Rosneft
803 reviews
June 30, 2024
Почему касса заправки и буфета одна, в вагончике по изготовлению хот догов? Почему для оплаты топлива нужно ждать, когда сделают еду? Поставьте отдельную кассу на заправку и почему не работает туалет? Все ходят в лес...
3
July 11, 2024
Отвратительный персонал, ведут себя по-хамски. Не могу заправить до полного бака, нам клиентам откуда это знать?! Персонал заместо того, чтобы объяснить клиенту это - хихикуют и грубят!!!! Всё обслуживание оооочень долгое. Совет: объезжайте эту заправку стороной!!!!
1
March 30
Отличная заправка, в бак объемом 40 л трамбуют 43 л👍👍👍 молодцы
1
1
June 22, 2024
На данный момент такая оценка по причине неинформирования клиентов: интернет полностью отсутствует, то есть оплатить картой или заправиться через приложение не получится. ТОЛЬКО НАЛИЧНЫЕ.
Вместе с кафе не работают и туалеты.
Порадовала цена на ДТ
Роснефть, удачи вам и скорейшего завершения "ремонтов"!
July 28, 2024
Я в восторге (сарказм). В зале 5(ПЯТЬ) девиц, из которых 4 хихикают, слоняются, перекладывают стаканчики для кофе. А одна, в режиме черепаха 80 уровня, работает на кассе. Открыть вторую кассу они не могут, потому что все заняты!!! Эта занятость накопила неплохую очередь на всех колонках.
1
April 29, 2024
Хорошая заправка, никогда не было проблем с качеством. Туалет лучше убирать чаще. Хорошо бы расширить зону парковки и сделать детскую площадку
1
June 22, 2024
Впервые вижу чтобы на платной дороге тем более на РОСНЕФТЬ !нет туалета! Точнее он есть! Но закрыт! Сотрудница вышла из соседнего и на вопрос почему закрыто,прошла с каменным лицом!Прошу принять компанию Роснефть во внимание данный факт и срочно принять меры!
October 12, 2024
Заправились на Данной заправке и разочаровались!!! первый момент который нас смутил это то что бензин лился через раз! Потом обратили внимание что расход топлива стал 99л на 100 . Потом и вовсе загорелся чек! Делайте вывод сами но мы сюда больше не ногой
1
September 21, 2024
На 595-м км Москва-Ростов остановился взять кофе на Роснефти. С кофе взял с прилавка несколько салфеток, на что получил от операторши вопрос с укором - зачем мне салфетки, типа зачем я их беру. 21.09.2024г. Больная дама Положил обратно. Странно, что еще не спросила, зачем я в туалет зашел
2
1
August 20, 2024
Согласна, что плохо налажены процессы. Говорят, что еще достраиваются. Но оплата в палатке с питанием - такое себе. Очереди дикие. Туалета нет. По крайней мере в июле 2024 сказали, что только в кустики. Есть еще что улучшать.
August 23, 2024
Уехали оттуда минут 25 назад. Полчаса в очереди отстояли, таблички не было, что ДТ нет на колонке. Кассиры ставили в известность об этом только на кассе, сказав, что им некогда развешивать.
Мыла нет ни в одном из четырёх туалетов. Постоянные сумасшедшие очереди в филиалах
January 7
Ни одна бутылка с водой не пробивается. Работают медленно. Ужасная заправка
March 14
Бензина нет , кипяток 100р , вы с ума сошли , туалет грязный , не рекомендую ,
June 14, 2024
Заправиться до полного бака нельзя ни при каких условиях, только фиксированное количество, туалет не работает от слова совсем(кто бежит в лес, кто метит поломанный туалет от которого таращит на версту), всё грязно и отвратительное обслуживание. Наверное худшая АЗС по пути с юга
June 29, 2024
Оплата заправки через вагон фуд-трак. Женщина принимающая оплату из этого вагона крикнула, что туалет не работает и сама пошла в него, открыла и потом закрыла после себя👍 А дорогие посетители в кусты
3
1
August 25, 2023
На заправке, к сожалению, не организовано обслуживание клиентов на должном уровне. Инфраструктура классная: и сопутствующие товары, и свежая выпечка, туалет. Но... Цены на все в три раза дороже, операторов недостаточно для такого потока, обслуживание медленное из-за странного учета товара (все выдаваемые товары от шоколадки до бензина записываются от руки в три журнала - пока дождешься!!!) К одному оператору стоят и с бензином, и с кофе из терминала. Клиентам - запасайтесь терпением! Хозяину - улучшайте процесс обслуживания!
6
1
July 11, 2024
Тулет не работает. До полного бака не заправляют, надо говорить точное кол-во литров. Однозначно больше в роснефть не заеду. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!👎
ПРОЕЗЖАЙТЕ МИМО.
Дальше есть получше заправки.
1
April 2
Второй раз заезжаю, второй раз только один вариант оплаты - наличные
June 30, 2024
Это не заправка, а шалаш в лесу. Из трех туалетов на улице не работает ни один, связи нет - баллами не расплатиться, даже хот догов в наличии нет))) хорошо хоть топливо есть
3
July 31, 2024
Очень долго. Персоналу безразлично, сколько машин в очереди. Туалет на улице. Тоже очередь. Поток машин, а заправки с такой ценой на бензин работают под лозунгом"Ну и что?"
August 26, 2024
АИ-92 из 3 колонок только на 1, все туалеты закрыты. С детьми сходить в туалет только в "кустики". Чая нет, мусорки переполнены. Персонал грубит - понятно, все уже достали их вопросами про туалеты...
July 18, 2024
Туалет ужасен. В такую жару отдельностоящее металлическое помещение с дикой очередью и соответствующим запахом. Внутри заправки туалет присутствует, но посетителям туда нельзя. Персонал не особо вежливый.
3
October 2, 2024
Долго, интернет в зоне касс работает очень плохо, карты лояльности не грузятся. Персоналу в целом до этого нет дела. Суета. Места общественного пользования очень грязные.
June 10, 2023
Самая отвратительная заправка, на которой мы были! Были 8.06.2023 г, подьехали, муж вылез и пошел заправляться. Зайдя внутрь сказал кассиру 95 на 1000 руб, вышел и увидел что по ошибке поставил пистолет дизель, подойдя к машине было обнаружено что оператор включил уже дизель!!! Вернувшись к кассе муж сказал зачем вы включили дизель, я просил 95!!! Женщина начала охать и ахать, схватилась за голову! Дальше было интереснее, сотрудники заправки отказались как либо нам помочь, горячая линия просто зафиксировала случай👍 Мы с двумя детьми(самому маленькому 4 года) оказали на трассе на жаре! Всем было все равно, вышедшей менеджер Бажен Сергей Николаевич( так представился) только над нами усмехался и обозвал нас МОШЕННИКАМИ!!!!!! Сказал я вызову полицию и пускай с вами разбираются! И ЭТО РЕГИОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР!!!! На вопрос что делать сейчас на жаре с детьми, он только ухмыльнулся и сказал ну зайдите внутрь и стойте! Когда у него спрашивали кто вы и ваше имя, отвечал не хотя! На вопрос фамилия сотрудницы, сказал Я ТУТ НЕ РАБОТАЮ И УШЕЛ!!!!! Попросили посмотреть по камерам что сказали кассиру, ответил что КАМЕР НЕТ! А потом сказал что на камерах звук сломан!!! На вопрос вы разговаривали с кассиром, он сказал что КАССИР НЕ РАСЛЫШАЛА ЧТО ЕЙ СКАЗАЛИ! (на кассе нету никаких знаков что кассир слабослышащий или глухой). Нам пришлось вызывать за свои деньги эвакуатор и с детьми сидеть в эвакуированной машине! Компании желаю на место менеджеров, тем более региональных, брать людей с умом и обучать их, а не ставить первого попавшегося. А мы пожалуй переходим на другую сеть заправок, где знают что такое сервис обслуживания, и элементарно здороваются!
Нам повезло, что в автосервисе работали нормальные и адекватные люди!
16
5
August 25, 2023
Едешь *** км по платке , платишь 500, потом еще почти 200 а туалет у них по тех.причинам ЗАКРЫТ!! Когда люди работать то будут? Когда будет желание вежливо обслуживать людей, посетителей? Обслуживать туалеты ??
Уволить таких работников, которые думают, что им все должны!
Все едут ночью уставшие, которые хотят кофе, сходить в уборную, у многих маленькие дети, которые ночью не желают морозить жопу на улице ночью после +35 на море. А тут такие несчастные работники🤦🏻♀️
И еще дополню отзыв!! Самоуверенный кассир АПАРИНА Е.А. решила, что покупки одного посетителя можно делить на разные чеки! Но брать наличку одной суммой! В акции по ее вине на двойные бонусы не поучаствовали! Чек на руках за бензин на 34 литра +энергетик 95₽, кофе отдельным чеком, который на руки нам не дали. Прекрасная заправка!!!! Стыдно за такое обслуживание. Только кассиры Роснефть себе такое позволяют 😑
6
June 29, 2024
Очень повезло что успели заправиться, т.к. связь через минуту пропала и возможность любой оплаты просто исчезла. Главное здание закрыто, как и туалеты, все ходят в лес...
1
January 8
Туалеты только на улице, грязные, про запах даже не буду писать.
August 10, 2024
От Воронежа до Краснодара дурацкие правила по заправке-до полного бака не заправляют, хотите берите литраж, а не влезло-возвращайте. Это при больших очередях, иногда заправка занимала полчаса...
August 12, 2024
Кассир на единственной кассе очень медленно работает. Сдачи нет. Говорят едьте на следующую заправку,простояв огромную очередь люди не получают ничего. Туалет открыт один из трех,очередь человек 10
2
1
November 8, 2023
Нравится качество топлива и цена, которая ниже чем у конкурентов. Ассортимент в магазинах такой-же как у всех, кофе дорогой, чистота в туалетах разная)))
April 15, 2024
Заправки как таковой нет. Минимаркет ввиду вагончика. Идут ремонтные работы. В вагон чине мало чего представлено из заявленного. Подъехали к колонке с 95 бензином. Простояли в очереди чтоб узнать, что нет ни одно варианта 95.на колонке никаких сообщений не вывешены. Второй раз за день Роснефть расстраивает. Качество обслуживания на твёрдую 2 из 5
July 25, 2024
92-ой есть только на первых двух колонках, с 95-ым проблем нет. Туалет только на улице. Есть беседка для отдыха.
August 2, 2024
Хорошая заправка, хороший коллектив, но не смогли заправиться по приложению не подходя к оператору..... Связь очень не устойчивая
June 21, 2024
Из нескольких машин устроили очереди. Кофе, и топливо в одной кассе и один работник это все делает. Туалеты не работают. Рекомендую объезжать.
1
August 25, 2023
Обычно заправляемся на этой заправке, особо никогда жалоб не было. Всё на среднем на уровне, но в этот раз просто ужас. Туалет не работает, сосисок не было, ничего покушать купить не удалось, кофемашина и та сломалась. Пистолет ужасный, льется, весь в бензине, а туалет, повторюсь, не работает, руки помыть негде.
Единственное девушка в кафе была доброжелательной, за неё одну звезду и поставила.
July 8, 2024
Туалет на улице. Сосиски и кофе тоже на улице, но они не работают, по непонятной причине. Персонал не вежливый. Зря только останавливались.
April 2, 2024
Кофе не очень. Туалет не работает. Заезжать ночью. О качестве топлива сказать не могу- не заправлялись. Обслуживание нормальное, спросили есть ли бонусная карта. Заезд удобный.
November 22, 2024
Не работает оплата через Яндекс Заправки, на кассе не работает терминал, т. е. расплатиться можно только наличными. Заправиться не удалось.
May 9
Все отлично, людей немного
August 24, 2024
Приехал бензовоз персонал без предупреждения закрыл заправку, 30 минут очереди коту под хвост, ждать ещё 30-40 минут не могу. Работает 1 человек.
August 25, 2024
Пожалуйста, сделайте туалет для людей отдельный или хотя бы откройте свой. У вас там кусты очень загрязненные, как можно работать в такой грязи.
1
September 10, 2024
Большая очередь. Туалет не работает. Обслуживание оператором отвратительное. Вместо двух касс работает одна, а вторая кассир при такой большой очереди не понятно, чем занята.
July 28, 2020
Последние 5 лет езжу в отпуск с семьёй на море и на обратном пути каждый раз, по счастливой случайности, попадаю на эту АЗС. И все бы хорошо, но каждый раз заправка затягивается минут на 25-30 точно, даже если посетителей не много (5-7чел.). Доходило даже до перепалки между посетителями из за длительного ожидания в очереди. Дело в том, что обслуживал только один оператор, она же и кофе готовила, и разогревала пирожки, и между делом отпускала топливо. Очень оживленное место и такой просчёт с персоналом. Надеюсь, руководство компании прочтёт мой отзыв и как то отреагирует.
6
August 6, 2024
Очереди, большие, а так заправка хорошая, но это из за Большого количества туристов с южного направления.
2
July 29, 2023
Отличное место.Рядом какие то раскопки идут.В плане АЗС сказать особо нечего,ТК это не основной продукт данной компании,а вот кофе и сэндвичи да,все операторы заняты ,раскладкой сандвичей и настройкой кофе аппарата, наверное это важнее.Есть заправки этой же сети совсем другого уровня,где и быстро и приветливо и чисто.Есть над чем работать
August 29, 2023
Ужасная заправка❗️❗️❗️Смена операторов 20 минут ❗️В итоге один оператор на всю заправку, при этом второй оператор стоял и смотрел на огромные очереди на всех колонках. Нужно дожидаться своей очереди, чтобы заказать топливо. По факту залива не сообщается, что машина заправлена, приходится спрашивать. У них в приоритете работа магазина, а не заправка топлива. Отсутствие тротуарной плитки рядом с подкачкой шин, ужасная яма, заправщица не справляется с работой. Не рекомендую эту заправку!
2
July 18, 2023
Ужасное место.
Хамское отношение операторов.
Девушка оператор прыгала перед одним посетителем, делая ему кофе. Не замечая других. И не выполняла свои прямые обязанности.
В туалете грязь, вонь. Нет туалетной бумаги.
При просьбе дать туалетную бумагу, среагировали только после пятой попытки.
Кофе отвратительный.
Попросила жалобную книгу, мне показали где она лежит. В ней одни ужасные отзывы.
Я не одна кто пишет плохие отзывы.
Не рекомендую.
Прикрепляю фото туалета.
1
2
August 18, 2023
Очень хорошая заправка, есть и туалет и есть, что выбрать из продуктов, обслуживают доброжелательно читая заправка, с удовольствием приедем еще
January 8, 2024
Заезжали сегодня 08.01.2024 на эту заправку, в 22:55 кассир Кристина начала хамить, повышать голос и скандалить((
В дороге работал навигатор и разрядился телефон, спросили разетку для того, что б произвести оплату телефоном.
Только после того как попросили книгу жалоб, охраной показал где есть разметка🤦
3
2
September 25, 2024
Огромные очереди. Все бросают машины на заправке и идут заказать покушать, создавая пробки и на кассе и на колонках.