Ремзона
141 отзыв
17 сентября 2024
Всем доброго дня! Вынужден написать отзыв об этой "мастерской"... После переборки ходовой заехал в "Ремзону" для регулировки сход-развала колёс. Работа на 2 оси заняла минут 10-15, стоимость -2500 рублей. По итогу - через 1500 километров пробега минус 2 передних колёса (задние норм). Резина сейчас недешёвая, так что я попал на 15000 рублей из-за некомпетентности "работников". Кроме того, в августе менял там масло в двигателе..
Заменили... 800 рублей. Но..
На следующий день при проезде "лежачего полицейского" услышал металлический стук под днищем... Заехал на эстакаду... Из 6 болтов крепления защиты двигателя 3 сломаны, защита на кочках болтается... Приехал в "мастерскую" - мастер сказал, что болты видимо уже были сломаны... Занавес!... НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ "КОНТОРОЙ"! Единственное что сделали без нареканий - заправили климат-контроль..
1
2
25 октября 2024
Менял масло в двигателе и суппорт менял ! В итоге суппорт чуть проволку с сломанной не поставили зорошо что сказал чтоб заменили ее , шило чуть в стекло не попало когда чувак который менял мне суппорт пытался вытащить старую проволку из старого суппорта . Масло меняли в движке не сняли защиту снизу в итоге все на защиту потекло ! Масло которое в бачке на тармазуху чувак этот мне налил его через верх а я говорил что там норм масло ! В итоге перелил и уровень масло высшее нормы выставил мне ! Короче больше не поеду туда ! Нет желаний да и по деньгам говорили что 1,800 , суппорт и масло поменять в итоге 2,350 р отдал ! Короче шляпа все это ! Лучше сам бы все сделал и аккуратно в отличие от этого сервиса ! ! Не рекомендую сервис однозначно НЕТ !!!!!!!!!! Даже одну звезду не хочу ставить !
1
2
12 августа 2024
Я приехал в "РемЗону" из Шаховской доверившись официальной рекламе в "Одноклассниках". Пытался ремонтировать у них невключающийся автокондиционер.
Заправили на 3800 ₽ и "приезжайте через неделю посмотрим утечки". Через неделю: " Так он у Вас не включается(!), ремонт можем через 1,5 месяца, с Вас 1000₽". Записался на "через полтора".
Через 1,5 месяца: "Вы кто? Записей нет!"
Добил ситуацию другой приехавший клиент. Он был в крайней степени возмущён и недоволен плохим состоянием своего авто после ремонта в "РемЗоне".
Я побоялся доверять им машину на ремонт и уехал.
Потерянное время, бензин на дорогу до Волоколамска и 4800₽ "трубочкой, в задницу"!
Мои предыдущие впечатления от первого посещения:
"Впечатление о "РемЗона" , пока что, двоякое. Обычный сервис с сумбурным обслуживанием, как самих клиентов, так и с организацией процессов ремонта их автомобилей.
Попытки упорядочить процессы обслуживания самих клиентов и их автомобилей некоторыми ответственными работниками, всётаки, предпринимаются. По моим ощущениям, с переменным успехом. Сказывается, на мой взгляд, неподготовленность/немотивированность персонала.
Имеется реклама "РемЗона" в известных мессенджерах. Например об обслуживании и ремонте автокондиционеров.
В ремонте не отказывают, хотя не факт, что отремонтируют в обозримом будущем.
Ремонтники, "мастера широкого профиля": он - и электрик, и кондиционерщик, и механик - "многостаночник" !"
2
2 декабря 2024
Здесь работает прекрасный мастер по сварочным кузовным работам. Очень опытный, очень добросовестный. Всем рекомендую обращаться. Сварил развалившуюся трубу в день обращения как для себя. Очень приятно!
1
24 октября 2024
Езжу постоянно мыть машину. Очень удобно - по записи.
Моют качественно, ценник средний.
По ремонту не скажу - не пользовался.
Мойку рекомендую!
1
25 июля 2024
Развод на деньги! Я приехала с жалобами на стук в машине при езде. Посмотрели машину, причину не нашли, но насчитали на 34.600 тыс деталей на замену и столько же за работу. Меня смутил такой перечень, потому что машине хоть и 9 лет, но пробег 56 тыс км, вождение аккуратное.
В общем, поехала я к другу автослесарю в Тверь из Москвы и вот результат: стучит защита картера) на замену лишь колодки задние и стойки стабилизатора. Всё остальное в прекрасном состоянии.
Делайте выводы друзья и всем желаю, чтобы у каждого был такой друг, как у меня.
4
3
28 ноября 2024
На машине были ну очень сильно затерты фары. Обратилась в Ремзону. Отпалировали на отлично. Я думала так не бывает)
Спасибо огромное Евгению!!!!
1
7 марта 2023
Пожалуй, самый толковый автосервис в Волоколамске. Ремонт производят быстро и качественно. Есть хороший специалист по электрике и хорошее диагностическое оборудование, что довольно редко в наших краях. Запчасти привозят быстро, максимум на следующий день, несмотря на сложности последнего времени в связи с санкциями. Цены средние по рынку. При этом отвечают за произведённый ремонт и всегда готовы обслужить по гарантии.
1
3
10 апреля 2024
Новые люди.
Приемщик очень внимательный.
По сравнению с пит стопом, очень даже все хорошо. И мойка...., правда по записи. Но все четко, все по строго по времи.
Сегодня в Волоколамске, думаю номер один.
2
2
24 марта 2024
Качественная мойка, действительно стараются и работают на совесть. Очень удобно приезжать по записи, есть зона ожидания с аппаратом для кофе. Цены более, чем приемлемые. Рекомендую.
1
1
27 ноября 2024
Хороший сервис. Обслуживаемся не один год. Ребята профессиональные, отзывчивые. Рекомендую.
3
4 января 2024
Ребята в этом сервисе молодцы, позвонил и сразу приняли, провели осмотр, нашли где течет антифриз, устранили течь и я поехал дальше в Москву. Им спасибо. Не то, что в сервисах Carstar и АТП, где вечная, как не обращаешься, «недельная запись»! В этих сервисах просто не понимают или не хотят понять, что как правило автомашины ломаются неожиданно и если ты в это время находишься в от’езде и недалеко от них, то ясно, что неделя ты не можешь ожидать, к тому же, если поломку можно устранить за 30-50 мин.
2
3
20 октября 2023
Ужасная «организация», скорее не организация. Меняли мне топливный насос. Позвонил им вечером, рассказал свою поломку и пригласили меня они на следующее утро к 9 часам. По телефону договорились что насос сами покупают и назвали стоимость работы. Хочу добавить что я не местный и очень спешил, поэтому после замены насоса я быстрой уехал не смотря на некорректное отображение уровня топлива. Не было времени с этим разбираться, быстро проверил работу насоса, оплатил работу и прихватив заказ-наряд уехал по делам. По телефону было озвучено цена насоса 12500 и работа 2500, а оплатил я около 12000. Кстати, когда я посмотрел заказ наряд, то был удивлен цене насоса (7500) и работы (4500). У официалов это стоит около 2000. Через пару дней я был у официалов и они дали заключение что ДУТ не работает по причине отсутствия кусочка платы на новом насосе. Я, конечно же, написал этому «эффективному» менеджеру с фотографиями поломки и заключения. Ответа не было пока не позвонил сам и мне сказали, что они разбираются. После выходных я еще позвонил им и услышал,-«Что вы от нас хотите?». Повторив проблему пригласили на утро следующего дня. Приехал я к девяти и прождал почти час этого «эффективного» менеджера, телефон он тоже не брал. Показав заключение объявил мне что надо снять насос и сделать дефектовку, так как официалы неправильно дали заключение. Мало того, что время потратил на ожидание, так он объявил мне, что надо подождать, так как все подъемники заняты. Конечно они заняты к 10 часам, но в 9 то они были свободны. Еще и на следующий день надо было приехать, если решили бы заменить насос с дефектным ДУТом. После этого я решил найти свой старый насос и сам поменять ДУТ, но мне не отдали его. Спасибо молодому слесарю, единственный адекватный человек, которого я видел там. На этом мои приключения закончились в этой шарашке. На мой взгляд, он может и не объективен, но тем не менее. Я не должен был ждать столько имея на руках заключение. Поменяли бы насос на другой и я поехал, разбирайтесь сами с насосом и поставщиком, не я его покупал, а они сами. Не понимаю, зачем записывать к 9, если ты приходишь к 10, можно же позвонить, предупредить, что задерживаешься. Зачем тратить чужые время и нервы.
8
1
4 мая 2024
Один из лучших в Волоколамске. По отношению к клиентам, номер один. Во первых все чётко по времени, прописывают работу (это гарантия на выполненые работы). Цены....., во всяком случае не дороже. Молодцы.
3
2
16 сентября 2024
Пол года пользуюсь этим сервисом, меняю масло и так, сход развал и так по мелочам, устраивает! Рекомендую
3
22 марта 2023
Ребята молодцы, выручили. Ехал по трассе, понадобилось срочно заменить колодку, практически без очереди принялись за ремонт, оперативно заменили, проконсультировали. Персонал вежливый и отзывчивый. Возможна оплата картой
3
25 декабря 2024
Отвратительный сервис.привезли машину на замену замка зажигания,в итоге защита почти была не закручена,крепления с аккумулятора сняты и убеждали что их не было😂далее за работу говорили будет стоимость три с копейкой а по факту шесть восемьсот
1
7 апреля 2023
Приезжал осенью 22г на «то» с заменой ремня грм, запчасти приобретены были мною самостоятельно оригинальные в крупном сетевом автомагазине, сказали что все поменяли с оговоркой что и старый еще походил бы вроде как зачем меняете. Как итог спустя 4 месяца и 8000 км пробега обрыв ремня грм на ходу со всеми вытекающими (загнуло все клапана). Повез в другой сервис в котором выясняется что порванный ремень по состоянию прошел куда больше и разорвался из за естественного износа. То есть выходит что данный сервис не произвел ремонт. Сервисом крайне недоволен не рекомендую!
6
2
9 ноября 2023
Хороший сервис. Делал ТО Фольксвагену уже не первый раз. Грамотные специалисты, можно присутствовать в ремонтной зоне наблюдать, но не стоять над душой. Рекомендую.
1
2
21 января 2022
Самый лучший сервис в Волоколамске, цена-качество полностью оправдывает себя! Приятный персонал, и хорошая атмосфера. Все работы выполняются быстро, качественно, и в срок. Обслуживаю здесь уже не первую свою машину, и остаюсь довольным качеством. Советую звонить заранее, чтобы уточнить свободное время у мастеров, поскольку если приехать без записи, то могут быть заняты, и придётся подождать, но даже тогда вас все равно примут, особенно если работы не масштабные. Мастеру Владимиру отдельная благодарность.
4
3
10 сентября 2024
Максимально дружелюбно)) и все по делу. Рекомендую
3
31 мая 2023
Полнейшее неуважение клиента.
Записался на обслуживание (сход-развал) Приехал к назначенному времени. Оказалось, у них с прошлого дня, как выразился приёмник, "завис" автомобиль. Никто не удосужился позвонить и предупредить хотя-бы, что у них прблемы. Короче, потерял день, настроение и деньги которые мог заработать, т. к. отпрашиваться с работы.
Не советую обращаться в данный автосервис.
5
1
17 мая 2024
Мне понравилось, была там 2 раза, все более чем адекватно без навязывания доп услуг. Цены в рынке
3
19 декабря 2022
Обслуживание очень дорогое.
Качество работы вообще не о чём, так как сделали ремонт на 80 тыс у них за один раз, а запчасть которую они установили была б/у.
Мы выехали из этого автосервиса хруст и скряжение как было до ремонта так и остался, мы вернулись на следующий день, а они ответили , что типа так и должно быть , деталь новая притереться, но в итоге коробку установили не на все болты и от замены маховика всю коробку протёрлась от того что они не правильно устанавливают запчасти .
И типа ещё утверждают, что они запчасти новые ставят, ну при этом снятые с машины не возвращают, а на новые гарантированного чека нет. (От производителя)
Время ожидания тоже очень долго.
И диагностику делают не правильную.
Сломано одно , а они говорят другое.
10
3
12 июля 2023
Рекомендую, сделали все очень быстро, настоящие специалисты своего дела, добрые и отзывчивые люди.
Спасибо вам огромное!!
1
1
5 сентября 2022
Понравилось! Цены реальные, а не заоблачные! Сделали все за час. По записи все очень быстро! Мойка отличная не дорогая! Администраторы все разъясняют. Культурно и вежливо! В след раз сюда опять! Ещё понравилась , что обратная связь постоянно в ватсап!
3
3
31 декабря 2022
Были проездом в Волоколамске и сломались. Спасибо огромное мастеру приемщику Максиму и его коллегами. Оперативно отреагировали на сложную ситуацию, сделали машину в кратчайшие сроки. А на следующий день позвонили и поинтересовались всё ли у нас хорошо и доехали ли мы до планируемого места. Приятно, когда к своей работе люди подходят с Душой.
1
4
27 июня 2023
Заправляла кондиционер. Быстро, качественно, с гарантией. Очень внимательный и грамотный мастер. Спасибо. Буду обращаться
3
2
30 июня 2023
Пропала зарядка на машине обратился в этот сервис мне сняли генератор и отправили автоэлектрику где в тот же день определили причину и устранили на следующий день я уже забрал автомобиль быстро и успел на следующий день уехать в Москву, а все остальные сервисы обещали сделать только на следующей неделе
1
2
30 июня 2023
Женщина на ресепшн хамит, ждал 15 мин пока ко мне кто-то подойдет, чтобы обсудить работу. В итоге 18-летний парень с сигаретой в зубах сказал, что я тут не один и удалился гайки крутить дальше.
1. Учитесь вежливости!
2. Если вас просят проконсультировать не нужно молча и надув губы сигой дымить.
6
1
18 августа 2023
Ремонт машин любых марок, диагностика, ремонт кондиционера, сход-развал, но записывайтесь заранее, специалисты не всегда работают. Сервис хороший. Запчасти закажут и привезут.
1
2
21 июля 2023
Скотское отношение к клиентам! Записался к ним на ремонт, для этого отпросился с работы т.к. СБ и ВС они не работают. Приехал к назначенному времени, а они говорят, что машины починить сегодня не получится т.к нет мастера! Они даже не подумали, чтобы позвонить и отменить запись.
5
1
19 апреля 2024
Хороший автосервис, цены на работу средние имеются свои плюсы и минусы.
1
1
21 июля 2024
Помыли машину средне, шерсть от собаки не пропылесосили до конца. На вопрос ответили «ну не удалось»
2
2 ноября 2022
Ноябрь 2022. Все очень долго: шиномонтаж с полной переобувкой занял один час тридцать минут. Записался на 16-00, принимают не по времени, затем еще 20 минут ходят по ремзоне думу-думают. В итоге, в 17 уже приехал следующий, а места нет. На 17-30 клиент не стал дожидаться. Потом повздорили, кто будет балансировать. Выехал я в итоге в 17-30.
Это второе посещение, первое было весной, и последнее.
Не рекомендую - если вам дорого время и отношение.
10
4
19 июля 2022
Началось общение с данным автосервисом с того, что я заехал туда поменять масло в двигателе. В процессе замены слесаря заметили(за что им спасибо), что нужна замена задних сайлентблоков передних рычагов и стоек стабилизатора. Заказал необходимые детали, приехал на ремонт. Начали с ДИАГНОСТИКИ ходовой. По результатам данной(платной) диагностики слесарь подтвердил, что эти детали поменять нужно, а в остальном всё в порядке. Ок, меняем. Уезжаю. Через несколько дней заметил, что машину тянет вправо. Решаю ехать на сход развал, но уже в другой сервис, потому как в ремзоне ближайшая запись через несколько дней. И оказывается, что там не могут мне отрегулировать сход развал по причине- разбит (в хлам) 1 рулевой наконечник, изношены оба передние(правый и левый) сайлентблоки на тех же (отремонтированных в ремзоне) , передних рычагах, а также просажен(глубоко запресован)один из двух замененых задних сайлентблоков. После общения с мастером ремзоны они согласились бесплатно переделать 1 рычаг, с просаженым сайлентблоком, НО 1. Я потерял кучу времени
Я попал на деньги(повторная покупка зад. сайлетблока, повторная оплата замены сайлентблока с другой стороны.
3. И наверно самое главное, мне пришлось 2 недели ездить с разбитым рулевым наконечником, что само по себе так себе занятие. Никому не рекомендую данный сервис, а в особенности слесаря по имени Лёва. Возможно, другие слесаря работающие там и более професиональны. P.S. как проходила диагностика: помимо вышеизложенногслесарь не посмотрел , не проверил ни одного ступичного подшипника, люфт на задних продольных рычагах он проверял, когда машина была вывешена, а под рычагами стояли лапы подъемника.
9
3
22 ноября 2023
Быстро, качественно, с гарантией. Обращаюсь не впервый раз. Советую. Профессионалы. Цены не ломят.
3
1
22 июня 2023
Профессиональный персонал. Качественное обслуживание и ремонт автомобилей. Цены вполне адекватные.
2
1
10 апреля 2023
Дорогие автолюбители я вам не советую этот автосервис.По кузовным работам лучше поищите другое место,отдадите большие деньги ,а качество работы ровна 0. Просто я вам не советую.нет звезд 0
7
1
12 июня 2024
Все прекрасно!!!отличный автосервис!!!
1
7 ноября 2024
быстро поменяли ремень генератора который у них был в наличии, что приятно удивило
2
26 ноября 2024
Спасибо! Всем рекомендую!
3
6 августа 2023
Всё супер , персонал вежливый , работу сделали быстро и качественно !
2
4
9 мая 2024
Всё прошло хорошо все по времени и точно.спасибо большое
3
29 июня 2023
Отвратительно со мной обошлись. Сход развал не советую сдесь делать. Они свои ошибки не хотят устранять под любыми причинами и просто забывают про клиента
4
1
13 августа 2023
Сервис стал не очень нормальным специалистом тех нету какие были раньше сейчас в принципе не отказывают а принимают но делать по сути слабоватые
3
1
8 ноября 2022
Обслуживаюсь в данном авто сервисе более пяти лет, мастера приветливы, компетентны в вопросах обслуживания авто, развода на деньги нет, диагностика оправдана и несут рекомендательный характер.
Единственный неприятный момент это рекомендация девушки на приемке по обращению к мастеру по электрике, данный мастер оказался не совсем компетентным в данном вопросе или же просто не хотел делать свою работу, выявил неисправность аккумулятора, заменили , после повторной диагностики оказалось дело вовсе не в аккумуляторе, а в реле напряжения генератора.
В целом сервисом довольна
1
4
2 сентября 2024
Разочарован ценами!
3
6 июля 2022
Очень понравился подход, не отфутболили с непонятной проблемой, разобрались, починили. Цена более чем адекватные.
До этого звонил в 5-7 других сервисов, то занято, то не работают звоните завтра/через неделю и пр.
Ставлю твёрдую пятёрку.
P. S. Клиент на GLS, у которого капал дизель из-под днища.
3
3
8 января 2022
Приезжал на замену масла (срочную замену)и попутно спросил сколько будет стоить замена нижнего датчика кислорода,коли все равно на подъемник поднимать будут,когда мастер на ходу сказал 1500 руб,я конешно от такой цены удивился...да и замена масла с фильтрами недёшево обошлась ....1100руб со снятием защиты(алюминиевая фольга блин)... жаль,но цены за услуги высокие... в других сервисах за замену датчика кислорода с меня брали от 500 до 800 руб,за замену масла с фильтрами от 300 до 600 руб... единственное могу похвалить ребят с мойки,отлично моют машину.
4
4