РОЛЬФ Юг
665 reviews
October 28, 2022
Прекрасный автосалон! На 100% соответствуют автомобили, описанию!
Отдельно хотел бы выразить благодарность Маркидонову Юрию (менеджер отдела продаж, автомобилей с пробегом)!!!, приобретали автомобиль дистанционно!, все сделал четко! Выполнял задачи сверх ожиданий!, все быстро, качественно, я бы даже сказал, от души!!!
Спасибо!!!
3
2
September 25, 2024
Все отлично👍
Команда АСП лучшие!!!
October 2, 2023
Обслуживание хорошее. Менеджер Дмитрий внимательно помог выбрать автомобиль. Все документы составил верно. Кофе вкусный, бесплатный.
November 12, 2024
Веник сильно завышен. За небольшую работу выставляют приличный счёт.
October 14, 2023
Обслуживаюсь в данном дилерском центре с 2015 года. Там же покупаю авто. Меня все устраивает и всё нравится. Рекомендую
1
1
November 11, 2023
Ужасно!! Разные операторы называют разные цены на сервис, потом сам мастер называет цену еще выше. Записывайте все разговоры, если не хотите, чтобы Вам выставили круглую сумму, на которую Вы не рассчитывали. Очень много мутного, ничего конкретного, стараются выбить денег и побольше.
5
1
April 10, 2024
Супер обслуживание, была на шиномонтаже. Быстро и качественно 👍
October 12, 2023
Первую машину купил в 2015г и ездил к ним на ТО. Потом продал по трейдыну и купил же у них другую машину в 21г. И так же езжу к ним на обслуживание. Классный салон. Все быстро, четко.
1
October 5, 2023
Покупал очередную авто, митсубиси Паджеро у Александра Федорова. Как всегда все точно, понятно и оперативно. Рекомендую.
1
1
October 25, 2024
Приехал на ТО 0 (бесплатно, т.к. авто покупал здесь же), приёмщик сообщил, что по времени займет 1.5 -2 часа, я остался подождать, но в итоге вышло 4 часа !!! Нулевое ТО, где просто проверяют. Это нормально??
July 13, 2024
Всё хорошо.
Сделали то, доставили глонас.
Катим дальше.
March 7, 2023
Вот до сих пор виню себя, что решила купить машину в этом салоне. В покупке за наличные отказали. Ну ок, возьму кредит без проблем. В итоге: цена автосалона 1,355 руб (сделали типа скидку в 300 тысяч)- я плачу наличкой 440 тыс + кредит казалось бы должен быть 915 тыс, а мне еще плюсуют на 487 тыс разных страховок. Уточняю у менеджера Айгуль - я смогу вернуть все страховки, если закрою кредит через 90 дней (по условиям договора закрыть кредит раньше нельзя). «Ну конечно, можно» - отвечает мне менеджер салона, плюс менеджер банка Совкомбанк, с именем Эллада, также меня убедила - «как только закроете, вам сразу вернут всё». Закрыла кредит на 92 день, все честно. Я ж блин за честность, дура наивная. Начинаю звонить и писать в страховые и ассистансы - а все страховки оформлены договорами коллективного страхования или опционными, и не подлежат возврату. Вообще. Вот прям ноль даже не вернут.
Прекрасная математика - сделать скидку 300 тыс и добавить сверху в цену почти 500. Авто обошелся в итоге в 1,870 тыс.
Отказывайтесь от всех страховок, от карт помощи Терра-драйв (90 тысяч стоит)На этой карте инструкция к снегоходу блин 😂 ну теперь я не пропаду, смогу на снегоходе хоть в космос полететь. Это самая дорогая книга, которую я прочла в жизни 😂
Очень печально, что салоны вот так, ох как сильно, обманывают абсолютно каждого клиента.
Оставила три заявки по телефону Рольфа, чтобы менеджер со мной связался. Спустя 4 дня мне перезвонили, я задала вопрос - мне ответили ‘уточню информацию и с вами свяжусь’. Видимо снова неделю нужно ждать.
Низко, подло и ничтожно так себя вести.
Теперь от слова Рольф меня начинает мутить.
Жалко времени и нервов, которые потратила. Мне было бы гораздо выгоднее отказаться от всех допов, погасить кредит на второй день и вернуть стоимость скидки. Еще бы в плюсе осталась.
Вывод - в этот автосалон идите только с автоюристами, чтобы потом как я не читать инструкции за 90 тысяч рублей.
9
December 10, 2024
Сервис сдулся, стоянка тесная, мойка плохая, кофе ужасный - помои.
October 19, 2024
Любимый сервис. Обслуживаю уже 2 марки.
August 29, 2023
Никогда особо не верил в отзывы больших компаний. Но тут на своём опыте продал машину через рольф юг. Остались только приятные впечатления (во всяком случае пока)). Спасибо менеджеру Алексу
September 26, 2023
Покупали авто Поло седан. Сотрудники молодцы, всë в срок, без обмана. Спасибо сотрудникам Аванесову Арсену и Гарику, молодцы!
June 29, 2023
Продавать они конечно умеют. И все так чинно и благородно ))) но скажите мне , почему , если покупаешь автомобиль или делаешь ремонт , то дают карточку на бесплатный напиток, кофе или чай. Но вот если ты хочешь добавить в него молоко! То это надо доплатить 100 руб )))) ну совок же , товарищи.
1
October 22, 2023
Всегда хороший выбор машин, цены приемлемые. Но присутствует навязывание дополнительных опций.
1
September 30, 2024
Хорошее место. Отзывчивые менеджеры
September 27, 2023
В целом неплохая территория у Рольфа. Но есть один минус - часто не хватает места, чтобы припарковаться. А в остальном норм.
January 5
При ТО повредили ребро бампера, зато денег содрали кучу🤡 претензию направили.
June 17, 2022
Приобретали там машину года 2 назад. Понятно, что цель продать. Менеджер все показал, рассказал, посоветовал. В итоге мы выбрали машину и пока ждали ответ из банка. Пошли пройтись по магазину. Увидели машину , помрачили менеджера показать… ну был немного в недоумении, но пошёл за ключами. Сели в машину и все- любовь)) решили брать ее. Быстро переделали документы. И вот уже вечером мы на своём Авто поехали домой. Через 2 дня загорелся чек двигателя, оказался катализатор йокнутый, в списке диагностики этого минуса не было. Не буду расписывать все тонкости, но скажу что Рольф пошёл нам на встречу, + 14 дней не пришло с момента покупки. Нам оплатили ремонт. И теперь наша машинка нас радует) но попотеть и понервничать пришлось знатно. Больше всего убивало, ожидание. И лучше сразу ехать и решать на месте, потому что по телефону никто не шевелится.
1
June 3, 2024
Обращался год назад с заменой лобового стекла по КАСКО. Вклеили хорошо, не течет.
Но... сломали 2 пистона крепления пластиковой накладки, поставили 2 неоригинальных, но только после того, как было мной на это указано. Обещали пригласить на установку оригинальных, после того как закажут и придут в сервисный центр. Год прошел, приглашения нет.
На днял решил заглянуть под пластиковую накладку под стеклом, и... ждал меня там сюрприз - пластиковые кронштейны от старого стекла в количестве 3ёх штук.
Вот такой вот сервисный центр.
Заказ-наряд №69052690.
2
August 5, 2022
Хороший дилерский автоцентр. Удобное расположение, вежливый персонал. К сожалению, «чанкции» отразились и на нем. К моему удивлению, не оказалось в ассортименте нужных материалов. Ребята, за такие цены нужно бы запасать все заранее! 👍
October 27, 2024
Продажи норм. По сервису пока не понятно. Будем наблюдать
December 21, 2023
Хороший салон со всеми вспомогательными службами.обьективно :цены на то и ремонт сильно завышены плюс неудобная парковка
1
1
April 21, 2023
Мной 21/03/2023 было получено направление на ремонт по КАСКО (Тинькофф Страхование) в АО "РОЛЬФ", ФИЛИАЛ "ЮГ. Ремонт заключался в замене лобового стекла. 07/03/2023 получил новость, что запчасти получены, можем выбрать дату ремонта. Ближайшая свободная дата 14.04.2023. Сдав автомобиль в назначенное время , через пару часов перезванивают и говорят, что стекло пришло бракованное и замену выполнить не возможно, предложили забрать автомобиль и выбрать другую дату. На вопрос почему деталь не была проверена до начала ремонта ответ не дали, в итоге пришлось 4 раза пользоваться услугами такси забирая и возвращая машину на СТО, готов предоставить чеки, в компенсации отказали, сославшись на внутренние регламенты. Не взяв во внимание простой человеческий подход, тем более, что я, как клиент не нарушил правил, условий... А со стороны работников Рольф ЮГ была халатность, которая привела к потере моего времени.
5
1
August 23, 2022
Хочу поблагодарить мастера-консультанта Черненко Илью Николаевича за профессионализм. Вежливый, грамотный, компетентный, коммуникабельный специалист. Спасибо Вам, спасибо Рольф Юг!
1
December 28, 2024
Очень долго проводятся элементарные работы, такие как то
1
May 30, 2023
Неделю назад была на ТО у Агафонова Владимира, внимательный, отзывчивый мастер. Все популярно объяснил. Все работы сделаны вовремя без задержки.
June 25, 2024
Обманывают,сказали что машину забронировали до нашего приезда,по приезду сказали что машина продана
1
October 27, 2022
Сервис в рольфе оказывается не уступает в качестве салонам премиальных марок даже если брать б/у авто. Прекрасный персонал, недорогое ТО, гарантия на б/у авто, скидки и плюшки при покупке. Езжу в Рольф Юг с удовольствием! Отличная команда, так держать!
1
2
December 18, 2024
Хорошая и грамотная работа менеджера
June 23, 2023
Салон хороший, сотрудники уг! Приедешь покупать новое авто, как к королю, придешь по гарантии, как к рабу. Вообще не советую покупать сейчас у официалов. Гарантия без запчастей, это не гарантия.
3
July 15, 2023
Хороший Автосалон.Два раза покупал там автомобили и постоянно у них прохожу техобслуживание.Отношение к клиентам и качество работ отличное.Время ожидания зависит от характера работ.
November 9, 2022
Любимый сервис. Всегда напомнят про то. Проведут его быстро и качественно, машину забираешь день в день, если нет серьезных неполадок. Все объяснят, покажут старые детали и где что ремонтировалось. Сотрудники вежливые. Расположение удобное.
1
January 12, 2023
КУДА-ТО ДЕЛСЯ МОЙ ОТЗЫВ !
Что еще раз подтверждает , что данный салон надо обходить СТОРОНОЙ !!!
Но ничего , запись моя сохранилась и я продублирую ее !
Салон реально ужасный и при том , что звонил сам старший управляющий по продажам из отдела трейдИн и обещал урегулировать вопрос и перезвонить 10 января ! Звонка так и не поступило !
Не рекомендую данный автосалон от слова «Совсем»
С самого начало вроде шло все хорошо , есть машина и цена на нее . Обговорили условия с менеджером , что если буду покупать ее в кредит , то будет выгодней , так как еще от суммы сделают скидку и переплата будет не большая , тем более планировал закрыть раньше .
По итогу : приехал в салон в назначенный день покупки после всех одобрений банков , подвели к кредитному менеджеру и тут началось . Цена кредита выросла с 800000 до 1700000 с какими то страховками и касками , далее после переговоров и возмущения , сумма изменилась на страхование чуток ( зайду вперед страхование жизни и по каско в банке в моем случае вообще не требовалось , банк подтвердил данный случай ) , но при этом исчезла скидка на машину и поменялись условия кредита . Ну , а дальше по накатанной , при каждом обсуждение , почему цена на автомобиль так меняется и становится дороже , объяснили тем , что данный автомобиль был оценен не верно и ошибочно и цена больше не поменяется , если буду брать сейчас и на их последних условиях . Возмущению не было придела , так как автомобиль подорожал на не малую сумму и
соответственно куплен не был !
Кредитный менеджер включает дурочку , делает вид что общается с банком на прямую , но при этом переписывается с управляющим салона , как можно еще обмануть клиента , если он не согласен с условиями !
Прежде чем обратится в данный дилер за покупкой , обдумайте заранее все «За» и «Против»
13
June 3, 2022
Очень понравилась работа автосалона. Менеджеры внимательные, специалисты своего дела. Время ожидания можно скрасить чашечкой кофе. Автосалон расположен удобно, не пришлось долго искать.
December 23, 2024
Оо хавал сервис сотрудники вежливые 👍
June 28, 2023
Работы выполняются качественно, персонал вежлив, на вопросы отвечают
Единственное, что не нравится-это время ожидания
Очень долго!
1
May 3, 2023
У вас беру уже третью машину.мне всё нравится .отденьная благодарность Александру Елеськину.чуткое отношение всегда..советую своим знакомым покупать только у вас авто
.
1
1
October 20, 2022
Хотел купить Ларгус Кросс, в Рольфе было три варианта. Поехал смотреть. Девушка сказала, что не такси, не прокатные. Пробеги по 60 тысяч. По факту, внутри все салоны покоцанные, в одном на сиденье дырка от сигареты. Еще на одном - след по всему борту от наклейки Сити мобил. Ага, не прокатные) ну в общем, ценник завышен примерно в 2 раза. Будьте внимательны.
6
February 21, 2022
Прекрасный сервис, быстро, качествено! Посетила бренд Мицу. Супер! Рассказали обо всех акциях и специальных предложениях! Мастеру-консультанту Максиму Д. отдельное спасибо) а также девушкам на сервис-бюро Юлии и Екатерине)
1
1
March 9, 2022
В феврале 2022 года приобрели новый Outlander (менеджер по продажам - АЛЕКСЕЙ ФЕДОСЕЕНКО). Доброжелательность, отзывчивость, высокий уровень компетенции на всех этапах, предваряющих покупку, умение услышать, помочь разобраться и выбрать наиболее подходящие нам опции и условия, всё это, благодаря деятельному и заботливому участию АЛЕКСЕЯ ФЕДОСЕЕНКО, превратило покупку автомобиля в радостное и незабываемое событие для нашей семьи!!! Спасибо, РОЛЬФ! Спасибо, АЛЕКСЕЙ!
October 23, 2022
Давненько не сталкивался с таким наплевательским отношением к клиенту, который хочет купить машину, хоть и с пробегом. Эффективный менеджер Юрий, даже не соблаговолил прийти на стоянку показать автомобиль, отправив нас на стоянку. Сказав, что будет через 15 минут, но не появился даже через 30.Но мы настырные:), мы сами ему позвонили. Но он сбросил звонок. Но, о чудо, он через минуту перезвонил (видимо был занят. Это понятно,народу было много) . Сказав, что мы не нашли авто, он сказал, что посмотрит инфу про авто и перезвонит. И тут он пропал совсем:)! Ну, видимо Рольф Юг не хочет наши деньги, а Юрию не нужны коммисионные. Больше я туда не ногой. Наплевательского отношения, не потерплю. Отдам свои деньги другому салону.
7
February 1, 2023
Старейший рольфовский салон. Первый. Тесновато, парковка не рядом (там где машины, которые продаются), но имея хорошие контакты среди менеджеров (Элбин) - проблем у вас не будет!
1
October 1, 2023
Сколько раз обращался в этот автосалон ни одного раза не выполняли гарантийные случаи по авто Хенде! Просто тупые отмазки постоянно от руководства! Гарантия на авто возникает у вас то виноваты вы!
4
May 15, 2024
Все понравилось, менеджеру Сергею большое спасибо!!!
1
1
February 18, 2023
Хочу поблагодарить Ситина Вячеслава и Батыра за быстро проведенную сделку по продаже машины. Договорились о цене, оформили документы быстро. Сотрудники, с которыми я имел дело, весьма компетентны. Остался всем доволен.
3
1
February 22, 2024
Хороший центр. Уже 10 лет к ним обращаюсь и весьма доволен.
Плохо что цены растут каждый год.
1