Remsupport Service Center
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
399 reviews
May 3, 2022
Сдавала в ремонт чайник. С проблемой, с которой обратилась, мне отказали в нескольких мастерских. В этой мастерской решили проблему моментально, даже не пришлось оставлять в мастерской. Очень доброжелательные и профессиональные работники.
19
9
January 26, 2022
Попал к ним через сайт dji-russia.com, они так ищут клиентов, потому что когда видишь их отзывы желание пользоваться их услугами сразу отпадает. Отдал на ремонт дрон DJI Mini SE была проблема с кнопкой включения, но дрон летал и был исправен, кроме кнопки. Объявили цену в 9 тысяч и рассказали байку про аппаратную прошивку, микрики и бегущие электроны, чтобы казалось что ремонт ну очень сложный. Там же проверил его и оказалось, что он совсем перестал подавать признаки жизни. Желания дальше иметь с ними дело не было. Отвез в другой сервис, где мне сказали, что умерла материнская плата. Толи эти "мастера" подменили на нерабочую, толи такие "специалисты" у них там, что совсем его угробили, теперь узнать возможности нет. БЕГИТЕ ИЗ ЭТОГО "СЕРВИСА"!!!
21
21
May 5, 2022
Отдавал в ремонт робот пылесос. Сторговал цену диагностики до 1000 (в договоре от 300до1500) чувствую всем кто не читал при отказе от ремонта влепили 1500. Никокогда не пользуйтесь услугами данного сервиса. Цены берут с потолка, торгуются по телефону о цене, потом уже вписывают услуги которые по факту не оказывались. У меня вписали техобслуживание 1500 (но даже не пропылесосили внутри. Читайте внимательно договор, прсле диагностики смотрите в прейскурант, торгуйтесь. Совок и базар, это не сервис.
15
21
July 2, 2021
Отличный сервис, рекомендую! Понравилось все и ремонт, и отношение к клиенту. Особенно то, что занимаются именно перепайкой и конкретным ремонтом, а не просто как в других сервисах хотят просто заменить плату целиком. Когда приехал забирать дрон не успел по времени, но Денис (Так звали человека который все таки меня принял) все разрулил хотя на месте не было мастера. При возврате Дрона, сам забыл, что отдавал с Дроном пульт, но Денис отзвонил и сказал, что пульт тоже сдавали. И курьер привез прямо до работы. Отличный сервис!!!
19
18
July 26, 2022
отличный сервис сделали парогенератор за 3 дня небыло пара
сейчас все работает как надо
по ощущениям даже пар сильнее стал
дали инструкцию как сохранить долголетие работы устройства
за это отдельное спасибо
12
5
August 26, 2023
Отдал ps5 на профилактическую чистку+ ремонт геймпада. Сделали за сутки. Остался доволен всем
14
2
March 22, 2023
Дорого очень. Но сделали очень быстро утюг тефаль парогенератор, за сутки слелали и привезли. Курьеры очень тактичные
2
10
January 31, 2022
В эту контору, которая в интернете представляется авторизованным сервисом филипс, мною был передан для ремонта утюг филипс азур. Не работала подача пара в ручном и автоматическом режиме. В результате оплатив за ремонт 2500 рублей я получил утюг, который был почищен, подача пара вручную появилась, но перестал работать тумблер переключения режимов и так и не появилась автоматическая подача пара. Пришлось вновь ехать в данную организацию и передавать утюг для исправления данного ремонта. Передача заняла 2 часа. Исправление ещё 1 неделю, но безрезультатно. Не советую данную мастерскую для ремонта техники.
14
21
October 28, 2022
Отличный сервис. Обратилась с просьбой оперативно починить утюг. Подождала 30 минут и с отремонтированным утюгом ушла домой:)
15
7
May 29, 2022
Отдавали в ремонт аппарат для маникюра. Мастер Никита, сделал все быстро и качественно. Аппарат забрали в 12:00 вернули в 19:00 т к был озвучен срочный ремонт. Не навязывали лишних услуг, все четко и по делу. Рекомендую.
21
9
March 11, 2024
Отличный сервис!
Дали вторую жизнь гаджету
3
3
October 11, 2022
Помогли с ремонтом приставки
PlayStation 4 для внука. Провели работы быстро и качественно.
13
7
February 18, 2023
Отличный сервис! Оперативная работа и очень отзывчивый персонал!
14
4
December 24, 2021
Сдала электрогриль на ремонт, сделали за пару дней, пока все работает. Особенно понравилось то, что есть услуга курьера. С курьером не было никаких проблем, что иногда в моем случае редкость и это очень радует. Приехал, забрал гриль, через пару дней привёз обратно, никуда не нужно ехать. Это оказалось очень удобно для меня. Рекомендую!
20
7
May 17, 2021
Ну как так то?
Выбрал этих ребят потому что они рядом и отзовы вроде неплохие.
Но как же я ошибся.
Ноутбук Xiaomi начал сильно гресться.
Обратился к ним с двумя запросами.
1. Заменить термопасту чтобы не так грелся.
2. Вернуть мне доступ к правам Администратора. Ноутбук достался от закрывшейся компании и на нем стот пароль на администратора. А он нужен в том числе для того чтобы изменить настройки производительности, чтобы понизить температуру.
Отнес ноутбук, списались с мастером.
Требуется перепрошивка Биоса 1000, чистка термопаста 1500, замена термоэлементов 1000 итог 3500.
НА мой вопрос про права Администратора - можно ли просто переустановить винду или можно без этого получил ответ
Лицензия около 10-15000 стоит. Можем вашу винду почистить устранить ошибки стоит 1500
ДУмаю ладно, 1500 за устранение этого не так уж и дорого. Помню что там надо ручками ковыряться минут 30, выискивая его в логах.
Спрашиваю что он имеет ввиду о термоэлементах и ошибках биоса
Получаю Очень размытый ответ
Прошивка требуется для улучшения совместимости с оперативной памяти, и для устранения некоторых процессорных уязвимостей.
Термоэлементы Это небольшая пластинка, которая размещается между нагревающимся элементом ноутбука ( например, чипсет, память, южный мост, видеокарта) и радиатором (охлаждающим элементом)
говорю - давайте без биоса, там вроде ничего критичного из ошибок не было, сам потом почищу.
Прошло 2 дня. Забрал ноут.
Начал тестировать. Если раньше темпиратура проца была 75-80, то стала 68-73.
Странно подумал я.
Ну ладно. пойду настройки поменяю, производительность на 92% пставлю, не будет так греться, погоняю по тестам.
Захожу я значит и... и всё то же самое. ничего не поменялось. прав доступа как не было так и нет.
Далее пишу мастеру, думаю может забыл.
И получаю ответ. Нет - не забыл. мы почистили вам виндоус (информации по точности действий я так и не получил, да и что там было чистить если он обслуживается регулярно) и за это взяли 1500р. НА мой вопрос а где то что я просил, мне ответили что этого нельзя сделать без переустановки винды.
Дальнейший разговор так же не привёл к результату.
Итог выкинутые 4000р и нервы.
Настоятельно всем НЕРЕКОМЕНДУЮ!!!
22
24
March 10, 2022
Остались очень довольны качеством обслуживания и ремонта! До этого в другой фирме нам сказали, что наш утюг Laura star не подлежит ремонту... А здесь все починили за 2 дня и гарантию дали!
Всем советуем обращаться за услугами в данный сервисный центр 👍
18
7
August 30, 2022
Персонал отзывчивый. В этот же день все сделали. Быстро нашли проблему. Сервис отличный.
12
5
August 27, 2021
Приносил гладильную систему Laurastar , жена сказала пропал пар. Пару минут пришлось потопаться в очереди . Мастер приёмщик принимая устройство был вежлив, но задавал вопросы на которые которые я не смог ответить, в силу своей неосведомленности. Отдал устройство и с договором уехал во своясие . В этот же вечер перезвонил мастер и по пунктам расписал причины неисправности устройства, не долго советовавшись с супругой- приняли решение делать. Как обещали на 4й день предложили приехать и забрать наше устройство . Я приехал с женой и проверили на месте, все исправно , не скажу что ремонт за копейки , но гарантия внушает доверие . В целом, впечатления пока хорошие, возможно принесу отпариватель того же бренда .
17
14
January 17, 2023
Пришла с поломкой пульта, решили все оперативно и на отлично! Рекомендую)))
14
5
April 23, 2023
Все сделали очень хорошо, быстро.
Рекомендую для всех
13
3
November 7, 2022
У конторы множество сайтов разных брендов, я обращался насчет ремонта тостера Kitchen Aid. Забрал курьер за 400р. у других сервисов данная услуга, как правило, бесплатная. Но да неважно. Курьер заполнил документы, налепил стикер. Всё, казалось бы, красиво и официально.
Далее началось веселье. Первый раз позвонил оператор, назвал чужим именем. Озвучил стоимость в половину цены нового тостера(4500). Я попросил время на подумать. На следующий день перезвонили, озвучили сумму на 600р дешевле(3900), я подумал, и отказался от ремонта. Забрать тостер смог только через неделю. За диагностику сначала затребовали 1500р(в договоре указано от 300 до 1500 в зависимости от сложности). На что я им сказал, что это нездоровый развод, с договором я согласен, но не согласен с ценой - требовался определенный вид ремонта, который можно было диагностировать не разбирая тостер (его, вероятно, и не разбирали). Скинули до 900, потом до 500. Приехал забирать - помещение в доме быта, миниатюрная комната доверху забитая техникой. Юрлицо, оформленное полгода назад. более одного клиента внутри находиться не может.
В конечном итоге тостер не отремонтировал, потерял около тысячи рублей, еще и в сервисе умудрились помять алюминиевый корпус. В общем, не рекомендую.
12
15
July 12, 2022
Приятные ребята работают, быстро сделали ремонт паровой системы, понятно рассказали, помогли донести до машины. Легко найти и подъехать
15
4
July 3, 2020
Очень приятное впечатление Всё очень быстро , качественно , очень приятно сотрудничать с этой компанией Работают добросовестно и быстро ,сразу видно высокий уровень квалификации. Цены порадовали ,( в сравнении по городу). Уверенно ставлю 10 баллов обращайтесь не по желеете.!
30
17
March 20, 2023
Хорошо работает только приемщик.! За диагностику швейной машины взяли 800 р,но даже нить,намотанную на вал,отказались снять.Хотя машинка стояла уже разобранная!Сплошное рвачество.
4
13
November 26, 2021
Сдавала на ТО доску laura star. Все дефекты устранили быстро и качественно. При этом значительно дешевле, чем в других сервисах. Все вопросы сразу разьяснили, обьяснили специфику конкретно данной системы. Спасибо большое ребятам за качественную работу.
17
6
June 7, 2022
НЕ рекомендую этот сервис всю их сеть. По телефону одно, по факту другое. Забрали мой заказ. Ничего не починили. Не перезванивали очень долго. Я уже купило замену. Перезвонили и потребовали 1000 р за осмлтр, починить товар невозможно. Это нормально? Т.е меня тупо ограбили.
16
21
November 26, 2023
Починили, но все расцарапали. Разобрали-собрали отпариватель очень неаккуратно
2
8
February 26, 2022
Сломался пылесос xiaomi vacuum cleaner перемтал видеть базу и датчики. Обратились для ремонта, оказалась неисправка плата. Ремонт занял меньше недели. Оказалась неисправна плата. Все работает. Ремонт, запчасти, включая новую щётку и обслуживание обошлось около 10т.р. Спасибо сервису за ремонт этого китайского чуда :)
19
6
July 28, 2022
Отличный сервис. Мастер Никита профессионал. Быстро обнаружил проблему в моем роботе-пылесосе и устранил ее. Спасибо 🙏
12
4
July 4, 2022
Супер сервис! Я очень довольна. Починили ручка для аппарата за 5 мин. вежливые и быстрые!!! Спасибо
18
4
December 6, 2021
Сдала робот пылесос Тефаль. Выдал ошибку 08. Обратилась в эту компанию, Оператор сообщил что данная поломка скорее всего датчик движения и стоимость будет 2500 с работой. После разговора мене перезванивали с рьяной настойчивостью ежедневно в течении недели когда же я привезу пылесос. Вообщем я решилась и сдала. 4 дня ожидания и вердикт 8 тыс рублей почему то в сумму включили ещё и тех обслуживание которую я и не просила делать, Моему пылесосу всего то 12 месяцев и уже сломался. В итоге после моего отказа мне позвонили и уточнили буду я его делать или нет, Я решила не делать и пока забрать. На что мне было злобно сказано оплатить 1500р за диагностику, хотя перед сдачей в ремонт я уточняла у оператора платно или бесплатно будет проходить диагностика. В итоге мой пылесос оказался в заложниках у аферистов. которые не хотят возвращать мою вещь и вымогают деньги за воздух. Вот Вам и сервисный центр, Кстати они ещё ссылаются на какой то прайс лист на ремонт и диагностику в которой написаны совершенно другие цены. А в договоре в 8 пункте написано от300 до 1500тр. И конечно сумма становится максимально не в Вашу пользу по какой то сказочной причине. На их официальном сайте написано первым пунктом, что цена на ремонт не изменится ( Да конечно)))) А в разделе прайс лист ( Белый лист и чисто) ))))
11
22
June 27, 2022
Хороший сервис чинил приставку делали дней 5 не читала диски в прошлом сервисе сказали замена платы и 23000. Я конечно отказался тут сделали за 10000 и плату не меняли
Работает все как надо
16
5
May 11, 2023
Все быстро сделали, доставили. Оперативно и удобно!
14
4
April 20, 2022
Приносила проверить швейную машинку (2019 года покупки) на чистку, сначала предложили диагностику, после диагностики предложили замену деталей на 12к или на 10к, что впринципе выше стоимости машинки. Смазка машинки -5к. Оплата диагностики только на счёт физ лица или наличкой. Жалею потраченного времени. Подумайте несколько раз, перед тем как отдавать технику к ним на "диагностику"
13
21
August 5, 2021
Не знаю, умеют ли они что-то чинить, но ребята, если вы заранее знаете, что прибор неразборный, зачем его брать в диагностику за 1000 р. и портить окончательно?
Сдавал в ремонт миксер. Пользовались им не часто и аккуратно. Первое, что напрягло, это договор. В нём написано, что на приборе есть "царапины, потёртости, сколы", все внутренние повреждения заранее признаются возникшими по моей вине. Т.е. сервис в принципе ни за что не отвечает. Спросил, где вы видите царапины и сколы? Приёмщик с минуту крутил миксер в руках, нашёл микро-вмятину и показал мне, типа: вот царапина! То, что мне вернули, видно на фото. Я понимаю, что могут быть "следы разборки", но такого я никак не ожидал. Думаю, даже если б они его починили, ни одну насадку поставить было бы уже невозможно.
Категорически НЕ рекомендую данный сервис.
У них много сайтов, имитирующих сайты известных фирм, но он НЕ является авторизованным сервисом ни одной из этих фирм!!!
И ещё один обман: на их сайтах написано время работы с 9:00 до 20:00, по факту - с 10:00 до 19:00. Как мне сказали "с 9 до 20 работают только операторы на телефоне"!
22
17
March 4, 2023
Сдал парогенератор TEFAL в ремонт , сделали всё во время , качественно 🫶🏻 спасибо
13
4
September 11, 2023
Отремонтировали блендер быстро и не очень дорого. Я доволен
14
4
September 5, 2021
И эта шарага числится на сайте sony?
Термопод дома выбивал автомат, привез сюда. На следующий день позвонили сказали, что коротит, (в принципе всем ясно, раз выбивает пробку). Говорит оплатите 3900, тогда вскроем и если найдем где коротит, починим. Отказываюсь и приезжаю забирать. Тут самое главное, говорят 500₽ за диагностику. Я пытаюсь объяснить, что ок, но диагностику не делали, просто включили в розетку и поняли, что коротит. С лицом безразличного «……….» говорит в договоре написано 500₽, значит надо платить. Я конечно оплатил, не буду же я устраивать скандал, но нечестность меня выводит. Короче, мое мнение, кроме плейстейшен сюда ничего не надо сдавать и то после ремонта я перепроверил цены и узнал, что дорого у них. Такие вот дела.
19
19
July 19, 2022
Делал коптер мини 2 после падения
Восстановили подвес дали дельных советов по использованию. Летает как надо после ремонта прошло 2 недели.
Ненарадуюсь ))
15
4
March 4, 2023
Большое спасибо! За 5 минут все решили. Отдельная благодарность мастуру Никите!
13
3
October 11, 2022
Отличный сервис! Быстро выявили причину и устранили её! Привозил гладильную систему Laurastar smart.
14
5
September 11, 2021
Обратился с ремонтом подвеса квадрокоптера DJI Mini2. Мастер перезвонил и сказал, что ремонт будет стоить 17000 руб.! Я спросил, почему так дорого, судя по ценам запчастей на сайте я планировал уложиться в 10000 руб. Позднее мне была предложена персональная скидка и сумма упала до шестнадцати с чем-то тысяч рублей. Я просил подумать пол часа. Но не через пол часа, не через час связаться с мастером не удалось (хотя приемщик оставил ему записку). В итоге я приехал и забрал квадрокоптер неожиданно заплатив 1000 руб. за диагностику. Я спросил приемщика:"у вас на сайте диагностика без разбора ноль рублей, т.е. - бесплатная! (а разбора не было так как подвес с камерой снаружи корпуса) На что мне приемщик сказал: "Но мастер то осмотр произвел...." Дальше мне все стало ясно с этой конторой, что сайт с ценами и услугами это лишь "замануха", и даже если с каждого обратившегося клиента с коптером брать по тысяче рублей за диагностику без разбора - все равно неплохо!
P.S. Почитав дежурные отписки по отрицательным отзывам прикладываю скрин с сайта с ценами, и фото с номером договора и оплаченной мной "бесплатной" диагностикой!
18
19
November 17, 2021
мастерская на ул.Тихвинская д. 20 оставила неприятный осадок: Просил поменять батарейку в пылесосе CLEVER&CLEAN AQUA SERIES 01. А они заменили плату и проч. всего на 9000 р. Однако ползает робот, как и раньше, 35 мин. То есть батарейку они не меняли! (отдельно вернули якобы старую всю разодранную, просто с помойки.) На мои претензии ответили: привозите, сделаем диагностику, напишем рекламацию производителю. Привозите опять пылесос на 2 недели! Неизвестно, что они вернут. Больше в эту мастерскую ни ногой! (на седьмое включение ползал 25 минут!)
10
18
June 21, 2021
Сломался у меня откидной триммер на электробритве Браун. Посмотрел на сайте производителя список официальных сервисных партнёров. И никто из них как-то не подошёл. Или территориально неудобно или ещё по каким-то неосознанным причинам не захотелось обратиться к оффициалам. Пошёл искать другие ремонты, нашёл этот сайт. Неплохо организован, всё понятно расписано. Только в процессе ознакомления с сайтом может сложиться впечатление (см фото), что возможен ремонт в присутствии заказчика (меня). На самом деле нет. Приехал, попросил починить бритву при мне. Убедили меня, что так делать не стоит, а следует её оставить, обещали позвонить по итогам диагностики (в плохом случае) или уже с предложением забрать починенную вестчь. Позвонили на следующий день, бритва починена, произведено техобслуживание (почищена/смазана). Работает хорошо, считаю, что услуга оказана качественно. Общаются корректно. То есть это положительный отзыв)
19
8
June 17, 2021
Обратился в данный сервис для ремонта электрической зубной щетки Braun. Выбрал данный сервис, так как он указан на официальном сайте Braun. Вышел специалист, выслушал меня и всё подробно рассказал. Честно назвал минимальную стоимость ремонта 2500р и рассказал о недостатках которые будут по сравнению с новой.
П.С. Я остался доволен честностью сотрудников сервиса и что мне не пришлось тратить своё время и платить 500р за диагностику, потому что за 2500р я бы точно чинить не стал, куплю новую.
15
7
July 19, 2022
Сделал тут приставку не занружалось оказалось жёсткий диск не исправный сделали одним днем . Утром сдал вечером забрал . +почистили )))
Работает как надо ))
Всем советую
14
4
August 8, 2022
Мастер супер, нашел индивидуальный поход к студенту, спасибо за быстроту и лояльность!
12
1
April 7, 2023
Нужен был ремонт подошвы утюга. Мастер качественно и в срок осуществил ремонт.
12
2
August 8, 2022
Пришла к ребятам, на месте оперативно решили мой вопрос. Мастер Дмитрий рукастый человек. Рекомендую👍.
12
2
April 16, 2023
Провели комплексное ТО playstation 5. Работает отлично. Не шумит. Не греется
13
2