногда правда не проходят карты.
3
August 13, 2023
Я попал сюда когда не было очереди!
Выпечка была свежей и вкусной, заправили быстро, все супер!
3
1
May 26
Грубят,грязно кипяток платный! Постоянно вожу людей- пассажиры недовольны! Больше не буду останавливаться здесь!
August 9, 2022
Заезжал уже второй раз на данную заправку и два раза наталкиваюсь на плохой и негативный персонал заправки , не здравствуйте а что вам надо ! Ехали после море решили зайти в туалет так как кассир услышала что собираемся в туалет тут же подбежала к туалету и поставила табличку что ведётся уборка ! Сказала что 30 минут будет закрыта ну ни кого там не было на данный момент ! А заезд на заправку был не главная цель что бы заправиться (хотя тоже заправились) а сходить ребёнку в туалет ! Дело было 6 августа 19-10.
4
July 15, 2023
Оперативное обслуживание! Цены, как и везде. Удобное место для остановки и перекуса
1
February 13, 2023
В принципе всё неплохо. Удобный подъезд , вежливый персонал,есть чистый туалет и можно даже попить горячего кофе.
3
November 2, 2022
Может мне так совпало....
Перед одной колонкой был ремонт дороги и я объехал ее встал на нее против движения. Отказались заправлять. Переехал на другую колонку оплатил вставил пистолет и отошел в магазин за водой. Прихожу, а из бака бензин хлещет (пистолет не отбил), а заправщик стоит и смотрит на это.
Туалет был закрыт на уборку, хотя уборщица убирала зал. И всем кто интересовался про открытие, говорила, что откроется минут через 20. Конечно же никто не ждал.
А так сеть заправок Роснефть - моя любимая. Это конкретная заправка и наверно, конкретные люди.
2
July 26, 2022
DT 51.1₽, авто тянет неплохо, с4 седан, 2/2 2016г. Жульничество с топливом стандартное, стоит пеногенератор, который за счет пены в струе топлива, заправляет якобы 60л. По факту 52.8л. Так как у меня электронный датчик заправки, нового поколения погрешность 10мл. Занимался проверками АЗС в том числе в системе МВД России, знаю о чем говорю. Для правильного выбора азс, найдите заправку где в пистолете и шланге нет пенной вибрации, а на конце заправочного пистолета вы не будите видеть пену, а будите видеть текущее топливо без пузырьков, весь секрет, но это про недолив, и побольше претензий к заправщикам. Хотите проверить вемеряйте свой бак прозрачными канистрами и посредством их заправьте бензобак, так вы убедитесь в моих словах. Побольше претензий и скандалов на эту тему с работниками под видео , лучше вдвоём, втроем. Они этого не любят, т.к. боятся потерять? Ять работу. Удачи и не будьте ЛОХАМИ.
Оцениваю здание так как не заправлялся а основополагающим считаю соотношение цены и качества топлива что по зданию заехали остановились выпить кофе кофе стоит в среднем в 2 раза выше чем, например, в Макдональдсе или в бургер - кинге? 2. Туалет грязный, но рабочий. Расположен запроектирован неправильно, так как большинство людей, например, которым не нужен туалет, а нужно помыть, руки сталкиваются и разойтись не могут. Сантехника расположена таким образом, что море воды на стенах, на полу, на стене, блин. Уборщицы нету, постоянная грязь. Рядом пищеблок. Про кофе сказал : здание не утеплено, на улице 32°, внутри помещения 40 висит большой кондиционер, но не работает. Висит 1 кондиционер для того чтобы он долго и качественно работал с большим ресурсом нужно 2 кондиционера чтобы они работали по часу по 2 переключаясь иначе ресурс кондиционера падает в 20 30 раз на больших окнах вернём витринном остеклении стеклопакетов стоят стеклопакеты одинарные хотя во 2 климатическом зоне должны стоять тройные то есть 4 стекла должно быть в них жали нет, утепление нулевое, парилка внутри невыносимая, как там внутри работать, это только зарабатывать инсульты и инфаркты. + пили кофе внутри, заказали нас выставили на улицу. Под предлогом технического перерыва на 10 минут на заправке находится 6 7 машин которые развернулись и уехали ну все отношение так сказать к контингенту который даёт зарплату людям который там работает выводы.
3
1
November 3, 2023
Могу сказать только одно заправляюс много лет только на Роснефтье и никогда не сталкивался с проблемой не с машиной не с топливом
August 11, 2023
Солярка качественная. Заправляюсь в основном на Роснефть с бонусами. Быстрое обслуживание.
August 17
Самый долгий и не приятная заправка
1
July 16
В момент заправки перестановка цен
December 15, 2022
Самый вкусный кофе на всей трассе москва-краснодар. И ценник приятно удивил. 140 рублей за 300 мл, в отличии от лукойла 200 рублей за тот же объём
2
2
February 2, 2023
Обслуживание на высоте топливо нормальное,туалет работает, что не мало важно , когда ты долго в дороге, и главное, на накопленные балы можно дозаправиться.
May 4
Не работает оплата из приложения и подозрительное количество топлива зашло в бак
1
November 2, 2022
Приветливый персонал. Обслуживание 5+. Возможность как и на всех заправках Яндекс, оплаты не выходя из машины. Хорошее ( а мой автомобиль это чувствует) топливо.
April 30, 2023
Не сказали, что перед заправкой надо сказать о заправке на кассе.
В итоге потерял 5 мин в ожидании.
Персоналу - 1 балл, а техническому оснащению АЗС - 5 баллов.
2
December 14
Хорошие.обслуживание.на.5.
July 14, 2023
Просто ужатое отношение персонала. Ни добрый день,ни до свидания. Сразу начинают тыкать.
Уборная просто ад.
Бензин вообще чем-то разбавлен.
Лучше не стоит заезжать
5
2