Отличная работа менеджеров. Все быстро, профессионально.
Show business's response
Виталий
Level 19 Local Expert
November 13, 2024
Заплатил за ТО 60000р, а мне даже машину нн помыли
Show business's response
И
Ирина Н
Level 11 Local Expert
November 2, 2022
Приезжали показать машину, чтобы сдать в трейд ин. Оценивают дешевле, чем в других салонах.
Предлагают по программе трейд ин дорого не новые авто. Персоналу не внимательный.
Испортилось впечатление о всех салонах Рольф сначало из за них.
Оказалось, что разные юридические лица.
И не стоит по данному салону судить об остальных.
Купила новую машину в этом салоне. Это был мой первый опыт. Обслуживание отличное: все персонально подобрали рассказали, чаем напоили, все оформили) пока я сидела в кафе, мне приносили на подпись документы 😃
Советую продавца Яниса отдельно)
Хасянов Рушан и Дюжиков Егор отличные менеджеры по продаже б.у. авто!!! Помогли во всем, ускорили процесс покупки,помогали по любой просьбе! Спасибо им! Буду советовать знакомым и друзьям!
2
Show business's response
D
DEZZam
Level 15 Local Expert
April 27, 2022
Посетила для прохождения ТО. Персонал как всегда вежлив, учтив. Все работы выполнены согласно регламента. Осталась довольна. Всем большое спасибо. Так держать!
Когда проходил очередное ТО при чистке инжектора сорвали катушку зажигания. Катушку то заменили сразу (за дор плату естественно), а вот группы контактов видимо в наличии не было. Из-за этого пришлось ещё два раза к ним же приезжать потому что начались пропуски зажигания на одном из цилиндров. То что дело именно в группе контактов выяснить смогли только методом тыка. Первый раз переполошили ЭБУ и переставили свечи с того цилиндра где были пропуски. На второй раз решили заменить контакты катушки зажигания потому что просто не знали что делать… За каждый приезд естественно пришлось оставить ещё денег за работы. Итого ещё почти 20 тыс плюсом к стоимости регламентного ТО.
Отличный сервис Mitsubishi. Покупку машины от начала и до конца, во всех мельчайших подробностях вёл прекрасный менеджер Анар. Все прошло легко и просто, с выгоднейшими условиями для нас.
Постоянно здесь прохожу ТО. Вежливый персонал, никаких очередей, можете присутствовать при проведении работ. Технически грамотные специалисты. Дополнительных работ не навязывают. Словом, все хорошо.
17октября приобрел в данном заведении автомобиль с пробегом. По диагностике которую провели в Рольф юг : под замену сайлентблоки, не работает омыватель фар и всё. По факту запасное колесо на выброс ! Диск помят резина с дырой размером с кулак. Весело колесо так чтоб клиент не увидел этого при покупке ( я это обнаружил когда решил проверить запаску перед дальней дорогой). Решил обратиться в Рольф и сообщить про эту ситуацию 10.11.2020 г. на что мне сказали что 14 дней прошло и это ваши проблемы . За последние 8 лет я покупал только марку Митсубиси и только в Рольф . После такого отношения я никогда и никому не посоветую покупку автомобиля в компании Рольф. Насчёт ситуации с запасным колесом буду обращаться в суд . Документы которые получены при покупке в том числе и диагностика на руках. На фото добросовестное отношение к клиенту постоянному!
Дополнение : попросили продублировать на почту обращение. Прошла почти неделя ответа нет . Экспертизу провели , как только получу заключение, сразу в суд! Досудебного решения нет, так как Рольф не отвечает.
Менеджер рассказал по телефону одну информацию про машину! Приехал, он аж удивился, так в лицо и сказал! Оказалось он и половины правды не сказал по телефону.... Итог, потратил время и свое и менеджера....
Впечатлений ноль. Машины с пробегом продают ужасные . Пробеги скручены , состояние авто нулевое. Не советую к ним обращаться . По телефону говорили что с авто все в порядке и пробег оригинальный!
Хороший салон, внимательный персонал. Один негативный момент, при оформлении автокредита "подсунули" Сетелем банк, с которым столкнулся впервые, и он мне не понравился.
Покупали у них хэндэ крета. Были до этого в других салонах,но выбор пал на этот. Нам попался очень хороший менеджер. Настолько внимательный, вежливый, знающий и, что немоловажно, приятный в общении человек. Денис Шевчук, спасибо вам большое за то, что с душой относитесь к каждому клиенту!!!!
Шикарное место, особенно мастер Антон из Фольксваген. Несите ему свои денюжки))))
3
2
Show business's response
Ольга Мельник
Level 13 Local Expert
August 25, 2021
Самый дорогой РОЛЬФ из всех. Обслуживание зависит от мастера-приёмщика. Главное - найти своего. Если есть возможность находиться в ДЦ, по возможности, необходимо следить за тем, как твоя машина двигается по территории, иногда бывает, что на ней гоняют непонятные «мастера» с визгом шин по парковке…
Второй раз сюда на химчистку попадаю, делают хорошо и быстро. Даже с потаённых уголков грязь исчезает, хотявожу вахты, и грязь очень хорошо собирается в машине.