странник вольный
12
0
subscribers
0
subscriptions
342.9K
views
Нет претензий!
Все соответствует уровню - сервис, оборудование, комфорт номера и завтрак…
Полупустой зал, хостес нет на месте.
Гардеробщица говорит, что все занято.
Время 16:00
Все хорошо. Комфортное современное здание, хорошие номера по адекватной цене.
Рекомендую!
Оверпрайс во всем - обычная еда, некомфортное помещение (то холодно, то жарко) и средний сервис.
При этом цены люксового заведения.
Неплохое место, но очень безлюдное, что сказывается на ассортименте…
По еде претензий нет.
Надо написать и других впечатлениях от использования услуг данной организации!
Выбрал данную организацию, поскольку ранее уже пользовался их услугами по проверке счетчиков.
Задача - проверить 2 счетчика в 2-х квартирах, расположенных недалеко друг от друга.
Далее последовательность действий была такая:
1) В субботу 14.09 оформил заявку, где обозначил задачу - проверить 2 счетчика холодной воды в 2-х квартирах
2) Диспетчер Елена нашла в базе предидущую заявку и сообщила, что все оформила
3) Мастер должен был приехать 17.09 в интервале 16:00 - 19:00 предупредив за час
4) Поскольку сам я сейчас в другом городе, то попросил дочь приехать к 16:00
Что получилось по факту:
1) Мастер приехал в 20:00 предупредив об этом около 19:00
Суммарно его прождали около 4-х часов
2) Сразу отказался осматривать 2-й счетчик, сообщив, что у него заявка на 2 счетчика, но 1 квартира!!! Теоретически такое наверное можно представить, но явно не очень частое явление.
3) С дочерью разговаривал крайне грубо
4) При разговоре со мной сообщил, что согласится осмотреть доп. счетчик за 2000 руб. лично ему!
На аргумент, что заявку я оформил на обе квартиры и платить ему не должен. Сообщил, что тогда вообще ничего делать не будет
5) В разговоре с диспетчерами попросил решить вопрос, поскольку это их ошибка, а дочь ехала с другого конца Москвы и ждала 4 часа.
Еще одна диспетчер Елена обещала разобраться
6) Мастер вернулся, взял деньги за 1 квартиру с дочери (пользуясь неопытностью) и прежде чем я успел ее предупредить.
7) После чего еще раз в абсолютно неприемлемой форме сообщил, что ошибки диспетчеров его не волнуют и ушел
Сухой остаток - невыполнение обязательств, вымогание денег и дополнительные проблемы.
Жалоба в деп-т ЖКХ Москвы и Роспотребнадзор уйдет завтра.
А подобные организации не должны существовать!
Отличное место! Все красиво, ухоженно и прекрасные бабушки/смотрительницы в домиках - все расскажут, покажут в очень милом виде
Останавливались на выходных с 31 августа на 2 сентября. Вдвоем. Обычный номер.
Общий вывод - это не 4 звезды, а в лучшем случае 3-ка! С Новотелем не сравнить…
Началось все накануне:
- сотрудник отеля позвонил, чтобы сообщить, что раньше нас поселят только за деньги. На вопрос, зачем для этого звонить - тишина
- в дату заезда утром попросил предупредить когда будет готов номер. Вместо этого около 13:00 девушка с рецепшн позвонила и сообщила, что не будет воды! Никакой! И канализация тоже работать не будет соответственно!
В качестве компенсации предложили принес ти воды в номер!!!
Поздно вечером воду дали и сотрудники предпочли забыть, что что-то вообще происходило