РОЛЬФ Химки
1855 reviews
January 16
Очень отзывчивые мастера консультанты, профисиональные механики и приятный сервис
1
August 8
Все отлично, как всегда на высоте!
July 24
Люди сразу показали на первом же ТО-скотское отношение к своему клиенту.
4
1
August 14, 2022
Хочу выразить огромную благодарность команде в данном автосалоне, приехал приобрести б. У. Автомобиль для своей семьи, осмотрели авто, все рассказали, не увидел ни каких * подводных камней*, сделали скидку, всё оперативно и быстро! Отдельно хочу выразить благодарность руководителю отдела продаж Асрян Саркису и продувцу Болдину Дмитрию, вы профессионалы своего дела, всем рекомендую!!!
4
July 7, 2022
Дорого, но качественно . Мастера отличные, не халявят.
Пользуюсь этим сервисом более 6 лет, по качеству работ замечаний не было.
Существенный минус - от момента приемки машины до начала работ проходит очень много времени. Сегодня это было два часа. И два часа работы. Итого машина пробыла в сервисе в два раза дольше необходимого времени. А время, как известно - деньги…
3
October 31, 2023
Шикарный мультибрендовый салон.Довелось в нем в начале 2000 г.проходить обучение.Салон изменился в лучшую сторону внешне и внутренне.Политику не беру во внимание.
1
January 6, 2023
Покупали автомобиль с пробегом в этом салоне 15.06.22. Нас обслуживал некомпетентный менеджер (показалось, что стажер) Антон. Очень переживала т.к это была первая машина, Пришлось полностью довериться менеджеру.
Автомобиль был с 1 ключом, на мой вопрос "где второй ключ?" , менеджер сказал, что ключ зашит в автомобиль для работы автозапуска. Оформили документы и я уехала.
В конце декабря решила поставить GSM модуль для сигнализации, ставила в Star Line. Я решила спросить у специалистов вшит ли второй ключ (т.к до сих пор переживала, что ключ у меня всего 1). Мне ответили, что второй ключ уже 100 лет как не зашивают, тем более в Solaris. При установке модуля все вскрыли и посмотрели, ключа там не было и быть не могло.
Ключ оказалось найти очень сложно, у дилера очень дорого, а делать где-то в гаражах опасно.
Для такого дилера как Рольф, сделать ключ не составило бы труда. Но они решили видимо сэкономить даже на этом, обманув клиента.
Очень разочарована, что ключа внутри не оказалось, как убеждал менеджер Антон, сейчас приходится тратить кучу времени на решение этой проблемы.
К автомобилю претензий нет, Solaris 2019 г.в.
3
1
October 10, 2022
Выставил свой авто на площадке обьявлений. Со мной оперативно связался менеджер по выкупу Рольф Владислав. В тот же день подъехал в удобное мне место и время на осмотр авто. Был готов выкупить сразу по устраивающей меня цене, но я попросил время на растожение договора каско, а на следующий день подъехал в офис Рольф (кстатм очень уютный), подождал 1-2 часа, заключил договор и почти сразу получил деньги переведом. Владиславу -11 баллов, салону в целом - 10.
1
2
June 30
Цены указаны только при покупке в кредит, за наличный расчет гораздо дороже
4
November 25, 2022
Писал отзыв, когда общался с менеджерами (автомобили с пробегом) и поставил высокую оценку
Однако, удалил после покупки.
да, в процессе оформления сделки были шероховатости, но это были "милые мелочи"
по факту, мне отдали машину неприятно "царапаную" "притертую", но заметил я это только на ближайшей заправке. а так как мало ли что могло случиться, то претензий предъявить не мог .. проглядел когда забирал, да и темно было, освещение на стоянке слабое.
расстроился
поэтому проверяйте! а я советовать данного продавца не буду
4
July 15, 2023
Хотите купить машину в кредит, обращайтесь в банк, а не в салон, тут вам навяжут страховку, увеличат стоимость машины и еще вы останетесь должны. Очень слаженно работают со страховыми компаниями. Читайте внимательно документы и не берите там кредит!
8
December 14, 2021
Отличный салон! Приобретала здесь автомобиль Mazda 6, менеджер Кирилл Буряков просто лучший, он подробно ответил на все мои вопросы, был на связи до и после покупки, оперативно помогал во всем, помимо этого, менеджер сделал самое интересное предложение из всех, а была я у разных дилеров. Я прям сильно рекомендую этого дилера и конкретно, менеджера, Кирилла, Так же, хочу оценить трейд ин, из всех мест, была предложена самая хорошая стоимость выкупа моего авто.
Добавлю, я вообще не планировала приобретать авто сейчас, но именно благодаря работе менеджера, я сейчас езжу на новой Мазде и кайфую от этого) Спасибо, Рольф!)
2
November 19, 2022
Добрый день! Ужасный сервис в центре!Сегодня приехали по предварительной записи. В зале обслуживала всего одна девушка,которая сказала, что все в одну общую очередь к ней и кто по записи и без записи. БОЛЬШЕ В ЗАЛЕ НИКОГО ИЗ ПЕРСОНАЛА НЕ БЫЛО, ЧТОБЫ УТОЧНИТЬ ЧТО И ГДЕ НУЖНО ДЕЛАТЬ. Мастер позвонил в 14:00, когда мы были уже в зале. Мы отстояли очередь к девушке, записались. Нам сказали ждать мастера, прождав ещё 10 минут к нам никто не подошёл. Пришла вторая девушка, но сказала что она только кассир. После обслуживания машин люди снова возвращались к этой девушке и ждали выдачи машины. Поняв, что обслуживание нашей машины затягивается на неопределённый срок и все время нужно стоять в очереди. Мы так и уехали!
4
June 7
Как всегда цены не реальные, итог на 200 больше от указаной..
3
3
October 11, 2022
Спасибо салону Рольф Химки. Менеджер Александр Чибиров компетентный, вежливый. Всегда отзывчивый и приветливый персонал. Выражаем огромную благодарность!
1
May 5, 2022
Отличное обслуживание. Вежливый персонал. Минимальное время ожидания. Чистота, порядок, приятно посещать этот салон. Особая благодарность мастеру приемщику Антипову Виктору. Рекомендую для прохождения ТО и покупки нового автомобиля
2
May 10
Цены на сайте автомобилей не соответствуют их ценам, приезжаешь, тратишь время и оказывается что эта цена только при покупке в кредит
3
April 30
Ставлю среднюю оценку.. только за то, что очень дорого просто лампу 1 роменять 1100 рублей по цене лампы 100 руб. А так мастера ответственные и знающие свое дело! Понравилось, что не навязывание купить у рих зап.части, которые в раза 2 больше.. В целом доволен.. только цены б поумнньшили.. золотыми были бы сервисным центром...
December 17, 2021
Потрясающий салон, менеджер Саак просто восторг! Сделал всё как мы хотели, супер профессионал! Это лучший менеджер! Спасибо огромное! Мы довольны на всё 100%. Покупали в салоне "Mazda cx-5", Саак сделал всё, чтобы у нас была белая машина, предоставил потрясающие бонусы и помогал во всем! Советую только Саака, вы будете довольны.
1
January 23, 2023
Отличный автосалон, всегда приветливые менеджеры. Отдельное спасибо Игорю, за подробную консультацию и сопровождение! Приобрели 2 новых Москвича!
August 28, 2023
Прекрасный автосалон. Большой выбор автомобилей. Хороший сервис. Удобное расположение
1
1
January 27, 2023
Рольф Химки- это знаковое место для автомобилистов. Есть удобный заезд, большая парковка, правда иногда приходится искать место. Компетентный персонал на ресепшене. Внимательные и вежливые сотрудники. Время ожидания зависит от необходимой работы, но в большинстве случаев совпадает с запланированным по наряду.
2
February 21, 2023
Продали нам машину. В диагностике не указано что НЕ работает вебаста, хотя это заводская установка в данном автомобиле. Менеджер сначала говорил что выходной, потом отпраил руководителю, потом он опять выходной. Спустя 2 недели сказал , что необязательно ей и работать, так как это доп оборудование! То есть Вы 2 недели думали что нам ответить? Мы уже несколько лет покупали авто исключительно в рольфе. Никаких извинений, того что в диагностике это не написано. Будем ли мы дальше вас рекомендовать или сами пользоваться- вряд ли. Раз Вы не досмотрели вэбасту на дизельном автомобиле, что тогда вы еще не досматриваете ?
2
March 11, 2023
Удобное расположение на Ленинградке, вежливые сотрудники, приятный бонус во время ожидания - карточка которую можно обменять на чашку кофе/чая.
October 10, 2021
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Рольф Химки Hyundai Acрян Саркису, Беспалову Владиславу, за признательное и чуткое отношение.
Продавала и покупала автомобиль! Всё быстро,что очень удобно. Выбирали один автомобиль, в итоге сотрудниками был предложен другой автомобиль, даже круче чем хотели, что самое важное - Автомобиль был доставлен в кротчайший срок, в том числе порадовали подарками, которые мы не ожидали. Спасибо Hyundai Рольф Химки, за хорошее отношение к своим клиентам!
РЕКОМЕНДУЮ.
Виктория и Андрей
1
3
December 20, 2023
Всегда все быстро , четко
Купила тут машину и обслуживаю тут же
Супер 👍🏻
2
June 20, 2023
Доброго всем дня. Должны поменять лобовое по КАСКО. Приехал первый раз на осмотр, всё сфотографировали и описали. Через неделю вызвали на замену, сразу сказали что бы оплатил 30т.р. ????? Оказалось не верно оформлена заявка. Разобрались, оплачивать не нужно.... Оставил машину, вызвал такси...звонок с Рольфа: вернитесь, заберите машину. Не верно заказали лобовое стекло...)Бардак полный
5
August 18, 2022
Первый раз покупали автомобиль и остались очень довольны. Огромное спасибо Корнееву Виталию, учёл все наши пожелания помог разобраться с машиной и просто подобрал великолепного коня.
1
January 31, 2022
Замечательный салон, очень внимательный персонал, отличное качество работы. Можно уютно посидеть, ожидая свою машину. Менеджер Букин Александр проявил внимание и профессионализм во всех вопросах, связанных с проблемами машины.
2
April 14, 2022
Выражаю искреннюю благодарность продавцу- консультанту Келешяну Аруту,который помог не только с выбором и покупкой автомобиля, но и в дальнейшем держит связь с клиентом, любые вопросы и проблемы решает быстро ,качественно.Желаю компании побольше таких ответственных и неравнодушных сотрудников, а Аруту- материального благополучия и карьерного роста!
1
3
December 18, 2023
Рольф , как Рольф: с чувством, с толком , с расстановкой. Все не спеша и ничего не понятно). Выручают только отдельные менеджеры , которые очень помогают
2
May 23, 2023
Хочу написать положительный отзыв о специалисте Джамболате Агузарове, провел сделку на высшем уровне, культурное общение и вежливый. Большое спасибо.
1
December 6, 2022
Выполняют тех. обслуживание и ремонт достаточно качественно, но цены очень завышены и за детали и за ремонт. Обслуживаю 2 машины с 2014 г. Те же колодки или сами тормозные диски поменять в 2 - 3 раза дешевле в других сервисах. Иногда тянут время, ремонт давно закончен, но машину не выдают, т.к. стоимость зависит в том числе и от затраченных на ремонт нормо часов...
December 6, 2021
Приветливый и вежливый персонал , всегда чисто и аккуратно относятся к своей работе , помогут с любыми вопросами , все расскажут и покажут , хочу отметить своего мастера Чередниченко Максима за качественный ремонт моего паджеро
1
December 21, 2022
Отлично. Быстро выкупили наш автомобиль по достойной цене и предоставили огромный выбор - из которого мы нашли автомобиль по душе. Отличный сервис
3
3
January 2, 2023
Хорошее место! ТО делаю только здесь. Всегда скидку сделают и рекомендации дадут! Акимов Андрей - мастер консультант-профессионал своего дела! Рекомендую всем!
1
2
November 1, 2022
Добрый день! Недавно приобрели автомобиль в салоне. Огромное спасибо Кириллу-менеджеру по продаже Hyundai. Очень грамотный, неравнодушных сотрудник. Профессионал своего дела.
1
1
October 9, 2022
Не знаю как долго будет служить моя выбранная машина, но работа менеджеров мне понравилась!!! Отдельное спасибо Климову Артему!!! Приняли мою машину, оценили, дали скидку хоть и небольшую!!!Одно могу сказать если выбираете подержанные машины воспользуйтесь услугами автоподбора,а в Рольфе так и сделали,нам подобрали и заодно проверили на качество. Ещё раз спасибо команде Рольф Химки, не за машину, а за их профессиональной подход к своему делу!!!! С Уважением Ольга.
1
1
February 26, 2023
Позвонил из другого города, уточнил информацию по автомобилю с пробегом, а именно Киа Пиканто 2011 г Жёлтого цвета, менеджер задал вопрос по оплате наличными, безналичными или в кредит, также обсудили все нюансы и недостатки по авто. Я указал, что интересует только за наличный расчёт. Цена автомобиля в обьявлении и со слов менеджера 700 000 рублей именно за наличный расчет. Было принято решение поехать в Москву. В итоге приехав в автосалон Рольф Химки разочаровался, цена на автомобиль уже 700 в кредит, а за наличные 770 говорит менеджер, ну возможно поговорить с руководством и попробывать договорится за 750 тыс руб😂. Это первый был нюанс, второй это что машина по телефону имеет только окрас передней двери и вмятины на пороге, в остальном в идеале. На самом деле вся крыша в градовых вмятинах и несколько очагов ржавчины на ней , эта самая окрашенная передняя дверь уже требует снова покраски, т. к, лопнула шпаклёвка и начала ржаветь в этом месте, все остальные двери в сильных вмятинах, в том числе на ребрах, повреждения лкп бамперов, двигатель весь в масле. Одним словом, вложения приличные. На что менеджер ответил :это пустяки у нас в Москве покраска элемента стоит 4-5 тыс руб., да и с рихтовкой 6-7. Таких идиотов в 2023 году, я ещё не встречал, возможно он сам их красит ночью. В первую очередь конечно зависит отношение между покупателем и автосалоном от менеджера, мне именно попался этот топ худших менеджеров Рольф. Так как 4 раза уже покупал авто с пробегом в рольф, такой в первый раз. Решил посмотреть ещё пару других автомобилей там же, но снова один ужас. Сузуки Свифт красный-Вместо 3 заявленных окрашенных косметически деталей их 4,в том числе дверные проёмы и центральная стойка снизу с водительской стороны, и ещё 2 требуют окраски, так как пошла короззия и вздутия краски, также сломана магнитола..Было принято решение не рассматривать не один из этих автомобилей. Заведомо ложная информация и обман. Я за честность и поэтому пишу этот отзыв. Рольф уже не тот, уже похож на ужасные площадки с сомнительными авто и продавцами.Естественно автомобиль я приобрёл в другом месте. И САМОЕ ГЛАВНОЕ : имя Менеджера авто с пробегом Рольф Химки - ЧЕРНИЧЕНКО ГРИГОРИЙ. Избегайте его, надеюсь этот отзыв заметит руководство.
7
March 21
Все отлично! Отличный автосалон! Отзывчивые менеджеры!
1
December 17, 2023
Минусы - цена. Плюсы - обслуживаюсь в данном филиале с 2014 года, в т.ч. уже не по гарантии. Понимаю, что переплачивать, но мне так спокойнее.
September 21, 2023
Обман во всем ,цены рознятся с сайтом,на вопрос о покупке авто за наличные сразу теряют интерес к покупателю ,говоря в лоб что без навязывания кредита они ничего с нас не зарабатывают ,предлагают кредиты в банках названий которых никогда не слышала ,навязывают много не нужных допов ,не рекомендую .
6
March 6
Хороший центр , менеджеры отличные ребята , Георгий с которым общались
2
August 14
Цены занижают, чтобы выкупить авто по ом продают по завышенной цене
4
August 8, 2022
Приобрел в данном салоне поддержанную Mazda CX 5. Свой Opel Astra H сдал по трейд ин.
Всю сделку сопровождал менеджер Антон, который терпеливо отвечал на все вопросы как в WhatsApp, так и непосредственно в салоне. Сам автомобиль выше всяких похвал. Видно, что проведена качественная предпродажная подготовка.
Формально, сделали хорошую скидку на авто, при этом достаточно дёшево оценили мой автомобиль + при оформлении кредита является обязательным условием оформление доп услуг, таких как страхование жизни, карточка "Вездеход" итд. Но таковы современные реалии и так, к сожалению, везде. Здесь претензий к салону нет.
В общем и в целом данный салон рекомендую для приобретения поддержанного авто.
2
2
December 6, 2021
Друзья всем советую, определенно в нашем городе это лучшее место по техническому обслуживанию автомобилей. Особенно хочу отметить профессионализм мастера своего дела Лучак Николая, лицо компании, всегда вежлив в общении, способен решить в кротчайшие сроки любые проблемы с вашим автомобилем. Николай еще раз большое спасибо за ваше внимание, благодаря таким людям компания рольф-химки не стоит на месте и постоянно развивается.
3
October 15, 2023
Классный сервис, хорошие специалисты, приемлемые цены, внимательность к клиентам
March 13, 2023
9 лет обслуживаю машины в этом центре . Всегда вежливые, приветливые и знающие мастера. За все время мне ни разу не пытались навязать лишнюю услугу ,Сроки всегда соблюдают ,а зачастую делают быстрее обозначенного времени,что большой плюс. Ну и конечно качество работ на высоком уровне.
3
1
October 22, 2023
Запчасти оригинальные. Менеджеры Митсубиси вежливые и хорошо знающие. Другие наверное тоже)
1
July 21, 2023
Отличный автосалон, приветливые менеджера, все быстро и без лишних слов, однозначно пятерка
1