Rendez-Vous
53 отзыва
10 августа 2023
Мне нравится товары этого магазина, покупала и обувь и сумки и ремни. Обслуживание хорошее и быстрое. Из минусов -это то что обувь и аксессуары расставлены по брендам, а не по категориям и если пришёл за босоножками, то нужно считаться по всему магазину и не факт что увидишь все, так же предлагают посмотреть на планшете весь ассортимент той или иной категории, но это не то чтоб в живую. В общем это минус этого магазина. Так же в выходные или праздничные дни, когда много народу, то там очень мало места для примеров и зеркал, приходится ждать, а иногда и просто уходить.
1
23 августа
Будьте внимательеы, обувь в торговом зале находится в отвратмтельеом состоянии, грязная, возникают проблемы с возвратом. Отправляю фото, надеюсь их не удалят.
8 апреля
Была лучшего мнения данным магазином.Пока не купив сумку и после 3 месяцев сломалось ручка.Экспертиза сказала не их вина.Не извинились,а просто сказали ремонт или вернем сумку в сломанном состояние.Не рекомендую данный магазин.Буду всем рассказывать про хамское отношение.
1
1
30 декабря 2022
Являемся постоянными клиентами этого магазина в торговом центре "Планета", приобретаем там фирменную обувь (кроссовки, ботинки) и тд. Всего приобрели более 10 разных покупок. Последнее приобретение кроссовки Adidas Strutter женские. Все товары пробиваются по системе Честный знак, полный оригинал. Берите смело у них. У них можно заказывать через интернет магазин прямо к ним в отдел. Цены очень достойные. Есть система скидок и дисконтно-накопительная система. Один раз в год периодически дарят подарок в виде бонуса и скидки на день рождение в зависимости от количества покупок. Магазин очень хороший рекомендуем его однозначно!!!
1
1
7 марта 2023
Купила обувь, осенние ботинки))) Классные и очень удобные!!! Продавец , молодой человек, молодец, помог с выбором, советовал и даже подсказал, что идёт, а что нет!!!Ещё купила сумку)))Скидки хорошие, пока нареканий к качеству нету)))Довольна как слон!
1
16 мая 2023
14.05.2023 я приобрела в магазине Красноярск планета кеды GLA450-01.Памятку по правилам и условиям эффективной и безопасной эксплуатации обуви выдано не было,а также не было
сертификата соответствия.
А так же небыло никакой устной информации (памятка по эксплуатации),не было информации о потребительских свойствах и условиях эксплуатации приобретаемой обуви. Также продавец, осуществляющий продажу, должен был проверить в моем присутствии качество товара.
При передаче обуви на основании законов рф покупателю одновременно передаются:
-кассовый чек
-памятка по правилам и условиям эффективного и безопасного использования обуви;
-при наличии гарантии – гарантийный талон.
15.05.23 я их надела до работы (езжу на машине),т.е. вышла из подьезда и села в машину,и зашла на работу в торговый центр,время пребывании в обуви было 6 часов.За шесть часов в ходе носки выяснилось,что товар оказался некачественным и непригодным для эксплуатации.А то есть:низкое качество страз,плохо прокленна замшевая часть на подошве,также задняя часть пятки хлюпает(обувь покупала в 9 вечера),возможно нога была отёкшая и обувь сидела плотнее, справа на правом ботинке в области мизинца начало натерать кость (к вечеру она была просто красная).Так же обнаружена страза желтого цвета,чего ранее не увидела,ощущение,что продавцы увидев пробел приклеели что было,и когда я приобретала не было на одном шнурке нижней части люверса, продавец уверила,что в этом нет ничего страшного, и если надумаете всегда можно отремонтировать,т.е я уже приобретала обувь с дефектом.И как в конце сказала директор с гонором это же было ваше решение!!Прошу просмотреть камеры в подтверждение указанных слов!
Согласно ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (продавец) вправе устанавливать на обувь гарантийный срок – период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре недостатка, продавец обязан удовлетворить требования покупателя.
Если дефекты обнаружены в период гарантийного срока носки, покупателю нужно обратиться в магазин по месту покупки. ЧТО Я И СДЕЛАЛА ОБРАТИЛАСЬ,ПО МЕСТУ ПОКУПКИ, ВСТРЕТИЛ МЕНЯ МАЛОРАЗГОВОРЧИВЫЙ МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК БЕЛОУСОВ С.Н.,как выяснилось администратор-который не попытался разрулить ситуацию и проявить лояльность к покупателю и о моей просьбе обменять на другие кроссовки с моей доплатой, обьяснив ему ,что если я сяду за руль то с пятки правой ноги стразы слетят сразу, а я отдала деньги и хочу качественную обувь для эксплуатации,а не просто чтоб стояли и я на них смотрела(эти кеды не предусмотрены для носки совершенно), он сказал,что только может принять для рассмотрения жалобы с сроком 14 дней!Да конечно, я все понимаю, что у вас свои стандарты работы,но вы оставили меня сейчас без обуви,кроме разочарования я не испытала ничего.Далее подошла директор зала(только по их разговору я не поняла, кто есть из них кто?кто кем руководит?)И вначале директор зала-согласилась ,что стразы некачественные, обувь ненадлежащего качества, уже готова была сделать обмен, но администратор начал указывать ,что подошва ношенная(ну да я кеды брала для эксплуатации ,и мы по воздуху не летаем).Но и я подошву при покупке не рассматривала ,может она уже такая была!!И как получилось,администратор все решил за директора, а директор и передумала разруливать ситуацию, я начала обьяснять администратору это не первая моя обувь в стразах, и все целые, а это означает низкое качество обуви.Я прошу применить меры к сотрудникам,которые нарушают законы потребителя!!Которые принимая претензию,только наколяют обстановку- а не решают её!!Никто из них двоих - не сказал,мы вас понимаем,да это не хорошая ситуация, но мы постараемся помочь и решить ее,наберитесь терпения!Клиентоориентированность никакая!Получается я за свои же деньги, осталась без обуви, и еще с таким нехорошим осадком!!!Научите свой персонал,правильному общению!!Сумма покупки была 19.000, а я просила поменять с доплатой мин. 10.000!!!И продажи не увеличили,и клиента потеряли!!
3
2
16 января
Хороший магазин, покупала обувь в сезон распродажи, помогли выбрать модель. Спасибо, внимательные продавцы.
2
24 января
Отличный выбор обуви. Персонал отзывчивый.
Большой выбор товара. Хорошие скидки.
28 августа 2022
Огромный выбор обуви. Не первый раз покупаю. Консультанты очень услужливые, быстро приносят нужную обувь. Нашла в интернет-магазине ботинки-челси, но не смогла определиться с размером. Консультант выписала 4 (!) пары челси в двух цветах и размерах из Москвы и сказала, что даже если ничего не подойдёт - платить не придётся, отправят обратно. Через неделю придут мои ботиночки. Спасибо Rendez-vous!
2
1
18 июня 2022
Я очень довольна этим магазином, ассортимент огромный, всегда можно выбрать по своему вкусу и кошельку. Персонал профессиональный и доброжелательный.
Есть услуга он-лайн заказа на филиал, пришёл -посмотрел , если понравилось , выкупил, нет- вещь остаётся в магазине. Очень удобно.
3
17 декабря 2023
Хороший магазин, много брендов и есть даже Nike ! Хорошие туфли всё нравится и персонал в том числе!
4 октября 2023
Два раза заказывала одну и ту же модель, оба раза пришли туфли с явным браком, рваные и потертые. Общее время ожидания около месяца! В ответе на мою обратную связь написали про контроль качества. В общем позор полнейший. Потеря времени и разочарование.
2
2
13 апреля 2023
Купила ботинки за 18 000, не проносила и месяца (прошло 25 дней с момента покупки) порвались, подошва по стельке продавилась... понятно, что я их даже не каждый день носила!
Как так? Брэнд- Liu Jo не значит качество!!!
Вообще никогда обувь не рвалась, хоть и была в раз дешевле...Понесу в магазин, с претензией на качество. Будем разбираться...дополню отзыв позже...
Дополняю))
Достойно вышли из ситуации!!! Просто вернули деньги в полном объеме!
Поэтому 4 звезды!!! Все-таки снимаю звезду за некачественную обувь. Мало приятного!
НО у них же купила в день возврата, по шикарной Акции, другую пару ботинок и СЧАСТЛИВА!!! Они удобнее и комфортнее в 10 раз и ровно настолько же дешевле оказались. Внешне не уступают нисколько...
2
17 мая
отличная обувь и хороший персонал, буду сюда чаще приходить)
1
18 марта 2023
Хороший магазин обуви с большим выбором , одно только мне не очень понравилось . Как говорится в пословице ЧТО ЗАНПДТО ТО НЕЗДРАВО . продавцы начинают настойчиво предлагать услуги и продавца и стилиста и года из мира моды . Этот навязчивый сервис не очень приятен .
2
16 марта 2023
Просто нет слов. Качество 0. Обслуживание 0. Купила в этом магазине обувь поносила месяц, сломалось молния отправили на ремонт и у них не было в наличии кожаных замков вместо этого сделали обычный металлический и тот так же сломался за неделю. Ждала 26 дней вместо обещанного 21 дня.
3
1
8 июля 2022
Мне нравится этот магазин. Продавцы слышат пожелания клиента. Очень хорошо помогают. Есть и обувь и сумки. Есть обувь больших размеров, что далеко не везде. В этом магазине я купила две самы х любимых сумки!
3
28 июня 2023
Много брендов, удобный магазин, и мне нравится условия о ремонте обуви. Сто процентов рекомендую.
20 февраля 2023
Ужасно, заходил в августе, был один нормальный консультант. Пришел недавно снова, бабка с именем Оксана нахамила, ничего подсказала и сказала, что денег у меня на мартенсы не хватит и начала втюхивать Tandance, решил, что закажу мартенсы в другом магазине
5
1
28 октября 2022
Заказал сумку , т.к. повелся на бонусы магазина 1000р., пришла сумка, но она была б/у с браком. Думал это произошло случайно, обратился на горячую линию, чтоб вернули бонусы, но получил отказ... явно магазин продает товары, которые представлены онлайн - с браком или б/у... если вещь нормальная то цена будет космос!!! Не советую.
4
13 мая
Суперский магазин, брала там замечательные туфли
9 июня 2023
Не рекомендую этот салон. Обувь не качественная
Отказывают в возврате денег за товар не надлежащего качества, пишут отписки. Клиенто не ориентированы.
5
1
9 марта 2023
Отличный магазин, качественная обувь, хорошие бонусы, отличный персонал!
28 марта 2023
Достаточно много обуви. Постоянные скидки главное чтобы продавец был заинтересован. Купили пять пар...
9 июня 2022
Очень жаль, что не прочла отзывы по России о этом магазине. Купила туфли, обула не более 5 раз, так как сезон еще не начался. Прорвались изнутри! Вернула туфли, оказывается, я сама их рвала! Это по мнению экспертов, понятно, что обувь изнашивается, но ее нужно поносить, а я одела несколько раз. Конечно, больше не вернусь в этот магазин, даже если бесплатно будут раздавать обувь! Читайте отзывы, перед покупкой в этом магазине.
3
3
20 августа 2023
Приятный магазин. Приветливый и компетентный персонал
20 октября 2022
Оооо, здесь я завсегдатай. Люблю это место. Не обхожу стороной. Девочки и парни умницы, приветливы и услужливы. Кофе также угощают
2
15 декабря 2022
Купила уги 19.11.22 интересные, классные, но... Носки красятся до сих пор и стельки не держатся, собираются под пятку, особенно с правой ноги, это конечно жесть... Не думала я, что будет так....
2
30 октября 2022
За обувью сюда, можно заказать через сайт, огромный выбор качественной обуви на любой вкус!
2
13 августа 2022
Обувь огонь, покупаю несколько лет только здесь. Качество хорошее и много акций.
3
5 сентября 2021
Хотели купить обувь сами, без продавцов-консультантов, взять и пойти на кассу, заплатить там. Но! Не тут-то было! Откуда ни возьмись подбежала девушка , подала свой телефон кассиру , выхватила обувь , которую мы покупали с прилавка. Отдала потом, конечно, но это действо нам не понравилось. Раньше такого не было в магазинах.
5
2
1 ноября 2022
Купил носки бомба ,дочери взял туфли , вообщем не плохо не плохо, но продавец какой-то не очень мне понравился
1
8 ноября 2021
Отвратительное отношение к покупателю если вопрос касается, обмена, возврата!! Сделают все лишь бы не возвращать деньги. Обувь некачественная. Не могу свою ни обувь ни деньги забрать 2ю неделю! Возвращать пошла через 2дня после покупки, делают все чтоб сроки возврата прошли! Написала претензию и в суд!!
4
1
10 июля 2022
Хороший магазин, качественная обувь , квалифицированные сотрудники.
1
1
1 марта 2023
Хороший магазин , неплохой ассортимент
3
30 августа 2020
Замечательный сервис, улыбчивые консультанты и просто хороший магазин. Взял кроссовки с хорошей скидкой. Помогли с выбором размера.
Правда пришлось постоять в очереди у кассы, но оно того стоило)
17 декабря 2020
Два раза покупала, там обуви и оба раза оказалась некачественная. На первой паре слезла краска, после первой недели носки. Со второй парой совсем обидно, началась зима и на зимней паре обуви расползлась подошва! При этом в носке сапоги были тоже пару недель. И огромное спасибо магазину, за 21 дневное гарантийное обслуживание. В чем зимой ходить не понятно!? Покупать сапоги дополнительно желания нет. И так ваши стоили не мало. Качество обуви разочаровало.
5
4 ноября 2023
Мой любимый магазин
31 июля 2022
Большой ассортмент обуви...отличное обслуживание
1
14 августа 2022
Хороший магазин, большой выбор отличной обуви, но цены высокие
2
7 сентября 2022
Хороший магазин. Отличный персонал.
1
25 июля 2022
Магазин супер, продавцы вежливые.
3
11 января 2023
Самый любимый обувной
6 июля 2022
ребята вы молодцы, возите хорошую обувь, спасибо вам!!! 🤗
1
17 марта 2023
Цены космические
2
1
7 апреля 2023
Весьма не плохо
11 июня 2023
Это любовь.
1
27 октября 2022
Не люблю этот магазин. Сомнительный по качеству продукции...
5
23 мая 2019
Прекрасная акция по приёму старой обуви на переработку - очень ценю такие начинания! В довесок к экологичности выдают купоны на 500 рублей за каждую сданную пару.
А обувь их хорошая, но цены кусаются )))
3
1
27 февраля 2020
Отличный сервис отзывчивые менеджеры!