Discovery coffee
July 2024 •
1
Не первый раз заезжаем в данное место,и каждый раз я разочаровываюсь уровнем обслуживания!В прошлый раз загазали еду сказали ждать 7 минут,итог ждали 25!В этот раз решили взять с собой готовые сэндвичи ,в машину садимся,а они вчерашние!Я понимаю,что они в холодильнике,но кого зачем я буду платить за вчерашнюю еду с раскисшими огурцами?Я подхожу на кассу говорю поменяйте на что нибудь из сегодняшнего,мне отвечают все вчерашнее!!Возврат должен быть всей суммы,а не одного сэндвича,и тогда мы пробьем по новой чек!То есть возврат по терминалу за неудавшийся перекус ждать всей суммы 3 дня,и по новой оплатить заказ!Уровень обслуживания у вас никакой!!Компетентности и лояльности к клиентам просто нет!Оставить вам на перекус оплаченный мной сэндвич,больше ничего и не оставалось!!!Обед был испорчен вновь,как и впечатление от вашего заведения!Больше ни ногой!
City Woman
January 2024 •
5
Магазин работает на прежнем месте как указано на сайте.отдел 2-166
Биоритм
May 2023 •
5
Лучшая клиника !!И лучший вет.врач👍🏻Екатерина!!Вот если нужно реально вылечить питомца ,то это только она!Проверенный временем доктор!!Советую👍🏻
Rendez-Vous
May 2023 •
2
14.05.2023 я приобрела в магазине Красноярск планета кеды GLA450-01.Памятку по правилам и условиям эффективной и безопасной эксплуатации обуви выдано не было,а также не было сертификата соответствия. А так же небыло никакой устной информации (памятка по эксплуатации),не было информации о потребительских свойствах и условиях эксплуатации приобретаемой обуви. Также продавец, осуществляющий продажу, должен был проверить в моем присутствии качество товара. При передаче обуви на основании законов рф покупателю одновременно передаются: -кассовый чек -памятка по правилам и условиям эффективного и безопасного использования обуви; -при наличии гарантии – гарантийный талон. 15.05.23 я их надела до работы (езжу на машине),т.е. вышла из подьезда и села в машину,и зашла на работу в торговый центр,время пребывании в обуви было 6 часов.За шесть часов в ходе носки выяснилось,что товар оказался некачественным и непригодным для эксплуатации.А то есть:низкое качество страз,плохо прокленна замшевая часть на подошве,также задняя часть пятки хлюпает(обувь покупала в 9 вечера),возможно нога была отёкшая и обувь сидела плотнее, справа на правом ботинке в области мизинца начало натерать кость (к вечеру она была просто красная).Так же обнаружена страза желтого цвета,чего ранее не увидела,ощущение,что продавцы увидев пробел приклеели что было,и когда я приобретала не было на одном шнурке нижней части люверса, продавец уверила,что в этом нет ничего страшного, и если надумаете всегда можно отремонтировать,т.е я уже приобретала обувь с дефектом.И как в конце сказала директор с гонором это же было ваше решение!!Прошу просмотреть камеры в подтверждение указанных слов! Согласно ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (продавец) вправе устанавливать на обувь гарантийный срок – период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре недостатка, продавец обязан удовлетворить требования покупателя. Если дефекты обнаружены в период гарантийного срока носки, покупателю нужно обратиться в магазин по месту покупки. ЧТО Я И СДЕЛАЛА ОБРАТИЛАСЬ,ПО МЕСТУ ПОКУПКИ, ВСТРЕТИЛ МЕНЯ МАЛОРАЗГОВОРЧИВЫЙ МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК БЕЛОУСОВ С.Н.,как выяснилось администратор-который не попытался разрулить ситуацию и проявить лояльность к покупателю и о моей просьбе обменять на другие кроссовки с моей доплатой, обьяснив ему ,что если я сяду за руль то с пятки правой ноги стразы слетят сразу, а я отдала деньги и хочу качественную обувь для эксплуатации,а не просто чтоб стояли и я на них смотрела(эти кеды не предусмотрены для носки совершенно), он сказал,что только может принять для рассмотрения жалобы с сроком 14 дней!Да конечно, я все понимаю, что у вас свои стандарты работы,но вы оставили меня сейчас без обуви,кроме разочарования я не испытала ничего.Далее подошла директор зала(только по их разговору я не поняла, кто есть из них кто?кто кем руководит?)И вначале директор зала-согласилась ,что стразы некачественные, обувь ненадлежащего качества, уже готова была сделать обмен, но администратор начал указывать ,что подошва ношенная(ну да я кеды брала для эксплуатации ,и мы по воздуху не летаем).Но и я подошву при покупке не рассматривала ,может она уже такая была!!И как получилось,администратор все решил за директора, а директор и передумала разруливать ситуацию, я начала обьяснять администратору это не первая моя обувь в стразах, и все целые, а это означает низкое качество обуви.Я прошу применить меры к сотрудникам,которые нарушают законы потребителя!!Которые принимая претензию,только наколяют обстановку- а не решают её!!Никто из них двоих - не сказал,мы вас понимаем,да это не хорошая ситуация, но мы постараемся помочь и решить ее,наберитесь терпения!Клиентоориентированность никакая!Получается я за свои же деньги, осталась без обуви, и еще с таким нехорошим осадком!!!Научите свой персонал,правильному общению!!Сумма покупки была 19.000, а я просила поменять с доплатой мин. 10.000!!!И продажи не увеличили,и клиента потеряли!!
Wok Many
November 2022 •
1
За эти деньги хуже не ели!!Самые не вкусные роллы,которые я пробовала!!Блюда не соответствуют ни вкусам ,ни картинкам!!Заказ ждали на пустой кухне не 20 мин ,как сказали,а 35!!Том ям- просто убил( порция риса на это кол.во бульона никчемна),не острый!С кимчи рядом не стоит!!А булочку паровую, вообще забыли положить!!Очень не расторопный персонал на кухне!!Больше ни ногой!!!Потеряное время!!