Umnyye okna
269 reviews
December 5, 2023
Весьма негативный опыт установки балкона с этой конторой. С виду всё красиво, но что с результатами: балкон собрали, в одной секции оказались отверстия, не предусмотренные конструкцией (видимо, на заводе хотели поставить там петлю для створки, дырки накрутили, потом одумались и замазали герметиком). Сама конструкция: пошёл дождь,в одном месте потекла. Приехал мастер через месяц, что-то замазал, теперь течёт в 3 местах.
На почту отвечают неохотно, по телефону до сервисного отдела не дозвониться. Я уже планировал отделку балкона закончить, но с такими течами всё просто сгниёт через сезон.
Такая вот контора, такой контроль качества и сервис. Лучше поищите кого-то другого, иначе как я вместо ремонта будете искать юристов.
UPD: Договор от 30.06.2023 №У300623106, монтаж 22.07.2023, первый выезд сервис-специалиста 05.09.2023. До сих пор не могу сделать отделку балкона, уже почти спустя 3 месяца после монтажа.
UPD2. Ноябрь-декабрь 2023 года:
Прошло прилично времени с момента монтажа и еще больше - с момента подписания Договора. Ранее вылезла рекламация - балкон подтекал, вопросы к конструкции. Несмотря на длительность, контора таки устранила недостатки, т.е. договориться удалось. Не "ушли в тину", не "сам виноват", и не "оно само так вышло, мы ни при чем". Это очень радует. Т.е. послепродажное обслуживание - в наличии, неприятно только то, что его пришлось добиваться так упорно. Так или иначе, недостатки устранены, и я таки удовлетворён. Минус только в том, что уже декабрь. Ну ок. На пять звёзд не тянет, но и одна на мой взгляд - несправедливо. Исправляю оценку.
4
October 4, 2024
Дополнение к первому отзыву.
Была очень возмущена недоделками. Но после обращения на фирму прислали дважды мастеров, которые убрали все недоделки!
Спасибо!
Теперь смотрю на окна и радуюсь!)
Хочу похвалить фирму Умные окна, которая не оставила меня с проблемами и все исправила!)
1
1
January 31, 2024
Заказали остекление загородного дома. Замерщик пунктуальный. Приехал, посоветовал как лучше. Расчет нам делал Иван, отмечу его ответственную работу и вежливость. Изготовили окна в срок, на была очередь на монтаж... Поэтому пришлось пожить немного с окнами в квартире ((( установили качественно! Профессионально
1
October 17, 2024
Ставили мне окна в квартире в новостройке. Все прошло прекрасно, но немного доставку задержали. В остальном, все хорошо, нареканий по работе нет
2
September 19, 2024
В рассрочку заказали окна, хотели профиль только Рехау. Тут свое производство, гарантия длительная и цена норм. По изготовлению была задержка 3 дня от обещанной даты, монтажную бригаду тоже ждали ( но в целом довольны качеством работы и окнами
3
April 5
Отработали чётко. Первое впечатление немного испортилось из-за опоздания замерщика, но потом прошло все гладко.
June 25, 2024
заказывали пластиковые окна Rehau в этой компании. профиль Blitz, фурнитура Roto. окна понравились, по сравнению с другими пластиковыми окнами, прям очень хорошего уровня! с монтажом проблем не возникло, за день все поменяли.
1
July 9, 2024
Заказал остекление для мамы. Сотрудники были вежливыми и аккуратными. После монтажа не оставили мусора и подробно объяснили маме все нюансы об окнах. Спасибо за работу!
2
January 30
Компания работает профессионально. Всё четко, по договору. Никаких нареканий.
1
October 1, 2024
Пришлось менять окна в загородном доме. Нам посоветовали эту компанию. Всё сделали в оговоренные сроки. Сразу видно, что такое качество! Всё ровно, открываются плавно, хорошая шумоизоляция
1
October 30, 2023
Сервис на отлично, подход к клиенту тоже супер. Окна поставили быстро и профессионально, по размерам все точно получилось. Порадовало, что сильно снизился уровень шума, жизнь стала комфортнее))
2
October 2, 2024
Окна хорошие, качественные. Монтаж профессиональный. Из минусов это перенос замера на другой день и ожидание доставки. Вообще компанию рекомендую, если судить в целом о их работе.
1
April 16, 2024
Компания предоставила мне отличный сервис по установке окон. Работали быстро и аккуратно, результат работы меня полностью удовлетворил. Из минусов ничего не отмечу, впечатления положительные
1
October 14, 2023
В нашем современном мире...порой очень не просто...найти грамотное и порядочное обслуживание и качественные товары. Умные окна ...простые и надёжные. Качеством довольна. Большая благодарность персоналу.
2
March 4, 2024
Окна отличные и сама компания тоже понравилась с сотрудниками. Все четко, быстро, по делу, без лишних навязываний. Стеклопакеты добротные, долго прослужат.
1
October 15, 2024
Изготавливают качественные окна, ценник невысокий. Рекомендую, мне стеклили дачу, всем доволен остался
1
October 22, 2024
Компания хорошая, можно доверить остекление. Делают установку профессионально, с соблюдением всех норм👍
3
August 12, 2024
Искали недорогие окна. Нам по телефону ориентировочно рассчитали цену, все устроило. При замере цена сильно не изменилась. От некоторых допуслуг отказались и получилось сэкономить. Персоналу компании спасибо
2
August 15, 2024
Ставили окошки на 12 этаже. Все оперативно и аккуратно. Монтажки опытные, со своим инструментом, мусор убрали
2
October 15, 2024
Выполнили остекление балкона алюминиевым профилем. Недорого, оперативно, без мусора после установки
1
April 5
Обратились по совету. Хотели заменить окна на более качественные, с шумоподавлением. Так же у нас очень дуло. Вызвали замерщика. Нам все рассчитали под ключ. Цены приемлемые. Михаилу спасибо за консультацию, сразу дома заключили договор. Окна действительно на 10 из 10
June 25, 2024
Окна нам оставили в этом месяце. Оформили все в рассрочку, без первоначального взноса. Сейчас самый пик и монтаж пришлось ждать, но ребята не схалтурили, все отвественно и качественно установили, с соблюдением всех стандартов
1
September 17, 2024
Благодарю за остекление двух этажного загородного дома. Профессиональная работа, все по стандартам качества
1
May 4
Очень доволен работой компании! Работы выполнили оперативно, менеджер с замерщиком помогли по всем вопросам. Прекрасное отношение к клиентам!
June 4, 2024
Взяла окна в рассрочку, очень удобно оплачивать, вообще по карману не бьет. По сервису тоже никаких вопросов, все быстро и качественно установили.
1
March 29, 2024
Идеальное сочетание качества и сервиса! Очень доволен работой этой компании. Установка окон прошла гладко и без проблем. Рассрочка - большой плюс!
1
November 16, 2023
Установили трехстворчатое окно и остеклили балкон через эту компанию. Понравилось: общение с менеджером (к сожалению, не запомнила его имя), общение с инженером-замерщиком Алексеем, быстрое изготовление, работа мастера Геннадия. На всех этапах профессионализм, пунктуальность, вежливость, аккуратность, клиентоориентированность. Спасибо за новые окошки!
1
1
August 8, 2024
На первом этаже меняли окна. Порекомендовали вариант, чтобы слышимость с улицы была минимальная. Окна отличные. Спасибочки
2
July 26, 2024
Спасибо, что делали все аккуратно и красиво) хоть и были небольшие задержки, но главное результат
1
August 5, 2024
Нам соседи посоветовали компанию. Окна качественные и монтажники опытные! Все сделали в срок. Окна соответствуют ожиданиям
1
November 19, 2023
Эта компания поставила мне окна во всей квартире в августе 2019 года (договор № У280819-101). В первую же зиму в нескольких местах обнаружил продувание в зазор между створками и рамой, вызвал мастера, он выполнил регулировку. Вроде бы стало лучше. На следующую зиму все повторилось. Но мастера ждал больше месяца. А теперь вообще никто не связывается по моей заявке. Так что гарантия от этой компании хромает, имейте ввиду. И продувание в местах петель створок устранить невозможно, как сказал мастер, это конструктивная особенность.
4
August 5, 2024
Все сделали по уму. Конструкция сложная, не стандартная. Точно замерили, точно изготовили, качественно установили. Сервис на 5 +
1
June 13, 2024
Доволен работой этой компании. Сотрудники все компетентные, вежливые. Стеклили мне трешку в моей новой квартире. Рекомендую!
1
October 21, 2023
Спасибо большое за окна. Замерщик Андрей, все сделал быстро и точно. Окна были не стандартные. Нам рассчитали цену, заключили договор. Профиль Рехау, очень качественный и надёжный. Установка была в срок
1
September 12, 2023
Мы остались довольны уровнем сервиса и окнами. Хоть были задержки при доставки, но вся работа выполнена аккуратно и качественно. Спасибо Евгению и Игорю за чистый монтаж
1
October 9, 2023
Выражаю огромную благодарность,настоящим профессионалам своего дела!Изделия этой фирмы непорядок выше ,чем в других аналогичных.Плюс ко всему этому монтажники устанавливают просто высший класс.Обязательно в ближайшее время обращусь повторно
2
March 6, 2024
Удачно остеклили и утеплили балкон, сейчас вообще с кайфом время там провожу)
Организовала пространство, поставила кресло небольшое. Свежо, хорошо. Без этого всего там только вещи складировала. Так что результатом более чем довольна.
1
August 6, 2024
Хотели поменять окна в короткий срок тк уезжали. Вызвали замерщика, нам рассчитали цену. По срокам не подвели, только монтаж на 1 день задержали, но это не критично
1
January 29, 2024
Спасибо Станиславу за оперативный расчет на окна. Заказ был объемный и сложный, сроки поджимали. При доставке не хватило ручек, проблему быстро устранили. Монтаж нам делали Петр и Илья, по нашей просьбе хорошо утеплили пеной щели. Все ровно, аккуратно.
2
June 7, 2024
Ставили нам окна в трехкомнатной квартире, мы остались довольны. Отличное соотношение цены и качества👍
2
November 8, 2024
Застеклили мою трехкомнатную квартиру без проблем. Чуть с доставкой задержали, но это уже мелочи, для меня не существенно было.
1
June 4, 2024
доволен, окна добротные. качественные, плотно закрываются, выглядят современно +цена комфортная
1
April 16, 2024
Я заказала установку окон в этой компании, мне понравилось, как оперативно и профессионально все было сделано. Монтажники приехали вовремя, все аккуратно вмонтировали, стеклопакеты современные, даже выглядят красиво. Результат на 10 из 10
1
September 4, 2024
Спасибо за окошки. Теплые, качественные и шум не пропускают. Замерщику я благодарна, что отговорил от глухого окна, мыть его было бы неудобно…
1
May 8, 2024
У нас шумный двор, чатсо собирается молодёжь. Была цель: заменить окна в квартире, чтобы можно было спокойно спать. С задачей справились и цены не кусаются. Дали гарантию
1
June 28, 2024
Нам ставили окна в ЖК на ул. Мосфильмская. Быстрый точный замер, свое производство и привлекательная цена. Спасибо
1
October 23, 2023
Заказали пластиковые окна с установкой. Привезли в срок, в обговоренное заранее время, что очень порадовало. Установили всё быстро, теперь можно спать спокойно без посторонних звуков с улицы. Большое спасибо!
1
October 23, 2024
Очень довольна своими окнами. С затемнением, солнце не так слепит летом. Зимой теплые, не продуваются
1
September 11, 2024
Меняли два окна. Выполнили замену аккуратно и убрали все старые окна. Спасибо за работу, новые окна не продувают и стоят ровно
1
October 21, 2023
Отличные окна, цена , качество, гарантия, все устроило, нареканий нет, работа быстрая и качественная как и доставка, заказом довольны, спасибо
1