Remsupport Service Center
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
399 reviews
March 26, 2021
Сломался проектор, позвонила узнать насчёт диагностики, так по телефону максимально подробно расспросили и на этой стадии уже выявили возможную проблему! Завезла после работы сразу на ремонт. Осталась очень довольна квалификацией сотрудников этого сервиса и экономием моего времени. Спасибо, буду в дальнейшем обращаться только к вам!
19
4
October 12, 2021
Приемщик честно сказал, что самостоятельно купить новую деталь (насадку для блендера Kenwood) будет дешевле ремонта, бесплатно нашёл ее в инете и дал варианты где купить.
14
4
March 30, 2023
интересное место. работают профи. цены не завышают
12
1
August 9, 2020
В двадцатых числах июня (22 или 23) сдала работающий (подчёркиваю!) Blackberry Priv с просьбой проверить причину нагревания при работе навигатора, быстрой разрядки и устранить долгую загрузку ("оптимизируется приложение 1 из 1"). По телефону был назван срок "2-3 часа", при приёмке мастер назвал срок 2-3 дня, что было ещё допустимым. На сайте было указано, что готовый аппарат может бесплатно доставить по Москве курьер, но мне сказали "бесплатных сейчас нет, есть за 350 р", на что я в принципе согласилась, поскольку время дороже. И при хвонке, и при сдаче дополнительно несколько раз подчеркнула, что работающий телефон нужен мне уже 1 августа, так как переезжаю в другой город.
На следующий день мастер позвонил с вопросом, можно ли будет при перепрошивке не сохранять данные, на что я ответила согласием и ещё раз подчеркнула срочность вопроса.
Далее мастер более недели не выходил на связь. В колл-центре не могли назвать сроки ремонта, только обещали передать мастеру мои напоминания о срочности. 29 июня через колл-центр был передан ответ мастера "дня через четыре будет готово", что было уже категорически неприемлемым, о чём я и сказала. Всё это время я не прекращала попыток дозвониться до мастера Дмитрия по выданным мне номерам - безрезультатно, долгие гудки либо ответ о том, что абонент не абонент.
3 августа (когда я уже находилась в другом регионе РФ!) мастер соизволил ответить на звонок... и сказал "это вам материнскую плату менять надо, она стоит 18 тысяч". На мои вопросы, почему это известно только сейчас, ответами было только "нууу у нас много работы", а на вопрос, как мне теперь забрать аппарат - "закажите доставку за свой счёт".
Когда мой супруг попробовал забрать телефон, его даже не смогли включить. Поскольку ждать неизвестно сколько зарядки он не мог, я предложила оплату картой по факту включения аппарата - мне "милостиво" сделали скидку за "диагностику", "всего" 500 рублей. Однако при попытке забрать аппарат он был ударен сотрудником (!!!)
Сегодня, 9 августа, я пришла за аппаратом сама. 5 августа я специально предупредила мастера, чтобы телефон был заряэен и я могла проверить его работоспособность, однако сдававший мне его сотрудник так и не смог включить телефон, несмотря на минут 10 на зарядке. "Наверно, аккумулятор сдох" - и это при моей исходной просьбе заменить. Аппарат не был перепрошит (судя по видео, отсылавшемуся мне мастером), работоспособность его неизвестна.
Итог: за то, что мой работавший, пусть с нагревом и зарядками чаще нормы, телефон продержали в неизвестности втрое больше исходно заявленного срока, истрепали мне нервы, подвели с работой (телефон один из основных инструментов удалённого доступа), лишили меня навигации в дальней дороге (за неделю до сдачи ездила с ним в качестве навигатора 4000 км), я заплатила 500 рублей, получив не включающийся телефон, данные на котором были крайне нужны (одно дело 2-3 дня без определённых вещей, другое - более месяца).
"До свидания", сказали мне вдогонку.
Вот уж нет.
Желаю скорейшего разорения и судебных исков от более свободных по времени клиентов.
29
23
January 19, 2021
Сервисный центр просто чудотворцы. Отдал на ремонт робот пылесос irobot которым не пользовались 2 года. Его воскресили теперь пашет как лошадь. Цена как на такой аппарат в полне меня устроило. Сервисам доволен. Спасибо мастерам с золотыми руками.
23
5
August 29, 2019
Рекомендую этот надежный и квалифицированный сервис! К сожалению, из-за своей неуклюжести имею большой опыт общения с мастерскими. Так вот здесь мне понравилось абсолютно все! В очередной раз разбила дисплей на IPhone 7+ и подруга сказала, что не так давно уже чинилась там, что сервис нормальный, цену не загибает, доп услуг не навязывал. Решила обратиться сюда и не прогадала. Отремонтировали все где-то за три часа, отзвонились. Очень приятные и вежливые сотрудники, что большая редкость в наше время! В общем я довольна! Спасибо!
36
17
May 2, 2021
Экспресс устранили шум на моей приставке , очень быстро, недорого и качественно! Рекомендую данное место 💪🏻
19
4
September 3, 2021
Не работал брелок на вьезд машины, обратился к ребятам на Тихвинской 20, сразу же поменяли батарейку, денег не вкакую не взяли! Благодарю, спасибо!
13
6
November 11, 2022
Ремонт PS4
Отлично! Быстро и аккруратно :)
13
4
August 27, 2021
Очень понравилось обслуживание , не накручивают на деньги, персонал смотрит на устройство- с целью сделать его дешевле , а не заработать на клиенте!!! Если ремонт техники, то место уже знаю!
13
8
December 18, 2020
Расскажу свой реальный опыт обращения в этот сервис:
в ремонт отдал гладильную систему laurastar s4, проблема была - пар пропадал во время работы. Пользовалась домработница и, скорее всего, не совсем аккуратно, так как вся подошва утюга еще и грязная была вся в накипи, представляю что там внутри было.
Сам отзыв о центре, как все происходило у меня:
1. нашел сервис в интернете, время было нерабочее уже, оставил заявку
2. утром перезвонила девушка, быстро стало понятно, что задавать ей технические вопросы бессмысленно, махнул рукой и заказал на удобное время и день выезд ко мне домой курьера
3. курьер предварительно связался со мной по телефону, еще раз договорились. Приехал вовремя на автомобиле, что немаловажно. Упаковал гладилку хорошо, стало уже спокойнее мне, уже лучше впечатления
4. на следующий день позвонили из центра, рассказали в чем проблема - какой-то микропереключатель вышел из строя, мелочь. Плюс предложили сделать тех.обслуживание (чистка и т.д.) и шлифовку подошвы каким-то особым способом, который не повреждает защитный слой. Цены копеечные - согласился на все
5. и не пожалел, идеальная работа, вот без преувеличений - молодцы. Все работает исправно и выглядит как новое (за исключением уставшего пластика от времени и наклеек), все отчистили, все проверили.
6. спасибо за безупречную работу, удивили.
19
6
January 10, 2022
Отличный сервисный центр! Отзывчивые сотрудники, быстро заменили неисправный шнур у мультиварки.
13
2
October 14, 2023
Всё быстро и здорово
9
3
August 27, 2021
Не рекомендую! Не известно кому даёшь технику. Договор составлен без указания реквизитов Исполнителя. Т.е. в случае возникновения проблем спросить не с кого. По договору только на диагностику берут 30! дней.
6
17
January 19, 2021
Я принесла пульсометр марки смs50d , у которого была механическая поломка пружин ! Мне ее сделали просо на приеме ! Быстро , оперативно , а главное работает ! Очень рекомендую ! Помогли , сделали !
23
5
December 25, 2019
Вежливо и оперативно ответили на все мои вопросы по телефону, на следующий день приняли ноутбук в ремонт. Специалист Виталий при мне провел диагностику, предложил два варианта решения проблемы. В итоге починил в течение нескольких часов с помощью переустановки ОС, с сохранением всех данных и необходимых программ, ноутбук забрала с собой в этот же день, вечером уже работала, что и требовалось) еще и от пыли почистили :) Спасибо за отличный сервис!
25
9
September 22, 2021
Производили ремонт ночного прицела Dedal.
Спасибо за оказанную помощь.
Сделали быстро и оперативно.
13
10
February 15, 2021
Отдавала в этот сервис робот-пылесос на очистку от пыли (панель управления в момент отдачи в сервис работала) . При выдаче пылесоса уже не работала панель управления, администрация сервисного центра не взяла на себя ответственность за поломку и потребовала за восстановительные работы еще 2600 рублей.
Крайне не рекомендую этот сервисный центр, сама туда больше не обращусь.
15
21
October 12, 2021
Просто невероятный сервис, быстро, оперативно чинили мой робот пылесос. Спасибо 😎😎😎😎
13
4
March 10, 2021
Отдала в ремонт пылесос. Приехал курьер забрал. Пылесос отремонтировать не смогли. Просили привезти пылесос обратно домой курьером. Готова была заплатиь за доставку, но мне сказали, что курьеров малов и я доджна приехать сама его забрать. Если бы я знала, что такая недобросовестная компания, то ))
5
18
September 1, 2020
Отдавал утюг LauraStar в ремонт. Сервис ужасный!!! Ремонт намного дороже официального сервиса, как я потом выяснил, там бы с меня взяли 3900, тут посчитали 7200!!! Находиться в двух маленьких комнатках в непонятном месте. Расходники тоже дороже чем у официального сервиса. Сказали по телефону что принимают карты, на месте только наличку берут, те врут по телефону. На сайте гарантия на работы 6 месяцев, по факту только месяц. Никому не советую туда обращаться!!!!
12
21
December 25, 2019
Ремонтировал кофемашину Саеко здесь. Цены по факту ниже остальных оказались, всё честно сделали. и даже профилактику сделали бесплатно. Всё подробно рассказали. Отлично. Рекомендую.
26
9
November 24, 2020
В прошлом месяце ремонтировала здесь пылесос. Очень удобно, что есть услуга выездного ремонта. Мастер приехал точно в оговоренное время, прямо при мне разобрал пылесос, проверил всё на наличие повреждений и засоров, почистил контакты и на месте устранил поломку связанную с выключателем. Работает, как новенький! Расплачивалась наличными, сразу после тестирования. Впечатление осталось очень хорошее, качественный сервис с компетентными специалистами!
19
4
September 20, 2021
Был у ребят, быстро и недорого починили джойстик на PS 5. Пол года работает без вопросов.
Спасибо!
14
7
April 5, 2021
ужасное место.купили кучу доменных имен под известные бренды....берут огромные деньги а ремонт не делают. отдали в ремонт кухонный комбайн. повелись, дураки, что написано авторизированный центр Кенвуд...вернули весь жирный, по контуру тряпки какие то торчат, стал мотор греться еще больше... жадь что отпустили курьера - надо было при нем проверять...включили и пошел дым...стали звонить-верните курьера...работа не выполнена- в ответ хамство а потом вообще перестали брать трубку....на бланке печать ООО "Венера".....телефон 5102247
как потом выяснили по другим отзывам- чисто шарашкина контора...
Избегайте данное место....
12
23
August 31, 2019
Приехал в москву к тёте , чтоб посмотреть тут все, какие места есть красивые, но один прекрасный день случилось такая ситуация, что мой телефон сломал мой двоюродный брат, и телефон в ужасном состоянии, что думал, что этот телефон наверняка не починить уже, но мне этот телефон так нужен был очень, и тётя моя посоветала к сервисный центр этого офиса, так, как мы близко живём, но я и не доверяю сервисных центр, потому что я парень глухой, и слышащие могут меня обмануть... И долго решался, пойти или нет, и на следущий день, я уже пошёл туда и надеясь, что телефон починят, и не обманут меня. И вот, когда уже пришёл туда, и показал им свой телефон, и написал на бумаге, что телефон сломан, и я плохо слышу, и они так активно и подробно на бумаге написали мне, что с моим телефоном могут починить, и так же показали договор бумаге, но я особо не понимал договора на бумаге, и они снова на бумаге подробно написали, и все ясно объяснили, и подписал договор, отдал им телефон, и сказали приходить на следущий день, и вот я уже пришёл за телефоном, и сказали мне, что ваш телефон починен, и я посмотрел, и вправду, мой телефон в отличном состояние, что прям обрадовался так сильно, и заплатил все.
И один сотрудник показал мне жест, "спасибо что пользуетесь нашими услугами в сервисного центра", и я такое, прям удивился совсем. И прям остался довольным, лично я буду посещать эти места, не знаю, как вы там, но я рекомендую посещать этим места, и будете довольным!
Огромное спасибо им!
34
17
August 31, 2020
Попросил поменять компоненты в магнитоле на более производительные методом перепайки,тк сам с паяльником не дружу и не имею такого оборудования. Сделали псевдодиагностику исправной магнитолы, содрали за это 500р и отдали обратно. Начали разводить на какую замену платы, хотя конкретно объяснил, что все исправно, но нужно поставить получше. В итоге магнитолу даже не трогали и делать отказались. Потратил только деньги и время. Буду искать мастеров, которые умеют и понимают что нужно сделать, а не просто ездить по ушам
19
21
June 29, 2020
Прочитала бы отзывы сразу не потратила бы время своё. Пришла говорю нужно заменить разъем питания на навигаторе Garmin (перед этим заранее позвонив и услышав цену 990 р. в зависимости от модели, ну накинула еще 1000 думаю до 2000 сделаю) в итоге по факту на месте мне говорят нужно заплатить 500 р за диагностику. Вопрос нафига она мне нужна причина поломки разъем который я сломала, но нет диагностика оплачивается обязательно и + ремонт от 2500 до 3000 послала их естественно и ушла, а время жаль конечно. Полное не соответствие цен на сайте и по факту , завышены как минимум в 3 раза.
19
29
July 22, 2019
Шикарно, починили iPhone XS Max, который был практически в состоянии кирпича, за понятные деньги. Все быстро и качественно! Всем советую данный Сервисный центр! Насколько я знаю, мастера звали Алексей и спешу ему выразить благодарность! Телефон вообще как новый)
37
13
July 3, 2020
Сначала выкатили счёт за ремонт видеоняни 10 000 рублей ,стоимость которой 11 000.
Якобы нужно менять материнскую плату .
Потом предложили за 6100 с какими попало деталями починить .Третий вариант за 4800 ,но детали ждать больше месяца ,в наличии не оказалось .
Я отказалась от услуг ,за что вдруг оказалось диагностика стоит 1000 р(и курьера ждать на днях )ранее это не озвучивалось .Да и сама зря не спросила .Ну да ладно .
На следующий день я перезвонила и попросила выслать мне курьером камеру ,и диагностика уже стоила 1500🤦🏽♀️А курьера ждать только через неделю .
Каждый день цена видимо растёт .
Не рекомендую обращаться за услугами в эту компанию !!!!
24
25
June 8, 2020
Причина обращения - очистка матрицы камеры Nikon от пыли (на прилагаемом фото - уменьшенный кадр с камеры).
Передал. Звонит мастер, говорит, что почистили - проблема осталась. Говорит, есть проблемы по матрице (битые пиксели - вы хотя бы видели, как выглядят битые пиксели?), но есть шанс, что получится отремонтировать. Естественно, не поверил. Отнёс в официальный сервис Nikon, где матрицу оперативно почистили. Рассказал "никонистам" об обращении в этот сервис - пожали плечами, сказали, "ну вы догадываетесь, что с вами хотели сделать". Догадываюсь - для этого ест нецензурное слово.
Кстати, запись того телефонного разговора с мастером у меня сохранилась.
Обращаться ли в этот сервис? Решайте сами..
16
27
July 28, 2020
Контора дилетантов. Ценник "за работу" выставляют как будто выполняют сложный дорогой ремонт. И... ничего не делают. Вернули музыкальный центр с прежней неисправностью перегрева. Привёз повторно с просьбой разобраться и всё-таки что-то сделать. Сделали. Теперь в музыкальном центре постоянно работает вентилятор охлаждения. При этом воет так, что даже уличный шум заглушает. Как можно музыку слушать? Испортили качественную вещь своим ремонтом. Никому не рекомендую данный сервис.
14
22
May 22, 2021
Принесли Ps4 slim, были проблемы с блоком питания и материнской платой.
Починили за 4 дня. Очень быстро и качественно.
18
3
November 27, 2020
Отдавала парогенератор для ремонта Все сделали быстро отлично Дают гарантию за свою работу Данный сервис рекомендую
20
4
August 21, 2019
Расскажу свою историю. Перед тем как сдать смартфон (утоплен),
прочел отзывы, не все понравилось.Но ситуации
была критична, я забрал устройство из СЦ на савеловской,
где он пробыл 11 мучительных для меня дней и в итоге ремонт
не удался. На устройство находилась очень важная для меня часть жизни(медовый месяц).
Пришел на Тихвинскую, все почти также, диагностика платная в случае отказа от ремонта
(в предыдущем сервисе оплатил 1000р.) и результат диагностики не сразу.
Оставил и пошел отчет, надежд на восстановление было немного.
Через 4 дня поступил звонок и мастер озвучил стоимость восстановления чуть
более половины стоимости телефона. С озвученной диагностикой прозвонил
более 6 сервисных центров и стоимость озвученных мне проблем
доходила и до 130 процентов стоимости устройства.
Я дал согласие и еще через два дня я получил полностью
исправное устройство с сохранением всех данных(очень для меня важных).
Многие не имеют представления, как сложно чинить современные гаджеты.
Окунувшись в проблему, посетил множество форумов и сделал вывод, что
производителю плевать на потребителя, сломал, купи новое устройство.
Отсутсвие запчастей и схем ремонта носят массовый характер.
Возможно мне повезло, но я полностью решил свою проблему и ровно за те
деньги, которые мы обговорили после диагностики.
Ребятам удачи в их
нелегком и порой неблагодарном деле.
36
13
February 19, 2021
Обращался со сломанным парогенератором сделали быстро хорошо и недорого Я доволен всем советую
17
3
July 9, 2021
Ребята молодцы - сделали все быстро, качественно и недорого!
16
3
November 26, 2020
Звонил по телефону, четко описал проблему и что именно надо сделать, девушка назвала сумму 1000 рублей, приехав на место, администратор на рецепшн сказал, что цена 500-1000, но у вас 2500, хотя проблему описал ровно так же как по телефону.
Не рекомендую сюда обращаться
12
25
August 26, 2019
Пройдя пару лет назад все круги ада сервисных центров Москвы, я уже отчаялась вернуть ноут к жизни без потерь. Да и в этот от давала не с легким сердцем с мыслью "будь что будет". Однако ребята подошли к работе добросовестно, держали меня в курсе на протяжении всего периода предоставления услуг, никаких нареканий к работе, деталь до сих пор в строю. С тех пор успела залить ноутбук водой, ребята реанимировали в кратчайшие сроки. Да, оба раза наблюдала скандалы в очереди, но это вызвало только сочувствие к коллективу сервиса, потому что им ежедневно приходится иметь дело с неадекватной публикой, которая удавит за лишнюю копейку и привыкла хамить при оказании услуг, чтобы сбивать цену, не читая договор об оказании услуг даже.
34
14
July 21, 2021
Отличный сервис, рекомендую ! Быстро и профессионально;) спасибо !!
14
3
June 14, 2021
Сдавали технику проблему устранили быстро на месте сервисом довольны рекомендуем всем
15
4
February 19, 2020
Ребята! Ни в коем случае не обращайтесь в этот сервис! Обдерут как липку и не покраснеют за своё враньё! Сдала в ремонт фотоаппарат с объективом, выкатили счёт на 8000₽, на руки детальной проформы по проделанной работе и закупленных деталей вы не получите, все цифры из головы, и проверить их по прайсу компании тоже не представляется возможным. Более того, обратившись в другой сервис, мне сказали, что все это я могла сделать максимум за 3500₽ (встаёт уже большой вопрос, а было ли что-то сделано в принципе). Никакой юстировки сделано не было, хотя было заявлено. В общем, если вы не сильны в технике, проверить, что вам на самом деле понаделали, не сможете, зато отдадите круглую сумму. Нечестная компания, неприятно.
19
27
September 29, 2020
Большое спасибо сотрудникам REMSUPPORT ,объяснили и всё рассказали,показали о моей соковыжималка что даже ремонтировать не надо,все быстро и бесплатно.Здорово!!!
18
5
December 19, 2019
Чинил в данном сервисе кофемашину.
Сделали довольно быстро(5 дней). Правда по телефону озвучили ремонт 2500 рублей, по факту вышло 12890 рублей. По телефону дал согласие на работы и попросил вернуть старые запчасти(заварочный блок), были определенные сомнения. Когда пришёл забирать, ребята все показали и объяснили что к чему. Дома проверил в интернете стоимость запчасти по ее номеру, на многих сайтах в среднем 11000 рублей. Сразу мнение поменялось о сервисе.
29
9
April 20, 2021
Впечатление отличное .Быстро и качественно обслужили. Спасибо большое.
18
5
January 21, 2021
Приносила кухонный комбайн Kenwood(не включался),провели диагностику,быстро выяснили причину неполадок и отремонтировали.Ещё и скидку сделали)))Очень довольна,буду обращаться в случае чего.
20
3
May 13, 2021
Принес эпилятор, ребята подобрали детали очень быстро оперативно и недорого!
18
4
July 11, 2021
Быстро и хорошо почистили гриль Tefal от пригоревшего хлеба (после того как пожарили сандвич без верхней сковороды) !
16
3
February 7, 2021
Нет, все вежливо, доступно. Но! За ремонт 32-го ящика попросили 11 рублей. При этом на честном глазу сказали - мы любим филипки)
Вполне так себе честно.
7
20
November 1, 2019
Разбил телефон huwaei,не включался. ездил по многим центрам, везде брали деньги за диагностику, говорили все разное, кто то говорил в акб дело, кто то в системной плате и загибали цены, приехал сюда, ребята посмотрели, через два дня выдали мне мой целый работающий телефончик, не сказал бы что задаром конечно, ну и подешевле, чем мне озвучивали в других сервисных центрах, да ещё и в подарок защитное стекло установили. Ядоволен, ребятам гранд мерси))
33
8