Анастасия Юркина
7
0
subscribers
0
subscriptions
435.4K
views
Святые угодники, это было великолепно! Вегетерианская шаверма - одна из лучших в моей жизни. Ела третий раз с разницей в полгода и абсолютно каждый раз она лучшая.
Очень приятный и отзывчивый персонал. Красиво.
Куча всяких мелких , но очень важных моментов сервиса типа сухого шампуня и тампонов в туалете , помимо кофе/чая на растительном молоке с полезными конфетами.
В наше время доступной косметологии , таким сервисом и забирают себе клиентов.
Когда пришло смс с немного угрожающим характером про то что если не отписаться о подтверждении, то и отменят запись и в след раз с предоплатой и пр, то я и предположить не могла что окажусь в таком располагающем к себе месте.
Врач , Самира Нургалеевна, очень приятная, без лишних разговоров и пр, выполнила все быстро и классно, в конце похвалила :) .
В итоговом результате не сомневаюсь. Был опыт до этого в двух местах, есть с чем
сравнивать.
Помимо очевидных плюсов вытекающих из топографии, в lasserok есть уникальные плюсы в сотрудниках! Это всегда очень компетентные и приветливые профессионалы. Хожу в эту студию на лазер с начала ковида, езжу за ними по городу при их переездах :) советую всем своим клиентам и подругам! Пока ни одного недовольного отзыва.
Последние полгода пункт прямо расцвел! Сделали хорошее освещение, всегда чисто, все сотрудники очень милые и приветливые!
Оформила заказ на сайте на укороченный тренч с самовывозом из этого магазина. Их остались по городу единицы и адрес этого магазина был совсем не близкий для меня. По истечению срока брони , попросила забрать подругу этот трэнч, предупредив что нужно осмотреть будет на кассе у камер на предмет пятен и разрезов/разрывов так как он последний и может не просто так.
Подруга при осмотре обратила внимание что рукава почему то подвернуты, но так как эту модель не знает, то не обратила внимание что на рукавах отсутствовали ремни характерные именно для тренчей.
То есть продавцы осознанно подвернули рукава плаща при сборе заказа, так как в противном случае вещь списалась бы с них, а так понадеялась на русский авось.
Когда я получила тренч уже на руки и увидела это, вернуть товар как обычно было бы нельзя.
Нужно возвращать по браку.
Я обратилась в службу поддержки с этим вопросом , оператор создала обращение и направила в нужный отдел и вот прошло уже 5дней. За это время мне ответили один раз невпопад на электронную почту.
При этом я оговаривалась что мне не обязательно возвращать вещь, но мне нужно что бы они в таком случае прислали мне эти ремни с любой другой бракованной аналогичной. Или вернуть вещь , но это им вроде не выгодно, да и мне в целом плащ нравится.
Очень разочарована клиентоориентированность компании.
Это элементарно решается на уровне руководителя и старшего продавца этого магазина, но Sela в лице отдела по обращениям , или как там его, предпочитает мурыжить меня .
Хорошая база. Купили доски для забора по цене дешевле на 20% чем на базе у снт и при этом отшлифованные как для внутренних работ уже. На пропитку тоже цена ниже чем на базе у снт. Женщина на кассе не слишком любезна, но тут уж человеческий фактор.
Ходим с дочкой вместе сразу и на маникюр и на педикюр к Анне и Ольге- это как игра в посудку с ребенком, только когда он вырос из посудки!:) У дочки, как у подростка, была раньше проблема что гель-лак не держался, а теперь все великолепно! У меня тоже были проблемы с вросшим ногтем на больших пальцах ног и подногтевой мозолью , но соблюдая рекомендации Анны ноготь перестал беспокоить.
Мастера все очень приятные. Всегда можно и весело поболтать и позаниматься делами в телефоне- нет навязчивости. Это важно, как мне кажется.
Невероятно огромная палитра цветов!
Очень удобные кресла и очень приятный интерьер.
Каждый раз жду следующего визита с нетерпением.
Очень любила и уважала всегда эту сеть за выбор и сервис. Никогда бы не подумала что испытаю такое унижение именно от них.
Купила эти сабо в сомнении из-за очень низкого подъема. Поперечная лямка в магазине давила даже на мой не высокий подъем о чем я сказала продавцу. Продавец уговаривала купить объясняя что это кожа и что я могу походить в них дома аккуратно и если все равно пойму что они не ок, то без проблем сдам в течении 30дней. Дома я не стала их носить до разнашивания и заказала три другие модели с доставкой на след день и выкупила одну из них, без сомнений в неудобстве. Эти пришла сдавать на 4ый день после покупки, а мне отказали. Не любезный администратор с демонстрацией недружелюбия отказала в возврате и только после просьбы пояснить в чем дело объявила что она видит следы носки . Причина - стерта подошва. При этом при выкупе пары мне никак не показывали подошву, не просили ее оценить на износ , на ней не было заклеено пятно контакта как сейчас делают все больше марок. Модель эта еще того года, что можно понять из их акции о скидке «вернули цены прошлого года» и сколько людей и х могли купить до меня , поносить дома или в магазине никто не знает. Мои ссылки на то, что на подошве в нетронутом виде сохранилась наклейка их не убедили в моей невиновности. Так же мое объяснение что я выкупила ведь за день до возврата в итоге другую пару, очень похожую , но без этой перемычки тоже их не заставили задуматься о том что они не правы.
Так же я при попытке оправдаться перед администратором и пытаясь защитить себя от ложных обвинений взяла ближайший ботинок с витрины( фото приложу), «пошагала» им по залу и на нем было пыли, песка и пр мелкого сора больше в разы чем на паре которую я принесла вернуть.
По тлф при отказе после «экспертизы» которая проводилась , по словам звонившего оператора, сотрудниками склада было установлено что «следов носки на улице нет, но в помещении их носили». Как я их должна была дома примерить по лучше , что предлагала мне консультант при покупке, и походить в них без носки мне так и не объяснили.
Очень обидно что случилось это все на кануне отпуска и деньги мне не вернули ни до отпуска, ни после. Сейчас составляем с юристом обращение в суд и передаем их на независимую экспертизу.
Лучший терапевт Иус Наталья и ортодонт Галина Андреевна Усачева!!!! Это подтверждается даже записью с ожиданием в несколько недель! Тот редкий случай когда ожидание - признак качества.