Rosneft
767 reviews
August 10
От Воронежа до Краснодара дурацкие правила по заправке-до полного бака не заправляют, хотите берите литраж, а не влезло-возвращайте. Это при больших очередях, иногда заправка занимала полчаса...
August 12
Кассир на единственной кассе очень медленно работает. Сдачи нет. Говорят едьте на следующую заправку,простояв огромную очередь люди не получают ничего. Туалет открыт один из трех,очередь человек 10
2
July 25
92-ой есть только на первых двух колонках, с 95-ым проблем нет. Туалет только на улице. Есть беседка для отдыха.
August 2
Хорошая заправка, хороший коллектив, но не смогли заправиться по приложению не подходя к оператору..... Связь очень не устойчивая
June 21
Из нескольких машин устроили очереди. Кофе, и топливо в одной кассе и один работник это все делает. Туалеты не работают. Рекомендую объезжать.
1
July 8
Туалет на улице. Сосиски и кофе тоже на улице, но они не работают, по непонятной причине. Персонал не вежливый. Зря только останавливались.
November 22
Не работает оплата через Яндекс Заправки, на кассе не работает терминал, т. е. расплатиться можно только наличными. Заправиться не удалось.
August 24
Приехал бензовоз персонал без предупреждения закрыл заправку, 30 минут очереди коту под хвост, ждать ещё 30-40 минут не могу. Работает 1 человек.
August 25
Пожалуйста, сделайте туалет для людей отдельный или хотя бы откройте свой. У вас там кусты очень загрязненные, как можно работать в такой грязи.
1
September 10
Большая очередь. Туалет не работает. Обслуживание оператором отвратительное. Вместо двух касс работает одна, а вторая кассир при такой большой очереди не понятно, чем занята.
August 6
Очереди, большие, а так заправка хорошая, но это из за Большого количества туристов с южного направления.
1
April 15
Заправки как таковой нет. Минимаркет ввиду вагончика. Идут ремонтные работы. В вагон чине мало чего представлено из заявленного. Подъехали к колонке с 95 бензином. Простояли в очереди чтоб узнать, что нет ни одно варианта 95.на колонке никаких сообщений не вывешены. Второй раз за день Роснефть расстраивает. Качество обслуживания на твёрдую 2 из 5
November 8, 2023
Нравится качество топлива и цена, которая ниже чем у конкурентов. Ассортимент в магазинах такой-же как у всех, кофе дорогой, чистота в туалетах разная)))
September 25
Огромные очереди. Все бросают машины на заправке и идут заказать покушать, создавая пробки и на кассе и на колонках.
July 2
Ехали с моря с 2 детьми(3года), туалеты не работают. Полный бак не заправляют. Или на определённую сумму, или количество литров.
August 20
Отвратительная заправка !!Работают хамки , туалет не работают …Хотели купить хот-дог , сосиски все облеплены мухами ..
1
June 30
Оплата топлива на фуд-корте. В порядке очереди. Но! Сначала обслужили тех, кто хочет кушать и только потом заправили…
2
July 1
Самое ужасная заправка . Туалет не работает. Кофе нет. Оплата только наличными . Установлены старинные насосы, еле еле капающие .
1
October 4
Ужасная заправка, обманывают . На калонке показывает один литраж, а в бак заливается на 20 литров меньше. Избегайте эту заправку!!!
April 2
Кофе не очень. Туалет не работает. Заезжать ночью. О качестве топлива сказать не могу- не заправлялись. Обслуживание нормальное, спросили есть ли бонусная карта. Заезд удобный.
August 17
Заехали отдохнуть и покушать. Хот догов нет, шаурма заморожена, запеканка со вкусом плесени. Персонал хамит.
August 25, 2023
Едешь *** км по платке , платишь 500, потом еще почти 200 а туалет у них по тех.причинам ЗАКРЫТ!! Когда люди работать то будут? Когда будет желание вежливо обслуживать людей, посетителей? Обслуживать туалеты ??
Уволить таких работников, которые думают, что им все должны!
Все едут ночью уставшие, которые хотят кофе, сходить в уборную, у многих маленькие дети, которые ночью не желают морозить жопу на улице ночью после +35 на море. А тут такие несчастные работники🤦🏻♀️
И еще дополню отзыв!! Самоуверенный кассир АПАРИНА Е.А. решила, что покупки одного посетителя можно делить на разные чеки! Но брать наличку одной суммой! В акции по ее вине на двойные бонусы не поучаствовали! Чек на руках за бензин на 34 литра +энергетик 95₽, кофе отдельным чеком, который на руки нам не дали. Прекрасная заправка!!!! Стыдно за такое обслуживание. Только кассиры Роснефть себе такое позволяют 😑
6
October 10
Не начислили бонусы за заправку и не прислали чек по электронной почте. Якобы не прошла карта лояльности.
1
June 26
Очень плохая солярка,не заправляйтесь дизелем пока не сжёг то что заправил несколько раз в ошибку уходил авто
August 29
Хорошая сетевая АЗС бренда Роснефть. Чистый туалет, убирались при нас.
July 1
01.07.24 в 17:15 Кассир нахамила. Сначала отказалась ответить на вопрос. Сказала "подождёте"... отстоял очередь7 минут заявила
August 25, 2023
Обычно заправляемся на этой заправке, особо никогда жалоб не было. Всё на среднем на уровне, но в этот раз просто ужас. Туалет не работает, сосисок не было, ничего покушать купить не удалось, кофемашина и та сломалась. Пистолет ужасный, льется, весь в бензине, а туалет, повторюсь, не работает, руки помыть негде.
Единственное девушка в кафе была доброжелательной, за неё одну звезду и поставила.
August 31
Заправка хорошая, обслуживание на уровне, но один кассир создает очередь к пистолетам.
October 3, 2023
3 октября в 17 часов отстоял очередь, в этот момент подъехал бензовоз, заправка закрылась на технический перерыв. Тем, кто стоял до приезда бензовоза, заправиться не дали. Я находился в служебной поездке и не имел возможности ждать окончания перерыва. Так как в служебных поездках я заправляюсь по топливной карте, мне нужна была именно АЗС Роснефть. До следующей запаса топлива мне уже не хватало, пришлось заправляться на сторонней АЗС, что повлекло финансовые потери с моей стороны.
June 28
Нет обслуживания, бесконтактная оплата не работает, туалеты не работают, отвратительное место
June 10, 2023
Самая отвратительная заправка, на которой мы были! Были 8.06.2023 г, подьехали, муж вылез и пошел заправляться. Зайдя внутрь сказал кассиру 95 на 1000 руб, вышел и увидел что по ошибке поставил пистолет дизель, подойдя к машине было обнаружено что оператор включил уже дизель!!! Вернувшись к кассе муж сказал зачем вы включили дизель, я просил 95!!! Женщина начала охать и ахать, схватилась за голову! Дальше было интереснее, сотрудники заправки отказались как либо нам помочь, горячая линия просто зафиксировала случай👍 Мы с двумя детьми(самому маленькому 4 года) оказали на трассе на жаре! Всем было все равно, вышедшей менеджер Бажен Сергей Николаевич( так представился) только над нами усмехался и обозвал нас МОШЕННИКАМИ!!!!!! Сказал я вызову полицию и пускай с вами разбираются! И ЭТО РЕГИОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР!!!! На вопрос что делать сейчас на жаре с детьми, он только ухмыльнулся и сказал ну зайдите внутрь и стойте! Когда у него спрашивали кто вы и ваше имя, отвечал не хотя! На вопрос фамилия сотрудницы, сказал Я ТУТ НЕ РАБОТАЮ И УШЕЛ!!!!! Попросили посмотреть по камерам что сказали кассиру, ответил что КАМЕР НЕТ! А потом сказал что на камерах звук сломан!!! На вопрос вы разговаривали с кассиром, он сказал что КАССИР НЕ РАСЛЫШАЛА ЧТО ЕЙ СКАЗАЛИ! (на кассе нету никаких знаков что кассир слабослышащий или глухой). Нам пришлось вызывать за свои деньги эвакуатор и с детьми сидеть в эвакуированной машине! Компании желаю на место менеджеров, тем более региональных, брать людей с умом и обучать их, а не ставить первого попавшегося. А мы пожалуй переходим на другую сеть заправок, где знают что такое сервис обслуживания, и элементарно здороваются!
Нам повезло, что в автосервисе работали нормальные и адекватные люди!
16
5
August 29, 2023
Ужасная заправка❗️❗️❗️Смена операторов 20 минут ❗️В итоге один оператор на всю заправку, при этом второй оператор стоял и смотрел на огромные очереди на всех колонках. Нужно дожидаться своей очереди, чтобы заказать топливо. По факту залива не сообщается, что машина заправлена, приходится спрашивать. У них в приоритете работа магазина, а не заправка топлива. Отсутствие тротуарной плитки рядом с подкачкой шин, ужасная яма, заправщица не справляется с работой. Не рекомендую эту заправку!
2
August 23
Очень долго простояли в очереди по причине объединения оплаты за кафе и за топливо.
1
August 18, 2023
Очень хорошая заправка, есть и туалет и есть, что выбрать из продуктов, обслуживают доброжелательно читая заправка, с удовольствием приедем еще
July 29, 2023
Отличное место.Рядом какие то раскопки идут.В плане АЗС сказать особо нечего,ТК это не основной продукт данной компании,а вот кофе и сэндвичи да,все операторы заняты ,раскладкой сандвичей и настройкой кофе аппарата, наверное это важнее.Есть заправки этой же сети совсем другого уровня,где и быстро и приветливо и чисто.Есть над чем работать
November 27
НЕ ЗАПРАВЛЯЙТЕСЬ ТУТ!!! Ужасная заправка. Заправились на ней и сразу вылез чек… Спасибо 🤦🏽♀️
September 9
Заправлялись в 8:00. 9 сентября. Смена отвратительная. Разговаривать с людьми не умеют. Хамят.
January 8
Заезжали сегодня 08.01.2024 на эту заправку, в 22:55 кассир Кристина начала хамить, повышать голос и скандалить((
В дороге работал навигатор и разрядился телефон, спросили разетку для того, что б произвести оплату телефоном.
Только после того как попросили книгу жалоб, охраной показал где есть разметка🤦
3
2
July 18, 2023
Ужасное место.
Хамское отношение операторов.
Девушка оператор прыгала перед одним посетителем, делая ему кофе. Не замечая других. И не выполняла свои прямые обязанности.
В туалете грязь, вонь. Нет туалетной бумаги.
При просьбе дать туалетную бумагу, среагировали только после пятой попытки.
Кофе отвратительный.
Попросила жалобную книгу, мне показали где она лежит. В ней одни ужасные отзывы.
Я не одна кто пишет плохие отзывы.
Не рекомендую.
Прикрепляю фото туалета.
1
2
June 15
Из за не работающего туалета, люди вынуждены справлять нужду на прилегающей территории АЗС.
1
July 12
Ни один из 4 туалетов не работает! Персонал приветливый, но на этом всё.
3
July 6
Туалет на улице, из еды ничего кроме хот-дога одного вида три перца и картофеля фри
1
March 13
Отличительная чёрта всех АЗС Роснефть- неприветливый персонал. Дизельное топливо сомнительного качества,(ремонт автономки). Зимой снег не убирается вовремя.
July 17
Постоянно не работающий туалет. Удивительно, как за 2 недели его так и не починили
1
August 1, 2023
Обслуживания просто нет. Вернее заправщик есть, но он один, с больной спиной и его персонал жалеет и не заставляет работать, в итоге сам заправляется. На кассе вообще забывают, что они заправка, а не кафе или магазин и что сначала нужно отпустить клиента заправки, чтобы не скапливалась очередь на колонке. Персонал не приветливый, но и не грубый, скорее безразличный и видимо очень уставший.
1
1
July 24, 2023
Чистые новые уличные туалеты. Но колонки обманывают по заправке топливом, фактически залито меньше, чем указано на колонке. Бак авто на 70 литров и запас хода на 200км , колонка показала залито 65 литров, что никак не может быть. Очень неприятный остался осадок. И мужчина на выезде с заправки стоит попрошайничает, якобы нужно для семьи (как и написано ранее в отзывах).
July 31, 2023
Тут можно не только заправить, но и купить вкусное кофе на дорогу. Мне нравится. Сервис на уровне. Всегда чисто.
October 13
Всегда большое количество автомобилей и постоянная очередь в туалет!
September 18
Самая голимая заправка из всех АЗС Роснефть и персонал тоже
January 7
Обслуживание оставляет желать лучшего. Ещё немного и это уже хамство) Крышек для кофе нет (обливайтесь сколько влезет), туалеты не работают и объявления об этом нет, приходится отдельно спрашивать.