Росгосстрах
49 отзывов
21 августа 2023
Отличный офис ! Хочу поблагодарить руководство офиса , Кукушкину Наталью Александровна, и профессиональных сотрудников Тихомирову Яну Олеговну , Широнову Валерию , Кукушкину Марину ! Спасибо большое за профессионализм )))
1
4
16 февраля 2024
Парковка и ступени не чищены. В офисе, ни одного менеджера за рабочим местом ни оказалось, кто пил чай, кто просто курил на входе. Обратившись на счёт восстановления КБМ был послан на сайт Росгосстраха, хотя все документы у меня были с собой и помочь сформировать заявление для сотрудников было не сложно. Вопрос к компании, вы только деньги за страховку собираете? В дальнейшее ведение клиента, это уж сам, через сайт. Не рекомендую компанию, представляю как они отказывают людям при обращении по страховке, сто причин найдут не принять, занизить стоимость и т.д. и т.п.
2
2
20 апреля 2024
Много лет являлась клиентом РОССГОСТРАХ. Всё было хорошо, пока не случилось ДТП. Выплата минимальная, на ремонт не хватает, утс не выплатили, хотя машине нет 2 лет. На горячей линии сотрудники обманывают. Если у вас встаёт выбор, где страховать машину, услышите меня, только не в этой компании!!!!!!
1
1
2 октября 2023
Оформил страховку онлайн оплатил,но не правильно указал эмейл, позвонил в Росгосстрах там мне сказали ехать в офис, приехал в офис на Петрищева 35, а там меня послали на 3 буквы и сказали страхуй машину у них по новой, не каких изменений они делать не будут, а по горячей линии говорят что им в офисе сделать просто, просто изменить эмейл что бы прислать полис или сделать копию этого полиса, но делать они это не хотят!!!
4
30 июня 2023
Отличный персонал. Все сделают на отлично советую обращаться Валерия Шеронова отличный специалист . Но цены бы подешевле)
1
4
9 июля 2023
Обслуживание на профессиональном уровне ,отдельное спасибо сотрудникам данного офиса , Шероновой Валерии , Кукушкиной Наталье , Кукушкиной Марине!
4
28 июня 2023
Отличный офис , менеджер Валерия все разъяснила , объяснила , помогла в решении вопроса !теперь я ваш клиент , спасибо ‘
1
3
10 мая 2023
Отвратительное отношение к клиентам(являюсь более 10 лет). После дтп по осаго выплату предложили гроши. Согласилась на ремонт. Отправляли 3 раза в Нижний Новгород, т к в Дзержинске закрылся филиал. Итог, и ремонта нет и выплаты. Прекрасный сервис от Росгостраха прилагаю.
5
24 июня 2023
Был страховой случай все выплатили. Девочки помогли. Шероновой Валерии спасибо что подсказала куда обращаться.
1
3
16 апреля 2022
Являлся постоянным клиентом РГС с конца 2016го года. Были мелкие проблемы, но все решалось без ругани и кулаков ))). Полностью безаварийный стаж 13лет.
В очередной раз решил получить еОСАГО у ПАО СК Росгосстрах, как и каждый год на ту же авто, с тем же количеством водителей. Да и вообще все доки без изменений. С документами всё ОК, даже ТО официальное (хотя и не нужно уже). В общем - белый и пушистый я и мой авто.
На сайте - не прошел проверку по РСА. Раза 3. И в чем ошибка в данных никто не скажет. Не знаю в чем дело - пошел лично в офис на Петрищева, 35.
В офисе мне сказали, что страховка будет стоить 5600, но яко бы мне надо проходить осмотр. Ехать далеко и к назначенному времени. Но, внимание, есть выход! Если Вы заплатите ещё 3000 руб за какую-то там услугу от РГС, то ехать становится не надо, и ОСАГО они оформят. Это черная магия. Ушел сказав, что на таких условиях у них страховаться не буду. "Ну, тогда мы ничем не можем вам помочь", был ответ.
Обслуживала меня девушка по имени Валерия Шеронова. Да, давно там работает, на Петрищева, 35. Оформлял у нее пару страховок ранее, бумажных. Но в этот раз не повезло.
ИТОГ: в полисе еОСАГО отказано, бумажный без допов они уже не оформляют.
Есть варианты:
1. Писать претензию + обращение в ФАС + в прокуратуру (дело не благодарное и неинтересное, но кто-то должен).
2. Не тратя нервы уйти к другому страховщику.
Не совместить ли мне оба...
8
1
14 мая 2022
Страхую автомобиль в этой компании более десяти лет. В мае 2022 пришел очередной раз оформлять полис Осаго. Страховщик Валерия Шаронова стала оформлять полис молча,ничего не говоря не предлагая никаких дополнительных услуг. Затем озвучила сумму страховки и приняла оплату. Только после получения оплаты показала полис. Квитанцию об оплате не выдала. После того как я перевел деньги,получил полис для подписи. Подписывая я обнаружил что цена в полисе указана ниже чем я оплатил. Зада вопрос почему так? На что Валерия Шаронова ответила что ещё застраховала меня от каронавируса. На мой вопрос зачем это сделали,я не просил и потребовал тутже расторгнуть этот договор. Валерия Шаронова сказала чтобы я ехал разбираться в Нижний Новгород в их центральный офис. На что я предложил ей самой ехать туда и исправлять свой косяк Она прекрасно знает,что приехав туда, меня просто отфутболят оттуда без квитанции об оплате. Она при страховании от короновируса сознательно не выдала чек об оплате заранее зная что без него мне расторгнуть контракт не получится. На следующий день я написал заявление в полицию. После полицейского расследования буду подавать судебный иск. Все кто прочтет мой отзыв и захочет страховать свой автомобиль в этой компании,будьте предельно внимательны,не подписывайте ничего не прочитав и необговорив условия.
13
1
28 июня 2023
Все отлично! Персонал вежливый, обслуживание клиентов хорошее!
1
2
26 мая 2022
Увольте пожалуйста сотрудницу которая там сидит. Пришёл заключить ОСАГО, она говорит, что оформлять не чего не будет езжайте в Кстово там вам все оформят. Позвонил на горячую линию, они говорят, что в данном офисе могут оформит договор. Вообще моë мнение таково, что пора цже смотреть на рейтин данного филиала и решать вопрос с сотрудниками. Так как они в первую очередь, лицо вашей компании. А теперь уже точно, с данной организацией я сотрудничать не буду!
8
2
30 августа 2022
Обратилась в ПАО "Росгосстрах" для продления полиса ОСАГО, до недавнего времени являлась постоянным клиентом данной СК. Страховой агент Валерия Шаронова нагло навязывает ДОПЫ, без покупки дополнительных услуг типа "аварийный комиссар" или "помощь на дороге" полис оформлять отказываются. Страховой агент пояснила, что такая схема обслуживания клиентов была с указания Кукушкиной (руководителя данного филиала). Не рекомендую данную страховую компанию.
6
1
27 июня 2023
Мне всё понравилось, очень помогли с моим вопросом, хотя это было не их обязанность, просто хорошие люди попались!)) Спасибо Вам!
2
23 декабря 2021
Очередное днище пробито. Никогда такого не было и вот опять...
Хотел продлить полис осаго. На сайте росгосстраха этого сделать не получилось, сначала сайт затребовал мои паспортные данные, хотя я являюсь клиентом росгосстраха много лет и все мои данные у них есть. Ладно, бывает, ввел данные заново. А теперь скан паспорта приложите, говорит мне сайт, ибо:
"Информируем о том, что представленные страхователем сведения не соответствуют
информации, содержащейся в АИС ОСАГО (отсутствуют в ней), а именно:
• Информация о страхователе
• Информация о собственнике
• Информация о лице, допущенном к управлению
• Информация о Транспортном средстве.."
Это слегка удивило меня, проверил чем мог, не фишинговый ли сайт. Отправил данные.
Сайт отрапортовал что все ок и радостно предложил мне переадресацию на ИНТАЧ страхование. Еще немного удивился...
Думаю, ладно, доеду до офиса. Приехал. Здрасть, я такойтотакойтович, имею желание продлить полис, ибо ваш старый преданный клиент и вообще. А они мне, мол, никак нет, у вас очень красивый коэффициент, много денех с вас не взять, поэтому мы вам хотим предложить оформить КАСКО с ОСАГОЙ, и все вместе будет вам стоить всего ничего, лишь в два раза дороже. А ОСАГУ отдельно мы не можем, так как постановление блаблабла, и участились случаи использования автомобилей, оформленных как для личного использования в такси и каршерингах. Поэтому вот вам направление на осмотр вашего транспортного средства. Ехайте пожалуйста. В Лысково. Лесом.
Но если прям вот щас каску с осагой делаем (всего в два раза дороже) - то происходит магия, и осмотр транспортного средства, внезапно, не требуется.
Так что имеет место быть навязывание услуг и наплевательское отношение к постоянным клиентам. Такие дела.
10
1
29 июня 2023
Общительный и вежливый персонал. Хочется приходить снова и снова
1
2
21 сентября 2021
Самая ужасная организация! Сотрудник Шеронова Валерия которая принимает в городе Дзержинске занммаеться на сой взгляд мошейническими днйствиями! В первом случае 2020 года сделала ошибку в вин номере о чем узеали от сотрудников ГИБДД. Вчера в новь эта же женщина офлрмила ОСАГО на наши деньги, НЕ НАНАШ АВТОМОБИЛЬ! Теперь ждать возврата 2 недели наших денег! И сегодня эта же чудо женщина, вновь допустила ошибку в вин номере!!!!!! Указав двигатель мощностью больше! То есть и не наш!!! Взяз за страховку деньги !!!!!!!!!!!!! Как по мне то это не сотрудник, а не пойми что! Который занимаеться мошейническими действиями!
11
3
23 сентября 2020
Осталось единственное место в Дзержинске и в Володарском р-не, где можно застраховать авто. Персонал вежливый и компетентный. Обслуживают 2 специалиста. Неудобный зал приема, все сидят в куче в маленьком помещении. И те кто ждёт своей очереди и те кого уже обслуживают. Лично я оформлял не получение ОСАГО, а наоборот, его отмену. Все было оформлено быстро, хотя и "через губу". Уж очень они не хотели возвращать деньги. Но в целом все нормально...
1
3
28 июня 2023
Надежная компания,грамотные специалисты,выплачивают вовремя.
2
3
19 июня 2023
Вежливые обслуживание подскажут все разъяснят
1
3
8 октября 2021
Работают профессионалы. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Доверяю надеженой компании не только авто, но и дом, квартиру, жизнь. Очень рекомендую.
1
11
30 января 2022
По закону обязаны страховать авто в офисе и не имеют права отказать, так они придумали схему получше. Если им невыгодно страховать, например стаж вождения маленький, авто дорогое. Они посылают в Лысково на ТО. И им наплевать, что машина новая.
5
1
8 февраля 2021
Страховала авто в в данной организации, как оказалось ездила 9 месяцев без страховки, о чем узнала, когда пришло время заново страховать. Некая менеджер ШЕРОНОВА ВАЛЕРИЯ оформила полис с распространением на страховые случаи сроком действия всего 3 месяца из 12, хотя я ее несколько раз переспросила, почему сумма такая небольшая, ошибки нет???? Все правильно??? При обращении с вопросом "почему так вышло", в свое оправдание Шеронова стала говорить, что автоматически у нее программа выставила 3 месяца и ее вины здесь нет, что звонила мне сотню раз что сказать об ошибке и ни разу не дозвонилась, хотя звонков от нее не было вовсе. Но это не все, в страховом полюсе допустила еще 2 ошибки 1. в ВИН коде автомобиле; 2. в адресе страхователя. Спрашивается - на кой хрен набирают на работу таких НЕКОМПЕТЕНТНЫХ менеджеров, если люди потом могут иметь из-за их ошибок большие проблемы!!! Обращаюсь к начальству данной организации - примите меры, пока не потеряли своих клиентов. Лично я к вам больше ни ногой!!!!
7
1
19 июня 2023
Сотрудники знают своё дело. Всегда помогают
1
3
30 октября 2021
Самая ужасная страховая компания в городе !!!!! Граждане , это не воспитанный менеджер Валерия и Руководитель «отдела» просто хамки , ни за что не отвечают , единственный ответ пишите в прокуратуру , видимо их крышуют ! Не связывайтесь
6
1
14 мая 2021
Внимание! Мошенники! Пришли оформить страховку, страховка вышла на 9300,взяли 10400 якобы за согласование страховки(будто отправляют запрос в павлово. Либо мы сами туда должны поехать). Пришли возвращать страховку (заводской брак авто был, хотели вернуть в салон)нам вернули только за страховку 9300.оказывается сделала Екатерина Андрейкина страховку от ковид на сумму 1000 рублей без нашего ведома и согласия. Документы на это не выдали
5
1
26 октября 2022
Не ходите в этот офис- навязывают дополнительные услуги (страхование жизни, дома, имущества). Кошмар!
4
1
5 октября 2021
Отказали в страховке…без объяснений! Необходим был осмотр автомобился, но для этого нужно ехать за 40 км. Езда безаварийная! Очень странная организация!!!
5
2
14 июля 2021
Отказываются внести изменения в страховку осаго ссылаясь на то что сотрудник который выписывал полис в отпуске, а поддержка по горячей линии ничем не может помочь. Вот тебе и росгострах г. Богородск ул Ленина 112
3
5 сентября 2022
Чтобы сделать осаго, надо съездить в починки за 250км от дзержинска на осмотр
2
1
17 сентября 2022
Ужасно не страхует грзових машин хомит и никто ничего не решает
3
1
22 июня 2023
Хорошо работают.
1
3
10 февраля 2021
Контора по разводу населения. Приходите оформить страховку ОСАГО, а выходите со страховкой от укуса клеща и пенсией а непонятном НПФ.
6
8 февраля 2019
К сожалению единственный теперь офис в Дзержинске, как за внтуренним убранством, так и за прилегающей территорией сотрудники не следят-добираться приходится с собственной лопатой для снега. В обслуживании отказывают- по причине отсутствия в городе уполномоченного лица для осмотра автомобилей. В итоге, после 12 лет пользования Рос госом - пришлось ехать в другую страховую. Расторгнуть полисы тоже не смогли - потребовали выписку из банка с реквизитами, хотя я и так мог их предоставить из мобильного банка или заехать за наличными, как делал ранее в других отделениях.
3
3 июля 2021
Единственный плюс, расположение.
А о минусах все и так знают..
5
2
10 августа 2020
Очередь обслужили очень быстро, застраховался за 10 минут, единственный минус отсутствует оплата банковской картой (можно переводом).
1
2
4 ноября 2022
Отказали в страховке, даже не посмотрел документы. Во всю нарушают закон!
2
1
22 июня 2019
Ну,работают)))),после того как оформляли полис ОСАГО лично в офисе,теперь всегда оформляем через интернет. Не лучший страховщик,но у нас в городе,что то лучше не встречали.
4
11 августа 2019
Не знаю, как сейчас, а раньше любили впихивать допстраховку, хорошо, что сейчас можно оформить ОСАГО онлайн, без нервотрёпки.
4
4 декабря 2020
Хорошо, что в центре, не надо искать.
1
3
3 декабря 2020
Сплошной негатив, а не компания
4
9 марта 2018
Ужасное обслуживание! Обратились чтобы вписать водителя в действующий полис ОСАГО, отказали в связи с отсутствием полисов и предложили придти через неделю.
6
1
20 ноября 2020
Отличная компания!!!
4
20 декабря 2018
Страховал автомобиль по КАСКО. Обращался за выплатой. Документы оформили быстро
3
5 апреля 2021
Очередных
1
1
7 июня 2020
Хорошая СК
2
5
13 марта 2018
Отказались принять сказали что надо записыватся
4
1
3 апреля 2019
Очень плохо.
5
1