Гостиница отличная. Обслуживание незаметное и одновременно очень хорошее. Расположение: Зеленчук прям под окнами, Вид на ГОРЫ. До горнолыжной трассы очень близко, медленным шагом минут пять. Еда: таких вкусных хычинов я еще не ела; завтраки/обеды/ужины разнообразные и очень вкусные (отдыхали 7 дней). Останавливались здесь семьей, рады что выбрали это место
Останавливались в отеле Романтик 1 в январе. Приятный отель. Очень чисто везде. Номер с большим балконом и шикарным видом на горы. Полотенца, постельное белье хорошего качества. В номере тепло. Очень порадовало гостеприимство в ресторане отеля. Внимательный менеджер Михаил по мимо ресторана и отеля дал подробную вводную инф по всему курорту. Встречал при каждом визите. Неплохая винная карта, качественное обслуживание, вкусная еда и кофе. На -1 этаже оборудованное тепловыми стойками хранилище для горнолыжного снаряжения.
Максимально близко расположен к подъемникам. Обязательно вернусь в этот отель. Увожу невероятно душевный и красивый Архыз в моем сердце.
Хороший отель, чистые номера, внимательный персонал, вкусные завтраки, удобное расположение.
Из минусов - дорогой, хранение лыж на минусовом этаже, спуск неудобный и без лифта, на первом этаже пахнет кальяном.
В гостинице нет аптечки.
Отель с шикарным расположением и вкусными завтраками!
Персонал приветливый и компетентный!
Всё вопросы решались очень быстро и без лишних вопросов!
Однозначно рекомендую!
Отель супер! Начиная от расположения и инфраструктуры, заканчивая очень вежливым персоналом (что для Архыза не всегда обыденность) особенно хотелось бы отметить сотрудника отеля Ксению, она была максимально заинтересована в том, чтобы просьбы клиентов выполнялись максимально хорошо. Она ни разу не раздражалась, к нашим жалобам и просьбам, относилась уважительно. Ксения как будто бы собой спасала репутацию отеля. В этом заезде нам пришлось поменять номер, Ксения помогла решить данную проблему максимально быстро и качественно.
Понравилось все : Сам номер чисто и есть все что нужно (чай-кофе, cейф, мыльно-рыльные пренадлежности) Удобное расположение , наличие лыжехранилища с сушилкой. Очень хорош ресторан Гранат - разнообразие на завтрак от каш и мюслей до яичницы с сосисками и пр. В обед и ужин по меню то же вкусно и по вменяемым ценам.
Не первый раз останавливаемся в отеле Романтик1)) Очень довольны расположением (рядом с канаткой и пунктом проката лыжного оборудования), приветливым сервисом, состоянием номеров, рестораном, шведским столом (одного плотного завтрака хватает нам до закрытия канатной дороги в 15-30)), панорамой из окна номера, возможностью временно бесплатно оставить вещи в отеле после сдачи номера до отъезда с курорта. Хочется вернуться снова! Желаю процветания Романтику))
Отличный отель👍🏻Администраторы на ресепшен отзывчивые,решали любой вопрос,всегда были рады помочь. Есть отдельное помещение для сушки снаряжения и обуви. Завтраки без изысков, но сытные,всегда была какая-то выпечка,фрукты. Номера свежие,уборка на уровне,каждый день меняли полотенца и была поддерживающая уборка номера.
Так же при отеле есть баня с кедровой бочкой,нам очень понравилось,отлично расслабляет мышцы после целого дня каталки.
Очень понравилось и рекомендую! Очень близко к подъёмникам! Отличная сушилка! Отзывчивые сотрудники. На мой взгляд - хорошо бы обновить обивку на диванах в общих пространствах. Отличный завтрак! На горе - отсутствуют места для отдыха - шезлонги и скамейки, прошу решить этот пустяковый вопрос с администрацией курорта. Благодарю! И обязательно приеду ещё!
Отличный отель. Расположен просто превосходно. Шикарные виды из всех номеров на горы. Вкусные разнообразные завтраки. Отличное лыжехранилище, с вентиляцией ботинок. Бесплатно продлили номер на час, на время ожидания трансфера. Обязательно вернемся. Спасибо!
Отличный отель. Великолепные виды из окон, обслуживание, завтрак вкусный разнообразевйи . отличный лыжный гараж с сушилкой. В ресторане можно вкусно поесть даже вегетарианцам и держащим пост. Склоны и подъёмники просто РЯДОМ
Останавливались в отеле на четыре ночи. Хорошие завтраки, голодными не останетесь. Кофе неплохой из кофемашины. Отдельно надо отметить официантов, молодцы! Номера не большие. Телевизор работает, холодильник тоже). Каждый день уборка номера. В коридоре есть кулер с водой (Архыз)). Если попросить-приносят халаты в номер. Каждый день кислородный коктейль, ароматерапия). Хранилище для лыж находится на цокольном этаже. Приятные сотрудницы на рецепшене. Нам отель понравился. Спасибо за отдых.
Отдыхом в отели остались довольны. Заселили нас в 12 по приезду, что было приятно) каждый день в номере убирали, приносили чай, кофе, косметические принадлежности. Перед приездом из отеля позвонили и уточнили на авто мы будем или нет и нужна ли нам парковка, по приезду охрана подготовила нам парковочное место)) Проживали во 2 корпусе, завтраки были в первом, но нас это не напрягало, приходили в разное время всегда был свободный столик, персонал следил за тем что б было всего достаточно продуктов ,всё свежее, выбор приличный и действительно вкусно))).На ужин ходили туда же (ресторан Гранат) заняты были всего 1-2 столика и мы (была с ребёнком 8 лет) нас устраивало,было спокойно )) спокойная атмосфера, вкусно )). В первом корпусе брали снаряжение на прокат было приятно получить скидку в 15 % , сушка и хранение были бесплатно во втором корпусе.
Романтик-1. Очень понравилось проживание в этой гостинице. Расположена в 2хподъемников на Север и на Юг. Хорошая стоянка. Здание в надлежащем виде . Всегда работал лифт. Номера с видом на горы: у кого рассвет, у кого закат. Сантехника исправна, душевая в приличном состоянии санузел. Сейф в номере. Интернет и Вайфай неограничен. Недалеко прогулочная дорожка к соседнему долине- Лунная Поляна. Номер приличный, все удобно: хорошая большая кровать, подушки 2е для каждого (низковаты- на веус каждому), ТВ, холодильник, уборка и замена полотенец 1/3. Чай, кофе в номере. В коридоре всегда питьевая вода без ограничения- куллер. Отопление централизование тепловое- немного шумит, но быстро привыкаешь к «белому шуму». Ресторан хороший, утром шведский стол- ассортимент приличный на все вкусы и даже диетическое. Обедали и ужинали тоже там: выбор без повторов на неделю был, можно заказать столик и еду заранее и по времени (сэкономить время ожидания приготовления). Были в зимнее время, хорошая комната хранения горнолыжного оборудования с сушилкой. Детская комната, даже парикмахерская и массажный салон. В горячий сезон может быть очередь в ресторан- второй корпус тоже к ресторану прикреплен в Романтик-1. Уютный бар на 1 этаже. Все точки отдыха курорта в шаговой доступности: тех. центр с прокатом и камерами хранениями, аптека, магазинчики, кафе, детский игровой комплекс и ярмарочный ряд с сувенирным магазинчиком, автобусная остановка и такси. Прекрасное внимательное обслуживание на рецепшене в отеле, уборка номеров. Очень довольны, рекомендую.
Жили на 5 этаже с видом на канатную дорогу Млечный Путь. Гостиница понравилась, везде чистота и порядок. Не шумно. Не смотря на довольно холодные ночи, в номерах очень тепло, даже при отключенной батарее. В номере всё необходимое- тапочки, халаты, полотенца, индивидуальные принадлежности для душа. Так же есть вода, чай кофе, сахар, и что больше всего удивило- швейный набор) в стоимость номера был включён завтрак, выбор достаточно хороший: яичница, каши, сыры, колбаса, сосиски, запеканка и др. Голодными точно не останетесь) единственный минус в том, что мест маловато в ресторане и при полной загрузке гостиницы скорее всего возникают проблемы со наличием свободных столов.
Очень хороший отель: расположен в шаговой доступности от подъёмников, тёплое лыжехранилище, свой ресторан со вкусной кухней, завтрак включен. соотношение цена качество 10 из 10. В следующий раз только сюда. Рекомендую.
Отдыхали с 1 -4 февраля 2024 г . Номер отличный, белоснежные полотенца, постельное белье . Удобные матрасы, чайник, кофе , чай в номере . У нас был 2 этаж , но вид все равно потрясающий ! Номер тёплый и уютный ! Хорошие завтраки , шведский стол . Самый главный плюс, в двух шагах вся движуха, подъёмники и трассы ! Обязательно вернёмся . Парковка есть, 500. ₽ сутки .
Ежедневно убирались в номерах. Сами номера маловаты, ещё не сильно изношены. Не изысканные, но вполне приличные завтраки, все необходимое есть. Самый главный плюс, очень быстро и удобно добираться до каталки. Из минусов, нехватка персонала (конец сезона, сокращения, смена владельцев), но те что есть вполне отзывчивы.
Отличное расположение- 2 шага от горнолыжного подьемника! Наличие парковки для авто. Прокат в здании отеля 👍 Супер массажный кабинет! Завтрак - средний по разнообразию блюд, но вообщем голодными не уйдете!
Мансардный номер - единиственный минус- с непривычки постоянно бились головой о скошенный потолок))
Вежливый, доброжелательный персонал. Отличные завтраки, шведский стол, разнообразный выбор, для ПП тоже подходит, сама на аглютеновой диете, голодная не была. В номерах убирали каждый день, полотенца тоже менялись каждый день. Шаговая доступность до канатки , центра. Не много подпортило впечатление стройка около гостиницы, много строительных машин и воздух из за них чистым уже не назовешь. В целом отдыхом остались довольны.
В плюсе - чистые номера. Любезный персонал. Вкусные завтраки. Близкое расположение к зоне катания. Супруга в восторге от массажистки в Романтик-2. Из минусов только платная парковка и маленькое лыжехранилище.
Отличное расположение, подъемники в паре минут ходьбы. Хорошие и чистые номера. Есть парковка. Неплохие завтраки.
Недостатки - о платной парковке нужно договориться заранее при бронировании, чтобы потом не терять время на охране. Лыжехранилище на -1 этаже, лифт туда не спускается.
Были в не сезон . Завтраки + ужины . В целом все устроило , парковка , расположение . Кормили вкусно . Как - то по- домашнему. Номера обычные , чистые , постельное белье не меняли за три дня , но нас это никак не напрягло . Убирались каждый день . Очень нравился напор воды в душе . Понравилось, что девушка на ресепшен заселила нас в главный корпус, хотя бронь была романтик -2 ;) повезло. Спасибо ей . Девушки администраторы все очень приятные .
Жили здесь с 28 июля по 5 августа 2023. В целом всё хорошо. Достаточно комфортный номер, вид на горы — нам повезло, что не на стройку, где камазы с бетоном заливают фундамент. Вежливый персонал. Полотенца для ног меняют каждый день, большие полотенца и постельное бельё — только после прямой просьбы к горничной. Пылесосить тоже не особо стремятся, нужно именно сказать. Мусор убирают каждый день.
Напор воды отличный. В коридоре стоят кулеры с водой. В номере чайник и сверхкомпактный холодильник — почти ничего не помещается.
Кондиционера в номере нет, но он и не нужен. Зато есть отопитель, который можно включить, чтобы высушить, например, промокшие кроссовки. Думаю, что зимой это вообще очень удобно.
Интернет работает во всей гостинице. Авторизация по номеру телефона. Скорость приемлемая, для работы хватает, в том числе для видеозвонков.
Если хочется поработать в номере, и у вас есть балкон, можно занести столик. На нём очень удобно сидеть с ноутбуком.
Розеток в номере на мой вкус маловато, но я брал тройник, так что было достаточно.
В стоимость номера входит ежедневный час в тренажёрном зале. Записываться на тренировку нужно заранее, хотя особого ажиотажа я не наблюдал. Тренажёрка маленькая — на 3-4 человек максимум. Беговая дорожка, эллипсоид, скамья для жима штанги, гантели, турник и блочный тренажёр для горизонтальной и вертикальной тяги. Если хочется позаниматься — вполне можно.
В Романтике 2 есть спа-мед-блок, где предлагают грязелечение, массажи, углекислые ванны и ещё что-то. Массажи дороговаты и не особо понравились тем, кто пробовал. Грязи и углекислые ванны норм — и цена и результат.
Территория вокруг гостиницы напоминает Розу Хутор на минималках. Но идёт бурное строительство. Уверен, что через пару лет местность будет не узнать.
Шведский стол вполне приличный. В стоимость номера входит завтрак. Обед или ужин можно купить за 850 рублей (цена на момент нашего пребывания). В кафе Ай-да-Фрост рядом с кассами можно поесть вдвое дешевле, хотя еда будет попроще, но тоже достаточно вкусно.
В целом гостиница хорошая, но скучновато. В самом Архызе и мест для прогулок больше и вообще интереснее. Основное преимущество Романтика — близость подъёмника.
Отличный отель , вкусная еда , уютные номера , отличная кровать .обслуживание отличное. Персонал приветлив. В гостинице есть прокат и лыжехранилище что очень удобно .
Расположение одно из самых лучших в поселке Романтик, в непосредственной близости от подъемников что на северный, что на южный склон. Питание достаточно разнообразное и главное вкусное. Можно выбрать по меню. В номерах чисто, тепло. Для своего уровня вполне соответствует.
Были в межсезонье, когда трассы уже закрыли, а туристические маршруты еще не все открыли. Нужен автомобиль, иначе будет скучновато.
Отличный отель, рядом с канаткой. Вкусные завтраки включены в стоимость: есть и яичница, омлет, овощи, каши, фрукты. Номер 14 кв.м конечно маловат для троих, разуваться на входе не удобно)в целом все понравилось, персонал приветливый, отзывчивый. Попросили поменять подушки-попеняли.
Приехали, весь персонал не довольный, сауна не работает , тренажерный зал по записи и работает только до 18:00, ресторан в 21:30 уже не работает, в лобби баре кроме алкаголя ничего нет, уборка номеров вообще «вовремя» под закрытие дневного катания, как будто ждут отказа в уборке. И парковка платная. С температурой в номере это ужас, либо адская жара, либо просто выключить и мерзнуть, из окон слышно как ветер свистит. Из плюсов рядом канатная дорога и по еде все хорошо, вкусно. По итогу не рекомендую данное место
Бронировали фирменный люкс во втором корпусе. По приезду оказалось, что ресепшн уже не работает и получать ключи нужно в 1 корпусе, чемоданы/борды никто до 2 корпуса не поможет донести. Номер оказался на 6 этаже, лифты только до 5. И опять же никто не поможет занести чемоданы. Завтраки и лыжехранилище были в 1 корпусе, при бронировании этого нигде не было сказано. За неделю ни разу не поменяли постельное белье, один раз заправили кровать и один раз поменяли полотенца после того, как я их сама спустя три дня положила на пол (таблички, что не меняют полотенца не было). Ни разу не пылесосили, видимо, потому что никто не потащит пылесос пешком на 6 этаж. Завтраки отвратительные, по одному внешнему виду только вызывают отвращение. Так же в номере не было чайных ложек, на ресепшене сказали, что за ними нужно придти в 1 корпус. В мини гиде в номере было указано, что есть кафе во 2 корпусе, искали, не нашли, позвонили на ресепшн, нам ответили, что его уже как два года нет, не обновили гиды, доставки еды в номер нет. Балкон занесло снегом, было не выйти, почистили спустя три дня. Если ожидаете какого-то сервиса и комфорта, особенно в люксе, то его тут нет.
Живописном место. Гостиница хорошая, особенно для лыжников зимой. Обслуживание на высоте. Рекомендую.
Есть туристические мероприятия разного характера. Много горных озёр вокруг и сплав по реке.
Очень все удобно расположено, близко от подъемников, хороший завтрак, уютные номера.
Классная идея с хранилищем для инвентаря с выходом прямо из цоколя.
Хорошая гостиница, уборка ежедневно, номера чистые и уютные, персонал приветливый. Шведский стол небольшой, но разнообразный и вкусный. Есть детская комната, жаль только что бассейна нет и вид портит стройка возле гостиницы
Был в середине января
Понравилось обслуживание и вежливый персонал. Все пожелания быстро исполнялись. Относительно не дорого.
Жаль, что расписание развлекательных мероприятий отеля заметил только в день выезда
Записался в фитнес-центр. Пришёл, а там никого, двери открыты, света нет. Ушёл. Странно.
В номере в мансарде в душевой комнате был запах. Не проблема, но кого-нибудь взбесит.
Ресторан отеля относительно дешёвый, еда достойная, хотя и не всё понравилось. Странно, что мало людей.
Завтраки отличные
Серьезное отравление в ресторане отеля семьи из 6 человек.
Отдыхали семьей в Архызе с 09 по 15 января 2024г. Исходя из хороших отзывов, зашли поужинать в ресторане отеля "Романтик-1". Никаких экзотических блюд, требующих особого приготовления, не кушали.
Ночью всем членам нашей семьи, а это 6 человек, начиная от папы 76 лет, заканчивая младшим сыном 5 лет одному за другим стало плохо. Плохо было весь следующий день настолько, что тяжело было даже подниматься с постели и пришлось вызывать врача. Помимо кучи лекарств, трем из нас пришлось ставить капельницы.
Нигде в тот день, кроме как в ресторане отеля «Романтик-1», мы не кушали. Очевидно, что отравление произошло именно там. Через день мы с мужем зашли в этот ресторан и поведали о той ситуации, которая произошла с нашей семьей. Старший администратор, взяв мои контакты, пообещал все передать руководству и позвонить с тем, чтобы принести официальные извинения и предложить варианты компенсации.
Так вот, прошло уже 12 дней с того момента, никакого звонка, никаких извинений, не говоря о компенсации, не произошло.
Ни администрация ресторана, ни администрация отеля не нашли пары минут своего драгоценного времени, чтобы принести извинения в том, что из-за их ненадлежащего контроля в приготовлении пищи 6 человек получили серьезные отравления и был потерян день дорогостоящего горнолыжного отдыха. Более того данная ситуация показывает, что администрации совершенно безразлично то качество услуг, которое они предоставляют. Мы для них – лишь очередные клиенты - «кошельки», которые уедут через пару дней с курорта и на их место приедут новые.
Мы не требовали компенсацию, не качали права, но элементарно услышать слова извинения было бы по-человечески.
Пишу это для того, чтобы предостеречь отдыхающих и показать истинное положение дел в сфере питания и отношения к гостям в отеле «Романтик-1».
Были в отеле на праздники в июне 23 года. Отель понравился. Жили в люксе. Порадовала чистота в номере, оба санузла чистые. Очень удобно в номере иметь 2 санузла. И два балкона, из каждой комнаты. Ну а персонал выше всех похвал. Жили на 4 этаже, поэтому было тихо и великолепный вид из окна. Обязательно порекомендуете друзьям сами вернёмся!!!
Отличное место для отдыха: много сувенирных лавок,кафе,бесплатный туалет,прокат снаряжения, катание на плюшках,датская площадка. Дорожки посыпают чтоб не скользить
Отель на троечку - ну, три звезды, странно было бы ожидать большего.
Крошечные номера, крошечные душевые, микро-раковины в ванной, пока умываешься - все течёт тебе под ноги. Сотрудницы ресепш, мед.кабинета и спа между собой по поводу гостей не общаются, информацию не передают, нужно всем все повторять по 10 раз.
Завтраки однообразные, бюджетные, но все съедобное, местами вкусное, кофе зерновой.
Дали номер с видом на стройку, при просьбе переселить сказали, что она не будет мешать, ведь долбят строго с 9 утра до 6 вечера. Ну да, мы же в офис уходим на это время) переселили без проблем после повторной просьбы.
За эти небольшие деньги - нормальный отель, до каталки две минуты пешком и это главное😅
UPD
отдельно хочется отметить и поблагодарить сотрудников ресторана. Здесь очень красиво,
Официанты мега-внимательные, доброжелательные всегда, и на завтраке, и если обедаешь/ужинаешь по меню. Сервис великолепный.
И еда, заказанная по меню вся очень вкусная, натуральная, порции огромные, мяса в супах много, сметана - что ложка стоит, за ресторан добавляю четвертую звезду😅
Отличный отель, номер чистый, все необходимое, завтрак разнообразный, каждый день новые блюда и очень вкусные, по домашнему. Расположен рядом с подъемниками.
1
Show business's response
Я
Level 18 Local Expert
January 3
Итак, останавливались в номере люкс на Новый год 2023/2024.
Что скажу из положительного:
-отличное место расположения, подъемники в минуте ходьбы;
-вежливый и отзывчивый персонал;
-хорошая комната хранения инвентаря, сушилки работают отлично;
-на втором этаже отеля расположен ресторан, с приемлемыми ценами и вкуснейшей едой;
-быстрая обратна связь с ресепшн.
Теперь к негативу:
-в сезон 2024 сделали платной парковку на территории отеля, однако, наледь сильная, которую не чистят, соответственно, можно совершить ДТП заезжая на свободное место;
-в номере на ковролине обнаружены остатки еды от предыдущих гостей;
-подушки просто в ужасном состоянии, одеяла 50/50, одно хорошее, второе было отвратительное;
-система кондиционирования работала с перебоями в настройках.
Итог- хорошее место для остановки любителей кататься, но качество не соответствует стоимости.
Отличное расположение ядом с подъёмниками
Продуманное хранение лыж с выходом сразу на улицу, неплохие номера и нормальный завтрак
Ресторан неинтересный .
Стандартные номера очень плохие. В номере нет ничего: Нужен ванный набор нужно позвонить и попросить. Матрасы и подушки не удобные. Очень шумная батарейка которая всегда дует жарко. Выключил холодно, включил жарко и шумно. Парковка на территории платная.
Если деньги есть лучше переплатить и снять что нибудь лучше, если нет лучше что нибудь по дальше за за эти деньги будет люкс. Единственный плюс это завтрак был не плохой шведский стол и рядом с канаткой. Больше плюса нет.
Посёлок ещё не готов к хорошему уровню, отвратительная столовая, что даже бездомные собаки не едят эту еду, очереди огромные на подъёмники и в кассу, рестораны низкого качества но с высоким ценников, в среднем практически любой 5000 -7000 на двоих, а качество еды и обслуживания оставляет желать лучшего. Не убирается территория, скользко, очень много ступеней, тяжело подниматься, перил нет, а есть просто скользские склоны, чтобы дойти до отеля
Проживали в конце июня в рамках организованого мероприятия. Вполне соответствует своей цене. В первый день была мена очередь к кофе машине, на второй день поставили ещё одну, что очень всех порадовало. Лотки с едой обновляли не быстро. Бар в лобби почему то работал не каждый день, хотя у нас был заезд из 50 человек ((, бармен и официанты в ресторане шли навстречу - давали с собой стаканы и лёд. В номере плохо работала ручка-замок на балконе, но это было лето, некритично. Подушки оочень низкие, сразу нужно просить две.
Очень удобное расположение для подъемников, равно удалён от всех зон катания. В целом рекомендую, и сама рассмотрю на зимний сезон.
Хороший уютный отельчик с добрым и отзывчивым персоналом. Отдельно хочу ответить очень классный шведский стол на завтраки. Мы обязательно приедем ещё )
Сегодня заселились в «отель». Все началось с пропуска на машину, который я заказала аж за час до приезда. Заявка подана не была, пришлось снова звонить в отель.
Далее, заселившись, мы обнаружили отсутствие нормальных подушек на кровати, вместо них лежали маленькие диванные подушки в наволочках. Горничная несла другие подушки 30 минут.
В номере люкс, в котором мы сейчас живем, нет прикроватных торшеров, то, что висит на стене- «бутафория», как мне было сказано на ресепции, но предварительно они пригласили в номер техника, который долго тоже искал включатель на псевдо торшерах. Основной свет как в террариуме, тусклый, холодный, как в больнице. К этому моменту я уже 4 раза позвонила на ресепшн.
Мой пятый звонок был по поводу «халатов», больше похожих на детские распашонки. Они выглядят так, как-будто сели после многократной стирки. Мужу можно было его не надевать совсем, так как он закончился у него в районе паха, не говоря уже о длине рукава.
Шестой звонок за час был сделан мной по поводу невключающегося телевизора в зоне основной спальни. Оказалось, не работала приставка и не было батареек в пульте.
Добавлю что номер на 4 дня на троих стоил 182.500р.
Очень жду непосредственного ответа от руководства по поводу того, что у Вас тут вообще происходит. Номер 505.
Прошу администрацию района и роспотребнадзор обратить внимание на качество услуг оказанных за такие деньги. Беспрецедентно безобразно!