Remzona
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
972 reviews
November 21
4 поста в боксе, большой выбор масел для замены. Хороший стенд развала/схождения. Грамотный, квалифицированный и вежливый персонал. Удобное помещение для ожидания - бесплатные чай/кофе. Легендарный Top Gear по телевизору) Несколько неудобен подъезд, для разворота придётся ехать до ул. Димитрова. Но плюсы очевидно перевешивают.
1
October 3
Замечательный сервис! Настоящие профессионалы! Качественно и быстро! Персонал вежливый и доброжелательный! Цены хорошие, без лишних накруток! Огромное спасибо Вам! Рекомендую 100%!!!
Работы: Прочистка топливной системы от дизеля 🙈
1
1
November 5
Хороший сервис, цены на уровне рынка, приятный персонал и зал ожидания. Как начинающему водителю и обладателю уставшей бу машины, мне понравилось, что к моей машине всегда относятся с вниманием и замечают небольшие поломки, на которые я не обращала внимания в силу неопытности. Услуги - раскоксовка, замена тормозных трубок.
1
July 27
Диагностикой доволен, также смотрели мотор эндоскопом. Все прошло хорошо, очень подробно все рассказали и объяснили. Игорь очень ответственно подходит к работе, проконсультировал по всем интересующим меня вопросам, рекомендую данный сервис, сотрудники вежливы, уважительно относятся к клиентам.
1
July 17
Хороший сервис обслуживания. Вежливы с клиентами и удобные по расположению для ЖК София. НО они сделали сейчас, что обслуживаться у них можно только с их запчастями, тем самым испортив к себе отношение.
Я запчасти покупаю сам у проверенных магазинов, некоторые запчасти куплены ужа давно. Очень странная политика, что только их запчасти. Нигде такого не встречал, даже у официального диллера.
Обратиться к ним больше не получиться
6
September 20
Приезжаю на эту СТО не первый раз. Никаких нареканий не вызыает. Ремонт производят быстро, качественно. Персонал вежливый, на все мои вопросы терпеливо и доходчиво ответили и посоветовали на что еще нужно обратить внимание, чтобы не возникало проблем в дальнейшем. Всем рекомендую.
October 16
Одно из редких мест, которое можно найти в нашем городе, где всё хорошо и по качеству и по цене, мастера толковые(реально знают своё дело), не обманывают, цены не выше, чем в других СТО, но и не завышены. Очень удобно, что можно купить зимний омыватель для стёкол отличного качества, без запаха, по приятной цене.
October 24
Все очень быстро и профессионально, доброжелательный персонал. Все обьяснили, проверили мне , что беспокоило. Дали рекомендации на последующие ремонтные работы! В наличии есть все зап части, что для меня очень актуально! Не надо долго ждать! Короче всем рекомендую данную ремзону!!!
December 2
Сервис только по названию. Зона для посетителей хорошая,заезд на территорию ужасный - куда как подъехать не понятно,парковочного места не найти - забита парковка каким-то авто хламом. Посещение оставило двоякое чувство. Записался день в день на сход развал без проблем. Цену озвучили и даже скидку предложили как первый раз посетителю. Однако после осмотра авто выявили некий люфт рулевой рейки,под замену задние рычаги в подвеске (хотя лично смотрел и все там норм) ну и конечно же люфт ступичного подшипника (хотя стоит новый и пробег на нем 10к км). Сказали сделают но без гарантии. Удобненько однако,но не для вас. Для них. Сделали и поехал в сторонний сервис узнать - нужен ли ремонт (как насчитали на 68к) или нет. И о чудо. В другом сервисе рычаги действительно хорошие,люфта рулевой требующего ремонта и переборки тоже нет,а то что приняли за люфт ступичного это нормальное его состояние и с другой стороны он такой же. В общем не вернусь сюда больше даже со скидкой. Спасибо.
1
July 6
Делают нормально, но наценка на «свои запчасти» конская) есть ощущение, что не стоит того, если это ваш первый сервис, то поищите еще, сэкономите :)
В продолжение диалога (ответ на ваш комментарий):
1. Наценка индивидуальна, любой магазин, сервис и прочее сам решает какой ее сделать, а это, в свою очередь, зависит от конкретного человека, на сколько наглые продавцы и на сколько незнающие клиенты. Помимо этого у любой компании есть возможность гнуть свою линию и демонстрировать свои плюсы, поскольку это бизнес, в вашем случае это проверенные и качественные запчасти, тем самым вы имеете возможность доказывать, что все соответствует средним ценам, но далеко не все клиенты способны объехать кучу сервисов, чтобы действительно понять на сколько у вас дешево или дорого, и здесь, как и в любом бизнесе, дело доходит до способности клиентов оплачивать по вашим ценам и доверии к вам
2. Может быть я и делаю себе зубы в стоматологии со своими пломбами, тут уже переход на личности, не будем об этом :)
3. Про масло речи и не было, отзыв был написан максимально обобщенно, без конкретики. Было странно увидеть аргумент в виде проверки масла с маркетплейсов, когда во-первых речи про это не было, во-вторых вы почему то решили себя с ними сравнить :)
4. Данный отзыв был написан исключительно для людей, которые еще думают везти к вам свой автомобиль или нет, сам факт вашей реакции на отзыв это плюс, но прослеживается манипуляция и капелька глупости, поскольку это личное мнение, которое В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ, не несет оскорбительный характер. За весь ремонт, который был сделан у вас я благодарна, остальное зависит от клиентов. К сожалению, психологический момент и незнание клиентов будет всегда, поэтому желаю вам успехов🫡
3
December 17
Говорят одно, делают другое. Без согласования поднимают чек. Есть очень много нормальных сервисов. Категорически не рекомендую. Хуже у меня ещё не было, хотя чинился когда-то и в гаражах. И это реальный отзыв, не то что внизу написали. Раньше обслуживания здесь, но начал сравнивать разные автосервисы, и в результате сметы на диагностики всегда оказывались здесь выше. Приехал в этот сервис по причине острой необходимости и т.к. мой маршрут шёл через эту точку. В результате сильно пожалел. Для них это нормально похоже, что при увеличении чека не сообщать об этом клиенту.
А положительный рейтинг у них, потому что раздают незамерзайку за положительные отзывы, так что без этого было бы совсем не хорошая оценка.
August 28
Очень понравилось внимательное и вежливое отношение и качественное обслуживание. Оперативно и быстро записались и приехали на диагностику, первая диагностика бесплатно! Рекомендую!
December 8
После того, как автосервис перестал принимать в ремонт авто со своими запчастями, стало не выгодно и дорого. Меняю отзыв, раньше нравился, но при таких условиях, потеряет всех клиентов. Качество оказываемых услуг никакое ! Это я обнаружил после ремонта подвески в этом сервисе. Все тяп-ляп, пришлось после них самому всю подвеску перебирать, даже ступичный подшипник не затянули, колесо разболталось, развал-схождение сделали на глаз, в итоге резину выкинул в помойку. Быстросъемы все сломаны, грани на болтах все сорвали, пальцы суппортов и болты крепления скобы все разные и б/у, хотя я покупал новые !!! При получении машины из ремонта этого всего не видно, я это обнаружил только после самостоятельной диагностики. Все это отвратительно!!! Столько денег потратил !!! Все нужно проверять, доверять никому нельзя !
September 9
Всё быстро и качественно. Зона ожидания супер! Мягкие диваны, кофе автоматы. Очень чисто и аккуратно! Заезжал первый, но точно не последний раз.
May 31
Приехала заправлять кондиционер.
По рекомендации знакомых.
Близко , быстро, бюджетно!
Удобная парковка, легко найти.
Удобный зал ожидания , новые дивпнв ,телевизор и передача Топ гир сделали моц день!
Приветливый персонал.
Чисто.
Туалет ,кондицинер, автомат с напитками ,кулер.
Можно с комфортом провести время .
Рекомедую.
3
July 4
Побывал тут первый раз и хочу сказать, что сервис меня приятно удивил!
Цены на ремонт хорошие, ожидание не очень долгое и персонал доброжелательный!
Пожалуй, в случае поломки автомобиля, буду приезжать только сюда)
July 18
Записался на развал-схождение 18.07 В 12:00 попал к мастеру только в 13:00. Хорошо если бы была проблема только в этом, но к сожалению проблема заключалось не только в этом! По телефону за день то этого уточнял смогут ли сделать на мой автомобиль развал схождение ответила что да! Вилка работ была от 2000 до 6000 в зависимости от проблем по приезду цена изменилась сразу на 2300 и это не проблема, после ожидания часа в машине пока попаду к мастеру мастер сходу сказал что работы будут стоить от 4500, на вопросы по какой причине сразу не указали вилку от 4500 до 6000 сказал что все вопросы к менеджеру. Крайнее не доволен ситуацией.
6
October 23
Заправлял кондиционер, всё сделали быстро. И цена порадовала. На других станциях, говорили что шланг не держится и нужно менять полностью кондиционер. У этих ребят всё отлично, буду заезжать сюда, если понадобится помощь.
September 18
Хорошее место, близко к дому. Очень демократичные и доступные цены. Выявили причину проблемы с машиной быстрее, чем в другой организации, сразу сказали, что исправить. Быстро и качественно!
October 7
Минус минус минус.
«Разводим, наживаемся с 10 до 20 без обеда и выходных» предлагаю такой слоган.
Обслуживался около 1,5 лет тут и больше ноги не будет.
Бог с этой маржой на запчасти и прочее. Но когда дело доходит до откровенного разводилова слов цензурных не остается
Приехал на замену масла или антифриза и с небольшой жалобой на рулевое. Все заменили. Забыли нацепить сразу защиту картера. Но да бог с ней. Указал на ошибку и быстро исправили. А дальше началось у вас умерла рулевая и тд и тп. Ремонт будет: около 20₽ снять установить, и не меньше за ремонт рейки. Думаю ок, что-то странно требуется перепроверка. Так как симптоматики похожей на рейку не было. Заезжаю в профильный по рулевым рейкам сервис и мне выдают вердикт «рейка живее все живых». Ну и у мастера из проф сервиса возникли вопросы к диагностике цитата «выполнена с нарушениями».
Я делаю вывод попытка навариться на мне.
Предположу схема такая сначала по мелочи пробуют на вариться если не замечаем то идут в крупную.
Ну и вишенка на торте, когда я просил поставить мне определенные тормозные диски меня всячески отговаривали от них заливая в уши какие же они плохие и так далее. В новом сервисе мне предложили именно их как наилучший аналог ориги, да и в целом прислушиваются к желаниям и только при явно бредовых в новом месте отбой дают.
Вообщем прощайте
6
November 30
Отличная компания, очень приветливый и отзывчивый персонал, достаточно быстро решили проблему, однозначно рекомендую.
December 3
Лучший сервис Питера,обслуживание высший класс,время ожидание небольшое,ремонт качественный
Все грамотно объяснили разложили по полочкам
October 6
Приехал на стареньком Сузуки Гранд Витара 2004 года, сделали диагностику, осмотрели автомобиль и подсказали что необходимо сделать в будущем. Хороший сервис, можно присутствовать при ремонте, уютная комната отдыха!
November 24
Отличный сервис. Все работы выполняются на "5".
Цены конечно... Но... где их сейчас нет!
Давно обращаюсь на это СТО, всё ОК.
Со временем даже становится лучше :
стало больше боксов для ремонта, появился туалет для клиентов (раньше не было), комфортная зона ожидания.
Всё отлично!
Спасибо большое всем сотрудникам станции за мою машинку!
December 13
В Ремзону отдавал машину Сузуки сх4 на диагностику перед покупкой.
Записался заранее, при записи получил исчерпывающую информацию по проведению диагностики. В день приезда машину осмотрели на подъёмнике, полностью проверена вся подвеска и состояние кузова. Мастер подробно разъяснил всё нюансы и потребности в ремонте. Тоже самое по двигателю. Профессиональная консультация позволила принять верное решение по машине (купил!!). По итогам осмотра получил распечатанный результат диагностики и рекомендаций, плюс всё это на ватсап. Очень доволен, что обратился в Ремзону. Всё качественно, профессионально, корректно.
Однозначно рекомендую данный сервис автолюбителям.
December 1
Даже на пол звезды не тянет !
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ОТЗЫВЫ, тут за отзыв дают омывайку отсюда и высокая оценка !
Место ужасное, персонал не компетентный, клиентоориентированности никакой, такое чувство, что всем сотрудникам на тебя пофиг, внутри непонятная суета, недовольные граждане, уборщицы,а также работники которые занимаются чем угодно, но только не работой.
Приезжал на развал, записывался по телефону, был озвучен ценник 2700,
на месте цена снизилась сначала до 1890, по итогу отдал 2900, якобы 1890 за развал и еще 1000 за механическую разработку болтов, которые ни как не поддавались и не давали делать развал, а под конец все таки поддались, сомневаюсь, что мне вообще хоть что то сделали
В ЭТО МЕСТО БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ !!
И вам не советую
1
February 6
Первое впечатление весьма позитивное. Всё неспешно, но без лишних движений - поэтому быстро. Вменяемо по цене, качеству и темпу работы. Результаты диагностики ходовой бесплатно, при этом сразу с ценами по работам в мессенджер - тоже очень удобно, чтобы дальше планировать. Посещал впервые, с небольшой несложной задачей. Планирую продолжить уже с более серьёзными обьёмами, если всё будет так же толково. Возможный ожидаемый минус - отказ с марта от з/ч клиента. У меня один-единственный поставщик деталей на протяжении последних 20 лет и менять я его не стану.
1
1
September 30
Приехал на сход-развал, сделали всё быстро, качественно и не дорого, очень приятный и вежливый персонал, большое спасибо приеду к вам снова
1
November 1
Совсем не нравится этот сервис. Было несколько неприятных случаев. Однажды чинила горловину топливного бака, капал бензин, привозила несколько раз, тк капать все время продолжало после ремонта. Наконец сделали горловину, при первой же заправке снова начал литься бензин - позвонили, так как работа выполнена некачественно и нам надо срочно это переделывать, ездить на машине нельзя. Нам сказали, что запись через неделю, ничем не могут помочь. Естественно, поехали в другое место. Потратили деньги на некачественную работу, чинить в итоге пришлось опять за деньги в другом месте.
Сейчас привезли машину на ремонт, стояла она там три недели, никак не могли разобраться в чем дело. Попросили также сразу сделать полную диагностику ходовой части и прикрутить бампер. Естественно, спустя три недели не прикручен бампер и не сделана диагностика. Пришлось ещё 10 раз звонить и просить это сделать. В итоге - обещали отправить диагностику на почту. Уже неделя как забрали машину, диагностики так и нет, хотя постоянно звоним и постоянно обещают «сегодня отправим».
Крайне не рекомендую этот сервис. Номер заказа 307711
2
September 8
Лучший сервис! Заезжал несколько раз, сделали капиталку, развал, раму подварили в подарок! Отдельно хочу поблагодарить мастера-приемщика Ильяса! Крутой специалист, с полуслова меня понял, пошел навстречу!
3
July 11
Ужасное впечатление.
Приехали в Питер из Москвы на машине. На обратной дороге из Сортавалы начал бурлить двигатель, температура поднялась до максимума. Вызвали эвакуатор. Привезли сюда в 9 вечера. Записались на 9 утра на диагностику. Сказали, что позвонят, как проверят. Время 14 часов дня, нам не звонят, звоним мы "А машину ещё не проверяли". Звоним в 5 вечера, нам говорят 'Мастер уехал за запчастями, но мы не знаем, за вашими ли". Время 7 вечера, никто не звонит нам. Приехали. Машина уже стоит на другом месте. Ждали час, чтобы пришел механик и сказал, что он не знает, что с машиной. "Не успели проверить основательно, 10 минут посмотрели, она была нормальной"!!!!! Ну, как это назвать???? Это сервис? Суть записи на 9 утра, чтобы у людей был целый день на решение проблемы!!!! А не час до закрытия сервиса!!! В итоге сказали, что наши подозрения были верныч но сервис не занимаемся починкой дивгателя.
Не советую сюда приезжать, если вы умеете ценить свое время или приехали издалека на машине.
4
July 7
В первый раз приехал в данный сервис и остался доволен,были свободные места в день записи , что очень огромный плюс.
Приятный персонал,качество работы все на высоте
August 10
Всё четко, за полчаса до посещения сервиса записался на сход развал, нужно было сделать срочно и ребята не отказали, за что отдельное спасибо)
Сделали диагностику и выявили проблему от предыдущих мастеров, точнее запчастей которые они установили, или как установили)
Буду менять по гарантии и в след раз приеду сразу сюда на весь комплекс работ👍
August 6, 2023
Отличный автосервис, был два раза, делал развал-схождение, оба раза все превосходно, планирую теперь обращаться гораздо чаще по разным другим вопросам! Персонал очень вежливый, профессиональный и дружелюбный! Особенно могу отметить мастера который делал мне развал -схождение Сергей, хороший профессионал, а главное очень хороший человек, делает на совесть и искренне старается сделать лучшее на что способен, будет рекомендовать даже то, что ему самому не выгодно! Всем рекомендую, будете довольны!
6
3
November 8
Отличное местечко 👍🏻
Делала развал схожления , все отлично )
Встретила меня великолепная девушка ) замечаиельные и вежливые мастрера
December 5
Диагностика бесплатно, что порадовало. Определили причину стука и проконсультировали по подбору запчастей. Спасибо за оперативность
P.s. Запчасти не принимают свои, но если заказываешб у ребят, то они уверены в своей работе и за неё отвечают. Надеюсь так и есть. Спасибо
July 24
Приехал по объявлению ремонт стартеров. Сняли стартер сказали не ремонтопригоден, требуется замена. Привезли замену от партнера. Сказали что по vin номеру заказывали, но он не стандартный не крутит маховик, не доходит бендикс.
На следующий день выяснилось , что стартер не исправен. Привезли новый стартер на следующий день, поставили , крутит но не заводит. Сделали диагностику, неисправен датчик к/вала , звонок был в13-40 и тишина до закрытия. Я с толкача заводился неделю, проехал более 400 км и все было нормально, двигатель заводился пока не попал на сервис. Посмотрим, что будет завтра.
3
October 7
Делают ремонт только простейший (ТО и т. д.), заправлял кондиционер, фреон весь вытек через месяц, причину найти не смогли. Приехал с ошибкой, сказали деталь вышла из строя, произвел предоплату, в результате по такой стоимости найти ничего не смогли, на связь мастер перестал выходить, пришлось ехать и делать возврат. В другом сервисе устранили проблему, которая оказалась элементарно в проводке. Не рекомендую сервис для работ с более сложными проблемами, чем техническое обслуживание авто, что важно только с их запчастями с большой наценкой.
1
July 22
Случайно оказалась в этом месте. Срочно потребовалось прикрутить номера на новое авто, всё сделано качественно и быстро. Никаких очередей. Если ещё раз окажусь в Купчино буду обращаться сюда.
November 12
Лавандовый раф на безлактозном молоке в мире автосервисов! Всё быстро, четко и приятно)
Приезжайте, всё будет в кайф
April 14
Рекомендую данное место к посещению, Евгений очень внимательный, быстро помог и подобрал запчасти, очень удобно связь через вотсапп, все отлично, была приятна удивлена.
1
3
December 14
Благодарен персоналу за оперативную работу! Причем в субботу вечером! Очень помогли. Не надеялся в выходной день отремонтировать авто. А, тут созвонился под'ехал и через десять минут уехал как ни в чем не бывало! Так бы везде!
July 25
Итак, чудо-сервисмены... Пишу про работу автосервиса в режиме он-лайн.
Минусы:
1. Отклик на обращения клиентов он-лайн только после нескольких напоминаний...
2. Отказ работать с запчастями клиента (нонсенс)
3. Продажа (точнее - впаривание) тех же самых запчастей клиенту по цене втридорога...
4. Ценник на работу - конский.
Так как Плюсов нет, то соответственно сюда ни ногой....
2
December 14
Отличное СТО ребята знают своё дело! Быстро и качественно сделали ремонт! Цены нормальные! Рекомендую всем 👍
March 5
Машина барахлит не часто, но в этом сервисе всегда помогают, доброжелательнй персонал и мастера классные, все отличные профессионалы выпоняют работу качествнно и быстро. Спасибо за вашу работу. Рекомендую всем Ремзону Купчино
1
October 10
Произвели диагностику автомобили. Диагностика была абсолютно бесплатна по 42 параметрам. Всё отлично. Быстро и качественно.
August 29
Отвратительный сервис. После диагностики подвески, насчитали ремонта на 90 тысяч, поехал в другой сервис, там все сделал в 5 раз дешевле, и только то что действительно сломано. Повёлся на рейтинг в 4.9,приехав к ним, понял откуда такая высокая оценка, акция у них, поставь высокую оценку, подарим омывайку. Обходите стороной такие сервисы, берегите свои нервы и деньги
4
July 8
Отличный сервис. Ехали проездом через Питер. Нужна была срочная диагностика ходовой. Всё сделали оперативно, устранили неисправность. Рекомендую!
August 5
Не лезьте сюда, предлагают ремонт (только с их деталями) со своей приехать не получится. На вопрос с чем это связано? - ответ: клиенты возвращаются и жалуются на ремонт хотя детали брак и типо чтобы этого избежать принято решение делать ремонт с купленными у них деталями. А по факту просто делают маржу на деталях которые точно также купили бы и вы абсолютно таких же фирм только дороже))) Обходите друзья, всем добра.
3
July 12
Не рекомендую! Обратился в данный сервис для выполнения замены рулевой рейки и гидроусилителя. Оперативно направили стоимость работ, при этом 3!!!! дня не могут сообщить стоимость запасных частей и сроки выполнения работ, не перезванивает. Крайне безответственные мастера СТО.
3