Отдыхали с 6 мая по 9 мая 2023 года, остались довольны сервисом, рестораном. Шведский стол разнообразный и вкусный. Номер удобный со всеми удобствами. Чистота на 4. Шторы грязные и кавралин грязный.
2
Show business's response
Катерина Шелкошвеева
Level 10 Local Expert
November 2, 2023
Отличный отель с прекрасной SPA-зоной
Бассейн в свободном доступе с 7-00 до 23-00
Очень понравилась русская баня
Прекрасный сервис
Большие номера, очень крутые матрасы
Сервис отличный
Приятная неожиданность в Краснодаре
Обязательно вернёмся
Все очень понравилось, вежливые, приветливые люди работают, автомобиль припарковали на крытой охраняемой стоянке прям при отеле, помогли с вещами, приехал в отель 11:40 , заселили без проблем чуть раньше, доплат никаких не просили, так как номер был свободен и убран видимо ранее. Я приобретал номер с завтраком, шведский стол и посещением спа, на завтраке все вкусно, в спа понравилась баня русская, видно что сделан в спа ремонт, все свежее и приятное. Ужин решил провести в отеле в ресторане , на верхних этажах находится, вечером вид конечно хороший там, чек средний, понравился ТОм ЯМ, прям как в Тае. Рекомендую отель к посещению, да и сам при возможности вернусь , банька огонь)
Отличный отель, отзывчивый персонал. Удобные кровати, классный спа. Пансион по еде однообразный, лучше заказывать по меню. Еще вернусь- локация великолепная💜
Красивая гостиница
Приветливый персонал
На крыше ресторан ,кухня хорошая ,есть балкон с которого открывается вид на кубань
Всем хорошего отдыха и позитивного настроения!
Супер гостиница , обслуживание. Номера . Вкусные завтраки . В ресторане замечательно посидеть покушать . Очень вкусно 🤤 и отдельное спасибо Елизавете ) обязательно вернёмся
От 5 звëзд только название!!!
Хотели отдохнуть с молодым человеком в приятной атмосфере, со всеми удобствами, а в итоге:
- потрёпанные номера, пыльные занавески, пошарпанная ванная комната;
- ужасная звукоизоляция, за стеной алкаши какие-то жили;
- балкон совершенно не оборудованный, что бы там находиться, местами даже опасный;
- СПА ужасный, не возможно находиться (баня сухая, хамам маленький, и вообще это не хамам, а паровая!);
- персонал не приветливый, и его очень мало;
- шведского стола можно сказать и не было, выбор никакой - самое большое разочарование.
Один единственный плюс - это вид из окна.
Отличный отель ! И мы с семьей его постоянные посетители . Всё на высшем уровне. Номера , персонал , чистота , ресторан с отличными поварами и вкуснейшими блюдами ! Идеально , благодарю за радушный примём !
Отличный, комфортный отель. Номера уютные. Спа на высоте. Завтрак, в виде шведского стола, многообразен. Очень понравилась косметика в ванной комнате, за это отдельное спасибо. Конечно, ценник за это всё, соответствующий))
На мой взгляд лучший отель в Краснодаре. Большие номера. Спа, хороший бассейн. Отличный сервис. В номере всегда есть всё что нужно. Рестора, лобби-бар и рум-сервис круглосуточные
Хороший отель, но подушки надо чтобы ортопедические были отель такого уровня может позволить некоторым гостям ортопедические подушки! В другом всё отлично, питание не знаю.
Цена , думаю, что завышена , самый обычный отель , места достаточно в номере, администрация приятная , вежливая, ценник на завтрак 900 рублей, если не ошибаюсь, ну не тянет на 900 рублей , дорого и выбор не большой в еде
Очень понравилось. Особенно бассейн. Обслуживание хорошее. Номер супер. Завтрак , сытный. Выбор блюд хороший. Много сладкого. Расположен удобно. Рядом парк.
Замечательный отель! Выселились из отвратительного авакс и решили попробовать заселиться в Римар. После авакса впечатления о римаре были вдвойне хороши из-за сравнения))
Интерьер конечно стиль барокко, «дорого-богато», но это не критично)) в целом все красиво , чисто! Хорошая косметика (гели , шампуни), хотела изначально номер с балконом , сказали что не будет (, но каков был сюрприз , когда в номере я увидела и балкон и огромную ванную-джакузи)) было правда неожиданно и приятно.
Расположение отличное.
Завтраки хорошие и на 13 этаже))
Яблоки и водичка на ресепшн))
Попросила выселиться в 14, -да, конечно))
Чудесный СПА! Много бань, отличный бассейн. На Краснодар вообще не похоже))
Единственный минус- подушатанный матрас)
В общем, римар- для нас открытие, спасибо))
Если есть два номера свободных "под вас", вам предложат более дорогой, а не более удобный. Заселили быстро. Бросилась в глаза вековая пыль в номере. Пришлось запросить уборку. Сразу всё было приведено в порядок. Номер был на двоих, но с нами было двое детей. И тут же нам добавили халатов, полотенец, тапок и прочее. В номере есть чайник, чай и сахар. В ванной комнате- вполне приличный фен. Кровати большие и удобные. Кондиционер работает адекватно. В гостинице имеется бассейн и бани, но для детей до 14 вход запрещён. Так же можно круглосуточно заказать в номер еду из ресторана в этом же здании. Однако, что бы сделать заказ, нужно спуститься на ресепшн. В целом -твёрдая 4.
Отель соответствует уровню 5*. Номер очень просторный, кровать огромная)) Завтраки - шведская линия, вкусные, разнообразные. В ресторане обслуживание на высоком уровне.
Это не пятизвёздочный отель. Номер, в котором мы остановились был какой то пошарпанный. Под раковиной трещина, кошмарный фен в чьих-то волосах и липкий. Старый разболтанный чайник. Отсутствие вешалок в шкафу. Невнимательный персонал. Это из разряда ожидание -реальность. Ожидали вау, получили " ну такое". В Пятигорске 4 звездочный отель был в разы лучше
Посетили ресторан Rimar в связи со свадебным торжеством. Понравился светлый зал, терраса с видом на Кубань. Очень хорошо, когда есть возможность во время торжества подышать свежим воздухом, полюбоваться местным пейзажем. Банкетное меню было неплохое. Официанты внимательные. Вынуждена предупредить людей, планирующих там мероприятия, будьте очень внимательны. Были нюансы, которые подпортили впечатление от заведения. Не досчитались алкаголя в остатке. Приведу пример: из 10 бутылок коньяка вернули 2, а выпили максимум 1 🤷♀️ Официанты предлагали горячие блюда - не все об этом в курсе, многие не пробовали, на столе их не было, а в остатках подготовленных в ланчбоксах их тоже не оказалось. В просмотре записей видеокамер виновника торжества отказали, пустые бутылки от алкаголя не предоставили. Я не утверждаю, что так будет у всех, но обращаю внимание
В целом отель отличный. Спортзал на 5, СПА на 5, завтраки на 5. Но в номере был таракан, просили убрать, убрали плохо, по утрам часов с 8 какие-то ремонтные работы, на наволочке дырка, халат в пятнах!!! А это отель 5 звезд
Номера понравились - чистые, удобная кровать. Есть очень большие номера. Завтрак - хороший. Очень понравился бассейн и сауна с хамамом - для жильцов доступ включен в проживание. Для жителей ЮФО - дополнительно скидки и спецпредложение по СПА - рекомендую. Гостиницу рекомендую!
Прекрасный отель. Немного «кривые» номера похожие на больницу. Но, уютные интерьеры все сглаживают. Отличный лобби бар с огромным выбором напитков. Обязательно попробуйте лимончеллу собственного производства.
Были очень много раз, не сосчитать сколько. Каждый раз всё замечательно. Вид из окна, если на последних этажах на горы вдалеке. Завтраки в номер потрясающе вкусные. Персонал приветливый, стерпел все рабочие мои форс-мажоры. Спа! Чудесное спа! Массажист-косметолог Катя творит чудеса. Я как прилетаю в Краснодар всегда бегу к ней, поверьте, она спину приводит в такооооой поряяяядок, как же хорошо после неё!
Отель хороший. Спа 14+ в котором просто можно наслаждаться тишиной и отдыхом от детей. Ресторан с красивым видом, но вот в разные дни готовят по разному. А вот персонал иногда выдает хамство. Конечно не 5*, но в целом остались довольны.
Останавливались в отеле на одну ночь, выбрали его из-за спа-зоны. Спа нам понравился. Номер в принципе тоже, правда мебель была уже "уставшая" - с царапинами и сколами. В номере не оказалось воды, пришлось спускаться на ресепшен.
Римар мне понравился тем, что тихо, очень чисто, белье чистое, но не совсем новое! Девочки на ресепшене все вежливые, на всё дают ответ, просьбы выполняются! Отличный аромат по всему оттелю. Спа процедуры замечательные, везде побывали, все попробовали! Есть косяки, но они не столь значительные! Мебель уже подизносилась, но на отдых не влияет. Мне понравилось! Рекомендую!
Чистый уютный номер, почти все удобно.
Минус то что напор воды в душе , очень слабый. Супруга хотела принять ванну и не смогла, так как была сломана заглушка и слив не закрывался, а также не работал переключатель с душа на кран, для набора ванны, так что сниаем одну звезду.
Приятный красивый отель. Вежливые отзывчивые работники .
К сожалению был на одну ночь, и не смог заценить спа. В номере был неприятный запах, не сильный. Но бельё и полотенца чистые, свежие. В номере вода, печеньки и минибар.
Все понравилось. Но, после ночевки авто на внутренней парковке появилась царапина на капоте, просьбу посмотреть видео приняли вежливо, но неуверенно. Ответа не последавало.
Проживали в отеле с 5 на 6 августа, в номере 905. При наступлении темноты и включении верхнего света на полу было обнаружено огромное количество мусора в виде бирок от одежды, кусочков бумаги, ниток, а также десяток длинных чёрных волос! На телефонном аппарате кнопка Хаускипинга не работала, пришлось звонить на Ресепшн, разговаривал с администратором Натальей. Администратор предложила мне прислать горничную. Ни комплемента, ни переселения в другой номер предложено не было. Примерно через 10 минут пришла горничная и пропылесосила номер при нас.
Далее захотели заказать еду в номер, но кнопка "Обслуживание в номере" тоже не работала, пришлось снова звонить Наталье. Она перенаправила на Лобби-бар, где приняли заказ и привезли в номер. Еда, в принципе, была хорошей.
В третий раз звонил на Ресепшн с вопросом о предоставлении позднего выезда (до 16:00). Но несмотря на доставленные неудобства администратор сообщила, что комплементарный поздний выезд возможен только до 14:00, а далее нужно будет доплачивать по часам. Остались до 14:00, хотя в планах было сходить на обед в ресторан отеля, если бы задержались до 16:00.
Зона спа (бассейн, хаммам, сауна) понравилась, только вода в джакузи была холодная, из-за чего этой возможностью мы не воспользовались.
В целом отель скорее понравился, но есть существенные недочёты, с которыми необходимо работать.
Были в этом отеле с 16 по 17 августа. Отель в целом понравился. Бассейн, номера. Расположение отеля не удачное. Омрачил один факт. Были с мужем на завтраке, ели рыбу судак. Отравились оба. Лежим с температурой второй день. Безобразие полное.
При посещении отеля был лишь один огромный минус - останавливались в нём всего лишь на одну ночь... Отель просто супер, во всём, номер, персонал, еда! Спасибо огромное, так держать!