Мне заказали доставку цветов.
Компания связалась по вотсап, согласовали адрес и время доставки.
За 20 минут до окончания времени доставки я сама пишу, узнаю — оказалось, курьер опаздывает
1. со мной никто не связался, чтобы уведомить, что доставка задерживается
2. никто не извинился
3. отвечали так, будто я вытягиваю каждое слово
А бинго в том, что цветы ужасного качества! Вы продаете букеты за сумасшедшие деньги!
Сухая бруния на шпажке? Мятая эустома? Ощипанная и несвежая роза?
Не рекомендую! Есть другие достойные цветочные мастерские и салоны
Для меня дети заказали композицию Box098. Качество ужасное, на второй день начали вянуть нарциссы и форзиция, гиацинты и крокусы.Доставка была 7.02 ,а 10.02 они уже имели кладбищенский вид. 10.02 дети пришли и говорят, а что уже ВСЁ? Пишут,что 5-7 дней должны жить цветы.Хотя на 2 дня композицию оставила в целлофане, чтобы сохранился микроклимат-не помогло. Изначально луковицы были уже пустые. Думаю, что эта композиция у них уже стояла долго. Они и сбагрили её мне. "Спасибо". Бессовестно зарабатываете, бед кармы не боитесь?
Идеальный магазин для всех любителей цветов и шикарных букетов – это мой излюбленный Roots flowers. Я и на сайте онлайн всегда заказывала и сейчас в приложение перешла, скидку дали на заказ 10%.
Спасибо флористам магазина Рутс. Все пришло на высшем уровне! Жена довольна, я особенно))
8
Show business's response
Р
Рустам Асадулин
Level 4 Local Expert
January 17
Roots Flowers - это магазин, который удивляет своими прекрасными и красочными цветами. Композиции, созданные мастерами, просто шикарны. Они точно знают, как сделать великолепные букеты. Я сам купил множество цветов за свою жизнь, но когда увидел букет, который заказывал маме на День рождения, у меня чуть не выпали глаза. Я даже не поверил, что такое возможно. Цветы не только красивые, но и пахнут невероятно, и стоят дольше, чем обычно. У Roots Flowers ещё и отличный сервис, что делает опыт покупки у них ещё более приятным.
Спасибо, сервис радует! Крайний раз не понравилось как собрали букеты (попросила один большой букет, разделили на два маленьких), подумала, что сэкономили, шапочки хризантем были маленькие, не такие как на сайте, махровые, из-за этого букеты смотрелись скромно (фото отправили на этапе сборки). Отреагировали на претензию сразу, переделали оба букета (на фото до, после). До сих пор с вами, довольна качеством, доставкой, упаковкой, коммуникациями. Прикладываю фото заказанных букетов.
Спасибо большое вам за красивый букет, отличную работу всей команды и доставку точно в срок🤍
Учли все пожелания, пионы были свежайшие и прекрасные (как говорится, отборные), доставили четко по времени!
Уже несколько лет за цветами только в ROOTS. Команда супер- быстро, точно и заботливо обрабатывает заказы, всегда заинтересованы помочь. Цветы - роскошные и свежие каждый раз. Из сотни букетов никогда не было вопросов к качеству ✨✨
Roots Flowers предлагает полный пакет услуг, а не просто продажу цветов. Собирают букеты быстро, много вариантов украшений, доставка есть бесплатная, если не срочно нужны цветы. Персонал от флористов до курьеров очень вежливый.
Раньше постоянно пользовалась услугами Roots. Больше не буду, очень сильно подвели по времени доставки. Выбрав диапазон с 9 до 12, с контактом связались только в 2 и доставили букет в 5 вечера. Даже не поторопились, было очень обидно и неприятно.
2
6
Show business's response
Герман Алиев
Level 9 Local Expert
February 4
Цены в Roots Flowers приятно удивляют. Оформление отменное. Ароматы от букетов сохраняются долго. Доставка всегда вовремя и общительным, приветливым курьером. Сколько ни заказывал в Рутс доставку цветов, ни разу не подводили. Главное, подробно описать событие, для которого необходим букет, и флористы все сделают за тебя со вкусом.
Ребята прекрасно делают букеты и осуществляют доставку. Заказываю второй раз и впервые вижу, чтобы на столько опрятный человек доставлял цветы. Это невероятно приятно, как и сами букеты и обратная связь и забота о клиенте ) Спасибо, с вами приятно работать )
На протяжении нескольких лет заказываю цветы в Roots Flowers на знаменательные и торжественные даты. Всегда безупречное качество, отличный сервис, профессионализм, доброжелательность. Каждый букет, каждая композиция продуманны до мелочей. Вам ни когда не добавят в Ваш букет цветок не имеющий 100% гарантию качества Не сомневайтесь, заказывайте Цветы в Roots Flowers! Дарите любимым, родным и близким красоту!💗💗💗
Замечательный магазин! Перед покупкой можно попросить выслать фото растений, чтобы выбрать понравившиеся! Аккуратно упаковано и доставлено, повреждений нет. С заказом идет фирменная открытка, правила по уходу за растением. Оперативная работа и доставка (выбрали и получили фикус за три часа)!
Отправляла монстеру и замиокулькас в подарок ! Во первых , все четко по времени, во вторых , супер здоровые красивые растения , в третьих, качественная минималистичная упаковка и открытка,и что ни мало важно, курьер этой компании милый и приятный !
Спасибо за сервис ! Вы лучшие в своей сфере 🌿💚🤩☀️🪴🌱
Покупала здесь комнатные растения в горшках домой, один раз на доставку также, все четко, привезли быстро, горшки впридачу к растениям :) флорист на месте даст рекомендации по уходу за растениями. Букеты тоже красивые, есть приложение - удобное в использовании!
В Roots Flowers всегда угадывают с моими предпочтения, букеты классные.
5
Show business's response
1
1738495lk
Level 4 Local Expert
April 17
Очень красивые и нежные букеты! Спасибо команде rootsflowers. Однако есть одно маленькое замечание - хотелось бы поменьше лого, хотя бы на бумаге. Быстрая доставка, рекомендую 👌🏻
Добрый день! Наша компания для поздравления своих сотрудников и клиентов, партнеров и тд очень давно использует букеты вашей компании. Они всегда прекрасны и всегда приходят в срок и радуют получателя)
Сам заказ оформляется быстро и просто.
Букет полученный сегодня как всегда отлично смотрится! Спасибо
Цветы не просто потоясающе прекрасны, но и стоят долго, что говорит о подходе к хранению и составлению букета
Флористы талантливы невероятно
Фото букета спустя неделю после дарения
4
Show business's response
C
Coopergt Serge ex
Level 4 Local Expert
September 2
Ужасная работа служба доставки. Привезли заказ в 01 ночи. Затем начали звонить в 6 утра, зачем-то. Возвращать деньги за «косяки» службы доставки отказываются. Привезли букет без упаковки, ни открытки, ни подкормки, ни инструкции как хранить композицию, хотя цена 6000 за небольшую композицию на 1 сентября. Последний раз пользуюсь услугами, хотя был клиентом несколько лет, никакой клиеетоориентированоости.
Всегда заказываю цветы в roots flowers) отличный сервис, приятные менеджеры и курьеры, привозят в любое удобное время) большой выбор букетов, в разном ценовом сегменты - все очень красивые и всегда свежие
Не раз заказывал тут цветы доставкой, так же заезжал лично. Не самый низкие цены на цветы в связи с чем хотелось бы и соответствующего качества. Последний раз заказал моно букет из подсолнухов, цветы приехали поврежденные и 7 цветов из букета склонили головы. Обратился в магазин, не просил что-то поменять, не просил вернуть деньги, хотел получить элементарно извинения (надеялся за недоразумения), но был послан, цветы хранил не правильно, ухаживал не верно и вообще что подсолнухи сложили головы на 4 день это нормально. Ну собственно не очень то и хотелось, магазинов много 🤷♂️
4
6
Show business's response
Оксана Апанайкина
Level 11 Local Expert
March 17
Когда нужно подобрать к празднику красивые цветы, всегда помогают флористы из Roots Flowers. Здесь так удачно подбирают композиции, дополнительные аксессуары, что не сложно поднять настроение даже очень печальной подруге.
Скажу так, всем добрый вечер, много где искал по сайтам доставку есть всё почти но кроме ромашек) моя куколка их обожает. Звоню сюда ответила девушка с уважением, вопрос с моей стороны есть ромашки? Она мне, Да, я в шоке чтоб все понимали это очень сложно найти ромашки))) в это время года! Спросили адрес доставки и мою Эл почту отправил пришли реквизиты, оплатил! Мин через 40 звонит (курьер) доставка будет примерно через час, я говорю хорошо но был немного ошарашен что так быстро, он спросил от кого? Мой ответ просто доставка! Так и было
Смс моей малышки:
Неожиданно было, приятно, курьер уж слишком на бизнесмена больше похож.. Всё как надо, вы платите мы танцуем, улыбнулся и вручил.. С цветами даже порошок специальный, чтобы дольше стояли.. Первый раз такое!
Скажу от себя ещё раз если на работе или где-то, чтоб удивить и порадовать свою жену или девушку обращайтесь суда!
А вам скажу спасибо!!!!
Доя меня - это самыы крутой магазин цветов и доставка! Цвеиы всегда свежие, все вовремя доставляют. Только ими в Москве и Питере польщуюсь
3
Show business's response
София Макарова
Level 9 Local Expert
February 11
Раньше я не любила цветы и не понимала, зачем их дарят. По моему мнению, это была просто трата денег. Цветы живут всего лишь несколько дней и начинают вянуть. Однако, когда мы с парнем выбрали композицию в магазине цветов Рутс, он меня приятно удивил. Мне подарил шикарный букет, и, поразительно, он простоял очень долго. Не только это, но и сами цветы были невероятными — такими красивыми, ароматными и свежими. В общем, после этого опыта я начала ценить живые букеты и поняла, что они действительно способны вызвать множество эмоций.
Очень понравился букет, который собрали в Roots! Ожидание-реальность абсолютно совпали, букет был такой же, как на сайте. Цветы свежие, букет собрали к указанному времени. Единственное, флорист не отправил фото собранного букета, но, возможно, это потому что заказ собирали самовывовозом. Но было бы приятнее увидеть букет по фото и не переживать «что же там собрали»
Приятные барышни, которые с улыбкой отдадут букет цветов)
Про качество писать не стоит, выше всяких похвал.
Рядом с офисом есть парковка, огромный плюс.
Дважды заказывала. Свежие, красивые и довольно оригинальные композиции. Хочется отметить оформление, очень стильно и минималистично, упаковка не забирает внимание на себя, а подчеркивает растения.
Шикарное место! Заказываю цветы только тут! Всегда все оперативно и красиво
7
Show business's response
С
Светлана Федорова
Level 4 Local Expert
December 31, 2023
Пользовалась, пользуюсь и буду пользоваться услугами Roots Flowers)) Отличный магазин, удобно заказывать на сайте по фото выбираешь и делаешь заказ, можно к точному времени. Цветы свежие, букеты необычные.
3
Show business's response
Виктор Тараненко
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
Выражаю огромную благодарность коллективу салона. Оформлял заказ из другого города, никаких проблем при оформлении и доставке не возникло. Спасибо большое за цветы и быструю доставку. Цветы красивые и свежие, девушке безумно понравились. Очень удобное приложение, шикарный выбор, хорошие цены. Рекомендую.
3
Show business's response
Марина Левашова
Level 5 Local Expert
October 12, 2023
Если хотите получить действительно качественные цветы, которые будут стоять довольно долго и радовать вас своим свежим запахом, рекомендую сайт магазина цветов Roots Flowers. Постоянно там заказываю букеты для всех своих родственниц и друзей. Можно найти любой букет, в том числе бюджетные. И заказывать достаточно удобно, потому что доставка приходит в удобное для вас время.
Букеты очень хорошего,качество, доставка очень точная, курьер внимательный. Всегда выручает с выбором цветов. Радует акция букет недели. Спасибо вам за работу
Это лучшая доставка цветов. Заказываю маме уже не первый раз, находясь в других странах и привозят идеально вовремя, прекрасный дизайнерский букет точно как на сайте. Консульиируют в ватсап, подписывают открытки. Сервис ❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥