Rendez-Vous
121 отзыв
17 мая
К качеству товара, уровню обслуживания и бонусной системе - вопросов нет никаких. Отличный магазин, обувь разнообразная, консультанты расторопные и доброжелательные, всегда предложат кофе и угостят шоколадом, рай для шопоголика. Приятно, что ассортимент магазина постоянно расширяется. Стало много одежды. И она неплохая по качеству и цене. Но именно в радуге, на весь магазин, а он не маленький - одна примерочная. Одна, маленькая, но весьма не одинокая примерочная. Там очередь. Нормальная такая очередь. Когда люди занимают друг за другом очередь на примерку. И это напрягает. Сначала то, что ты ждешь 15 минут, пока какая нибудь дама, которую обуяли муки выбора, не может его сделать и милые консультанты( а они правда самые милые и отзывчивые) таскают ей со склада бесконечные топы и футболки на примерку.Ты терпеливо ждешь. Потом за тобой занимают очередь ещё дамы и когда твоя очередь подошла, ты как флэш влетаешь и чтобы тебя не ждали, такие же бедолаги, переодеваешься молниеносно, чтобы не стеснять других. В итоге, портится настроение у тебя. И покупать уже особо не хочется. Даже не смотря на кофе и супер галантных кассиров и продавцов. Постройка хотя бы одной дополнительной примерочной, вернет Покупателям этого магазина радость бесконтрольного потребления и подарит счастье от быстрого шмоткоприобретения. Сам видел, что люди видя одну примерочную и трех стоящих в очереди человек, забивали на покупку и тихонько ретировались.
2
28 ноября
При входе никто не встретил
Пошёл через весь магазин, в зале 3-5 покупателей. На кассе попросил принести мой интернет заказ. Принесли быстро, девушка проводила до пуфика, примерить. Мне не подошёл размер, сотрудник упаковала обувь и просто ушла🤣🤣🤣 ну я не растерялся, сам нашёл подходящую мне альтернативу. Примерил, все подошло, цвет, размер, производитель. Ну, думаю, реализую подарочные баллы, которые дал мне магазин на др. а потом подумал, а хочу ли я оставлять деньги в магазине, где меня не встретили, не предложили альтернативу, не обратили на меня внимание (хотя во время примерки второй пары, я дважды пересекался взглядами с двумя сотрудниками). В итоге, поставил подходящую мне пару на полку и ушёл. Дорогой рандеву, спасибо за подарочные бонусы на др, но предпочту ваших коллег напротив - маскот. Там были рады мне и моим деньгам.
28 августа
Заказывал кроссовки через интернет-магазин, а оплачивал и забирал через стационарный магазин в ТРК Радуга. В первый год носки стала отлеиваться подошва (кроссовки стоили 16 560 р.). Так как они удобные, то решил воспользоваться их ремонтом, а не возвращать по браку. Сдал их на ремонт через магазин (заявка N240144971). Затем позвонили и уточнили, что именно нужно по ремонту и я сообщил, что вся подошва отрывается и лучше её наверное полностью приклеить. И мне сообщили, что будут клеить, только те места, где это видно... В течение недели сделали и сообщили, что можно их забирать. Пришёл и обнаружил, что некачественно приклеили (в одном месте не заклеили). Тогда администратор сообщила, что отдадут их снова на ремонт. А я сообщил, что такой подход мне не нравится и что я хочу получить возврат денежных средств, так как не готов на повторный ремонт (где нет гарантии, что в следующий раз сделают как нужно). У администратора резко изменилось ко мне отношение (на неуважительное) после моего желания. В итоге написал заявление, что из-за некачественного ремонта требую возврат денежных средств. Затем мне позвонили через неделю и сообщили, что будут делать новый ремонт. На что я ответил, что я в заявление написал, что требую возврат денежных средств, а не повторный ремонт. А сотрудник со мной стала спорить по телефону, что в заявлении я этого не написал и я ошибаюсь. На что я её попросил мне отправить на электронную почту то моё заявление, где и что я написал. Она сообщила, что ей неприятно слышать, что я считаю её обманщицей и предложила прекратить этот бесполезный телефонный разговор. Хочу обратить внимание добросовестных покупателей, -- "А вам это надо, если у вас будет проблемная обувь?!".
3
22 ноября
Раньше сеть этих магазинов была очень хорошая во всём. Сегодня высокомерные торгашки (по-другому не скажешь) стоят с надменным выражением и стараются продать товар не самого лучшего качества по цене «самолета».
Думал, что это случайность, но оказалось, что администрация магазина не умеет принимать критику нормально.
Если не выкупил заказанный товар, то они тебя блокируют… а зачем покупать товар, который не подошел по размеру или товар плохого качества?
Вывод один - торгаши которые правдой и не правдой стараются тебе продать любой товар, и и все равно какой он.
Поэтому больше не покупаю у них ничего.
2
8 сентября
Приобрела босоножки фирмы Geox, через приложение компании.
После одного похода в ресторан, стельки на носках босоножек отклеились, при чем сразу на двух!!!!
Отмечу что приехала на машине, т.о. шла в них не более 20 минут, и они СРАЗУ ОТКЛЕИЛИСЬ!!!
Через пару дней отнесла в магазин, чтобы мне вернули деньги за некачественный товар.
Босоножки забрали, но возврат не оформили, передали мое обращение в отдел претензий.
Через неделю со мной связалась женщина из отдела претензий, и в достаточно жесткой форме сообщила, что это не является браком и они возврат не оформят, т.к. это не является браком.
Сказала, что либо возврат отклеенных или ремонт. Я БЫЛА ВЫНУЖДЕНА ОФОРМИТЬ РЕМОНТ.
Через месяц вернули босоножки, заклеенными.
Но УВЫ, Я ОДЕЛА ИХ ЕЩЕ ОДИН РАЗ, И СНОВА КРАЯ СТЕЛЬКИ ОТКЛЕИЛИСЬ!
НЕ ЗНАЮ ЧТО ДЕЛАТЬ, СНОВА СДАТЬ НА РЕМОНТ И ЛИ ВСЕ ТАКИ МНЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ?
ВСЕГДА ДУМАЛА ЧТО "РАНДЕВУ" СОВРЕМЕННЫЙ, КАЧЕСТВЕННЫЙ МАГАЗИН, ГДЕ ВСЕГДА РЕШАЮТ ПРОБЛЕМЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ!
НО ОКАЗАЛОСЬ НЕ ТАК!
ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО У ВАС ТАКАЯ ПОЛИТИКА!
3 октября
29.05.2024 приобрел замшевые мокасины за 6500р (с учетом моей скидки и списания накопленных бонусов) в магазине rendez-vous, по адресу г. Санкт Петербург пр. Космонавтов, 14.30.05.2024 походив в них около часа, заметил что оба носа обуви грязные, протерев их и дойдя до дома, заметил что носы снова грязные.
Сняв и осмотрев обувь, обратил внимание что подошва в носовой части, короче чем должна быть (на мой непрофессиональный взгляд). В следствии чего, обувь не представляется возможным использовать в повседневной носке, так как при ходьбе, а именно изгибе ступни, нос обуви касается земли.Тем самым замша быстро потеряет свой вид, да вообще испортится, при постоянном контакте с асфальтом.
Также заметил, что снаружи, в задней пяточной части мокасин, а именно шов соединяющий детали заготовки (берца и задника), этот самый шов и разошёлся.Ну явный брак (подумал я) и в тот же день 30.05.2024 отнес обувь в магазин.
Через неделю мне позвонил сотрудник и сказал, что при проверке качества производственного брака не обнаружено.Что носы обуви они могут почистить, а задник порвал я.
На мои вопросы как дальше использовать обувь, сотрудник сказал, чтобы я просто протирал носы. Я обратился в независимую экспертизу, где производственный брак подтвердился, плюс к этому нашли еще 5 пунктов брака.
С этим заключением (за которое я заплатил 3000р, чтобы доказать магазину что я не виноват и мне вернули мои деньги, на которые я бы купил у них же обувь, но соответственно другую модель) я вернул им обувь уже 2й раз.Мне снова пришел отказ, ответ как под копирку как и в первый раз. Никаких объяснений, по поводу 5 пунктов брака независимой экспертизы, полный игнор.
Кто-то может подумать, чувак, да у тебя просто кривые ноги, никогда с таким не сталкивался.Я тоже никогда с таким не сталкивался, до этого случая. Пока шла вся эта канитель, я купил себе другие мокасины и такой проблемы с ними не было.
Сейчас 03.10.2024, недо-мокасины эти у меня, к ним ходить я устал ,писал уже и досудебную, короче им ***.Либо судиться с ними, но наслышан что попробуй еще выиграть.
Хз что с ними делать, если самому их ремонтировать, выйдут золотыми. Выкинуть жалко. Крайне не советую эту шарагу под названием рандеву, пока вы несете им деньги - вас будут облизывать, как обнаружите брак, так будете посланы ***.
Если же все такие покупаете, очень досконально проверяйте.
1
18 ноября
19.10.2024 были приобретены кроссовки мужские MAISON DAV в ООО «Рандеву» стоимостью 12 180 руб. Носил в период с 26.10.2024 по 10.11.2024. Не прошла и неделя носки как лопнула «кожа» в нескольких местах на внутренней стороне пяточной части, причем на обоих кроссовках. Вернуть в 14-дневный срок не было возможности, т.к. был за пределами города. 11.11.2024 вернул кроссовки в магазин, приняли и сказали, что сообщат - возврат если это брак, если не брак, то отремонтируют. 13.11.2024 позвонили и сказали, что это не брак (деньги не вернем), а «неправильное надевание» кроссовок и предложили отремонтировать, на что я согласился. 17.11.2024 я забрал кроссовки. Уже дома, внимательно рассмотрев, увидел дефекты: повреждения на задней части левого кроссовка и обеих стелек, отслаивание подошвы правого, а коробку из-под кроссовок как будто пинали. Само качество ремонта оставляет желать лучшего, до ремонта кроссовки выглядели лучше. Советую НИКОГДА НЕ ПОКУПАТЬ обувь в этой «конторе»!!!
26 декабря
Позор!!!
купил зимние ботинки, одел один раз, пришел с улицы, протёр влажной тряпкой и краска с окантовки просто смылась, экспертиза от рандеву заключила что все ок и я виноват сам, так как неправильно эксплуатировал обувь)) то есть по их мнению, правильно - это не протирать обувь и не ходить зимой в зимних ботинках.
В общем это не брак, а виноват владелец..
В общем подумайте прежде чем покупать, всякие ernesto donali, Lloyd, Maison David, типа сделанное в Италии и Германии на самом деле у Сидзиньпиня в шанхае)
27 ноября
Большой выбор не только обуви но и одежды , сумки, ремни и тд
Часто покупаю то кроссовки , то майки
Есть система лояльности
Но есть минус, бывает что ты еще не зашёл не смог оглядеться, так к тебе сразу пристает консультант. Я понимаю что они на проценте, но при таком прям насидании все желание что либо покупать уходит.
А так же я заметила косые взгляды если заходишь вся в брендах то «ой здравствуйте чем вам помочь», а если просто зашла в обычной одежде то косятся. Неприятно конечно. Нужно думать наперед,человек может зайти в пижаме , а купить на 50 тысяч.
18 августа
Спасибо консультанту Елене Ш. за помощь в выборе сумки🩷 максимально терпеливый, вежливый продавец. Мы с ней смогли выбрать наиболее подходящий для меня вариант, несмотря на большое количество критериев подбора.
Благодарю за вкусный презент бонусом к покупке, очень приятно!
1
18 ноября
Отвратительный сервис
Обувь по закону должны поменять в течение 14 дней после покупки
Я пришла поменять, развернули, с кислой Миной общалась администратор, взяли обувь в претензионный отдел, не предложили померять обувь на замену.
16 апреля
Не покупайте здесь обувь никогда! К покупателям относятся наплевательски! Купила ботинки, через полгода (4 месяца из них лежали в коробке просто) лопнула подошва и провалился каблук. Отнесла обратно в магазин, приняли претензию. Вернули просто в КОШМАРНОМ состоянии. До починки обувь выглядела хорошо, после этого просто лютый ужас. Швы между подошвой и ботинком срезаны, все пролито клеем, а самое ужасное, что ботинки просто расплющились! Их видимо чем то прижимали для склейки и они выглядят как два растоптанных неоформленных носка. Отправила на повторную экспертизу - уже по возврату Ден средств, тк не представляю, что можно уже слепить из того что они сделали. В возврате мне отказали, сказали, что еще раз сделают ремонт. Я сказала что мне не нужен ремонт, а нужны деньги, для того чтобы купить пару взамен. Опять отказ. Составляется жалоба в Роспотребнадзор. Еще раз НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ ОБУВЬ И ДРУГИЕ АКСЕССУАРЫ. прочитайте отзывы в интернете про них. Они ко всем так относятся. Не дай бог будет какой то брак, вам ничег не вернут, еще и испортят обувь.
1
6 апреля
30.03 пришла покупать в магазин Рандеву в ТРЦ «Радуга»сумку по подарочному сертификату. Чтобы не тратить время заказала онлайн.
Сначала отказали оставить остаток суммы на подарочной карте, склоняли к дополнительным покупкам или предложили просто списать деньги, а на карте оставалось не 100 руб, а 2000 руб. И администратор и продавцы были совершенно безучастны, вариантов не предложили. В магазине более 10 продавцов, которые просто стоят, а уточнить, что к чему никто не может. Далее, когда я подала сертификат, оказалось, что его уже использовали в Москве частично, при том что мне подарили его в Питере. На сертификате осталась часть суммы. Первый вопрос как это возможно? Ведь мне только что сказали, что сертификат нельзя использовать частично, продавщицы конечно же пожали плечами. Как решать такую проблему они тоже не знали.
Пришлось мало того, что обращаться в поддержку все выходные выяснять в чем проблема, писать в отдел продаж, а так как купила организация этот подарок, решать этот вопрос через офис. Девушка в отделе продаж, которая и отправила сертификат, просто перевыпустила сертификат, не здрасьте, не извините. После того как мы ей позвонили, нам объяснили, что сертификат был отправлен двум людям по ошибке и нам сказали: ну нужно было раньше вам тратить сертификат. Что?? Его подарили 06.03, а сняли с него деньги 05.03. Короче полный бред. Надеюсь отзыв дойдёт до руководства компании. Ведь процесс взаимодействия с покупателем. Минимальная лояльность и доброжелательность со стороны ошибшегося сотрудника, может сохранить клиента.
Я наврятли вернусь за покупками в эту сеть. Потому что мало того, что я потратила кучу времен на выяснение. Так еще и такое отношение со стороны магазина, который вроде как не позиционирует себя магазином эконом класса.
3
19 декабря 2023
Обслуживание на высоте, продавцы изумительно внимательные и доброжелательные, даже когда просто приезжаешь забрать заказ из ИМ, они создают атмосферу праздника. Если бы в каждой торговой точке был такой персонал, ходить по магазинам в ТЦ было бы одно удовольствие. Рандеву – молодцы!
1
2
10 сентября 2023
Любимый магазин, среди Рандеву в СПб. Очень внимательные консультанты, вне зависимости от стоимости или масштаба покупки, всегда создадут приятное ощущение от процесса покупки. из магазина всегда ухожу с отличным настроением.
1
18 января 2023
Приобрела прекрасные, комфортные осенние кожаные ботинки с большой скидкой. Отличный магазин! Всегда приветливые продавцы консультанты. Расскажут о скидках, о моделях, предложат водички. Даже если делаешь возврат , то все оформляют быстро и чётко. Приятно порадовала гарантия на ремонт в течение года после покупки. Недавно воспользовалась этой услугой, очень удобно!
2
1
21 ноября 2023
Много лет покупаю обувь именно в этом магазине Рандеву, несмотря на то что их множество по городу... Здесь самый чуткий персонал, который может решить любую проблему, любой каприз для своих клиентов. И всегда честно и искренне ...
Рекомендую. И благодарю за терпение в вашей работе...
7 ноября
Магазин достойный, хороший выбор, доброжелательные продавцы, особенно хочется поблагодарить Екатерину, за помощь в выборе и внимательность к качеству товара
31 августа 2022
Про персонал могу сказать только хорошее: помогают выбрать , оперативно решают возникшие вопросы. Удобно заказывать понравившуюся обувь для примерки в магазин.
Странной показалась политика компании: приобрела босоножки Katy Perry, дважды надела- рассыпались стельки, обратилась в магазин- предоставили ремонт.
Увы, после замены стелек беды не кончились- поранила пальчик на ноге рассыпавшимся материалом подкладки.
Снова обратилась с этой бедой. В ответ- ремонту не подлежит, гарантийным случаем не является.
То, что босоножки являются производственным браком компания признавать отказывается, предлагая максимум 40% компенсации их стоимости. Ещё не факт, что деньгами, возможен и сертификат.
Те, мало того, что босоножки я успела надеть пару раз до ремонта и пару раз- после, ответственность за то ,что приобрела товар из некачественного материала лежит тоже целиком на моих плечах?
Однозначно, с такой политикой партии более с этой организацией дел иметь не захочу и не рекомендую вам.
Обувь из светлой замши, кстати, ношу активно. Неприятно удивлена тем, какого качества досталась конкретная пара и реакцией магазина на явный производственный брак
3
21 июня 2023
Выбор обуви достаточно большой, много персонала и он отличный, всегда помогут. Качество товаров тоже на высоте, постоянно можно увидеть скидки или акции. Расположение магазина удобное
1
23 июня
Пару раз покупал здесь обувь... Дорого, гарантия все дела, но как только обратился не отказали. После, порвался тот же ботинок и я услышал, что больше делать не будут. Не рекомендую.... Купил себе тапки за 18к и отходил всего сезон.
20 декабря 2023
Обувь стала очень плохой в отношении удобства. Работники магазина сообщают что модель нужного размера есть на складе и предлагают заказать, но после заказа, через пару дней сообщают, что на складе её нет. Правда в это время на модель была скидка и может поэтому вдруг стало ее "нет". Посмотрим когда акция закончится и чудесным образом модель снова появится на складе...
24 декабря 2023
Люблю этот магазин. Всегда есть возможность выбрать, что-то для души. Порадовать себя чудесной обновкой. Благодарю продавцов за поддержку в выборе.
19 августа 2023
Покорило обслуживание. Продавец Ева, просто душка. А босоножки очень классные. Удобные, натуральная кожа, цвет бомба,удобные. Место удобное с хорошей парковкой.
6 декабря 2023
Купила зимнюю обувь из нубука в этом магазине. Обработала водоотталкивающей пропиткой перед выходом на улицу. И когда решила почистить обувь( начала с носов ботинок), полезла краска так ,что тряпочка была вся чёрная, краска вьелась в руки. Носы по итогу стали белыми (выцветшими). Естественно, понесла обувь в магазин с таким браком покраски. И тут самое интересное : брать не хотели (потом, почитав другие истории, поняла что это политика магазина). Вскоре позвонили из отдела качества и сказали: "Разве производитель виноват в том, что на улице реагенты?". Простите что? Обувь зимняя и явно я в ней собиралась не по дому ходить... Первая моя покупка в магазине Rendez-Vous не увенчалась успехом. Никому не советую покупать у них обувь, хотя бы потому, что могут возникнуть проблемы с возвратом, а вас просто пошлют.
2
1
25 июля 2023
Моё последнее посещение
магазина "Rendex-Vous" было в ТЦ "Жемчужная Плаза". Учитывая реалии наших дней, ассортимент обуви в магазине ещё есть, хотя и несколько однотипный, может сказывается сезонность или больше спрос на крассовки и кеды с акцентом на белый цвет. Цены уже другого порядка, но время скидок бодрит.
Атмосфера в магазине комфортная, персонал коммуникабельный, но не навязчивый. Мне при покупке помогала консультант Алёна, ей большой респект за внимание и терпение.
26 июня
Ужасное качество обуви! Купила 3 пары туфлей фирмы Tendance и не смогла пройти больше 500 метров, у всех сломался каблук! Ценник на туфли 10тысяч за пару, а ощущение, что сделаны из самого дешевого материала. Просто деньги на ветер
26 октября
Ужасное место, очень плохое качество обуви, консультанты не отлипают, ходят, постоянно смотрят. Крайне не рекомендую.
17 января
После посещения магазина остались самые приятные впечатления, выбор обуви огромный, сложно уйти без покупки, особенно когда работают доброжелательные консультанты. Продавец Юлия (если мне не изменяет память) просто волшебница, понимающая и деликатная, очень помогла с выбором и терпеливо ответила на все мои вопросы 🌸 Мне всё очень понравилось, отзыв пишу не сразу, а через две недели с момента посещения, проблем нет, товар качественный и удобный.
31 января
Хороший магазин. Качество обуви достаточно неплохое . Когда скидки, то можно купить по приятной цене обувь хорошего качества.
1
20 января
Пришла вернуть товар, пришлось отстоять в одну очередь куда отправил консультант. Потом кассир из очереди ушел, сказал ждать когда освободится администратор. Администратор благополучно ходил помогал выбрать кофточки клиенту. Потратили кучу времени, когда в магазине просто куча консультантов стоит без дела. В целом к ассортименту магазина вопросов нет.
1
8 июня
Очень приятные, открытые и позитивные продавцы, спасибо! И выбор обуви всегда велик.
1
15 декабря
В этом магазине надо знать что ты хочешь, а персонал уже сделает вам настроение на отлично 👍
2 октября 2023
Заказал зимние ботинки на самовывоз, персонал очень вежливый и дружелюбный, ответили на все вопросы, даже предложили воду, чай или кофе пока ждал свой заказ, в общем классный магазин, если покупать ботинки или туфли, то это сюда)
1
2
5 декабря 2022
Всегда можно найти подходящую обувь, выбор позволяет, цена высокая, но отличное качество, да и гарантия в год-два всё перекрывает. Хорошее обслуживание, вежливый и доброжелательный персонал.
1
1
25 апреля 2023
Я разочарована в этом магазине!!! Более 5 лет я покупала тут обувь, сумки, только потому что в качестве сервиса предлагали 3-х летнее обслуживание (ремонт обуви). Обычно после одного сезона обувь требовала ремонта, так как качество оставляет желать лучшего. Какого было мое удивление, когда я принесла в ремонт кеды Calvin klein, которые я относила 1 сезон и у них слетела молния и стерлась задняя часть подошвы. А мне сказали, что гарантийный ремонт теперь только, если обувь куплена менее года назад. Кто бы меня предупредил об этом, так я бы раньше их принесла в ремонт( ведь прошел лишь год и одна неделя). Очень жаль , что магазин поменял условия сервиса и не проинформировал меня об этом. Теперь я сюда ни ногой!
2
1
13 ноября 2023
Хороший филиал с большим выбором обуви, плюс появилась одежда - шерстяные свитера мужские и женские, приличного качества.
2
26 марта 2023
Всегда покупаю обувь в рондеву, но в очередной раз разочаровалась с подарком на день рождения.Почему нельзя подарить бонусы, чтобы их можно было просто прийти и потратить на всё что хочешь, вместо того, чтобы услышать : эти бренды не распространяются и вообще только на новую коллекцию и без скидок.Сделайте приятное для клиентов - дайте возможность потратить баллы - это же копейки .
1
1
16 апреля 2023
Уйти без пары обуви очень трудно,ассортимент отличный,консультанты доброжелательные и отзывчивые,а теперь можно купить здесь не только обувь,но и одежду!
1
24 января
пафос и оверпрайс за предлагаемое.. ни одного бренда, но зато заносчивость продавцов зашкаливает. приходится пользоваться за неимением сейчас более доступного офф-лайн магазина
1
29 апреля 2023
Персонал приветливый именно в данном магазине. Но качество полное г. Обувь красивая,стоит очень дорого и вот позволяешь себя так редко побаловать, а потом одни разочарования. Бренди как были ужасного качества,а стали ещё хуже. Обувь стаптывается, раскалывается, расклеивается
1
1
11 сентября 2022
Всей семьей обуваемся в этом магазине, отличные модели обуви, широкий выбор , есть онлайн магазин что очень удобно, всегда есть обувь по акции, отличная дисконтная программа
1
3 мая
Очень профессиональные продавцы, ни в одном сетевом магазине рандеву таких нет! Все время ухожу с покупкой
1
18 ноября 2023
обувь ничего, но дороговато.
развод такой. при заказе обуви через интернет в магазин вам привозят ваш размер по маркировке, но при примерке она явно меньшего размера и не подходит вам. а в магазине вас разводят на покупку другой модели, которая само собой в 1,5-2 раза дороже.
26 ноября
Была 26. 11.24 продавцы равнодушные. Сама подходила спрашивала что мне нужно. Женщина продавец махнула мне рукой- там посмотрите..обслуживание ужасное, невежливое. Нет заинтересованности в продажах
23 апреля 2023
Замечательный магазин. Очень отзывчивые и вежливые консультанты, особенно девушка Алиса. Обязательно придём ещё я думаю и не один раз. Спасибо!
1
17 декабря
Очень липучие продавцы. Отбивают охоту на покупки
8 июля 2022
Очень любила и уважала всегда эту сеть за выбор и сервис. Никогда бы не подумала что испытаю такое унижение именно от них.
Купила эти сабо в сомнении из-за очень низкого подъема. Поперечная лямка в магазине давила даже на мой не высокий подъем о чем я сказала продавцу. Продавец уговаривала купить объясняя что это кожа и что я могу походить в них дома аккуратно и если все равно пойму что они не ок, то без проблем сдам в течении 30дней. Дома я не стала их носить до разнашивания и заказала три другие модели с доставкой на след день и выкупила одну из них, без сомнений в неудобстве. Эти пришла сдавать на 4ый день после покупки, а мне отказали. Не любезный администратор с демонстрацией недружелюбия отказала в возврате и только после просьбы пояснить в чем дело объявила что она видит следы носки . Причина - стерта подошва. При этом при выкупе пары мне никак не показывали подошву, не просили ее оценить на износ , на ней не было заклеено пятно контакта как сейчас делают все больше марок. Модель эта еще того года, что можно понять из их акции о скидке «вернули цены прошлого года» и сколько людей и х могли купить до меня , поносить дома или в магазине никто не знает. Мои ссылки на то, что на подошве в нетронутом виде сохранилась наклейка их не убедили в моей невиновности. Так же мое объяснение что я выкупила ведь за день до возврата в итоге другую пару, очень похожую , но без этой перемычки тоже их не заставили задуматься о том что они не правы.
Так же я при попытке оправдаться перед администратором и пытаясь защитить себя от ложных обвинений взяла ближайший ботинок с витрины( фото приложу), «пошагала» им по залу и на нем было пыли, песка и пр мелкого сора больше в разы чем на паре которую я принесла вернуть.
По тлф при отказе после «экспертизы» которая проводилась , по словам звонившего оператора, сотрудниками склада было установлено что «следов носки на улице нет, но в помещении их носили». Как я их должна была дома примерить по лучше , что предлагала мне консультант при покупке, и походить в них без носки мне так и не объяснили.
Очень обидно что случилось это все на кануне отпуска и деньги мне не вернули ни до отпуска, ни после. Сейчас составляем с юристом обращение в суд и передаем их на независимую экспертизу.
5
2 декабря 2023
Здесь должно быть 5 звёзд. Лучший магазин с лучшим сервисом. Кто портит оценку, просто интересно по каким магазинам вы ходите ;)
1
2
3 января 2023
Покупаю обувь только в этом магазине. Всегда удается подобрать что-то для себя. Часто заказываю через приложение. А если приходишь в сам магазин, то будь уверен, тебя встретят с распростертыми объятиями, всё принесут, всё покажут, расскажут, подберут. Обслуживание 🔝
2
1