Администратор просто испортила день рождения своим непониманием работы. Вчера специально заехал и забронировал время. Три раза переспросил. Ответила утвердительно. В итоге в назначенное время не оказалось свободного стола. Никаких извинений не последовало. Кстати, при записи она пыталась отправить в другой ресторан. И очень долго думала. Итог: никому не советую, так как уже с порога вас встретит некомпетентный человек. Что творится на кухне, даже представить страшно.
Если ясно и коротко, то я в данное заведение больше вернутся желания не имею! И вот почему…
Не вкусно! Тут маркетинг, вам будут рассказываться истории поморской кухни и тд, но! ))
В общем, обслуживание отлично! Цена не оправдано дорого, кухня такая, что половину просто не стал употреблять.
Невероятное место, подача, дизайн, сервис, авторская кухня, идея просто выше всяких похвал. Подача и вкус блюд невероятные, очень изысканно. Обязательно к посещению в Архангельске. Вкус шанежного тоста с маслом мне снится ночами
Посетили ресторан вечером 15 июня. Ресторан действительно достойный. Там все прекрасно, от антуража, до качественного обслуживания. Еда превосходна, но вот размер порций оставляет желать лучшего. В меню не указаны граммовки и когда делаешь заказ, то не понимаешь, что увидишь на блюде. В итоге получаешь нарезку семги собственного посола 3 малюсеньких кусочка на блюде за 790 рублей, если не ошибаюсь...Удивила реакция официантки на отзыв про маленький размер порций. Она сказала, ну да, это же ресторан. :) Ну вообще да, и в ресторан приходят поесть). А мы ушли с чувством легкого голода.
Просторные номера. Чисто.
Номера новые. Приятный дизайн.
Один раз был номер на 2 этаже рядом с лифтом, была очень большая слышимость. В других номерах тихо.
Чувствуется, что хотят быть классными, но очень много нюансов, что оставляет осадок.
И по большей части это касается работы администраторов…
~ Отсутствие лояльности к клиентам. Я уже не в первый раз останавливаюсь в этом отеле.
Выезд как и везде в 12:00. Позвонила на ресепшн, сказала, что задержусь на 15-20 мин. На что администратор сказал, что не проблема. При выезде мне говорят, что мне надо оплатить за задержку 10% от стоимости номера… Ну, ок. И выставляют счет 470 руб. Тогда как за номер в сутки я платила 3900р.
~ Странная политика завтраков. При оплате номера предлагают включить завтрак в стоимость, стоимость завтрака 700 руб.
Когда вы приходите на завтрак, вам предлагают меню завтраков, где вы можете выбрать одно блюдо и один напиток.
Но, если вы не оплачивали завтрак, вы можете просто позавтракать по этому же меню.
Например, если вы хотите яичницу - 180 руб. и чай 250 руб., это явно меньше 700 руб. Все добавки к яичнице за отдельную плату.
Т.е. 270 руб, я подарила из-за того, что администратор отеля не объяснил мне принцип завтраков.
В ресторане официанты говорят, а вы возьмитесь боул за 600 руб. и чай, тогда вам будет выгодно. Почему я должна выбирать, что выгодно, а не что хочу за те деньги, сколько это стоит, мне никто ответить не смог.
Но отмечу, что ресторан отличный.
~ Бывает проблема дозвониться на ресепшен.
~ Проблема с водой. Часто скачает горячая/холодная/горячая
Ресторан стоит того, чтобы ради него приехать в Архангельск.
Заявленная концепция на авторское прочтение локальных рецептов отлично исполнена.
Особо впечатлили рассльная лепёшка с рыбой, бульон в ухе, десерты и настойка на грибах.
Прекрасный ресторан с изысканной кухней . Здесь можно не только вкусно поужинать , но и изысканно позавтракать . Несомненно что в ресторане отличный , современный шеф/ повар . Все блюда высшего разряда с красивой подачей . Очень порадовали и официанты - красивые и умные , серьезно относятся к своей работе и очень уважительны к гостям . Рекомендую посетить если вы любите классные рестораны . И вкусно !!
Очень крутой по концепции ресторан. Аутентичный. Акцент сделан именно на поморской кухне, большой выбор блюд! Особенно хочется отметить работу официантов! Очень профессиональная команда, знают ресторан, кухню!
Очень понравилось! Поморская авторская кухня. Необычно и вкусно. Интересная подача. Официанты объясняют, из чего и как делалось блюдо. Чек неожиданно невысокий для такого уровня
Прекрасная кухня, насыщенный многогранный вкус всех блюд. Подача сопровождается рассказом о составе и истории появления. Посуда и столовые приборы красивые и функциональные. Сервис ненавязчивый, но своевременный. Очень приятное место
Были два раза, очень приятная атмосфера.
С официантом можно проконсультироваться, заведение интерресует мнение посетителей.
Пробовали рыбу- очень вкусно! Особенно мусс из печени трески.
Цены не маленькие.
Это лучшее заведение Архангельска и, пожалуй, лучшее nordic-заведение России!
Меню состоит из новой версии всеми нами родных блюд Поморской кухни . И это максимально важно!!! Каждое блюдо, которое я пробовал, отправляло меня во вкусы детства, когда гостил у бабушки - это самые важные эмоции для меня.
Винная карта идеально составлена - всегда можно найти лучшие сочетания.
Про сервис я молчу - ЭТО ПУШКА!!! Официанту Никите отдельное спасибо🙏 был 2 раза, но каждый раз идеально - и расскажет о блюде, и посоветует, и спросит, как мне блюдо. Такого порой в Москве не встретишь даже.
В общем, ребят, вы огромные молодцы🥰😍
Мы пробовали только десерты, и остались под приятным впечатлением. Рекомендую "хлеб и соль" и "белый гриб" если любите нестандартные сочетания и вкусы высокой северной кухни.
Очень понравилось. Где-то читала, что мало света в ресторане, но мне как раз такого и хотелось, приглушённого.
Вкусно, необычно и приятно. Спасибо.
Место понравилось. В гостинице очень комфортно и удобно. Сервис отличный. А блинчики с олениной на завтрак настолько нежные и воздушные, что начав утро с такого гастрономического шедевра, день точно обещает быть добрым
Это просто супер место.
1. Очень вкусно
2. Очень стильно
3. Обслуживание на уровне
Что огорчает
1. Очень вкусно, но очень маленькие порции (хочется больше)
Меню интересное до непредсказуемости и вкусное, официанты информативны и предупредительны. Вид с веранды так себе, внутри гораздо приятнее. Обязательно попробуйте десерт Хлеб-соль, это 💥!
Шли на множество восторженных отзывов. У нас был один вечер и выбор между «Почтовой конторой», которую мы знали, и неизвестными, но очень и очень популярными Руми. Ну и ….. Вкусно, неплохо, но без восторга. Сало на непонятной подушке, летняя треска без лета, и…безумный пафос официантов.
Но в целом потенциал есть. Настойки неплохие.
Ресторан с очень изысканной кухней. Меню не большое, ориентированное на блюда северной поморской кухни в переработке шефа ресторана. Посещать надо обязательно.
Очень вкусно готовят. Приятная атмосфера. Обслуживание на высоте. Для проживающих в отеле - скидка 500 рублей при бронировании ужина (не забудьте сертификат в номере). Рекомендую к посещению.
В терминологии Мишлена – "стоит обратить внимание, если вы рядом".
Очень интересное меню: гастрономическое любопытство вызывают абсолютно все блюда. И здесь вступает в игру идеальная, на мой взгляд, команда официантов: подробно рассказывают о каждом блюде и помогают сделать лучший выбор из меню и винной карты. К слову, винная карта отличная как подборкой вина, так и его стоимостью!
Меню регулярно обновляется, что делает каждый обед или ужин в Roomi по-своему новым и интересным.
И да, с каждым визитом кусочек "севера в сердце" становится всё больше!
ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ!
Самый лучший ресторан в городе!!!Обожаю это место. Кухня, обслуживание, атмосфера, подача, персонал!Идеально всё. Шеф-повар Андрей Аникеев-это душа этого заведения. Наша семья и друзья уже постоянные клиенты.
Бесподобно!! Авторская кухня. Очень вкусно. Порции маленькие, но оно того стоит.. необычные вкусовые сочетания, красивая и быстрая подача, идеальное приготовление (арктический лосось - восторг!). Современная кухня Русского Севера- высокая кухня Русского Севера! Рекомендую на 100%!!!. Советую бронировать заранее.
Очень уютный и стильный отель!
Номера очень аккуратно и структурно зонированы, очень чисто, со вкусом! Персонал приветливый, вежливый и отзывчивый. Отель расположен в центре, без проблем можно дойти к любым достопримечательностям города.
А ресторан северной кухни - просто песня))) одни только названия блюд в меню вызывают аппетит, а уж готовят их просто великолепно!
Хороший отель, новый, чистый, уютный. Для меня не хватило мелочей- ложки для обуви, кондиционера для волос, халат можно взять в аренду. Доброжелательный персонал, очень удобное расположение. Отличная авторская кухня в ресторане! Ресторан бомбический
Если мы про ресторан, то это незабываемые впечатления. Шеф и его коллектив изумительный в наше время сплав новаторов, искателей и профессионалов. Они удивляют вкусовыми сочетаниями и их изысканностью. При подаче Вам расскажут как и из чего приготовили. И вы не сможете не остановиться чтобы насладиться его видом. Оформление - требует отдельного повествования. Вобщем, приходите и наслаждайтесь. Запаситесь достаточным временем чтобы получить максимальное удовольствие.
Потрясающее заведение! Это не просто вкусно, здесь еда, как произведение искусства!!!
Хочется закрыть глаза и наслаждаться невероятными сочетаниями и многогранностью вкуса!
Я просто в восторге и влюблена!
Вернусь в Архангельск только ради того, чтобы еще раз посетить это замечательное место! Выше всех похвал! Андрей Аникиев - браво!!! А еще отдельное спасибо официанту Кириллу! Был очень предупредительным и посоветовал отличные блюда! И сделал мой день на 1000 %
Приятное место, вкусная еда. При подаче рассказывают о блюдах. Хорошие настройки и коктейли.
Место не на каждый день, но когда хочется вкусно посидеть - идеально)
Большое спасибо!
Я даже не ожидала, что будет настолько вкусно и качественно🤍 все на высшем уровне, работа персонала, кухня, интерьер. Теперь каждый раз при покздках в Архангельск буду приходить к вам, говяжьи щечки меня окончательно покорили🤍
1
Show business's response
А
Асия
Level 9 Local Expert
September 14, 2024
Прекрасный ресторан, обслуживание на высоте, официант грамотно и с удовольствием рассказывает про каждое блюдо, слушая его уже разгорается аппетит. Необычное сочетание продуктов и оригинальность подачи выделяет этот ресторан от других, рекомендую
Завтракала в этом ресторане, когда останавливалась в гостинице. Все весьма достойно, хоть и без восторгов. Сервис на высоте. Звезду убрала за слишком уж небольшие порции при весьма недурственной цене. Конечно, это не столовка, но все же... Впрочем, может быть это очень престижный ресторан в Архангельске, тогда вопросов нет ))
Абсолютно прекрасное место! И интерьер, и кухня, и подача, и обслуживание! Я приезжала в Архангельск на пару дней посмотреть город. И очень рада, что моё впечатление было сформировано в том числе этим рестораном.
Восхитительно! Я избалован ресторанами и угощениями в Мск. Но здесь! Просто невероятные сочетания, комбинации и исполнения что по вкусам, что по подаче и сервировке!
Однозначно рекомендую к посещению!
Очень любят это место мои родственники и их друзья из других городов. Приезжая в Архангельск все сразу бегут в Руми)
Однозначно это место обязательно для посещения всех гостей города. Необычное меню северной кухни, много интересных позиций. Вкусно всё!
Приехали в Архангельск и, конечно же, как не попробовать поморской еды? Бронировать столик пришлось ещё за несколько дней, 8.03 было все занято, 9.03 образовался столик на двоих ненадолго. Считаю, что нам очень повезло с официанткой, Марией. Сразу высказали пожелание попробовать ярких представителей местной кухни и Мария оказалась на высоте в знании этого! Итого: закуски, суп, горячее и десерт - все было очень вкусным, Мария сопровождала подачу небольшим рассказом и теперь мы сами можем рассказать другим, что значит поморская кухня😊. Очень необычная и красивая подача, бесподобный хлеб, шикарные и неповторимые настойки (берите сразу сет, это очень удобно) - это место вы запомните надолго, а если ещё и Мария будет вас обслуживать, то вам очень повезло! Приходите - не пожалеете!
Ресторан неожиданно высокой кухни. Интересные, иногда внезапные вкусы (мороженое с пихтой, например), изысканная подача, предупредительно внимательный персонал. В общем, ресторан замечательный.
Хочется предупредить только об одном: кухня высокая - объём порций обратно пропорционален высоте кухни, т. е. небольшой. Если хотите наесться "от пуза" - вам не сюда. Есть в Архангельске рестораны с бОльшими порциями.
Прекрасное место! Все идеально от интерьера, приятных мелочей, в виде оригинальных цветов на столе, до прекрасной кухни! Я озвучила что примерно хочу, исходя из этого официант Кирилл, порекомендовал блюда, так красиво он их описал, что я попросила принести на его вкус, и не пожалела )
Всё блюда которые нам принесли, были божественно прекрасны, при подаче официант рассказывал как готовились они, что очень приятно слушать и хочется скорее съесть)! Коктейли помимо своего интересного названия, очень вкусные! А также хлеб) можно есть его только 😁готовят его самостоятельно.
я дико рекомендую это место всем)