Благодарим за гостеприимство. Останавливались в отеле ненадолго. Но хочется отметить сервис, каждый день к нам приходили и спрашивали нужно ли убирать в нашем номере,в холе есть вода и для перекуса яблоки . Любезный персонал . Чистые номера . Несмотря на то ,что спа обслуживает гостей не только номерного фонда ,но и тренажерного зала, бассейн и бани чистые. Мы остались довольны. Не прощаемся,до скорой встречи!
Все понравилось!!! прекрасный вежливый персонал , уютные чистые номера , прекраснейший завтрак и достойная кухня. Есть спа, бассейн , тренажёрный зал буду останавливаться только у Вас
Show business's response
Юлия Плотникова
Level 7 Local Expert
April 28
Самый лучший спа в этом отеле! Своя уютная атмосфера, чистые номера, огромный бассейн! Рестарое на последнем этаже с безумно красивым видом на город
Сам отель хороший, очень хороший персонал, в ресторане вкусно как и в столовой. Но есть минусы! Первое что не понравилось что нельзя брать в отель свою воду и еду, брать только их еду. В номере есть маленький холодильник с напитками, но оно стоит дорого и просто так нельзя взять. В номере в котором мы были (1204 номер) было очень много пятен на ковре и постеле, постель пахло рыбой, а на другой постеле было много пятен. Еда в ресторане очень дорогая. В туалетной комнате (в номере) были чья- то волосы. Отель хороший сам по себе, но если вы брезгливые люди не советую туда ехать. Спасибо большое за теплый прием персонала.
Отель Ремар , один из лучших отелей города . Но сейчас, хочу оставить отзыв о шикарном завтраке !!! Это великолепие и изобилие , не все отели нашей столицы могут этим похвастаться. Шеф повару , низкий кубанский поклон !!! Здоровья Вашим рукам !!!
Отличный отель, приветливый персонал. Хорошее состояние номеров и приемлемые цены.
В стоимость проживания включено посещение спа-комплекса с хорошим бассейном, хамамом, саун и джакузи. Рекомендую!
Не зря 5 звёзд. Всё на вышем уровне, огромный плюс цены за номер. 7500 за двоих с раздельными кроватями, и с завтраком ( который не возможно съесть, очень большой и вкусный) бесплатный бассейн и спа , рекомендую лучшая гостиница Краснодара!
Посещала ресторан, вход в который через отель Римар. Входная группа оформлена со вкусом, поддерживается идеальный порядок и чистота. В холле приветливый администратор, который искренне был рад гостям отеля. Если Вы гость Краснодара, остановитесь в отеле Римар. Рядом главная набережная Краснодара, исторические и культурные места для посещения.
Прекрасный отель!
Но в спа нет нормальных прорезиненных тапочек. Через час после заселения, спустилась поплавать в бассейне, поскользнулась и разбила палец на ноге.
Отличный отель. С мужем была годовщина свадьбы 10 лет, долго искала где остановиться. Главные пожелания были-чистые номера, вкусно кормят, обязательно спа комплекс, недалеко от центра,и своя парковка. Прочитав отзывы на многих сайтах про этот отель и другие, остановила свой выбор на римар и ничуть не пожалела. Здесь есть все для отдыха вдвоём:Чистый большой бассейн с гидромассажем, финская баня, русская баня, соляная комната, джакузи,хамам. Так же имеется спортзал, но мы туда не ходили. Номер брали стандартный, не видовой. Вид из окна на стену рядостоящего здания, но нам это было не важно, тк ходили в спа и гуляли по городу.
В отеле имеется свой ресторан. Мы брали номер с завтраками. Завтраки оооочень вкусные, есть абсолютно все начиная от молочки и заканчивая сладостями и выпечкой. Оладушки из овощей прям в самое сердце🤍 Вид из окна ресторана👍
Уборка в номере была каждый день. Уборщицам отдельное спасибо.
Вобщем нам понравилось всё, будем приезжать ещё!
Отличный отель, выбирали недалеко от клиники. Номер TWIN, были с детьми. Брали номер с завтраками. На завтрак огромный выбор, каждый найдет что ему по душе. Также приятным бонусом для постояльцев СПА зона, бассейн шикарный, несколько саун, финская, русская.. Есть соляная комната. Вообщем все понравилось, еще вернемся. Один недочет по ресепшн, с паспорта неверно фамилию занесли, но это вопрос к сотруднику.
5* соответствует. Вежливый отзывчивый персонал. Оснащение номера всем необходимым ( ТВ, холодильник, кондиционер, халат, мини-бар и многое другое...). Чистота на 5+ ( нет волос на ковралине, за зеркалом нет пыли...). Отличная шумоизоляция. Дополнительныйе услуги могут скрасить прибывание, а могут даже стать жемчуженой (бассейн, хамам, парилка, массаж). Жаль не хватило времени всё попробовать..
Прекрасно, спа на 2 этажах, места мало но всего хватает. Рекомендую делать 2 круга по каждой локации в день и тело будет как перышко. Отдыхаю сдесь в моменты расстройств. Очень успокаивает. В ресторане на верху скрипка бывает. Ноавиться
Отель отличный. Чисто. Завтраки вкусные. Обеды и ужины по шикарному комплексу, подача ресторанная. Один день не успели на ужин, нам его оставили на ресепшн. Бассейн хороший, немноголюдный.
Номер брали на троих, две большие кровати, покрывала кое-где в пятнах, сам номер подустал немного, хотя уборка номера была каждый день, (были 2 дня).
Брали с завтраками, шведский стол.
Очень большой выбор, и всё вкусное. Персонал вежливый, быстро всё убирали.
Есть большой бассейн, правда сауна не работала, только баня. Этажом выше есть джакузи, хамам, баня, соляная комната.
Все замечательно!!! Обслуживание на высшем уровне!., номер комфортный чистый, уютный. Персонал доброжелательный, и самое главное создают атмосферу для клиентов очень спокойную для прекрасного отдыха! 100% рекомендую всем останетесь довольны. Огромное спасибо вам за вашу работу!
Обслуживание на уровне, персонал доброжелательный, даже гости позитивные и веселые попадались 😅 Завтрак очень хотелось бы отметить, очень разнообразный, вся еда свежая и вкусная, красная рыбка, колбаска и клубничка one love 🫶 также свежевыжатые соки, кашка с фруктами на растительном молоке, ароматный кофе ☕️ выпечка и многое другое… ужинали вечером в том же ресторане, где проходил завтрак, все блюда вкусно приготовлены, устрицы, рыба, салаты, особенно удивил их хлеб ( мы любители хлебобулочных 😂) остались довольны вечером!
Номера чистые, в ванной по приезде были аккуратно расставлены все необходимые ванные принадлежности, косметика хорошая, предоставляют весь набор ( каждый день приносят новый) очень понравилась СПА-зона, большой бассейн, джакузи на втором этаже, парные. Также приятный бонус-своя крытая охраняемая парковка. Расположение вполне удобное. Рядом есть все необходимое. Как и в отеле. Рекомендую 👍🏼 будем в Краснодаре, обязательно остановимся еще.
Всё отлично 👍 достаточно просторные номера. Чисто, светло. В номере все принадлежности и халаты. Мужу по просьбе принесли халат большего размера. Завтрак немного подкачал. Но это мое привередливое мнение. Яйца, колбаса, каши,фрукты и клубника есть. Чай,кофе и выпечка. Красивый вид из ресторана. Есть замечание к работе горничной. Не застелила покрывалом кровать. Друзьям так и сказала "а мы не застелаем". А т.к мы были 2 семьями ,то находились у друга друга в номерах. Приходилось огромное покрывало самостоятельно трусить. Отличное спа. Несколько видов бань. Бассейн. Джакузи, соляная комната. Лобби бар работает тоже отлично. По нашей просьбе всё приносили в номер. Быстро и вежливо. При заселении учитывайте,что парковка при отеле маленькая. Мы в один из вечеров поехали гулять на такси,чтоб оставить машину,иначе был риск,что наше место займут. В целом спасибо,что скрасили наш отдых. Соотношение цена/качество абсолютно оправдывается.
Проживали с 20.11 по 23.11. Гостиница неплохая, но сказать, что тянет на 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ не могу (это лично мне мнение). Брали обычный номер. Интерьер уже видавший виды. На стенах вмятины, мебель пошарпаная, окна грязные, вентиляция вся в пыли. Обслуживание хорошее, все приветливые, отзывчивые.
Ходили на ужин в ресторан на 14 этаже. Заказала Цезарь с курицей и дорадо запеченную. Цезарь ужасный. В соусе один майонез. Рыба более менее. Спа комплекс неплохой, но бассейн прохладный.
Отвратительный отель. В которых так к счастью наверное и не удалось заселиться! По причине того что при наличии парковки отель не гарантирует место на парковке. У меня просто был шок! В пятизвёздочном отеле нету парковки и не могут найти альтернативы (вернее альтернатива есть и заключается на платной парковке )
Также весь персонал не приложил никаких усилий для решения моей проблемы. А ещё удалили отзыв после его опубликования🤣🤣🤣 Стыдно должно быть
Очень достойный отель,приехали погулять по Краснодару на 5 ночей,все отлично начиная от размещения до кухни ,чисто ,уютно,удобная кровать ,чистый номер ,халатики,тапочки все для комфорта,отдельно отмечу рестораны ,очень вкусно ,приятный бонус spa и банька,будем рекомендовать обязательно
Отлично. Чисто, красиво. Очень вежливый персонал. Спа и бассейн отлично. Спортзал удовлетворяет самы требовательные запросы, есть все, тренажеры уровень 5++. Ресторан 13 этаж - Fishka Вы просто супер, повару огромное спасибо, девчонки официанты просто класс, накормили, поюморили.
На рецепции и в СПА доброжелательные сотрудницы -все рассказали-показали. В номерах гостей ждет сладкий комплимент. Номера чистые. СПА комплекс большой, расположен на 2-х этажах. Разнообразные, сытные и полезные блюда на завтрак в красивом ресторане. У отеля есть своя подземная парковка. Отличный отель - рекомендую.
Остановиться на ночлег - отлично (номер чистый, светлый, свежий ремонт, просторный), сходить в СПА - тоже не плохо, бани разные: и сухие и влажная, хамам, бассейн отличный. Минус звезда за ресторан: хорошего в нем только вид из окон, еда на 3- цены выше среднего.
Да, на мой взгляд отелю требуется ребрендинг и ремонт, НО тут такой сервис, девушки на хосте, официанты, повара и ресторан, качество блюд на высоте на столько, что перекрывает все недостатки в плане визуала. Ребята из сервиса обслуживания - вы просто большие молодцы👍 особенно официант Ирина-умничка! Все работают быстро, четко, качественно, любой запрос🫶🏻благодарю вас за обслуживание и руководству респект за коллектив 👌👍🫶🏻пять заслуженных звезд.
Что было хорошо
Питание хорошее, много выбора. В номере и в отеле чисто, белье постельное чистое, без пятен, в санузле тоже все чисто. Приятно было покушать вкусные пряники и попить чайку из чайной станции. Классный бассейн, джакузи и хаммам. Выбирала отель в основном из-за него. Не прогадала. Также есть крытая парковка , бесплатная для гостей
Что было плохо
В номере немного пошорканная мебель и он маленький по квадратуре . Гостиничная косметика так себе на аромат, хотя и французская. Также в нашем номере вид из окна был на стену напротив. Ну, особых пожеланий по этажу и виду мы не высказывали, поэтому за минус это не могу тоже считать.
В целом, отдых понравился. Спасибо девушкам на ресепшен, администратору СПА, все приветливые и милые. Буду в Краснодаре, вернусь еще.
Шикарный отель со своим Спа. Можно прям в халате спуститься на лифте и нырнуть в бассейн, а потом пойти в сауну. И все это можно сделать прям перед работой, так как Спа работает с 7.00
Завтраки очень сытные. На любой вкус.
Единственный минус, это поздняя уборка номеров (с 15.00 до 19.00). Когда ты уже целый день отработала и лежишь отдыхаешь, приходят убираться.
Рекомендую администрации пересмотреть время уборки номеров.
Доброжелательный и вежливый персонал , в отеле и номере чисто ,есть завтраки и выбор , ресторан на 13 этаже . Есть закрытая парковка для авто! В спа с ребенком 10 лет не пустили (хотя предупредили еще при заселении , что только с 14 лет - такая политика отеля ) в остальном все хорошо !
Отличный отель, хороший номер, прекрасные спа услуги. Кухню не пробовал. Из минусов: может попасться номер с не очень интересным видом на внутренний двор квартир, небольшая парковка (может не хватить мест, тогда ищите сами где встать).
Очень крутой отель!!!безумно рада, что выбрала делюкс, в приложение к которому было посещение спа зоны и бассейна. Все чисто и комфортно. В ванной божественные гели и шампуни. Завтрак восхитительный, много разных блюд и фруктов. Благодарю за скидку, сделанную администрацией.
Внимательный персонал, уютные номера. В номере все есть. Кровати удобные - сразу проваливаешься в сон. Спа-зона выше всяких похвал: 2 этажа, бани, сауны на любой вкус. Отлично провели время!
Ожидание - реальность. Внешне всё действительно красиво! Но много неприятных мелочей, которые складываются в одну звезду, поэтому 4. Не работала система кондиционирования (просто было ручкой написано "не раб"), ночью спать было невозможно, а с открытым окном сразу очень холодно и шумно. Игристое на завтрак пришлось просить, сказали оно закончилось из-за праздников, после наших возмущений и ещё одного столика - игристое нашлось. В спа очень холодно и никто не протирает пол, лужи. По мне смело отель 4*, но не 5*. Завтрак нормальный. Кстати, муж оценил баню! Да, термальный комплекс достойный
Все отлично, все понравилось. Вкусная еда, хорошее обслуживание, отличный банный комплекс и бассейн, спорт зал великолепен!!!! Очень понравился ресторан Фишка, все вкусно, цены норм, обслуживание отличное!!!! Рекомендую кто остановился в Краснодаоре!!
Пользуюсь данным отелем не первый раз, мне нравится. Хорошие просторные номера, вид из окон. Отличный спа комплекс! Великолепно делают массаж, на теплой стоянке есть зарядка для электро мобиля. Если у них нет места для машины, через дорогу, есть большая недорогая охраняемая парковка. Отличный рыбный ресторан на 14 этаже!
Останавливались в этом отеле на одну ночь на 4 (2взрослых и 2 детей) нам дали номер твин на 10 этаже с двумя двухспальными кроватями. Всё чисто, белоснежное бельё, удобные кровати. Вид с балкона на город. В номере есть всё необходимое стоимость 7600 с завтраком. На 13 этаже находиться ресторан где подают завтрак есть всё необходимое. На ужин ходили в ресторан на 14 этаже по меню порадовало и детское меню впринцепи вкусно и цены приемлемые. Персонал приветливый. Расположение хорошее всё в шаговой доступности. На парковке не хватило места но напротив есть платная стоянка 400р сутки.
Отель хороший, уютный. Номера «студии» понравились. Есть моменты, над которыми нужно работать. Например, если в 5-тизвездочном отеле СПА начинает работу с 7:00, а персонала нет на работе даже в 7:30, потому что «с транспортом что-то», то это уже минус звезда. Даже не извинились, сделали вид, что ничего не случилось. Видимо, такая практика там. Пришлось менять планы на утро. Шведский стол очень простенький, в 10:00 был пустой практически. Дети до 14 лет в бассейн и в СПА не допускаются-это совсем грустно. Во многих отелях есть определенное время для посещений с детьми.
2* именно на столько звезд тянет этот отель. Купилась на хвалебные отзывы, а они видимо накрученные.
Отель подушатанный. Ремонту уже лет 10.
Номер 1003. Ковролин грязный. Стены желтые.
Было не приятно, что декоративную подушку, которую 100% гости кидают на пол положили прямо у подушек для сна. Сомневаюсь, что её стирают после каждого гостя.
Большой Матрас 200*200. На этом его плюсы ➕ заканчиваются. Ужасно не удобный матрас. Проваливается! Скатывались в центр. И пружины впиваются в тело. Проснулись разбитые и с больной шеей. Даже в отелях 3* матрасы намного комфортнее.
Парковка 🅿️ отеля ограниченная. На ресепшен сказали, что места есть. Охрана говорит: мест НЕТ. Отправили на платную парковку. Могли бы быть лояльны к гостям и выписывать талоны на бесплатную парковку 🤷🏼♀️
СПА 🧖🏼♀️ большой бассейн, сауна, хамамм, соляная комната, баня, зона отдыха.
НО! Нам не повезло и мы наткнулись на компанию мужиков, которые выпивали, громко разговаривали, и устроили в бане парную, что туда была не зайти. А один мужик в хамам стирал носки 🧦 🤯
Разве нет правил в СПА? Люди приходят расслабляться и наслаждаться. А тут мужики выпивают.
ЗАВТРАК 🍳 шведский стол, разнообразный. Всего понемножку. Не было круассанов 🥐 и черного хлеба.
Доплачивать за завтрак точно не стоит. За 1000 р с человека вы можете поесть в этом же ресторане по меню или в другом любом кафе.
СВОИХ денег 100% не стоит. В прошлый раз отдыхали в другом популярном отеле 5*. В него и вернемся.
Хороший отель отлично отдохнули с супругой, из минусов маленькая собственная парковка , но нам помогло сотрудники и разрешили поставить на парковку spa
Хороший отель. 5 Звёзд, конечно, завышено…. Но номера просторные. Чисто. Комфортно. Ресторан- кухня оставляет желать лучшего. СПА- отлично! Особенно в тихие, утренние часы - просто блаженство. Русская баня , Хаммам и Соляная комната- позволяют расслабиться на все 100% !
1
Show business's response
Урсула Монктон
Level 6 Local Expert
May 9
Отель абсолютно не на 5 звезд.
- максимально старый ремонт
- в спа не работает половина услуг. Также очень сильно скользко , уборщица вроде протирает воду, но это не помогает. Либо нужно вытирать чаще и тщательнее, в верхнем зале (где джакузи) шлепки утонули в воде за секунду.
- слышимость. Ужас.
- при включении кондиционера ощущение, что из вентиляционных труб вылетит полчище либо крыс, либо тараканов, либо еще кого. Звук ну просто невозможный, это позорище.
- услуга оставления багажа. Нет камер хранения, вместо этого предлагают оставить личные вещи в подсобке, на полу))) все заставлено барахлом, нет даже отведенных полочек.
Отель тянет на 3 звезды, с натяжкой на 4. Но пятизвездочным тут даже и не пахнет.
+ расположение рядом с набережной
+ чистые простыни