Remzona
October 2023 •
1
Ужасная «организация», скорее не организация. Меняли мне топливный насос. Позвонил им вечером, рассказал свою поломку и пригласили меня они на следующее утро к 9 часам. По телефону договорились что насос сами покупают и назвали стоимость работы. Хочу добавить что я не местный и очень спешил, поэтому после замены насоса я быстрой уехал не смотря на некорректное отображение уровня топлива. Не было времени с этим разбираться, быстро проверил работу насоса, оплатил работу и прихватив заказ-наряд уехал по делам. По телефону было озвучено цена насоса 12500 и работа 2500, а оплатил я около 12000. Кстати, когда я посмотрел заказ наряд, то был удивлен цене насоса (7500) и работы (4500). У официалов это стоит около 2000. Через пару дней я был у официалов и они дали заключение что ДУТ не работает по причине отсутствия кусочка платы на новом насосе. Я, конечно же, написал этому «эффективному» менеджеру с фотографиями поломки и заключения. Ответа не было пока не позвонил сам и мне сказали, что они разбираются. После выходных я еще позвонил им и услышал,-«Что вы от нас хотите?». Повторив проблему пригласили на утро следующего дня. Приехал я к девяти и прождал почти час этого «эффективного» менеджера, телефон он тоже не брал. Показав заключение объявил мне что надо снять насос и сделать дефектовку, так как официалы неправильно дали заключение. Мало того, что время потратил на ожидание, так он объявил мне, что надо подождать, так как все подъемники заняты. Конечно они заняты к 10 часам, но в 9 то они были свободны. Еще и на следующий день надо было приехать, если решили бы заменить насос с дефектным ДУТом. После этого я решил найти свой старый насос и сам поменять ДУТ, но мне не отдали его. Спасибо молодому слесарю, единственный адекватный человек, которого я видел там. На этом мои приключения закончились в этой шарашке. На мой взгляд, он может и не объективен, но тем не менее. Я не должен был ждать столько имея на руках заключение. Поменяли бы насос на другой и я поехал, разбирайтесь сами с насосом и поставщиком, не я его покупал, а они сами. Не понимаю, зачем записывать к 9, если ты приходишь к 10, можно же позвонить, предупредить, что задерживаешься. Зачем тратить чужые время и нервы.
Areks
February 2023 •
5
В декабре попал в ДТП и, соответственно, встал вопрос ремонта. Изучив интернет выбор пал на Арэкс. Созвонился с Андреем и приехал к ним. После дефектовки назвали цену за работу и на запчасти. Ребята все покупали сами, предварительно согласовывая со мной. Все запчасти отличного качества и по хорошей цене. Ремонтные работы сопровождались фото и видео отчетами. Всегда были на связи и охотно решали вопросы, непредусмотренные ранее. Очень доволен качеством работы и гарантией, которую они дают. Спасибо ребятам и Андрею.