Riv Gosh
103 reviews
June 18
Шикарный, наиболее полный выбор уходовой и декоративной косметики Sisley! Очень внимательные консультанты! Огромная благодарность консультанту Sisley Элеоноре за квалифицированный подбор средств по уходу за лицом!
Благодарю за отзывчивое, чуикое отношение к клиенту специалиста Рив Гош Жуковой Юлии, за помощь в подборе декоративной косметики!
Из всех магазинов сети, Рив Гош в Авиапарке - лучший!
1
November 17
Впервые побывал в этом филиале. Ассортимент больше, чем в других. Консультанты вежливые, помогают в подборе, рассказывают об акциях и скидках. При покупке выдают комплименты от рив гош.
Жаль, что представлены не все позиции бренда и не все объёмы и разочаровало отсутствие тестеров некоторых нишевых ароматов
Рекомендую иногда приходить в оффлайн-магазины, поскольку акции и ценники отличаются от онлайн формата.
June 15
Хочу оставить отзыв о флагманском магазине сети. Я являюсь постоянным клиентом магазина Рив Гош. В основном заказываю на сайте, но иногда приятно купить что-то и оффлайн. Так я решил сделать 14.06.2024 Пришле в один из самых крупных магазинов сети, выбрал нужным мне парфюм (дороже 10 000), который продавался по специальной цене. Во-первых на кассе сначала мне хотели пробить по обычной цене (дороже на 3000), когда я подсказал, что цена отличается, мне возразили!! В итоге, повертев немного парфюм в руках, кассир увидела стикер оранжевого цвета, указывающий на сниженную цену товара и сказала "ой, сорян" и пробила товар правильно. Вместе с покупкой не дали ни одного комплимента, а обычно даже в куда более мелких магазинах, всегда дают пробники и еще много чего ( кто покупал, тот знает). В общем, на сколько большой это флагман сети, на столько и большое мое разочарование от его посещения.
4
August 19, 2023
Хороший магазин косметики, просто огромный ассортимент товаров, каждый найдёт своё, на любой вкус и кошелёк. Множество подарочных наборов.Качество товаров, на высоком уровне. Знающий персонал, поможет вам сориентироваться в этом океане товаров.
Часто бывают акции, да бонусная карта, тож работает))
2
1
October 2, 2023
Наталья - замечательный специалист, помогла подобрать подходящий уход для моей проблемной кожи. Давно не могла подобрать уход, теперь это не проблема. Спасибо вашему магазину и консультанту Наталье, доступно и качественно проконсультировала по интересующим вопросам. Очень приятная в общении девушка, в следующий раз только в ваш магазин приду.
3
February 28
Зашел потратить подарочный сертификат, подошла Маликова Татьяна начала предлагать различные варианты, на витрине была акция 2=1 на средства для бритья, я несколько раз уточнил какая будет цена и что можно взять по этой акции, решил взять пену и гель после бритья, после чего Татьяна забрала выбранные товары и я выбрал еще несколько товаров и пошел на кассу, сразу после оплаты мне показалось, что сумма доплаты оказалась больше чем я рассчитывал и я решил проверить по чеку и оказалось, что акция не была применена тк мне пробили очищающий гель в похожей упаковке и который стоял прямо под акцией рядом с пеной. Я попросил сделать возврат или обмен товара который я только что оплатил, на что старшая по магазину с ухмылкой отказала ссылаясь на то, что это косметические товары. Получается, из-за ошибки или умышленно мне положили товар не участвующий в акции и который мне не нужен тк я взял другой очищающий гель(получилось два одинаковых товара)я за него переплатил и мне отказали в обмене или возврате! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ МАГАЗИН, обманут и глазом не моргнут! Магазину не помешает проверка надзорных органов соответствующие заявление будет написано.
3
August 20, 2023
очень вежливые и доброжелательные консультанты, выбор меня там вполне устраивает, люблю косметику Clarins - так вот именно в этом магазине самые компетентные консультанты по этой марке косметики, радует также что всегда что то можно купить по акции или по скидкам и всегда подарки с покупкой
3
1
July 12, 2023
Друзья мои этот магазин пришел в мою жизнь не так давно, лет пять назад, как я впервые сделал в нем покупки.
Конечно же здесь широкий ассортимент элитной парфюмерии для мужчин и косметики и парфюмерии для женщин.
Когда случалось, что у меня была возможность, покупать дорогие бренды и для себя и для жены, я с удовольствием это делал и делаю иногда сейчас!!
Сегодня ценник конечно же взлетел, но как известно в нашем обществе встречают по одежке и по аромату.
Приятно когда, серьезные руководители при встрече говорят мне: «Оооо, у тебя шикарный вкус»!!
Да и у самого настроение улучшается, когда ощущаешь приятный запах.
Скоро у жены день рождение и я уже нашёл, что купить из новых модных ароматов.
Мне всё нравится в этом магазине, внимательное отношение продавцов в любом городе.
И здесь тоже мне все понравилось, рекомендую тем, кто хочет чего-то дорогого и эксклюзивного
Но для тех у кого нет больших возможностей, тоже интересное, что-то найдется.
Слепой гид по Москве и не только, слепой певец Виктор Тартанов 😎
3
2
July 27, 2023
Отличный магазин. Очень грамотные консультанты. Большой выбор косметики и парфюмерии. В Рив Гош качественная косметика. Товары от известных брендов. Так же есть товары собственного производства. Не дорогая, но качественная продукция.
3
1
April 11
9 марта покупал здесь духи жене. Обещали по акции начислить 50% кэшбэка бонусами на карту лояльности. Бонусы так и не начислили, а по телефону служба поддержки говорит, что помочь ничем не может и претензию мою в отдел лояльности тоже передавать не будут. В общем меня обманули примерно на 10000 бонусов. Начислили только 500 за регистрацию в мобильном приложении. Это была моя последняя покупка в РивГош.
4
December 14
Отличный магазин, персонал супер! Все очень милые и вежливые. Отдельное спасибо девушкам Татьяне и Дарье! Купили ароматы Киллиан и Том Форд 🥹🫶
March 10
1. Консультантов штук 15 и каждый успел надоесть с предложением о помощи!
2. Попросили сухой шампунь, но молодой человек начал показывать обычный, сразу решили ретироваться в другую сторону, но он наклеил наклейку на наш выбранный нами же товар, на вопрос что это, ответил, покажете на кассе, что я вам помог выбрать, НО ЭТО ЖЕ НЕ ТЫ ПОМОГ?
3. Отсутствие ценников, на вопрос женщинам, которые в кучке стоят и занимаются разговорами вместо работы, поступает ответ: а что вас интересует?
Да все нас интересует, и ценники в том числе.
Решили ничего не покупать там и заказать через интернет.
Ужасное обслуживание и неприятный осадок.
2
1
July 26, 2023
Начну с того что я была 25.07.23 Купила себе два продукта, у меня всегда с собой золотая карта Рив Гош которую мне дала МАМА, когда я подошла на кассу я предоставила эту карту, но девушка которая стояла за кассой не спросила у меня списывать бонусы или нет, я ей сама напомнила их списать, но придя домой оказалось что бонусы не были списаны! На следящий день 27.07.23 я пришла туда обратно чтобы мне списали бонусы и предоставила все чеки, карту, продукцию, но Управляющая Ж. Юлия отказалась мне их списывать по причине того что эта карта «Именная» и моя мама должна потратить время прийти туда со мной и потом только они спишут эти бонусы, на мой вопрос «где написано что сам владелец должен прийти?» она достала « Реферат» который находиться на уголке потребителя за кассовым аппаратом и ещё на их сайте. Закончилось это тем что они вызвали полицию по причине как мне сказала Управляющая Ж. Юлия « Это же вы сказали их позвать» что было вырвано из контекста. Не возвращать деньги, Не списывать бонусы, Доводить покупателя до слёз и набирать не компетентных работников это видимо в стиле Рив Гош.
1
February 8
Отличное место. Продавцы всегда подскажут и обьяснят. Были морозы, кожу лица, всю кололо. Обратилась, подсказали и не ошиблись. Крем крутой. Спасибо.
December 27, 2023
Охотилась за глиттером, 2 Рив Гоша обошла, нигде не было. Тут он тоже не был представлен на витрине, благо продавцы были отзывчивые на просьбы и нашли его в ящике 😌😌
Хоть и минус, что его не было на витрине, но благодаря продавцам, я купила его)
Вдобавок персонал знает законы РФ и что инвалиды обслуживаются вне очереди 👏🏼👏🏼👏🏼
3
July 2, 2023
Добрый день! Хочу оставить благодарность продавцу, по рекомендации, которого я сегодня приобрела духи TiziannaTerenzi Rosso Pompei. Аромат очень интересный, с изюминкой. Благодарю Вас за рекомендацию. Персонал Вашего магазина в ТЦ Авиапарк всегда очень добросовестный и доброжелательный.
3
1
December 22, 2023
Очень хочет отметить проффесионализм Жуковой Юлии, так прекрасно консультирует, обслуживает, создаёт настроение для покупок больше, чем планировала 💃Большое вам, Юля, Спан🙌
3
March 5
Отличный магазин с огромный выбором парфюмерии ! Рекомендую выбор большой со скидками !!!
2
November 24
Руководство я вас прошу , объясняйте сотрудником что клиентам нужно ,обращаться вежливо !
1
May 8, 2023
Персонал хороший 👍
Выбор товаров очень интересный
Качество товаров высокое
Скидки и акции есть
Всё, что необходимо для жизни каждого человека всё есть
5
July 23, 2023
Была крайне разочарована сервисом магазина РивГош. В субботу сделала заказ на блеск NYX (в наличии остался только в этом магазине) и тушь для бровей. На сайте написано, что заказ соберется через три часа, но на следующий день (воскресенье) заказ был в состоянии отправлен на сборку и по приходу в магазин он не был собран. Но мое недовольство в другом, на стойке NYX лежал мой блеск, он был открыт и судя по всему им пользовались, но консультант хотела продать мне этот блеск, сказав что это не пробник и незаметно наклеив противокражную этикетку. Когда я спросила не открыт ли он, она сказала, что его пытались вскрыть и она не знает пользовались им или нет. Естественно я ничего покупать не стала, но была очень разочарована сервисом и магазинов в целом.
4
March 12, 2023
Лучшая косметика и парфюмерия! Спасибо большое консультанту СВЕТЛАНЕ! Очень классная, разбираеться во всём и весёлая. Буду приходить ещё, рекомендую! 👍👍👍
2
1
January 10
Купила тушь By Terry за 4000₽ в этом магазине, она оказалась высохшей, принесла обратно. После своей «проверки» магазин сказал с ней все хорошо и вернул обратно. Придется делать независимую экспертизу. Больше в этой сети покупать ничего не буду. Ассортимента нет, остатки такого плохого качества, что не стоит и брать.
1
June 14, 2023
Сегодня посетила в Авиапарке магазин Ривгош. Обрадовалась скидкам и решила купить губную помаду. Как же я расстроилась, когда , купив 2 помады , ни одна не соответствовала выбору: одна - Пупа ( цена была указана со скидкой) на кассе оказалась без скидки. А попробовав дома, она вообще и пробнику с этим номером не соответствовала. Вторая должна была быть « проявляющейся» . Прождав 2 часа, она так и осталась прозрачной не перейдя ни в какой другой цвет. Хотя консультант клялась, что цвет будет фуксия. Итак, потратив 1500₽ я осталась без помады. Не советую никому что- то покупать в этом магазине. В Иль де Боте такого никогда не было со мной.
1
August 2
Хотели оплатить картой, попросили оплатить Qr- кодом, оплата в Сбербанке прошла, деньги списались. Кассир сказал, что оплата не прошла. Сказали звонить в Сбербанк и узнавать. В итоге задержали на 10 минут, и пришлось звонить в банк все самой уточнять. Сервис 🤡
March 15, 2023
Добрый день! Хочу поблагодарить консультанта рив гош Атикат ! Очень приятная , доброжелательная,отзывчивая. Спасибо ей большое, за консультацию!👏👍🥰
4
October 17, 2023
Специально приехали в этот магазин в Авиапарке 17 октября 2023 истратить подаренный сертификат на 5000 рублей. Магазин закрыт! Нигде, ни в картах, ни на сайте не написано, что магазин не работает!!! Выкинули сертификат нафиг. Ничего больше не куплю здесь!
October 20, 2022
Очень разочарован, что такая крупнейшая сеть как «рив гош» нарушила всевозможные законы прав потребителя по отношению к моему вопросу, а в следствии чего - и мои права.
Я пришёл в магазин «рив гош» в авиапарке, с подарочным сертификатом, и в поисках нужного мне товара потратил много времени, но, к сожалению, я не нашёл то, что мне нужно было.
В соответствии со ст. 23.1 «Закона о защите прав потребителей» номинал сертификата или остаток непотраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления о возврате, в случае отказа со стороны продавца.
Законных оснований для отказа не было. Заместитель директора не обладает достаточными компетенциями и знаниями в области прав потребителя, и почему она на этой должности, мне конечно неинтересно, но видимо дефицит образованных специалистов в сети «рив гош».
На горячей линии оператор Дина максимально тактично и без оскорблений назвала мне перечень статьей, которые якобы относятся законному основания в отказе возврата денежных средств.
Я повторюсь, что законных оснований в отказе возврата денежных средств за подарочную карту нет.
Решайте сами, приходить сюда или нет. Клиентоориентированность в данном магазине отсутсвует. Законы не соблюдают.
3
3
June 10, 2023
Хороший ассортимент! Уход швейцария, парфам разных стран! Уход по телу. Девочки консультанты молодцы!
3
1
December 14
Персоналы не молодые. Жарко. Пришёл забрать заказ, у них не работает интернет более 20 минут. У меня время ограничено. Ничего не могут решать....
August 14, 2023
Консультант стажер Наталья
Все показала все рассказала надеюсь у нее будет повышение таких сотрудников должно быть больше, обращайтесь к ней она все расскажет вам, лучшая !!!!!
5
1
March 1, 2023
Самый ужасный магазин косметики и парфюмерии!
Персонал осматривает с ног до головы, когда обратился за консультацией вяло ответили «на отвали». У моей девушки сразу пропало настроение, хотя выбирали подарки ей. Дамы-консультанты, если вам кажется, что в вашей жизни полный тлен-не работаете, ПОЖАЛУЙСТА, с людьми!!!! От одного вашего взгляда хочется выйти из магазина.
5
1
May 20, 2023
Консультанты ужасно навязчивые, ведут себя как цыгане. На товарах неверные ценники, на кассе нам чуть не продали товар дороже чем было заявлено. Хорошо что мы вовремя заметили ошибку, иначе нам никто бы не подсказал.
Нет желания возвращаться сюда снова.
4
1
December 11, 2023
Отличный магазин с широчайшим ассортиментом на любой вкус.
2
February 27, 2023
Магазин маленький и неудобный
в части выкладки товара.
Консультанты-приставучие мухи.
Они роем носятся по магазину и не дают нормально сориентироваться, потому что все время втюхивают то, что мне не нужно.
5-7 мин в магазине превратился в ад из-за них.
Пока вы их не уберете - я приходить в этот магазин точно не буду.
4
1
June 25, 2022
Выбирали с мужем подарок дочери на день рождения. Выбирали долго. Обслуживала нас девушка приятной внешности, которую зовут Олеся. Она, видимо, работает недавно, не совсем компетентна в данном вопросе, но она была вежлива, корректна и с пониманием отнеслась к нам. Мы с мужем пенсионеры, позволить дорогой подарок нам уже сложно, но благодаря Олесе мы его все таки выбрали. Дочь осталась довольна. Спасибо Олесе. Всем сотрудникам здоровья и успехов в работе.
4
September 6, 2023
Консультанты жутко навязчивые, ходят за тобой, выслеживают, потом навязываются!
Покупать неприятно!
Мне не нужна помощь, я хочу спокойствие, а не думать как быстрее убежать из магазина
4
1
April 17
Уже пару лет пользуюсь косметикой из этого магазина, уже получилась золотая карта, так что скидки хорошие уже.
3
May 28, 2023
Товар класс. Консультанты подскажут и расскажут. Главное такое желание зайти в данный магазинчик
3
January 9, 2023
Удалось перед Новым годом, оказавшись в ТЦ Авиапарк, обналичить подарочные карточки, в том числе двухлетней давности, и в этом плане сеть ведет себя молодцом, карточки у них без ограничения срока действия, редкость по нынешним временам.
2
September 10, 2022
Агрессивный, навязчивый продавец Мария (кажется, Максимова, высокая брюнетка с короткой стрижкой). Уговорила мою маму на покупку откровенно плохого товара, при этом когда я пыталась обсудить с мамой целесообразность покупки, продавец бестактно перебивала и не давала мне слова вставить. Картошку на рынке продают деликатнее. Считаю, что задача продавца - не одноразовая продажа с чеком менее 1500, а формирование лояльной клиентской базы. Я же теперь в Рив Гош ни ногой и маму близко не подпущу.
5
1
March 20, 2023
Магазин хорош.есть почти всё,что хочешь.как дорогие,так и доступные по цене.мне понравилась.советую.всем удачи .
1
April 27
Косметика с широким ассортиментом и самыми разными цветами и ароматами
January 9, 2022
Хочу оставить претензию на работу сотрудников магазина в ТЦ Авиапарк.
30 декабря 2021г. зашли в магазин, чтобы приобрести тушь для ресниц. На входе нас встретила женщина консультант, которая спросила, что мы ищем. Сказали, что нам нужна тушь для ресниц. Женщина целенаправленно повела нас к стенда бренда shiseido и сказала, что это лучшая тушь и нам очень повезло, она сейчас как раз по акции - 1599₽. Ранее я пользовалась другой тушью данного бренда, но её вывели из производства и я озвучила это женщине-консультанту. Она с радостью сказала, что все верно, ту тушь, которую вывели усовершенствовали, учли все минусы и вот получили идеал. Захотелось поверить.. Тушь мы взяли и пошли на кассу. В связи с тем, что был канун нового года, на кассе была огромная очередь. Но это ничего, подумала я, ведь у меня самая лучшая тушь..подожду. Дождавшись своей очереди, оплатили товар, но на кассе не оказалось сдачи. Хорошо,ждем. Спустя время спрашиваем у кассира, дождёмся ли мы сдачи, он говорит нам - ждите! Нет сдачи! Омрачило ситуацию то, что я была с молодым человеком, у которого был день рождения. На кассе он терпеливо ждал сдачу, но её нам так и не отдавали. Каждый раз, когда мы подходили, на нас внимания не обращали и на вопрос о том, уйдем ли мы сегодня из их магазины (в день рождения были планы) нас просили ждать и перестать нервничать, потому что "где они её нам возьмут, если её нет". Настроение, мягко говоря, от подобного отношения было подпорчено. Но все это не самое страшное. Придя домой и протестировав тушь, я была в лёгком шоке. Тушь - полное разочарование..то,что у сотрудника стояли планы на данный продукт - сомнений нет. Намёка на выведенный экземпляр,про который она мне рассказывала, нет.. Я понимаю, что это моя проблема, что я повелась на красивые фразы женщины-консультанта, и что можно сказать, что тушь - дело индивидуальное. Но, впаривая продукцию, убедитесь хотябы, что она не засохла. Пустая трата денег и в тот день ещё и драгоценного времени. Я очень огорчена работой сотрудников магазина, а также продукцией, которую они бессовестно впаривают. Надеюсь, что моя претензия дойдёт до руководства и хотя бы какие-то меры будут предприняты. А пока, я ни ногой больше в Рив Гош в ТЦ Авиапарк. Тщательнее подбирайте персонал и следите за качеством и правильностью хранения своей продукции. Берегите репутацию
5
December 25, 2021
Консультантов достаточно, приветливые и отзывчивые. Помогли и подсказали, впечатление осталось положительное. Людно, правда, крайне, но это пора такая🎄
4
January 6, 2023
Отличные консультанты - всегда помогут на любой ценник подобрать что необходимо.
3
1
August 18, 2021
Выражаю благодарность продавцу Лобановой Людмиле за внимательное и компетентное отношение. Удалось выбрать шикарный аромат в подарок, а так же перевыпустить карту. Огромное спасибо, желаю успехов и больше довольных покупателей !
4
April 2, 2022
Ужасная сеть в целом , но была в данном магазине, поэтому оставляю отзыв тут. Консультант сказал что интернет-магазин и офлайн магазин абсолютно никак не связаны. Цены в офлайн магазине в 2 раза больше, чем в онлайн магазине , абсолютно удивленно на это реагируют , как будто я им про Летуаль вопросы задаю)) пришлось воспользоваться , тк была подарочная карта , которую не принимают в интернет магазине. Крайне не рекомендую данную сеть, тк сильно дороже аналогов , золотого яблока, сефоры , да того же Летуаля 👎🏻 + плохо работающий сайт, отсутствие информации на сайте, тех поддержка , консультанты.
2
1
April 15
Магазин большой, выбор косметики и парфюмерии хороший.
3
November 19, 2022
Отличное место,где можно оценить множество ароматов а потом купить,либо в магазине,либо в маркетплейсе.
1